Kas ir Amazon Vine?
Ar “Amazon Vine – Produktu testētāju klubs” Amazon ir izveidojis programmu, kas ļauj pārdevējiem ģenerēt atsauksmes par saviem produktiem. Līdzīgi kā citām rīku (piemēram, A+ saturs), Vine programma sākotnēji bija pieejama tikai piegādātājiem. Kopš 2019. gada pārdevējiem ar zīmola reģistrāciju arī ir iespēja no tās gūt labumu.
Tā kā produktu atsauksmes ir būtisks faktors Amazon algoritmā, novērtējot produkta sarakstu, Amazon Vine var būt svarīgs rīks jauniem pārdevējiem vai jauniem produktiem, lai iegūtu nepieciešamās atsauksmes. Bez atsauksmēm ir gandrīz neiespējami sasniegt labu pozīciju vai iegūt Buy Box. Tādējādi Vine programma var ievērojami palielināt produkta atpazīstamību un redzamību. Turklāt atsauksmes pamatā palīdz pārvērst potenciālos klientus par reāliem pirkumiem.
Kā pārdevēji var testēt produktus, izmantojot Amazon Vine?
Principā jebkurš pārdevējs ar profesionālo pārdevēja kontu Seller Central var piekļūt Amazon Vine sadaļā “Reklāma.” Tur individuālie produkti var tikt reģistrēti programmai, izmantojot to ASIN. Nav tiešas izslēgšanas konkrētai produktu kategorijai. Pārdevēji var reģistrēt arī tikai noteiktas produkta variācijas; tomēr Amazon iesaka nodrošināt visas variācijas, jo tas palielina iespēju saņemt pozitīvu atsauksmi, ja produkta testētājs var izvēlēties savu iecienīto variantu.
Lai produkti varētu piedalīties Amazon Vine, ir jāizpilda sekojošas prasības:
- Tā ir zīmola reģistrācija Amazon Brand Registry.
- Produktam ir bijušas mazāk nekā 30 vērtējumu produkta detaļu lapā.
- Tam jābūt “Jaunā” stāvoklī un pieejamam reģistrācijas brīdī.
- Tam jābūt nosūtītam, izmantojot Fulfillment by Amazon (FBA), un tam jau jābūt krājumā.
- Sarakstā jāiekļauj apraksts un attēls.
- Produktam nedrīkst būt erotiska rakstura.
- Turklāt tam nedrīkst būt aksesuāra raksturs, bet tam jābūt lietojamam patstāvīgi. (Izņēmumi ir aksesuāri parastiem produktiem, piemēram, apvalki populāriem mobilajiem telefoniem.)
No kurienes nāk produkti Vine testētājiem?
Testa produktus nodrošina testētājiem pārdevēji un piegādā, izmantojot FBA. Katram pārdevējam ir ierobežots reģistrāciju skaits. Šie parasti paliek aktīvi 90 dienas no sākuma datuma, ja vien visi vienumi nav pārskatīti iepriekš. Ja limits ir sasniegts, pārdevējiem jāgaida, līdz esošā Amazon Vine dalība produktam beidzas, pirms atkārtoti reģistrēties.
Lai nodrošinātu atsauksmju sniedzēju anonimitāti, Amazon neatklāj klientu datus par Vine pasūtījumiem pārdevējam. Tomēr šādus pasūtījumus var identificēt pārdevēja konta statistikā ar cenu 0.
Vai Amazon Vine atsauksmju sniedzējiem ir pienākums rakstīt (pozitīvu) atsauksmi?
Atsauksmju sniedzējiem Amazon Vine programmā nav pienākuma rakstīt pozitīvu atsauksmi vai vispār publicēt to. Attiecībā uz to Amazon norāda: “Mēs novērtējam godīgas domas par produktu – pozitīvas vai negatīvas.” Tas arī nozīmē, ka negatīvas atsauksmes nevar tikt dzēstas, kamēr tās atbilst kopienas vadlīnijām.
Tā kā tikai Amazon klienti var kļūt par Vine produktu testētājiem, ja saņem ielūgumu, tiek nodrošināts noteikts kvalitātes kontroles līmenis. Turklāt Amazon uzrauga aktīvos Vine dalībniekus un var tos noņemt, ja tie vairs neatbilst dalības kritērijiem.
Attiecīgi tikai izvēlēti klienti var kļūt par Amazon Vine dalībniekiem/produktu testētājiem, jo Amazon vēlas novērst neuzticamu lietotāju reģistrēšanos tikai bezmaksas produktu dēļ.
Cik maksā, lai produktus pārskatītu Amazon Vine testētājs?
Pašlaik reģistrācijas ar Vine ir bezmaksas. Ja tiktu iekasēta maksa, tā tiktu norādīta reģistrācijas procesa laikā “Reģistrācijas detaļu” lapā. Vēl joprojām nav skaidrs, kādas izmaksas tirgus pārdevējiem būtu jārēķinās.
Vai pārdevējiem ir likumīgi nolīgt produktu testētājus ārpus Amazon Vine programmas?
Lai atrastu Amazon testētājus, pārdevēji iepriekš ir izstrādājuši dažādas stratēģijas. Tomēr likumīga atsauksmju ģenerēšana Amazon produktiem ir iespējama tikai organiskā veidā. Ir noteikti nelikumīgi piedāvāt atlīdzību par pozitīvu atsauksmi vai izdomāt atsauksmes.
Lai gan pārdevējiem ir dažas smalkas iespējas, tās ir ļoti ierobežotas un jāizmanto ar piesardzību. Attiecīgi Amazon Vine testētāji var būt vienīgais veids, kā iegūt vairāk atsauksmju par produktu – īpaši pēc produkta palaišanas perioda.
