Home » Wiki » Amazon Remisja

Amazon Remisja

W handlu detalicznym “remisja” odnosi się do zwrotu towarów do producenta. W Niemczech prawo do remisji jest nawet prawnie zagwarantowane dla książek, gazet i czasopism. Prawo do remisji służy zapewnieniu szerokiego asortymentu, ponieważ bez takiego prawa całe ryzyko sprzedaży spoczywałoby na sektorze detalicznym. Skutkiem byłby znacznie ograniczony wybór na półkach. W kontekście Amazon “remisja” odnosi się również do zwrotu towarów, ale zazwyczaj w ramach Fulfillment by Amazon (FBA).

Co to jest remisja Amazon?

Sprzedawcy uczestniczący w programie FBA delegują swoje realizacje do Amazon. Oznacza to, że gigant e-commerce zajmuje się przechowywaniem produktów, kompletowaniem zamówień, ich wysyłką, a także obsługą klienta i wszelkimi zwrotami. W tym celu sprzedawca wysyła swoje towary do centrum logistycznego Amazon. Remisja tych przechowywanych przedmiotów zazwyczaj ma sens, gdy nie zostały sprzedane po określonym czasie. Remisja może być również wskazana dla uszkodzonych, niesprzedawalnych produktów, być może obejmując ich utylizację.

Po 365 dniach czasu przechowywania Amazon pobiera opłaty za długoterminowe przechowywanie w wysokości 170 euro za metr sześcienny. Zazwyczaj sprzedaż przy tak wysokich kosztach przechowywania nie jest już opłacalna, dlatego sprzedawcy mogą złożyć zamówienie na remisję w Seller Central swojego konta Amazon. Firma następnie odsyła towary lub utylizuje je, jeśli jest to pożądane.

Jak sprzedawcy Amazon mogą zainicjować remisję?

W Seller Central Amazon udostępnia różne raporty, w tym “Zalecana remisja”. Ten raport wskazuje, które zapasy mogą wiązać się z opłatami długoterminowymi podczas następnej kontroli zapasów. Zazwyczaj raport ten obejmuje jednostki, które przebywały w magazynie przez ponad 270 dni. Aby tego uniknąć, sprzedawcy Amazon mogą zażądać remisji.

Jak zwrócić swoje towary z magazynu Amazon FBA?

W sekcji “Zapasy” > “Zapasy z realizacją przez Amazon” znajduje się funkcja “Utwórz zamówienie na remisję” w górnym obszarze rozwijanym. Tam sprzedawcy mogą dodawać lub usuwać produkty oraz dostosowywać ilość.

Maksymalnie 150 produktów jest dozwolone na jedno zamówienie remisji, a wszystkie produkty w zamówieniu muszą być albo zwrócone, albo utylizowane. Jeśli niektóre produkty mają być utylizowane, a inne zwracane, lub jeśli do zwrotu ma być więcej niż 150 produktów, należy utworzyć wiele zamówień. Produkty są zazwyczaj zwracane owinięte w folię.

Jakie są opłaty za remisję Amazon?

Oczywiście każde zamówienie na remisję w Amazon wiąże się z dodatkowymi kosztami. Można je znaleźć w aktualnym przeglądzie opłat FBA w punkcie 3.1. Wszystkie opłaty podane są bez VAT i innych podatków.

Źródło: Amazon

Opłaty, które faktycznie obowiązują za remisję Amazon, zależą od różnych czynników, takich jak adres docelowy, a także waga i wymiary (rozmiar standardowy/oversize) produktu. Na przykład, za lokalny zwrot standardowego produktu ważącego od 501 do 1000 gramów pobierana jest opłata w wysokości 0,45 euro za jednostkę. W przypadku produktu oversize o tej samej wadze opłata wynosi 1,00 euro.

Dodatkowo Amazon pobiera różne koszty za remisje transgraniczne w zależności od różnych stref. Zwroty do Strefy 1 są tańsze niż te do Strefy 2. Opłaty zaczynają się od 0,65 euro. Jednak jeśli jest to zwrot zapasów w ramach pan-europejskiej wysyłki na adres głównego sklepu sprzedawcy, Amazon pobiera tylko lokalne opłaty za tę remisję, nawet jeśli zapasy znajdowały się za granicą.

Opłaty za utylizację jednostek są w podobnym zakresie do tych za zwrot i wahają się od 0,25 euro do 3,00 euro za bardzo duże, ciężkie jednostki.

Czy sprzedawcy mogą wysyłać remisje z powrotem do Amazon?

Zwrócone produkty, znane jako remisje, mogą być wysyłane z powrotem do centrum logistycznego przez sprzedawców. Należy jednak wziąć pod uwagę, że remisja Amazon zazwyczaj jest przeprowadzana w celu uniknięcia opłat za długoterminowe przechowywanie. Ważne jest, aby określić, czy opłaca się utrzymywać produkt w zapasach, czy stał się on wolno sprzedającym się towarem lub nie jest już sprzedawalny.

W każdym przypadku sprzedawcy powinni najpierw sprawdzić, czy produkty są ewentualnie uszkodzone lub wadliwe, i zebrać kilka zwrotów przed ponownym uzupełnieniem swojej remisji Amazon, aby zaoszczędzić na kosztach wysyłki.