Amazon B2B: O guia para iniciantes para vendedores de negócios da Amazon ou aqueles que desejam se tornar um
Se você está procurando novas maneiras de aumentar suas vendas, definitivamente deve considerar o Amazon B2B. O mercado de negócios do gigante do e-commerce não apenas dá aos vendedores da Amazon acesso a 5 milhões de potenciais novos clientes, mas já provou ser um modelo de sucesso nos EUA. Você sabia, por exemplo, que os clientes empresariais na Amazon pedem 81% mais do que os clientes particulares e ainda causam 21% menos devoluções?
Em outras palavras: o Amazon B2B tem muito a oferecer a você. Portanto, neste artigo, vamos analisar as oportunidades e desafios que surgem para vendedores profissionais através da venda B2B na Amazon.
Modelos de negócios no segmento Amazon B2B
Basicamente, como vendedor, você pode escolher entre as mesmas opções que já conhece do negócio B2C.
Marketplace de Negócios da Amazon com Cumprimento pelo Vendedor
Aqui, a Amazon atua apenas como operadora da plataforma e fornece a infraestrutura técnica. O vendedor, por outro lado, determina seus próprios preços e cuida de todo o processo de cumprimento e envio após o processo de pedido real. Isso dá ao vendedor acesso direto ao cliente e controle total sobre o processo de pedido, mas eles também são responsáveis por todas as métricas de qualidade.
Marketplace de Negócios da Amazon com Cumprimento pela Amazon
A segunda opção é equivalente ao conhecido serviço Cumprimento pela Amazon (FBA). Com o FBA para Negócios, o vendedor do marketplace também confia todo o processamento de pedidos à Amazon. O armazenamento, embalagem, envio, atendimento ao cliente e manuseio de devoluções são então geridos pelo gigante do e-commerce dentro de sua própria rede logística, embora os produtos ainda pertençam ao vendedor real. A vantagem é clara: ao contrário de ter sua própria logística, que é cara e trabalhosa, o FBA pode ser escalado de forma flexível, e os custos são previsíveis. No entanto, o vendedor também renuncia a um certo grau de controle.
Fornecedor de Negócios da Amazon
O terceiro modelo geralmente diz respeito apenas a grandes fabricantes, marcas conhecidas e atacadistas. Nesse caso, a Amazon vende os produtos ela mesma e atua essencialmente como um atacadista. O programa está disponível apenas por convite da Amazon, e a adesão deve ser bem considerada: enquanto a Amazon cuida das vendas e do cumprimento, ela também define os preços, enquanto o vendedor original permanece responsável pela listagem do produto.
Por que o Amazon B2B é tão empolgante? Recursos para vendedores online
Fonte: https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen.
Basicamente, os clientes no e-commerce B2B não têm necessidades diferentes dos clientes B2C: rapidez, preços baixos, uma boa seleção de produtos e um processo de pedido simples com um atendimento ao cliente útil. A Amazon se destaca em todas essas áreas. Os vendedores do marketplace podem se beneficiar disso e repassar essas vantagens para seus clientes quase imediatamente, sem precisar construir um sistema logístico tão bom por conta própria. Os vendedores B2B e aqueles que desejam se tornar um podem, portanto, contar com a Amazon.
A interface do usuário para clientes B2B não difere significativamente da que eles já conhecem de sua experiência no marketplace. Os clientes empresariais geralmente já estão familiarizados com o manuseio, os processos estão estabelecidos e a experiência de compra é correspondentemente suave.
Serviço de cálculo de IVA e preços líquidos
Com o serviço de cálculo de IVA da Amazon, você, como vendedor do marketplace, pode exibir preços líquidos, que serão então mostrados diretamente na busca se o respectivo cliente participar do Serviço de Cálculo de IVA (VCS) da Amazon. Além disso, a Amazon também pode cuidar da faturação mediante solicitação – claro, com a taxa de IVA correta e o envio subsequente ao comprador.
Outra vantagem que vem com o programa VCS é o selo de vendedor, que dá aos clientes B2B da Amazon a garantia de um vendedor respeitável. Essa visibilidade aumentada geralmente afeta o ranking nos resultados de busca e as vendas. Além disso, os clientes podem excluir todas as ofertas que não participam do programa VCS nos filtros.
Compra a crédito para clientes empresariais da Amazon
Com compras com fatura, é um pouco de dilema: é frequentemente preferido pelos clientes, mas como vendedor, prefere-se outros métodos de pagamento. Através da Amazon B2B, os vendedores do marketplace podem utilizar esta opção sem risco aumentado. Para clientes verificados, a Amazon assume o risco de crédito e também cuida da faturação e da cobrança de pagamentos. Isso significa que o vendedor não incorre em nenhum esforço adicional enquanto aumenta simultaneamente suas oportunidades de vendas, uma vez que a compra a crédito é popular entre os clientes empresariais.
Preços especiais B2B e descontos por quantidade
Em geral, os preços para clientes empresariais são calculados de forma um pouco diferente do que para vendas a consumidores finais, especialmente quando são compradas quantidades maiores. Ambos podem ser facilmente configurados no Seller Central, permitindo que você equipe um SKU com um preço B2C e um preço B2B. Descontos por quantidade podem ser definidos tanto para quantidades fixas quanto baseados em porcentagem. Se uma quantidade de compra não for definida, os clientes podem até enviar um pedido, ao qual os comerciantes podem responder via Seller Central com uma oferta de preço correspondente.
Benefícios da Amazon Business do ponto de vista do comprador
Existem algumas vantagens que sugerem que a Amazon também se estabelecerá no setor B2B na Alemanha. Além das vantagens habituais da Amazon, como rapidez e flexibilidade, a empresa implementou algumas funcionalidades adicionais para clientes empresariais.
O SELLERLOGIC Repricer – a sua vantagem competitiva nas vendas B2B
Assim como no segmento B2C, você pode rapidamente se encontrar em uma situação difícil na Amazon Business se definir manualmente os preços de às vezes centenas ou milhares de SKUs (unidades de manutenção de estoque) e tentar ajustá-los continuamente às condições de mercado.
A SELLERLOGIC B2B Repricer para a Amazon garante que você venda seus produtos no marketplace B2B a um preço competitivo. Com os algoritmos dinâmicos e baseados em IA do líder de mercado europeu, você pode contar com estar listado na Amazon não pelo preço mais baixo, mas pelo preço mais alto possível, e ganhar de forma confiável o Buy Box.
Use o SELLERLOGIC Repricer para impulsionar suas vendas B2B hoje. Com a ativação e configuração …
Ative SELLERLOGIC com alguns cliques:
| Novos clientes | Clientes existentes |
| Registe-se em este link com SELLERLOGIC e siga o assistente de configuração que o guiará por todo o processo. | Você pode ativar o B2B Repricer tanto na sua conta de cliente SELLERLOGIC para marketplaces existentes quanto configurar uma nova conta B2B com os marketplaces associados através da aba ” Repricer B2B” na página “Gestão de Conta Amazon”. |
| Ativar tanto o B2C quanto o B2B Repricer leva a uma gestão de produtos mais abrangente e eficaz. Se você ativar apenas o B2B Repricer, poderá otimizar exclusivamente suas ofertas B2B. | Uma vez que o B2B Repricer esteja ativado e ambos os ajustes de preços dinâmicos B2C e B2B estejam em funcionamento na mesma conta e marketplace, você pode otimizar tanto as ofertas B2C quanto as B2B. |
| Depois que SELLERLOGIC tiver carregado os dados dos produtos dos marketplaces selecionados, você pode otimizar suas listagens de produtos individualmente ou através da edição em massa. | Depois que SELLERLOGIC tiver carregado os dados dos produtos dos marketplaces selecionados, você pode otimizar suas listagens de produtos individualmente ou através da edição em massa. |
Como um Repricer aumenta suas vendas B2B?
O SELLERLOGIC B2B Repricer para a Amazon garante que seus produtos tenham preços competitivos no marketplace B2B da Amazon. Com processos impulsionados por IA, o SELLERLOGIC Repricer responde mais rapidamente e com mais precisão do que, por exemplo, o Repricer manual. Você pode contar com o SELLERLOGIC para listar seus produtos ao preço ideal, aumentando assim suas chances de ganhar o Buy Box.
Isto é como a sua empresa se beneficia do ajuste dinâmico de preços:
Vendas e margens mais altas
Processos impulsionados por IA
Eficiência de tempo e recursos
Parece um bom negócio? Então não hesite, mas comece o seu teste de 14 dias do SELLERLOGIC Repricer para Amazon hoje: Teste gratuitamente durante 14 dias agora.
Principais estratégias que dominam o mercado
Quase todas as vendas na Amazon passam pelo Buy Box. Quer esteja principalmente envolvido em vendas B2C ou B2B, quer venda marcas próprias, produtos de marca, ou ambos ao mesmo tempo, SELLERLOGIC aumenta as suas margens através de uma maior participação do Buy Box ou do deslocamento de concorrentes. Com as seguintes estratégias, você dominará a sua concorrência.
Estratégia “Buy Box”
Muitos Repricer otimizam para o campo do carrinho de compras, muitas vezes apenas definindo o preço do produto o mais baixo possível. Embora esta abordagem possa muitas vezes ganhar o Buy Box, ela leva simultaneamente a uma queda extrema de preços. Alguns vendedores até vendem abaixo da sua margem – um não pode.
A parte especial do SELLERLOGIC Repricer para Amazon, por outro lado, é que não se baseia apenas no preço mais baixo, mas sim aumenta o preço numa segunda etapa para o valor mais alto possível. Desta forma, o Buy Box é mantido não com o preço mais baixo, mas com o melhor preço. Em alguns casos, isso pode até aumentar a margem de lucro de produtos individuais.
Estratégia “Cross-Product”
Para fabricantes e vendedores de marcas próprias, a otimização de preços cross-product é interessante. Isto ajusta o preço com base em listagens comparáveis de outros vendedores da Amazon. Isso garante que o preço do produto permaneça atraente, apesar das condições de mercado em mudança, levando a vendas mais altas e a uma melhor classificação na pesquisa da Amazon.
Para isso, até 20 produtos competitivos podem ser definidos usando ASINs que o Repricer deve referenciar comparativamente. Além disso, a diferença de preço pode ser definida. A aplicação da estratégia cross-product não só garante uma estrutura de preços atraente, mas também previne preços que são demasiado baixos e as perdas de margem associadas.
Estratégias de vendas e baseadas no tempo
Dependendo da indústria e do produto, as vendas são fortemente influenciadas por efeitos temporais e sazonais. Alguns produtos vendem melhor nas horas da noite, enquanto outros têm um desempenho melhor no início do verão. Essas influências também são conhecidas no negócio B2B. Portanto, os vendedores na Amazon podem exigir preços mais altos em certos momentos do que em outros momentos do dia ou do ano.
Com estratégias de vendas e baseadas no tempo, o preço pode ser ajustado automaticamente às condições em mudança. Por exemplo, se as vendas aumentam, o preço também sobe; se a demanda diminui, o preço cai para estimulá-la. O ritmo, as diferenças de preço e mais podem ser definidos de forma flexível pelo usuário. Por exemplo, os vendedores podem baixar o seu preço para melhorar a visibilidade de uma oferta – uma estratégia sensata se quiser ofuscar um concorrente ou empurrá-lo completamente para fora do mercado. No entanto, uma diminuição ou aumento de preço também pode ter um impacto imediato no seu estoque. Preços baixos, por exemplo, levam a que o seu stock se esgote mais rapidamente, enquanto preços mais altos garantem que o seu estoque não se esgote antes que o seu fabricante possa fornecer-lhe novos produtos.
Benefícios adicionais para vendedores de marketplace
Além disso, certas métricas podem ser definidas no SELLERLOGIC Repricer para a Amazon:
Se você está apenas começando com a Amazon B2B ou tem qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da SELLERLOGIC pelo telefone +49 211 900 64 0 ou por e-mail para [email protected]. Os especialistas da Amazon estão felizes em aconselhá-lo sobre questões relacionadas aos serviços da SELLERLOGIC e à venda na Amazon.
Conclusão: Como vender com sucesso na Amazon B2B
Há uma razão simples pela qual o marketplace Amazon B2B é tão bem-sucedido nos EUA e por que já alcançou grande sucesso na UE e no Reino Unido: tanto o volume de pedidos quanto o valor dos pedidos são maiores, e a chance de um relacionamento de longo prazo com o cliente é maior.
No entanto, essa situação confortável não surge simplesmente ao criar uma conta Amazon Business e esperar pelo melhor. Lidar com clientes empresariais requer adaptabilidade, melhoria contínua dos processos de vendas e automação em certas áreas, especialmente na ajuste de preços. Porque, tão dinâmica e disruptiva quanto a Amazon tem sido e provavelmente continuará a ser, uma coisa você pode ter certeza: o preço será sempre um fator crucial para a visibilidade do seu produto, independentemente do comprador e da plataforma. Uma estratégia de preços dinâmicos aumenta de forma confiável a visibilidade do seu produto, em contraste com uma estratégia estática.
FAQ
Amazon Business-to-Business (Amazon B2B) é um setor da Amazon que se concentra no comércio entre empresas. Ele fornece às empresas uma plataforma onde podem comprar e vender produtos, semelhante à Amazon para clientes particulares.
Amazon Business é um marketplace especial da Amazon que é adaptado às necessidades das empresas. Ele permite que as empresas comprem e vendam produtos e serviços, semelhante ao marketplace regular da Amazon, mas com recursos e benefícios adicionais para usuários empresariais.
É direcionado a empresas de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações, e oferece recursos como preços especiais para clientes empresariais, descontos por volume, processamento de pedidos mais fácil, ferramentas de gestão de despesas e muito mais.
Créditos de imagem na ordem das imagens: © SELLERLOGIC, © Captura de ecrã @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Captura de ecrã @ SELLERLOGIC
