“Pagamos pelo Repricer com os nossos reembolsos de Perdidos & Achados!”

Fundada:
2016

Indústria:
Panificação e confeitaria

Itens disponíveis na Amazon:
cerca de 3.000 SKUs

Envios:
aprox. 850 / mês

Contexto:

A agência web UP‘NBOOST entrou com sucesso no mercado de panificação e confeitaria com a sua própria marca “Univers Cake”. A UP‘NBOOST originalmente projetou o conceito de Univers Cake para um cliente, que no final não conseguiu implementar a ideia devido à falta de tempo. A agência, que acreditava fortemente no conceito que havia criado, decidiu implementar o Univers Cake por conta própria. Logo ficou claro que a marca tinha muito potencial – especialmente na Amazon. As vendas começaram a aumentar rapidamente no mercado online.

Como tudo começou:

Para Jean-Bernard Freymann, Co-Diretor da UP‘NBOOST, estava claro desde o início que o maior desafio seria economizar o máximo de tempo possível. Especialmente quando se vende mais de 1.500 produtos em um ambiente altamente competitivo sem uma marca. “Tivemos que manter nossas margens apesar das condições”, diz Freymann. “Temos um grande número de concorrentes na Amazon que vendem exatamente o mesmo produto. Portanto, o principal fator é o preço. É quase impossível acompanhar a concorrência manualmente em uma situação como esta”.

Sob essas circunstâncias, o próximo passo lógico foi não apenas usar o Fulfillment by Amazon (FBA), mas também um repricer para permanecer competitivo e manter a participação Buy Box em um nível elevado. Antes de a UP‘NBOOST descobrir SELLERLOGIC, a agência já havia utilizado outros repricers que, no entanto, não conseguiram convencê-los técnica ou economicamente.

Solução:

“Em um setor onde as margens tendem a ser baixas, levamos em consideração não apenas os benefícios do Repricer, mas também seus custos como uma chave para o sucesso“, explica Freymann. “Após analisarmos várias soluções, SELLERLOGIC nos convenceu não apenas com seu preço, mas também com seus recursos especiais, como a capacidade de aplicar diferentes estratégias de ajuste de preços a grupos de produtos específicos“.

A UP‘NBOOST também implementou a segunda ferramenta SELLERLOGIC: Lost & Found agora monitora todos os processos FBA e relata de forma confiável quaisquer irregularidades encontradas nos centros logísticos da Amazon, permitindo aplicações de reembolso rápidas e simples.

Sucesso com SELLERLOGIC:

“O setup foi bastante simples: só tivemos que importar um arquivo com todos os nossos produtos e os respetivos preços mínimos e máximos. A importação foi rápida e fácil. Dentro de algumas horas, o SELLERLOGIC Repricer estava em funcionamento,“ confirma Freymann. “Ambas as ferramentas poupam-nos uma enorme quantidade de tempo.“

Além disso, a UP‘NBOOST conseguiu reduzir o custo de utilização do Repricer e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas dos produtos Univers Cake através de ações aumentadas de Buy Box e através de várias estratégias do SELLERLOGIC Repricer. “Mas a melhor parte é que Lost & Found nos permite compensar os custos de reprecificação,“ diz Freymann felizmente.

“Além disso, a equipa de atendimento ao cliente SELLERLOGIC é competente e responde rapidamente a inquéritos. A cooperação com uma empresa alemã bem estruturada e orientada para o cliente é muito reconfortante para nós,“ confirma Freymann.