Programul de transparență Amazon 2025 – Cum abordează Amazon pirateria produselor
Viziune clară – De ce există Programul de transparență Amazon
Un raport OECD din câțiva ani analizează cantitatea de produse contrafăcute și piratate în comerțul global, estimând un volum de 509 miliarde USD (3,3% din comerțul mondial) în 2016, în creștere de la 2,5% în 2013. Subliniază riscuri semnificative pentru proprietatea intelectuală, cu China și Hong Kong ca origini majore, și subliniază necesitatea unei politici și aplicări coordonate. Programul de transparență Amazon este un exemplu de acest tip de aplicare.
În 2020, Amazon a sortat și distrus 2 milioane de produse contrafăcute din depozitul său. Alte 10 miliarde de produse au fost blocate sau nu au fost incluse deloc în gama de produse. Potrivit Amazon, aproximativ 700 milioane USD și 10.000 de angajați sunt mobilizați pentru a preveni frauda. În principal, Amazon se bazează pe inteligența artificială și alte instrumente tehnice. Acest lucru este destinat să detecteze titlurile contrafăcute și să le elimine din comerț. În 2021, aproximativ 15.000 de producători de mărci au participat la program și au profitat de beneficiile acestuia. (Sursă)
Întrebarea este dacă contrafacerea este o problemă mare. Să ne uităm la Germania, de exemplu. Răspunsul este dat de raportul vamal german din 2021. 18 milioane de articole au fost confiscate de vama germană în 2021. Aceasta corespunde unei valori de 315 milioane €. De trei ori mai multe articole au fost confiscate în 2021 decât în 2019, iar valoarea bunurilor confiscate a crescut cu 40 % din 2019 până în 2021. Raportul vamal afirmă că peste jumătate din articolele contrafăcute provin din Republica Populară Chineză.
Secțiunea anterioară a arătat că pirateria produselor și bunurile contrafăcute sunt un factor de cost care nu ar trebui subestimat. Secțiunea următoare descrie cum soluția Amazon încearcă să abordeze această problemă. Ce este Programul de transparență și cum este utilizat va fi explicat în detaliu mai jos.
Răspunsul Amazon la pirateria produselor și bunurile contrafăcute
Pentru cine este potrivit Programul de transparență de pe Amazon? Deoarece programul se referă la protecția mărcilor comerciale, acesta este destinat în principal să sprijine companiile care au mărci comerciale înregistrate la Amazon (Amazon Brand Registry). Orice producător sau proprietar de marcă poate fi afectat de pirateria produselor. În ce măsură o companie este afectată de produsele contrafăcute este greu de evaluat. Și cu atât mai mult, majoritatea companiilor nu sunt conștiente de amploarea în care există pirateria produselor. Companiile mari au departamente proprii care se ocupă doar de pirateria produselor. Pentru companiile mai mici, însă, un astfel de efort mare este ineficient din punct de vedere economic și, prin urmare, imposibil. Pentru companiile care nu au un departament juridic propriu, dar și-au înregistrat propriile mărci comerciale la Amazon, Programul de transparență este o mare ajutor în a lua măsuri împotriva bunurilor contrafăcute.
Pe lângă daunele financiare, evaluări și recenzii false sunt atribuite produsului în cauză. Drept urmare, produsele primesc o evaluare negativă, deși produsele false au fost evaluate. Cu toate acestea, acest lucru nu este evident pentru client.
Programul de transparență Amazon este disponibil în prezent (2025) în următoarele țări:
Numai clienții din țările în care programul este disponibil pot să-l utilizeze.
Cod QR de transparență de la Amazon – Cum arată sigiliul de aprobat?
Soluția pe care Amazon o oferă vânzătorilor săi FBA este un sigiliu. Acest sigiliu este furnizat producătorului sau proprietarului de marcă. Sigiliul este asociat cu un ASIN. Caracteristica specială a acestui sigiliu este că fiecare are propriul cod QR individual. Adică, fiecare produs are propria ID. Copierea unui sigiliu nu este, așadar, posibilă, deoarece sistemul ar recunoaște că este duplicat.
Fiecare produs aprobat pentru transparență trebuie să aibă propriul autocolant cu un cod QR. Codul QR trebuie să fie afișat vizibil pe ambalajul exterior al fiecărei unități de produs. Codul QR este de asemenea numit cod de bare 2D de transparență. Eticheta cu cod QR poate fi recunoscută după un simbol special de transparență (simbolul T) și vânzătorul poate alege dintre trei modele de etichete. Etichetele sunt ușor diferite. Cu toate acestea, există un model repetitiv pe toate etichetele. Codul QR este afișat în spatele simbolului T. Simbolul de transparență este de obicei într-o nuanță de albastru. În mod implicit, codul QR pătrat este imprimat în alb și negru. Autocolantele cu coduri QR sunt denumite etichete în continuare. Aceasta este de asemenea denumirea actuală a Amazon pentru autocolante.
Codurile QR (etichetele) sunt disponibile în dimensiuni diferite:
– Eticheta 1 – dimensiune: 2,8 x 2,8 cm
– Eticheta 2 – dimensiune: 4,5 x 2 cm
– Eticheta 3 – dimensiune: 3,5 x 3,5 cm
Codul de transparență este o valoare alfanumerică care are fie 26 de cifre, începând cu AZ sau ZA (făcând un total de 29 de cifre, deoarece prefixul AZ/ZA este separat de onorific printr-un două puncte), fie un SGTIN de 38 de cifre. (Sursă)
Etichete de transparență – Cum funcționează protecția mărcii Amazon?
Etichetele pot fi comandate de la Fineline Tech. În viitor, simbolul de transparență va fi de asemenea afișat în magazinul online Amazon dacă este un produs de transparență. Va fi apoi posibil să vezi direct pe platforma Amazon dacă produsul este unul original. Simbolul T cu textul “Verificat de transparență” va fi afișat. Mai multe informații despre produs sunt oferite prin “Află mai multe”.
Etichetele pot fi obținute în diverse moduri. Pe de o parte, un număr corespunzător de etichete poate fi comandat de la un furnizor de servicii, care sunt apoi trimise ca autocolante. O altă opțiune este să imprimi etichetele singur. În acest scop, pot fi comandate de la Amazon sau de la furnizorul de servicii foi de etichete auto-adezive, care au simbolul T corespunzător pe autocolant. Codul QR este apoi imprimat pe foi în funcție de necesitate. Deoarece fiecare cod QR este individual, securitatea este garantată și aici.
Expedierea Amazon FBA – Cum este verificat fiecare articol pentru autenticitate
Fiecare articol, fie că este vândut pe Amazon sau în propriul magazin online, are nevoie de acest autocolant. În acest fel, se poate asigura pe parcursul întregului proces de vânzare că este un produs original. Pentru livrări, Amazon scanează articolul și verifică dacă este un articol de transparență. Cel mai târziu când Amazon expediază articolul, fiecare cod de transparență este scanat și verificat pentru autenticitate. Atât articolele Amazon, cât și articolele din partea partenerilor de vânzări sunt scanate și verificate. Deoarece Amazon verifică automat toate articolele în procesul său de expediere, se asigură un nivel ridicat de securitate. Pe lângă Amazon, există de asemenea o verificare pentru vânzătorii care efectuează expedierea singuri. În acest caz, Amazon prevede o verificare aleatorie. În acest fel, articole suplimentare pot fi verificate de Amazon și acest lucru poate fi realizat la toți vânzătorii. Totuși, o verificare completă la toți comercianții nu este posibilă, deoarece există prea multe produse și vânzători.
Dacă produse neautentice sunt găsite pe Amazon, acestea sunt sortate și procesate separat. Există o examinare reînnoită a articolului găsit. Dacă articolul este un produs contrafăcut, acesta va fi confiscat de Amazon și distrus ulterior. După ce un produs contrafăcut a fost găsit, listarea articolului pe contul de vânzător Amazon va fi blocată pentru a preveni circulația viitoare a produselor contrafăcute. Dacă acest lucru se întâmplă de mai multe ori, vânzătorul Amazon va fi avertizat și penalizat de Amazon. Acest lucru poate duce la blocarea întregului cont de vânzător Amazon.
Marketingul mărcii – Clienții Amazon pot verifica singuri articolele tale și pot obține informații
Pe lângă Amazon și vânzătorii care expediază singuri, clienții pot de asemenea să afle dacă este un produs original. Acest lucru le oferă cumpărătorilor oportunitatea de a verifica singuri sigiliul de aprobat și de a se asigura că este un produs autentic. Este necesar ca clienții să descarce aplicația Transparency pentru iOS de la Apple din App Store sau pentru Android din Google Playstore. Cu aplicația, codul QR poate fi scanat și se efectuează o verificare a etichetei scanate. După verificare, clientul primește un semn de bifare verde pentru un produs original. Acest lucru îi permite clientului să știe că nu este un articol contrafăcut. În cazul unui articol contrafăcut, se afișează o cruce roșie. Atunci clientul poate presupune că nu este un articol original. El are apoi opțiunea de a informa Amazon și de a returna articolul.
Pe lângă aspectul evitării articolelor contrafăcute, există și posibilitatea de a comunica informații despre propria marcă clienților. Acest așa-numit “marketing al mărcii” ajută marca să devină mai cunoscută. După ce codul QR a fost scanat, pot fi afișate informații suplimentare despre produs sau marcă. Diverse detalii despre produs sunt concepute aici. De exemplu, pot fi furnizate informații generale despre produs. Acestea ar putea fi ingrediente, materiale sau alergeni. Pe lângă informațiile generale despre produs, informații despre articolul individual pot fi stocate. Locul de fabricație sau data fabricației ar fi concepute.
Costurile transparenței Amazon – Merită efortul?
Pe lângă costurile financiare pure, timpul necesar pentru Programul de transparență Amazon este un factor important. Deoarece costurile financiare pot fi calculate pe o etichetă, efortul este relativ ușor de estimat. Situația este diferită în ceea ce privește pașii necesari care trebuie efectuați și restricțiile care apar ca urmare.
Pentru ca sistemul să funcționeze, sunt necesari mai mulți pași care trebuie luați în considerare. Dacă un sigiliu a fost creat pentru un produs, doar produsele cu sigiliul vor fi acceptate. Astfel, de la acest punct încolo, un sigiliu este întotdeauna necesar. Eticheta (sigiliul) trebuie să fie plasată pe exteriorul produsului, vizibil clar. Aceasta trebuie să fie pe aceeași parte cu codul de bare ASIN. În procesul automatizat Amazon, codul de bare al articolului (ASIN) este astfel scanat automat și articolul este verificat pentru autenticitate. Dacă se folosește un polybag sau o ambalare, eticheta trebuie să fie plasată pe exteriorul ambalajului.
În cazul returnărilor fără un polybag și fără un cod de transparență, articolul nu mai poate fi sortat în depozitul FBA. Articolul va fi returnat vânzătorului. Vânzătorul trebuie apoi să reambaleze articolul și să aplice o nouă etichetă. Apoi, articolul poate fi trimis înapoi la depozitul Amazon FBA. Așa cum s-a menționat mai sus, toate articolele, indiferent de canalul de vânzare, trebuie să aibă o etichetă de transparență. “Toate canalele de vânzare” în acest caz se referă la cele din afara Amazon FBA, expedierea proprie pe vânzările Amazon, un magazin online propriu sau o altă platformă. Costurile financiare pure sunt de aproximativ 1-5 cenți pe etichetă.
Concluzie – Programul de transparență Amazon în revizuire
Amazon Transparency oferă o protecție semnificativă împotriva bunurilor contrafăcute. Produsele contrafăcute sunt detectate automat de Amazon și eliminate din procesul de vânzare. Vânzătorii Amazon care introduc produse contrafăcute în circulație își vor avea listarea blocată și – în caz de recidivă – un blocaj al contului pe Amazon. Recenziile negative ale produselor, care se bazează pe un produs fals, vor fi evitate în viitor. În plus, marketingul mărcii este un punct important. Un produs cu eticheta de transparență pare a fi de o calitate superioară și creează mai multă încredere în rândul clienților. În plus, există informații despre produs legate de eticheta de transparență.
Pe de altă parte, aici este necesar un efort mai mare. Pe lângă costurile financiare, etichetele trebuie de asemenea să fie aplicate pe toate articolele. Returnările ale căror ambalaje au fost deschise trebuie să fie reambalate de către producător. Etichete noi sunt întotdeauna necesare pentru produsele corespunzătoare. Odată ce acest pas a fost efectuat, nu există o prevedere pentru ca Amazon să revină.
Este necesar să se cântărească efortul și beneficiul unul față de celălalt. Este important să se evalueze dacă produsele contrafăcute sunt în circulație și dacă acestea au un impact relevant asupra afacerii tale. În plus, este necesar să se verifice dacă marketingul mărcii este un factor relevant. Dacă logo-ul de transparență va fi afișat pe articole în viitor, acest lucru poate avea un impact pozitiv asupra vânzărilor. Aceste avantaje trebuie să fie echilibrate cu efortul crescut.
Suntem bucuroși să te sfătuim. Contactează-ne la: www.Nolte-digital.de.
Întrebări frecvente
Programul de Transparență Amazon este un serviciu de serializare a produselor conceput pentru a combate contrafacerea și a asigura autenticitatea produselor. Prin utilizarea unor coduri unice, scanabile pe fiecare articol, permite clienților să verifice că primesc produse autentice. Acest program ajută la protejarea integrității mărcii, crește încrederea clienților și oferă informații valoroase despre lanțul de aprovizionare.
Pentru a te alătura Programului de Transparență Amazon, începe prin a-ți înregistra marca prin intermediul Registrului de Mărci Amazon. Odată înregistrat, trimite o aplicație prin Amazon Seller sau Vendor Central. După aprobat, vei primi coduri unice de Transparență pentru produsele tale. Aplică aceste coduri pe ambalajul produselor tale înainte de expediere și vânzare. Acest lucru asigură că produsele tale sunt scanate și verificate pentru autenticitate, protejând marca ta și îmbunătățind încrederea clienților.
Aderarea la Programul de Transparență Amazon aduce beneficii vânzătorilor prin protejarea integrității mărcii prin coduri unice, îmbunătățind încrederea clienților cu autenticitate verificată și oferind un avantaj competitiv. Vânzătorii obțin informații detaliate despre lanțul de aprovizionare și se bucură de o integrare fără probleme cu platforma Amazon. Acest lucru duce la creșterea satisfacției și loialității clienților, sporind vânzările totale.
Costul Programului de Transparență Amazon variază în funcție de volumul de coduri de care ai nevoie. În general, acesta variază de la 0,01 USD la 0,05 USD pe cod, în funcție de scară. Pot apărea taxe suplimentare pentru servicii specifice sau volume mai mari, așa că este recomandat să contactezi Amazon direct pentru un deviz precis adaptat nevoilor tale.
Credite pentru imagini în ordinea apariției: © jdrv – stock.adobe.com
