Ghidul suprem Amazon FBA: Pas cu pas către propria afacere! [Inclusiv listă de verificare]
Pentru mulți, independența este un vis de viață: a fi propriul șef, a coordona angajații, a lansa produsul visat pe piață… Însă începutul este adesea dificil, nu doar din punct de vedere financiar, ci și organizatoric. Citiți aici cum să vă puneți afacerea Amazon FBA pe drumul cel bun pas cu pas. Lista de sarcini se acumulează ca un munte și ziua ar putea foarte bine să fie cu câteva ore mai lungă. În special comercianții care nu au avut anterior o afacere proprie pot să confirme acest lucru. În plus, există câteva lucruri suplimentare de luat în considerare atunci când se decide asupra unei afaceri Amazon FBA. Începătorii pot găsi instrucțiuni pe paginile de ajutor Seller Central, dar acestea nu sunt tocmai clare.
De aceea, dorim să evidențiem în acest articol de blog, într-o formă comprimată, cum se pot înregistra începătorii la Amazon FBA și ce trebuie să ia în considerare înainte și după.
Ce este Amazon FBA? O explicație detaliată a serviciului de livrare am pregătit deja aici pentru dumneavoastră: Amazon FBA pentru începători și avansați.
Începerea cu Amazon FBA: Ghid pentru toată lumea
Există o serie întreagă de aspecte pe care comercianții trebuie să le ia în considerare atunci când doresc să înceapă afacerea lor pe Amazon. Participarea la Fulfillment by Amazon simplifică, într-adevăr, începutul și reduce în special cheltuielile financiare care trebuie efectuate – cu toate acestea, o afacere Amazon FBA este supusă unor condiții, atât din partea gigantului E-Commerce, cât și din punct de vedere legal.
De aceea, lista următoare nu pretinde a fi completă. În funcție de situația personală, pot apărea pași suplimentari sau altele pot fi omise. De exemplu, cine vinde cosmetice din Spania are alte cerințe de îndeplinit decât comercianții care doresc să importe jucării din China. În caz de îndoială, ar trebui să se consulte întotdeauna un profesionist, cum ar fi un avocat specializat.
Încă înainte de începutul Amazon FBA: Pregătirea afacerii
În primul rând, ar trebui să existe o idee concretă de produs. Dar înainte de a crea un cont Amazon FBA și de a comanda prima tranșă, mai întâi trebuie să așteptăm câteva întrebări legale și organizaționale.
1. De făcut: Înregistrarea afacerii
Primul punct al ghidului nostru Amazon FBA implică înființarea unei afaceri. Numai astfel este posibil să deschizi un cont de vânzător profesionist pe Amazon, deoarece în timpul înregistrării se solicită certificatul de înregistrare a afacerii sau registrul comerțului. Mulți comercianți de succes au început ca întreprinzători individuali și apoi au crescut la un moment dat într-o GmbH. Acest lucru are în special avantajul că, la început, când veniturile sunt încă mici, antreprenorii pot beneficia de avantaje fiscale semnificative.
Dar, pe lângă aceasta, există încă cel puțin două alte modele de afaceri pe care noii antreprenori le pot alege. Ce formă juridică sau ce model de afaceri este potrivit, găsiți aici: Forma de companie potrivită pentru afacerea dvs. FBA.
2. De făcut: Deschiderea unui cont de afaceri
Sună banal, dar nu este deloc așa. Deși un cont separat pentru întreprinzătorii individuali nu este o obligație, poate deveni rapid neplăcut atunci când contul personal curent este folosit ca și cont de afaceri.
Din aceste motive, recomandarea de a deschide un cont de afaceri se regăsește în majoritatea ghidurilor și, de asemenea, în acest ghid Amazon FBA.
3. De făcut: Solicitarea numerelor de identificare fiscală
Chiar dacă la începutul aventurii „Amazon” este posibil ca regula micilor întreprinzători să se aplice, acest lucru nu va dura la nesfârșit, motiv pentru care este totuși important să deții deja un număr de identificare a TVA-ului. Altfel, se poate întâmpla ca vânzătorii să plătească impozite în mod duplicat. În mod normal, comercianții primesc facturi brute cu TVA specificat. Dar, deoarece Amazon are sediul în Luxemburg, vânzătorii primesc facturi nete, pe baza cărora comerciantul își plătește TVA-ul.
Dar dacă nu este înregistrat un număr de identificare fiscală în Seller Central, corporația comercială ia măsuri de precauție și plătește TVA-ul în mod direct. Aceasta nu îl exonerează pe comerciant de obligația de a se ocupa de plata impozitului, cu condiția ca regula micilor întreprinzători să nu se mai aplice. Așadar, pentru a nu fi suspectat de evaziune fiscală, comerciantul ar plăti de asemenea TVA-ul – și astfel ar plăti de două ori. Ideal ar fi ca și întreprinzătorii individuali să își găsească un consultant fiscal pentru problema impozitelor.
4. De făcut: Solicitarea numărului EORI
Punctul numărul 4 din acest ghid Amazon FBA se aplică doar în cazul importului, dar totuși afectează o mare parte din vânzătorii de pe piață. Înregistrarea și identificarea operatorilor economici este un număr de identificare, fără de care importul comercial în Uniunea Europeană pentru persoanele juridice nu este posibil.
Astfel, numărul EORI servește ca un identificator unic al importatorului responsabil și poate fi, de exemplu, solicitat la vamă germană.
Afacerea efectivă Amazon FBA: Ghid pas cu pas
Acum ajungem la adevărata esență: afacerea Amazon FBA. Câte produse ar trebui să aibă comercianții, de exemplu, în sortiment și cum arată, de fapt, un listing bun? De asemenea, se aplică faptul că acest ghid Amazon FBA nu pretinde a fi complet și, în funcție de categoria de produse sau de piața Amazon, pot exista și alte pași de luat în considerare. Crearea contului la Amazon poate avea loc, de exemplu, și mai târziu.
5. De făcut: Înregistrarea la Amazon
Fără un cont de vânzător, nu este posibil să vinzi pe Amazon. Înregistrarea este relativ simplă prin această pagină. În acest proces, începătorii ar trebui să acorde o atenție deosebită opțiunii de a nu vinde simultan pe toate piețele. În special la început, este destul de util să vinzi mai întâi exclusiv pe Amazon DE. Chiar și în cazul vânzărilor la nivel european, ar trebui să se adauge încă câteva puncte la acest ghid Amazon FBA. De exemplu, în fiecare țară în care se stochează marfă, este necesar un număr de identificare a TVA-ului. Cei care se concentrează pe Germania pot învăța mai întâi să cunoască Amazon și să acumuleze primele experiențe ca vânzători.
În plus, Amazon întreabă în timpul înregistrării dacă ar trebui să fie un cont de bază sau un cont profesional. Varianta profesională costă 39 de euro pe lună și este rentabilă încă de la aproximativ 40 de articole vândute pe lună. În mod normal, această valoare este atinsă rapid, iar comercianții pot începe fără griji direct cu un cont de vânzător profesional. Deoarece schimbarea este relativ simplă, este de asemenea posibil să te înregistrezi mai întâi pentru un cont de bază, dacă se preconizează că lansarea primului produs va mai dura câteva luni.
6. De făcut: Cercetarea primului produs
Este una dintre cele mai importante sarcini: cercetarea produsului. De aceasta poate depinde dacă o afacere înflorește sau devine istorie după câteva luni. Vânzătorii ar trebui să acorde o atenție deosebită analizei pieței. Chiar și cu un produs foarte bun, vânzarea poate fi fără speranță dacă prea mulți concurenți sunt deja prezenți pe Amazon sau chiar dacă corporația oferă același produs sau unul foarte similar.
Pentru că pe piața online contează mult mai mult decât o idee bună de produs. Cei care vând mărfuri comerciale concurează pentru Buy Box, fără de care este aproape imposibil să obții suficiente vânzări. Cei care oferă Private Label trebuie, la rândul lor, să obțină un ranking cât mai ridicat în cadrul rezultatelor căutării. Concurenții excesivi și, în special, cei deja stabiliți și experimentați fac ambele demersuri extrem de dificile.
Toți cei care doresc să aprofundeze subiectul cercetării produsului mai mult decât poate oferi acest ghid Amazon FBA, fac clic aici: Cercetarea de noi produse pentru Amazon.
7. De făcut: Căutarea unui producător
Deci, acum începătorul cunoaște produsul – apoi este timpul să se ocupe de găsirea unui producător potrivit. Și nu este adevărat că cel mai mic preț câștigă. O relație de afaceri de încredere între comerciant și producător este extrem de importantă pentru a construi împreună afacerea FBA pe Amazon pas cu pas. A găsi un producător înseamnă, așadar, să contactezi mulți producători diferiți, să compari prețurile și să creezi o listă cu toți favoriții. Un model de produs de la acești favoriți ajută apoi la decizia finală.
O întrebare centrală este adesea dacă ar trebui să se surseze în Germania, în UE sau într-o țară terță. Deși mulți producători asiatici sunt mai ieftini și multe produse oferite pe portalurile relevante, cum ar fi alibaba.com, nu sunt neapărat de calitate inferioară. Totuși, cine importă mărfuri dintr-o țară non-UE în Uniunea Europeană este considerat, de asemenea, importator – și își asumă astfel întreaga responsabilitate. Așadar, poate avea sens să căutați mai degrabă producători pe wlw.de sau zentrada.de.
Pentru toți cei care se simt nesiguri citind acest ghid Amazon FBA despre cum și unde să abordeze sursele, în blogul nostru pot găsi mai multe sfaturi de experți pentru sourcing sigur în criză și ce avantaje are sourcingul în China vs. UE.
8. De făcut: Obținerea brevetelor și certificatelor
Acest punct este foarte important pentru a obține certitudinea legală și ar trebui neapărat clarificat înainte de prima achiziție. Faptul că un produs este protejat prin brevet este extrem de nefavorabil, deoarece comercianții au nevoie de permisiunea titularului brevetului pentru a putea vinde un produs. Un prim indiciu în acest sens este, de exemplu, vânzarea exclusivă a produsului de către un singur (mare) producător. În ciuda costurilor ridicate, recomandăm în acest ghid Amazon FBA să colaborați clar cu un avocat specializat în brevete.
De asemenea, vânzătorii FBA trebuie să se ocupe de certificate în multe categorii de produse – de exemplu, la jucării pentru copii, cosmetice sau alimente. Ca regulă generală, dacă produsul atinge corpul, este probabil să aibă nevoie de un certificat. Nu doar producătorul poate oferi indicații concrete, ci și vama sau TÜV sunt o bună sursă de informații.
9. De făcut: Numele mărcii, logo-ul și designul
Pentru comercianții de Private Label, acum începe partea creativă: trebuie găsit un nume de marcă, trebuie realizat un logo și pe această bază poate fi abordat și designul ambalajului produsului. Desigur, valoarea de recunoaștere ar trebui să fie ridicată, dar pe piață s-au stabilit cele mai variate mărci. Nu există o formulă secretă pentru acest punct din ghidul nostru Amazon FBA.
Este important ca numele, logo-ul și designul să nu încalce drepturile altor mărci, altfel poate urma o notificare cu cerere de încetare. De aceea, vânzătorii în devenire ar trebui să cerceteze întotdeauna dacă găsesc rezultate de căutare pe Google și Amazon sub numele de marcă vizat sau dacă există o înregistrare în registrul DMPA.
10. De făcut: Achiziționarea numerelor EAN
Deși vânzătorii de pe piață nu au neapărat nevoie de un număr EAN, în acest ghid Amazon FBA ele sunt totuși menționate, deoarece fără un număr EAN, un produs este restricționat la vânzarea prin Amazon. Așadar, cei care doresc să intre și pe alte canale au nevoie de aceste numere pentru a-și identifica produsele fără echivoc și pentru a evita problemele cu gestionarea stocurilor. Codurile EAN pot fi achiziționate atât de la GS1 Germania (în pachete mai mari), cât și de la GS1 Olanda (de asemenea, în pachete mai mici).
11. De făcut: Achiziționarea produselor
Acum este timpul să clarifici logo-ul și ambalajul cu producătorul și să comanzi prima tranșă de produse. Pentru aceasta, toate detaliile ar trebui discutate, pentru a nu avea parte de surprize neplăcute la final, deoarece nu totul a fost produs așa cum și-a imaginat comerciantul.
De asemenea, plata este un subiect în sine. Cei care sursează prin Alibaba pot utiliza, de exemplu, Alibaba Trade Assurance. În acest caz, clientul transferă banii către Alibaba, care la rândul său atestă primirea banilor de către producător. Numai după ce marfa a ajuns la vânzător și acesta a confirmat că totul este în regulă, banii sunt eliberați pentru producător. Acest lucru oferă siguranță în cazul sumelor mari. Când relația de afaceri durează mai mult și încrederea crește, desigur, este posibilă și transferul clasic.
12. De făcut: Încheierea unei asigurări de răspundere civilă și licențierea ambalajului
Așa cum s-a menționat mai sus în acest ghid Amazon FBA, importatorii din UE sunt considerați și producători și își asumă astfel riscul de răspundere. Acest lucru devine important în cazul în care, de exemplu, a avut loc un accident cu unul dintre produse, iar persoana afectată solicită despăgubiri sau chiar daune morale. De aceea, comercianții de Private Label care sursează din afara Uniunii Europene ar trebui neapărat să încheie o asigurare pentru aceste situații.
De asemenea, comercianții de produse proprii trebuie să se asigure că ambalajele pe care le pun în circulație sunt gestionate conform reglementărilor privind ambalajul, astfel încât deșeurile rezultate să fie eliminate sau reciclate corect. Pentru aceasta, există diferiți furnizori, cum ar fi Punctul Verde.
13. De făcut: Crearea listingului pe Amazon
Așa banal cum sună acest punct printre toate sarcinile importante din acest ghid Amazon FBA, nu este deloc așa. Dimpotrivă, listingul, care constă din titlul produsului, bulletpoints, descrierea produsului etc., va decide în cele din urmă dacă un client cumpără produsul sau revine la rezultatele căutării pentru a vizualiza o altă ofertă.
A descrie cum ar trebui comercianții de Private Label să își optimizeze listingul ar fi însă prea amplu pentru acest ghid Amazon FBA. Mai multe informații puteți citi în articolul nostru de blog despre SEO Amazon. Este important de asemenea să se acorde atenție corectei adresări a diferitelor tipuri de clienți.
14. De făcut: Expedierea către Amazon
Pentru primele tranșe de produse, este cu siguranță recomandat să verifici mai întâi produsele printr-o inspecție aleatorie și abia apoi să le trimiți către Amazon. Odată ce s-a stabilit o relație de afaceri de încredere cu producătorul, acesta poate livra eventual direct către Amazon.
În orice caz, este necesar un ordin de expediere, pe care comercianții îl pot crea în Seller Central sub „Stoc” → „Gestionați stocul”. În spatele fiecărui listing de produs există apoi opțiunea „Trimiteți articole către Amazon”. După ce se face clic pe „Creează un nou plan de livrare” și se parcurg câțiva pași suplimentari cu detaliile expediției și alegerea transportatorului, etichetele de expediere pot fi apoi descărcate. În mod normal, Amazon informează comerciantul prin e-mail după câteva zile sau săptămâni că expediția a sosit.
15. De făcut: Lansarea produsului
Vânzarea unui produs și numărul de recenzii sunt extrem de importante pentru clasamentul pe Amazon. Această ghid FBA nu poate acoperi toate punctele care trebuie luate în considerare pentru un lansare bună a produsului. Fotografii adecvate ale produsului sunt, de exemplu, un punct care nu trebuie subestimat și ar trebui să fie realizate profesional. În orice caz, începătorii ar trebui să se ocupe și de publicitate și să genereze primele recenzii.
Cine concurează pentru Buy Box se confruntă cu probleme similar de provocatoare și trebuie mai întâi să vândă pe Amazon timp de cel puțin 90 de zile pentru a ajunge în selecția restrânsă. Aici este important să își ridice performanța de vânzător la un nivel foarte înalt și să o mențină acolo. Toate metricile importante le găsesc comercianții aici: Criterii pentru Buy Box.
Felicitări! Acum pot începe să sosească primele comenzi!
Și acum? În primul rând, comercianții noi vor avea suficient de lucru pentru a îmbunătăți listarea existentă, a face publicitate, a o optimiza și a genera recenzii. Pentru că, chiar dacă produsul este acum teoretic disponibil pentru comandă, poate fi încă o muncă destul de grea să crească vânzările suficient pentru a îmbunătăți clasamentul sau a obține calificarea Buy Box.
Când produsul începe să meargă bine, ar trebui extins sortimentul. Atunci, unele puncte din această ghid FBA de pe Amazon vor dispărea, dar altele vor rămâne. Treptat, comercianții Amazon își vor stabili propriul flux de lucru și se vor profesionaliza tot mai mult. Totuși, două puncte rămân de menționat.
16. De făcut: Verificarea erorilor FBA
Cu Fulfillment by Amazon, gigantul E-Commerce a creat un serviciu extrem de util pentru mulți comercianți. Dar, chiar dacă Amazon a automatizat deja multe procese, totuși, oamenii lucrează în centrele de logistică. Și oamenii fac, într-adevăr, greșeli. De exemplu, poate apărea situația în care articolele sunt deteriorate sau înregistrate greșit, sau un client nu returnează un produs. Pentru astfel de cazuri, Amazon trebuie să compenseze comerciantul FBA. Totuși, gigantul online nu oferă instrucțiuni sau asistență pentru a identifica astfel de greșeli.
Pentru aceasta, vânzătorii ar trebui să analizeze până la 12 rapoarte FBA – o muncă extrem de laborioasă! Este mai simplu cu instrumente corespunzătoare, cum ar fi Lost & Found. Acesta analizează în fundal toate procesele și raportează discrepanțele direct comerciantului. Tot ce trebuie să facă acum este să copieze textul preformatat în Seller Central și să deschidă un tichet la Amazon. Dacă există probleme cu rambursarea, de asemenea, angajații experimentați SELLERLOGIC sunt întotdeauna disponibili pentru a ajuta la comunicare.
17. De făcut: Implementarea instrumentelor utile
Fiecare vânzător Amazon ajunge, probabil, la un moment dat, la punctul în care dorește să automatizeze unele procese. Acest lucru poate fi, de exemplu, facturarea cu un instrument precum Amainvoice sau Easybill. De asemenea, există instrumente corespunzătoare pentru gestionarea stocurilor și cercetarea cuvintelor cheie. Multe instrumente de analiză Amazon oferă, de asemenea, diverse funcții într-un singur pachet.
Pentru comercianții de mărfuri, este de asemenea foarte important să investească, la un moment dat, într-un Repricer. Acesta ajustează automat prețul unui produs în funcție de situația de pe piață. Ajustarea manuală este foarte consumatoare de timp și, chiar și pentru o gamă medie de produse, devine greu de realizat. Aici puteți afla cum funcționează un Repricer și de ce este atât de crucial.
Concluzie: Amazon FBA fără ghid? Mai bine nu!
Cum își vor organiza în cele din urmă comercianții FBA Amazon desfășurarea afacerii este variabil în multe privințe. Dar a începe o astfel de afacere fără niciun ghid este aproape imposibil sau, cel puțin, foarte predispus la greșeli. În special pașii legali și întrebările legate de răspunderea pentru produse ar trebui, ideal, să fie clarificate cu un profesionist.
Deși începătorii compleți în E-Commerce nu pot începe prin Amazon FBA fără un ghid sau ajutor, totuși, înființarea unei afaceri devine semnificativ mai ușoară. Dacă noii vânzători ar trebui să își depoziteze produsele singuri, să pregătească și să ambaleze comenzile manual și, de asemenea, să organizeze expedierea, ar fi rapid imposibil de realizat ca luptători solitari.
Ghidul FBA Amazon ca listă de verificare: Descărcare
A ține minte atât de multe aspecte nu este deloc simplu. De aceea, descărcați ghidul nostru FBA Amazon în format PDF aici!
Întrebări frecvente
„FBA“ este abrevierea pentru Fulfillment by Amazon. Acest serviciu poate fi adăugat de comercianți pentru produsele lor atunci când doresc să externalizeze depozitarea, pregătirea comenzilor, precum și expedierea și serviciul pentru clienți.
În principiu, oricine poate vinde pe Amazon și poate utiliza FBA. Cu toate acestea, este necesară o anumită pregătire. Aceasta include, de exemplu, achiziționarea de produse, înregistrarea afacerii și solicitarea numerelor EORI și EAN. De asemenea, contul de vânzător trebuie configurat și completat.
