Amazon și cumpărăturile online în Germania: Cât de puternic este gigantul E-Commerce
E-commerce-ul în Germania este omniprezent. Anii Covid au accelerat întreaga industrie cu mai mult de un deceniu, iar efectele pandemiei continuă să schimbe modul în care companiile operează și își extind afacerea. Consumatorii cercetează, cumpără și plătesc pentru produse diferit astăzi decât o făceau acum zece ani. Un lucru, totuși, a rămas același de ani de zile: cel mai mare jucător din industrie este Amazon. Cumpărăturile online încep, așadar, pentru mulți clienți germani pe Amazon.de și adesea se termină acolo.
Amazon liderul incontestabil
Competitia abia poate ține pasul cu creșterea companiei. O primă privire asupra celor mai mari magazine online B2C din țară evidențiază dominația gigantului online pe piața germană. Amazon generează mai multe venituri decât următoarele șase locuri la un loc:
| Loc | Magazin | Venit net 2021 (în milioane €) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Vânzătorii terți ca factor cheie
Cu toate acestea, acesta nu este doar succesul Amazonului în sine. Cumpărăturile online în Germania sunt de asemenea influențate de vânzătorii terți care își oferă produsele printr-o piață. Veniturile acestor vânzători terți au crescut de asemenea semnificativ – de la 29% la 34%, în timp ce în anii 2019 și 2020, veniturile de pe amazon.de au rămas la 19%.
Amazon aparține cu siguranță puținor companii care au reușit să profite de criză. Acest lucru este demonstrat, printre altele, de investițiile în extinderea spațiului de depozitare și a centrelor logistice. Astfel, Amazon a realizat o creștere globală a veniturilor de 47,63 miliarde de dolari în 2019 comparativ cu anul precedent. În 2020, a avut loc o mare upheavală cu Covid, rezultând într-o creștere de 105,54 miliarde, urmată de o altă creștere puternică a veniturilor de 83,76 miliarde în 2021.
Pentru prima dată, veniturile au scăzut ușor în 2022 post-pandemie. Cu toate acestea, în 2023, Amazon a reușit să-și crească din nou veniturile comparativ cu anul precedent, atât în Germania (37,59 milioane $), cât și la nivel mondial (574,79 milioane $).
Creștere în viitor – Previziuni
În fiecare an, Asociația Comercială Germană (HDE) publică Monitorul Online în colaborare cu Institutul pentru Cercetarea Comerțului (IFH) din Köln. După creșterea semnificativă în anii pandemiei, Amazon și sectorul cumpărăturilor online din Germania au înregistrat o ușoară scădere în 2022 pentru prima dată. Cel puțin atunci când se consideră doar anul precedent. Comparativ cu veniturile online generate înainte de criza Corona, creșterea este încă de peste 42%. Și pentru 2024, industria se așteaptă la o creștere de aproximativ trei procente din nou. Acest lucru este determinat de utilizarea tot mai mare a internetului, comerțul social și noi tehnologii precum realitatea augmentată, care continuă să alinieze experiența online cu experiența offline.
Vânzătorii terți privesc pozitiv spre viitor
Conform Raportului despre Starea Vânzătorului Amazon, cei mai mulți vânzători Amazon privesc de asemenea pozitiv spre viitor în 2024. 58% din toate companiile sunt profitabile în termen de un an de la începutul activității pe Amazon, iar mai mult de jumătate (54%) din mărci și comercianți au marje de profit de peste 20%.
Cu toate acestea, există cu siguranță probleme care trebuie depășite. Pentru vânzătorii mai mici de pe Amazon, principalele provocări sunt să…
Companiile de mari dimensiuni și producătorii, pe de altă parte, sunt îngrijorați de…
Ceea ce este comun pentru ambele grupuri este că se confruntă cu creșterea costurilor, în special în domeniile publicității (38% dintre respondenți), transportului (37%) și producției (35%). Cu toate acestea, comparativ cu anii anteriori, mai puțini vânzători se tem de problemele legate de creșterea costurilor.
Acest lucru se potrivește de asemenea cu faptul că cei mai mulți vânzători nu mai vând exclusiv pe Amazon. Sectorul cumpărăturilor online din Germania a devenit acum profesionalizat. Cei mai mulți comercianți online au recunoscut că o strategie omnichannel cu cel puțin un canal de vânzare suplimentar poate reduce riscul economic și chiar poate crește profitul. Cele trei cele mai populare platforme la nivel mondial sunt eBay, Shopify și Walmart, urmate de Etsy.
Mulți vânzători Amazon au de asemenea planuri de expansiune pentru 2024. În frunte se află Walmart, Shopify și eBay. Dar unii vânzători doresc de asemenea să implementeze comerțul social cu TikTok, Instagram și Facebook.
Amazon = Cumpărături Online în Germania: Cumpărătorii Preferă Adesea Piața
Statistici diferite despre succesul Amazon arată clar că gigantul comerțului electronic nu doar că generează venituri mai mari în Germania, ci și înregistrează o creștere constantă a clienților comparativ cu concurenții săi. Un sondaj realizat de IFH Köln din 2021 arată: Cei care cumpără online cumpără de asemenea de la Amazon. Conform companiei de cercetare de piață …
Dar nu doar sondajul realizat de IFH Köln confirmă presupunerea că comerțul electronic din Germania este modelat de gigantul online. Un sondaj din 2022 realizat de Pattern arată de asemenea că din 1.000 de cumpărători online din Germania, 96% au raportat că au făcut o achiziție pe Amazon cel puțin o dată în 2021. În acest sens, clienții Amazon preferă piața germană, dar nu ezită să cumpere și de pe amazon.com sau amazon.co.uk.
Sondajul a arătat de asemenea, …
Aceste cifre arată de asemenea că Amazon a perfecționat arta de a domina cumpărăturile online în Germania. Cei mai mulți clienți, aparent, consideră piața atât de bună încât își schimbă comportamentul de cumpărare acolo. Motivele din perspectiva clienților pentru achiziționarea pe platforma online variază de la preț la livrare rapidă:
Prime este un motor de creștere
Modelul de abonament al Amazon pare să joace un rol deosebit de semnificativ în utilizarea pieței. Prime include, printre altele, livrare deosebit de rapidă și acces la propriul serviciu de streaming al Amazon. În 2021, Jeff Bezos a anunțat într-o scrisoare către acționari că Amazon Prime are 200 de milioane de clienți la nivel mondial. Cu doar trei ani mai devreme, serviciul Amazon depășise pragul de 100 de milioane de abonați.
Conform Raportului despre Cumpărătorii din Germania, 15% mai mulți cumpărători online au avut acces la Amazon Prime. Aceasta înseamnă că 78% au fie propriul abonament Prime, fie pot folosi pe cel al familiei, partenerilor sau prietenilor. În combinație cu constatarea că livrarea rapidă este un factor major pentru care clienții comandă de la Amazon, se conturează o imagine clară: numărul tot mai mare de membri Prime este un indicator al creșterii veniturilor gigantului comerțului electronic în anii următori.
Amazon: Piața pentru cumpărăturile online în Germania este crucială
Până acum, Amazon are milioane de vânzători terți care își oferă bunurile pe piață. Din 2026, acest domeniu a devenit din ce în ce mai important: peste 60% din unitățile vândute provin acum de la vânzători terți. Deoarece creșterea este constantă și se desfășoară într-un ritm similar de-a lungul anilor, se poate presupune că Amazon controlează conștient dezvoltarea. Cu toate acestea, cota de retail a Amazon-ului în sine este puțin probabil să scadă vreodată la zero procente.
Concluzie
Este Amazon încă indispensabil în cumpărăturile online din Germania? Dezvoltările din comerțul electronic arată clar: cei care doresc să vândă online nu pot evita aproape deloc Amazon. Programul Prime are o influență decisivă aici, deoarece membrii Prime sunt cumpărători frecvenți și cheltuie cei mai mulți bani pe Amazon. În același timp, se bazează în mare măsură pe ofertele Prime deoarece beneficiază de livrare gratuită și rapidă cu acestea.
Comercianții online nu pot evita aproape deloc vânzarea pe Amazon. Cu toate acestea, diversificarea propriilor canale de vânzare este un punct important, motiv pentru care a avea propriul magazin online sau alte piețe precum Etsy poate avea sens. Care canale se potrivesc specific în strategia lor omnichannel este foarte individual și ar trebui să fie bine gândit.
Credit imagine: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
