Amazon Retargeting – atingerea clienților în afara Amazon cu targetarea corectă
Știați că cu Amazon Retargeting puteți convinge potențialii clienți să cumpere mult mai ușor decât dacă îi lăsați pur și simplu să plece? În medie, durează între șase și șapte zile până când cumpărătorii fac o achiziție după prima căutare a produsului. Prin intermediul Retargeting-ului, puteți promova produsele dumneavoastră în această fereastră de timp crucială atât pe Amazon, cât și în afara acestuia, astfel încât să conduceți clienții către finalizarea achiziției.
Nu a trecut atât de mult timp de când doar furnizorii aveau posibilitatea de a difuza reclame Amazon Retargeting. Dar din mijlocul anului 2020, Amazon oferă comercianților online Retargeting ca o opțiune suplimentară pentru a difuza anunțuri către grupuri țintă clar definite.
Cum puteți utiliza această formă de publicitate în favoarea dumneavoastră și de când merită să folosiți aceste anunțuri?
Ce este Amazon Retargeting și cum funcționează?
Cu siguranță ați observat de mai multe ori că, la câteva minute sau ore după o căutare de produs pe Amazon sau într-un magazin online, vedeți reclame pentru paginile de produse vizitate sau produse similare. În acest moment, mulți se simt observați sau chiar ascultați de Facebook și altele (înfricoșător!). De fapt, totul este mult mai simplu: reclamele de retargeting au fost difuzate către dumneavoastră ca persoană țintă, deoarece ați fost de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră în contul dumneavoastră de Facebook, Google sau Amazon.
Retargeting este o formă de publicitate programatică. În acest proces, locurile de publicitate sunt atribuite advertiserilor dincolo de limitele magazinului online, pentru a readuce clienții încă interesați în călătoria lor de cumpărare și a finaliza achiziția. Totuși, Retargeting nu este o invenție a Amazon. Mai mult, Amazon a lansat reclamele de retargeting pentru vânzători mult mai târziu decât, de exemplu, gigantii internetului Facebook și Google.
Retargeting-ul este un proces de urmărire în marketingul online, prin care vizitatorii unui site web – de obicei un magazin online – sunt marcați și apoi abordați cu publicitate țintită pe alte site-uri web.
Wikipedia
Cum este abordat exact clientul?
Cu Amazon Retargeting, vă concentrați așadar pe persoanele care au vizitat anumite pagini de produse sau care au cumpărat produse de la dumneavoastră în trecut.
Ce opțiuni de publicitate aveți la dispoziție pe Amazon?
Măsurile de retargeting pot începe doar atunci când există suficient trafic pe paginile de detalii ale produselor. Pentru aceasta, trebuie să desfășurați, de obicei, campanii PPC. Amazon reunește mai multe servicii de publicitate pentru a permite advertiserilor să își promoveze propriile produse și branduri. Înainte de a începe, dorim să facem o mică excursie în termenii pe care îi folosim mai jos.
Aceste opțiuni de publicitate le aveți ca comerciant online pe Amazon:
Produse sponsorizate
Cele mai populare anunțuri la comercianții online de pe Amazon. Produsele sponsorizate sunt anunțuri bazate pe cuvinte cheie și ASIN, care îmbunătățesc vizibilitatea produselor individuale în rezultatele căutării și pe paginile de detalii ale produselor. Facturarea se face pe baza CPC.
Produse sponsorizate
Produsele sponsorizate sunt potrivite pentru creșterea notorietății mărcii și apar în rezultatele căutării și pe paginile produselor de pe piață. Publicitarul are posibilitatea de a-și promova marca în partea de sus a rezultatelor cu trei produse și cu logo-ul mărcii prin intermediul Produselor sponsorizate. Clienții pot fi redirecționați către o pagină de destinație sau către magazin. Facturarea se face pe baza CPC.
Anunțuri de afișare sponsorizate
Diferența dintre anunțurile de afișare sponsorizate și produsele și mărci sponsorizate constă în modul de difuzare a anunțurilor. Produsele și mărci sponsorizate sunt bazate pe cuvinte cheie și apar doar pe Amazon. Anunțurile de afișare sponsorizate utilizează date și interese bazate pe utilizatori și pot fi difuzate și în afara Amazon. Astfel, anunțurile de afișare sponsorizate au o acoperire mai mare, ajung la client acolo unde se află și pot fi folosite și pe Amazon pentru retargeting. Facturarea se face pe baza CPC.
Materiale publicitare de la Amazon DSP
Așa cum am menționat deja, DSP este o tehnologie care permite difuzarea anunțurilor prin publicitate programatică și în afara Amazon. Pentru publicitatea programatică, locurile media, adică spațiile publicitare, pot fi achiziționate în afara Amazon. Nu trebuie să fiți vânzător Amazon pentru a putea difuza anunțuri DSP.
Pentru ca anunțurile să ajungă cu succes la cel mai mare public posibil și să conducă la achiziții, Amazon oferă diferite formate. Astfel, ca publicitar, puteți decide flexibil dacă doriți să utilizați propriile anunțuri sau să folosiți materialele publicitare Amazon, cum ar fi șabloanele online pentru anunțuri sau constructorul de anunțuri video.
Spre deosebire de anunțurile PPC convenționale, facturarea anunțurilor prin DSP se face pe baza CPM (Cost-per-Mile). Amazon subliniază că, în funcție de piață, ar trebui să vă așteptați la un buget minim de aproximativ 35.000 $. Datorită faptului că anunțurile DSP sunt difuzate în afara Amazon, acestea pot fi utilizate pentru retargeting pe Amazon.
Cu aceste opțiuni de publicitate, aveți ca comerciant online posibilitatea de a începe retargeting pe Amazon DSP:
Anunțuri de afișare
Anunțurile de afișare sunt anunțuri care conțin text și vizualuri cu un buton de apel la acțiune (CTA) și conduc către o pagină de destinație. Anunțurile sunt de obicei plasate în partea de sus sau laterală sau chiar în conținutul unei pagini web. Aici găsiți un ghid pentru crearea anunțurilor de afișare precum și cele mai bune exemple de vizualuri și elemente CTA.
Anunțuri audio
Dacă doriți să completați strategia dvs. de publicitate prin afișare cu publicitate audio, Amazon oferă și această formă de publicitate. Anunțurile audio pot avea între 10 și 30 de secunde și sunt difuzate la intervale regulate în pauzele dintre melodii pe Amazon Music.
Anunțuri video
Anunțurile video sunt disponibile pentru mărci, comercianți și agenții. Publicitarii pot difuza aceste anunțuri indiferent dacă vând sau nu produse pe Amazon. Anunțurile sunt afișate fie înainte, fie în mijlocul conținutului de streaming Amazon.
Dinamică în difuzarea anunțurilor
Doriți mai multă dinamică în difuzarea anunțurilor de retargeting? Amazon DSP oferă această opțiune sub formă de formate de anunțuri dinamice și responsive – Anunțuri dinamice de comerț electronic (DEA) și Creatives responsive de comerț electronic (REC). Astfel, Amazon sprijină comercianții online, permițându-le să profite de experiența gigantului online fără prea mult efort din partea lor.
În utilizarea DEA-urilor, Amazon caută elemente optime pentru anunțuri, bazându-se pe datele produsului fiecărei ASIN, și testează diferite variante ale imaginilor, textelor, layout-urilor și designului pentru a obține cele mai bune rezultate cu plasările.
Următorii parametri sunt extrasi și afișați automat de la produsul Amazon respectiv:
Un ghid foarte cuprinzător despre vizualuri, plasarea anunțurilor, politicile și procesul de aprobat îl găsiți aici pe Amazon.
Ce opțiuni de targetare aveți disponibile la retargetingul Amazon?
Retargeting ASIN – Vizualizări de produse
Vizualizările de produse sunt varianta clasică pentru anunțurile de retargeting și sunt foarte populare, deoarece promit cel mai mare Return On Ad Spend (ROAS). Un potențial cumpărător vede un produs, dar nu îl cumpără. Acesta este targetat până când cumpără produsul sau iese din rețeaua de publicitate.
Retargeting ASIN – Căutări de produse
Un utilizator introduce un anumit cuvânt cheie care este legat de ASIN-ul promovat. Pe această ASIN poate fi configurat un targetare. Cuvântul cheie este însă determinat algoritmic de Amazon. Comercianții online nu au acces la acest proces de selecție.
Retargeting ASIN – Vizualizări de marcă
Dacă un utilizator vizualizează produsele unei mărci într-o anumită perioadă de timp, acesta poate fi publicitat în mod specific.
Retargeting ASIN – Achiziții de marcă
Dacă un utilizator cumpără un produs al unei anumite mărci și doriți să-i prezentați alte produse ale aceleași mărci, acesta poate fi, de asemenea, targetat. O opțiune care este potrivită în special pentru produse de cross- și up-selling.
Retargeting ASIN – Achiziții de produse
Un utilizator comandă un produs de consum, cum ar fi suplimentele alimentare, care pot fi comandate din nou la intervale regulate. Astfel, acesta poate fi publicitat în mod specific prin retargeting Amazon, pentru a-l încuraja să facă reordonarea cât mai repede posibil.
Retargeting ASIN – Vizualizări de produse similare
Dacă un utilizator vizualizează produse similare ale altor mărci, se poate configura un targetare pentru aceasta. Totuși, algoritmul Amazon decide care ASIN-uri sunt selectate.
Retargeting ASIN – Conquista concurenței
Conquista concurenței este o opțiune similară cu retargetingul Vizualizărilor de produse similare. Însă aici aveți posibilitatea de a selecta în mod specific anumite ASIN-uri. La Vizualizările de produse similare, Amazon se ocupă de aceasta pentru dumneavoastră.
Cu ce costuri trebuie să vă așteptați la retargetingul Amazon?
În general, plătiți pentru publicitatea pe Amazon doar atunci când un utilizator face clic pe anunțul dvs. (CPC – Cost Per Click). La Amazon DSP, plătiți pentru difuzarea anunțului către un număr de persoane X. Se vorbește despre „facturare bazată pe impresii” – CPM – Cost Per Mille, adică pentru fiecare 1.000 de vizualizări.
Spre deosebire de publicitatea Amazon, la Amazon DSP aveți nu doar posibilitatea de a utiliza procedura de Self Service, ci și procedura de Managed Service. În cadrul procedurii de Self Service, aveți control total asupra campaniei dvs. publicitare și nu se percep taxe de administrare. Pentru serviciile gestionate, aveți nevoie în general de un buget minim de aproximativ 10.000 EUR. În cadrul acestui serviciu, Amazon creează anunțurile pentru comerciantul online și vi se oferă un manager de campanie pentru asistență.
Informații precise despre cum să vă înscrieți pentru Amazon DSP puteți obține direct de la Amazon.
Ce avantaje are retargetingul Amazon?
Pentru ce este bun retargetingul?
Concluzie
Amazon este MOTORUL DE CĂUTARE PENTRU PRODUSE, ceea ce reprezintă un avantaj foarte mare pentru clienții de pe piață. Dar pentru vânzători, aceasta înseamnă o mare provocare de a se impune împotriva concurenței ridicate. Dacă doriți să ajungeți mai bine la publicul dumneavoastră țintă, difuzarea anunțurilor PPC și de retargeting este esențială. Astfel, clienții pot fi targetați și urmăriți cu anunțuri individuale în funcție de interesele lor de cumpărare.
Amazon Retargeting este doar o parte a întregului. Difuzarea are sens doar atunci când un potențial cumpărător a vizionat deja un articol Amazon. Asta înseamnă că trebuie să generați suficient trafic pe paginile de detaliu ale produsului, astfel încât Amazon să poată difuza anunțurile în mod eficient.
Asta înseamnă pentru dumneavoastră că ar trebui să considerați retargetingul doar o coloană a întregului dumneavoastră concept de marketing pe Amazon. Fără campanii PPC, conceptul nu va funcționa foarte probabil și veți pierde mulți bani din cauza obiectivelor stabilite greșit.
Dacă doriți să investiți corect bugetul de publicitate, trebuie să vă ocupați de Publicitatea Programatică sau să aduceți profesioniști la bord. Un lucru este clar – fără marketing va fi foarte dificil să ajungeți la clienți cu produsele dumneavoastră.
Întrebări frecvente
PPC înseamnă Pay-per-Click și se referă la campanii publicitare în care plătiți per clic.
DSP înseamnă Demand Side Platform. DSP este o tehnologie care permite advertiserilor să facă publicitate țintită pe alte site-uri în afara Amazon, să efectueze retargeting și să se adreseze propriilor grupuri țintă, cum ar fi Audiențele Advertiser sau Audiențele Lookalike.
Retargeting este o metodă prin care potențialii cumpărători sunt abordați din nou după vizitarea paginii dumneavoastră de produs, pentru a finaliza achiziția.
Prin intermediul Amazon Retargeting, potențialii dumneavoastră clienți sunt reamintiți de achiziție atât în interiorul, cât și în afara Amazon.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © TarikVision – stock.adobe.com / Captură de ecran @ Amazon / Captură de ecran @ Amazon / Captură de ecran @ Amazon
