Deschiderea propriei tale magazine online – complementul ideal pentru vânzarea pe Amazon
Vânzarea pe Amazon aduce multe avantaje. Pe lângă un număr aparent nelimitat de clienți potențiali, este în special manipularea simplă, care îi determină pe mulți vânzători să își ofere gama de produse pe cea mai mare piață digitală. În loc să își petreacă o mare parte din timp deschizându-și magazinul online, pot începe direct să vândă produsele lor. Totuși, această simplitate aduce dezavantaje. În special în construirea de mărci sau realizarea de strategii de vânzare complexe, vânzătorii se confruntă rapid cu limitările Amazon.
În această postare, vă arătăm cum să vă extindeți oferta pe Amazon printr-un magazin online propriu și astfel să utilizați optim avantajele ambelor căi de vânzare.
Această postare provine de la partenerul nostru enno.digital. Dacă sunteți în proces de a vă crea magazinul online și aveți nevoie de idei pentru implementare, sunteți în locul potrivit.
Crearea unui magazin online – Rază de acțiune și concurență
Una dintre cele mai mari puncte forte ale Amazonului este diversitatea ofertei. Indiferent dacă este vorba de televizoare de marcă sau clopoței pentru biciclete, romane bestseller sau hrană pentru câini – numărul practic infinit de produse posibile oferă clienților Amazon o experiență de cumpărare în care nu lipsește nimic. Numărul gigantic de clienți potențiali rezultat din aceasta face ca inima fiecărui vânzător să bată mai repede. Partea negativă a monedei: acolo unde cererea este mare, mulți vânzători își miros șansa și oferta – și, prin urmare, și concurența – crește rapid. În medie, apar doi vânzători noi pe minut pe terenul de joc.
Dacă produsele dumneavoastră sunt deja stabilite în segmentul relevant, vă puteți distinge cu ușurință de masă și puteți beneficia de toate avantajele razei enorme de acțiune a Amazonului. Dacă nu, magazinul dumneavoastră online vă oferă o soluție. În acest mediu închis, creați un accent clar pe marca și produsele dumneavoastră. Odată ce clienții potențiali au ajuns la magazinul dumneavoastră, toată atenția lor se concentrează asupra ofertei dumneavoastră, fără distragerea atenției din partea concurenței. Printr-o structură de pagină intuitivă și atrăgătoare, vă asigurați că clienții se simt binevenți să răsfoiască în magazinul dumneavoastră și să obțină informațiile de care au nevoie, exact atunci când au nevoie. Astfel, păstrați toate libertățile de a vă contura propria marcă, fără a fi supus unei competiții directe pe o piață.
Deschiderea propriului magazin online – care sunt costurile?
Veștile proaste de la bun început: efortul financiar și de timp inițial pentru a obține profituri cu propriul magazin online este în orice caz mai mare decât în cazul vânzării prin Amazon. Chiar dacă există acum suficiente instrumente și șabloane cu care puteți crea magazine online la costuri reduse, mai sunt necesare o serie de alte investiții înainte de a putea începe cu succes. Pe lângă costurile pentru hosting, sistemul de magazin dorit și soluțiile adecvate de gestionare a stocurilor, ar trebui să planificați un buget pentru activitățile de marketing, pentru a atrage atenția clienților potențiali asupra magazinului dumneavoastră.
Dacă doriți să deschideți un magazin online, trebuie să vă gândiți în continuare dacă doriți să solicitați ajutorul unei agenții digitale pentru designul și dezvoltarea magazinului, care să vă ofere consultanță sau să implementeze complet magazinul conform dorințelor dumneavoastră. În funcție de cerințe, ar trebui să planificați un buget în intervalul inferior până la mediu al cinci cifre, care, datorită expertizei agenției, se poate amortiza adesea într-un timp scurt.
Odată ce toate etapele sunt finalizate și puteți prezenta magazinul dumneavoastră online publicului, aveți control total asupra gestionării politicii de prețuri și mărci. Astfel, puteți, de exemplu, să reduceți prețul în cadrul unor promoții, fără a suferi pierderi de profit în comparație cu vânzarea prin Amazon. Desigur, puteți investi profiturile și în marketing sau în dezvoltarea ulterioară a magazinului dumneavoastră, pentru a vă consolida sau chiar îmbunătăți poziția pe piață pe termen lung.
Construirea completă a mărcii
Când înființați un magazin online, poziționarea mărcii dumneavoastră în mintea clienților este de cea mai mare relevanță. Numai așa veți putea – atunci când creați un magazin propriu – să ieșiți în evidență din oferta nesfârșită de pe Amazon și să îi fidelizați pe termen lung. Deoarece Amazonul în sine – în mod firesc – oferă puțin spațiu pentru conturarea brandurilor externe, aici intervine magazinul online propriu. Acesta vă oferă toate libertățile de personalizare și prezentare a mărcii dumneavoastră. Pentru multe companii din comerțul electronic, acesta reprezintă inima identității corporative.
Dacă un vânzător Amazon dorește să își creeze propriul magazin online, trebuie să se asigure că acesta iese în evidență din masă, se potrivește cu imaginea generală a mărcii și are, în plus, o valoare de recunoaștere care depășește propriile limite. Astfel, activitățile dumneavoastră de vânzare pe Amazon vor beneficia și ele. Chiar dacă un client potențial ajunge la magazinul dumneavoastră online, dar decide să nu facă o comandă imediată după ce a vizionat gama dumneavoastră de produse, ați câștigat cel puțin un punct de contact între el și marca dumneavoastră. Poate că acest client va găsi produsele dumneavoastră într-o căutare ulterioară pe Amazon, își va aminti de acestea și va decide să cumpere acolo datorită familiarității.
Strategii de marketing și vânzare personalizate
Când vă construiți propriul magazin online, aveți, pe lângă posibilitățile nesfârșite de conturare a mărcii, și toate libertățile pentru dezvoltarea strategiilor de marketing și vânzare personalizate. Acest lucru este deosebit de relevant în domeniul B2B, atunci când clienții plasează comenzi cu cantități mari sau necesită execuții individuale ale articolelor dorite.
Dar și ca vânzător B2C, beneficiați de opțiuni flexibile în stabilirea prețurilor. De exemplu, puteți oferi reduceri la achiziția a trei produse identice pentru a crea un stimulent suplimentar de cumpărare. Sau puteți trimite, în cadrul unei campanii, coduri de reducere personalizate abonaților newsletter-ului dumneavoastră. Posibilitățile sunt nelimitate și vă permit să adaptați ofertele și prețurile exact la nevoile publicului țintă, pentru a asigura cel mai bun serviciu posibil. Cei care doresc să construiască pe toate nivelurile comerțului electronic trebuie să rămână flexibili.
Dar și pe Amazon aveți câteva opțiuni pentru a vă construi strategic politica de prețuri. Aici puteți afla mai multe: Porniți cu strategia de prețuri corecte: Găsiți strategia care se potrivește cu adevărat afacerii dumneavoastră – inclusiv exemple practice!
Experiența perfectă de cumpărare
Desigur, strategiile de marketing și vânzare nu sunt singurele aspecte pe care le puteți ajusta atunci când vă construiți propriul magazin online. Pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților dumneavoastră, aveți la dispoziție multe opțiuni de personalizare. Folosiți videoclipuri pentru a demonstra produsele în acțiune. Animați graficele pentru a explica structura sau modul de funcționare al acestora. Sau aduceți produsele dumneavoastră prin VR direct la clienții acasă. Posibilitățile sunt nelimitate și vă permit să prezentați produse care necesită explicații într-un mod ușor de înțeles. De asemenea, puteți evidenția obiectele de zi cu zi printr-o prezentare extraordinară, diferențiindu-le de oferta concurenței.
Integrați instrumente și funcții practice în magazin pentru a ghida clienții dumneavoastră în fiecare etapă a călătoriei clientului și pentru a-i conduce la finalizarea achiziției. Un ghid de produse poate ajuta vizitatorii neexperimentați, care sunt încă la începutul „călătoriei” lor, să găsească versiunea ideală a unui produs din gama dumneavoastră, fără a avea multă cunoștință de specialitate. Opțiunile extinse de filtrare pe paginile de categorii oferă clienților care își cunosc deja cerințele posibilitatea de a găsi în câteva secunde toate produsele cu caracteristicile dorite. Astfel, puteți oferi fiecărui client informațiile de care are nevoie în fiecare etapă a procesului său individual de cumpărare.
Independență
Un ultim avantaj al unui magazin online propriu a fost deja evidențiat în câteva dintre punctele anterioare, dar ar trebui subliniat din nou: independența față de intermediari, platforme și algoritmii acestora. Ca operator al unui magazin online propriu, sunteți liber în designul magazinului dumneavoastră, în compunerea ofertei și în desfășurarea de acțiuni.
Mult mai important însă: nu sunteți legat de interesele (economice) ale unei alte companii. Desigur, o platformă de vânzare precum Amazon depinde de clienți mulțumiți și, prin urmare, este interesată de o ofertă bună din partea vânzătorilor de pe marketplace. Totuși, puterea de decizie finală rămâne în mâinile platformei. Că acest lucru nu este neapărat rău, o demonstrează multe exemple de vânzători Amazon de succes. Un canal alternativ de vânzare în rezervă nu poate face niciodată rău.
Concluzie: Amestecul face totul
Planificând o strategie de comerț electronic sustenabilă și de succes, va trebui mai devreme sau mai târziu să deschideți un magazin online propriu. Acesta reprezintă vitrina mărcii dumneavoastră. Aici puteți crea un punct central de contact pentru clienții dumneavoastră, să vă prezentați și produsele într-un mod perfect și să vă valorificați pe deplin repertoriul de marketing. Vă oferă flexibilitatea necesară pentru a vinde produsele în execuții sau cantități individuale și vă permite să executați și comenzi care se abat de la masă. Totuși, efortul inițial este mare, atât din punct de vedere financiar, cât și temporal. Și chiar dacă magazinul este finalizat, trebuie mai întâi să-l faceți cunoscut, înainte de a observa succesul economic.
În combinație cu contul dumneavoastră de vânzător Amazon, un magazin online propriu vă oferă însă o poziție excelentă. Cele două platforme se completează perfect în multe aspecte și își echilibrează punctele forte cu slăbiciunile celeilalte. Posibilitatea de a reutiliza conținuturi deja existente, cum ar fi descrierile și fotografiile produselor, vă facilitează operarea paralelă a ambelor canale de vânzare. Dacă vă adaptați strategia de vânzare la caracteristicile individuale ale acestora, vi se deschid o mulțime de noi oportunități.
Întrebări frecvente
Următoarele puncte trebuie luate în considerare: acoperirea pentru clienți noi, crearea unei mărci individuale și strategii de marketing personalizate. În special pentru produsele fără prezență pe Amazon, acest lucru este decisiv. Printr-o abordare țintită și o experiență de cumpărare atrăgătoare, clienții pot fi convinși. Un design unic al magazinului reflectă identitatea mărcii și atrage nu doar clienții Amazon. Flexibilitatea magazinului permite strategii de vânzare creative, cum ar fi reducerile la cantitate sau campaniile prin e-mail, care pot fideliza clienții pe termen lung.
Crearea unui magazin online propriu – comparativ cu vânzarea prin Amazon – implică un efort financiar și de timp inițial mai mare. Trebuie să investiți în diferite domenii, cum ar fi găzduirea, sistemele de magazin, soluțiile de gestionare a stocurilor și marketingul. Totuși, controlul total asupra stabilirii prețurilor și politicii de marcă permite pe termen lung o gestionare rentabilă și flexibilă a afacerii.
Un magazin online propriu nu necesită o experiență profesională specifică. Cunoștințe de bază în comerțul electronic, marketing online, contabilitate și servicii pentru clienți sunt totuși foarte utile. De asemenea, înțelegerea anumitor grupuri țintă și capacitatea de a vă prezenta și vinde produsele sau serviciile în mod eficient. Există în acest domeniu multe agenții care sunt bucuroase să vă sprijine.
Credite foto în ordinea imaginilor: © Tierney – stock.adobe.com
