Vânzarea cu succes pe Amazon – iată cum în 2025
Amazon este cel mai mare comerciant online din lume. În 2023, Amazon a realizat la nivel mondial 574,785 miliarde de dolari – o creștere de 11,83 procente comparativ cu anul precedent. Doar în Germania, cifra a fost de 37,6 miliarde de dolari (aproximativ 34,8 miliarde de euro). Aproape jumătate dintre oamenii din Germania comandă ocazional sau regulat de la Amazon, iar și mai mulți caută produse online prin intermediul căutării Amazon. Cu alte cuvinte: pentru comercianții online, vânzarea pe Amazon este esențială pentru succes. Un mare avantaj este începutul simplu. Deoarece cei care doresc să devină vânzători Amazon nu trebuie să își configureze propriul magazin online. Platforma Amazon vă oferă, ca vânzător pe piață, mai mult decât suficient pentru a vinde produsele profitabil.
În acest articol veți afla ce aveți nevoie pentru a începe. Vă explicăm cum să vă configurați contul Amazon, ce modele de afaceri sunt disponibile și ce taxe sunt implicate. În plus, vor fi discutate pașii următori după crearea contului dumneavoastră. Veți învăța cum să găsiți produsele potrivite și să le prezentați optim, și veți găsi alte sfaturi utile care vă vor crește vânzările. De asemenea, veți primi primele informații despre domenii importante precum publicitatea, automatizarea și vânzările internaționale.
Ce aveți nevoie pentru a începe pe Amazon!
Amazon promovează ideea că vânzarea poate începe cu doar câteva clicuri. Ce aveți nevoie pentru a vă înregistra ca comerciant online pe Amazon? Următoarele date trebuie să fie disponibile la înscriere:
Primele trei puncte pot fi într-adevăr implementate rapid. Dar cum rămâne cu ultimul punct?
Înregistrarea companiei, plata impozitelor și alte obligații
Pentru a vinde pe Amazon, vânzătorii trebuie să înregistreze o companie. În funcție de land, se percepe o taxă de procesare. La Düsseldorf, aceasta este de exemplu în prezent de 26 de euro pentru întreprinzătorii individuali. Pot apărea costuri suplimentare care trebuie luate în considerare și cercetate în fiecare caz în parte.
Din 2019, vânzătorii de pe Amazon trebuie să prezinte și un certificat fiscal. Acesta poate fi solicitat de la autoritatea fiscală competentă și importat în Seller Central. Acesta arată că, în calitate de vânzător, vă plătiți impozitele în mod corespunzător.
Tipul impozitelor care se aplică depinde de asemenea de sediul principal al companiei și de forma juridică a societății. De la impozitul pe venit, impozitul pe activități economice și impozitul pe valoarea adăugată până la impozitul pe câștigurile de capital, există multe de luat în considerare. Deoarece impozitele sunt foarte individuale, este recomandat să solicitați consultanță profesională de la un consultant fiscal specializat în comerțul electronic.
Alte costuri care pot apărea pentru dumneavoastră sunt costurile pentru:
Ce este un număr de identificare a TVA-ului și cum pot obține unul?
Dacă vindeți bunuri într-o țară din UE, trebuie să vă înregistrați pentru TVA în FIECARE țară în care vă stocați bunurile sau în care trimiteți bunurile. În Germania, veți primi un ID de TVA de la autoritatea fiscală competentă. Dacă doriți să vă extindeți în UE, vă recomandăm să colaborați cu consultanți fiscali locali.
Când devii obligat la plata TVA?
Dacă vindeți pe Amazon, nu sunteți automat obligat la plata TVA. Obligația de TVA intervine automat doar atunci când se atinge o anumită limită de venit, pe care trebuie să o monitorizați constant. Dacă nu atingeți această limită, puteți continua să activați ca mic întreprinzător.
Obligația de TVA apare doar atunci când ați obținut în anul precedent profituri cu afacerea dvs. care au fost mai mari de 22.000 Euro (anterior: 17.500 Euro) și în anul curent se preconizează că vor fi mai mari de 50.000 Euro. Dacă venitul depășește această sumă, se aplică obligația de TVA.
Schimbarea la obligația de TVA este obligatorie timp de 5 ani. Așadar, gândiți-vă foarte bine dacă alegeți regimul de mic întreprinzător sau impozitarea normală.
Vânzare pe Amazon – Cum să configurați un cont de vânzător Amazon
După ce ați pus bazele vânzării comerciale pe Amazon, este timpul să creați un cont de vânzător în Seller Central. În funcție de obiectivele pe care le urmăriți ca vânzător, puteți alege un plan de vânzare. Următoarele două opțiuni sunt disponibile:
Plan de vânzare vânzător individual
Dacă planificați să vindeți mai puțin de 40 de unități pe lună, acest model este potrivit pentru dumneavoastră. Plătiți 0,99 Euro pentru fiecare unitate vândută și nu există o taxă de bază. Opțiuni precum Brand Stores, FBA etc. nu pot fi utilizate.
Plan de vânzare vânzător profesionist
Acest plan este potrivit pentru toți cei care doresc să câștige mai mult decât un venit suplimentar mic. Cu acest model de abonament, nu plătiți taxe pe unitate vândută, ci o taxă lunară de 39 Euro. Opțiuni suplimentare de publicitate și analiză, cum ar fi A+ Content, sunt de asemenea disponibile. În plus, acest plan este potrivit pentru toți cei care doresc să vândă bunurile prin FBA, deoarece această opțiune este disponibilă doar în planul profesional.
Deveniți vânzător Amazon – care model de afaceri vi se potrivește cel mai bine?
Înainte de a vinde pe Amazon, ar trebui să vă faceți mai întâi o idee generală despre condițiile actuale ale pieței. Aflați ce tendințe există sau care ar putea apărea în curând. Cu câteva trucuri, puteți spiona rapid concurența potențială pe Amazon și afla mai multe despre volumul lor de vânzări.
Pentru cercetări extinse de produse, platformele de aprovizionare precum Zentrada sau Alibaba sunt foarte potrivite. Acolo veți primi direct pe pagina de start propuneri de proiecte, inclusiv prețuri de achiziție, care sunt importante pentru calculele dumneavoastră.
Dacă aveți deja experiență ca vânzător, merită să vindeți aceleași sau produse similare și pe Amazon. Sunteți un comerciant cu amănuntul consacrat, specializat în încălțăminte sportivă? Atunci oferiți-le și pe Amazon. Astfel, beneficiați de cunoștințele dumneavoastră și impresionați și pe piață cu expertiza dumneavoastră.
De îndată ce ați adunat suficiente idei de produse și știți ce vi se potrivește, ar trebui să începeți cu o estimare generală. Estimați volumul de vânzări pe baza concurenților dumneavoastră. Stabiliți o gamă de prețuri care să asigure rentabilitatea (adică să acopere costurile și să genereze profit) și în același timp să fie competitivă. Dacă produsul pe care doriți să-l vindeți pe Amazon nu poate îndeplini unul dintre aceste criterii, nu ar trebui să-l includeți în portofoliul dumneavoastră.
Private Label sau produse de marcă: Ce este mai bine?
De îndată ce aveți o idee generală despre opțiunile dumneavoastră, trebuie să luați o altă decizie: produse de marcă sau Private Label?
Un lucru este clar: nu există un răspuns general valabil la întrebarea dacă Private Label sau produse de marcă funcționează mai bine pe Amazon. Mai degrabă, este vorba despre ce interese și obiective urmăriți ca vânzător Amazon și cum le puteți atinge. Familiarizați-vă cu diferitele forme, avantajele și dezavantajele acestora, pentru a alege modelul potrivit pentru un produs. Desigur, nu trebuie să vă orientați întreaga afacere spre unul sau altul – puteți decide întotdeauna în funcție de produs ce are mai mult sens.
Există și factori suplimentari pe care trebuie să îi luați în considerare atunci când decideți “Private Label sau produse de marcă?”. De exemplu, obligațiile de răspundere și garanție depind de faptul dacă sunteți producător sau doar un terț. De asemenea, investițiile sunt foarte diferite. În timp ce pentru Private Labels trebuie să vă construiți și să vă promovați marca, în cazul vânzării de produse de marcă puteți conta pe marketingul deținătorilor de marcă.
Cu un Private Label aveți posibilitatea de a crea întreaga identitate de brand, de a promova producția durabilă sau de a avea grijă de condițiile corecte în întreaga lanț de valoare – dar nu fără resursele necesare. În cazul produselor de marcă, toate aceste decizii sunt în responsabilitatea deținătorului de marcă, iar dumneavoastră sunteți “doar” un alt link în lanț, ceea ce are cu siguranță avantajele și dezavantajele sale.
Vânzarea de produse de marcă pe Amazon
Cine dorește să vândă produse de marcă pe Amazon oferă un produs al unei mărci deja consacrate, cum ar fi un lac de unghii de la marca Essie. Numele este cunoscut, iar cumpărătorii caută în mod specific termenul “lac de unghii Essie.” Vânzătorul nu este însă deloc singurul furnizor al produsului, iar între ei se creează o competiție pentru Buy Box. Numai cea mai bună ofertă câștigă Buy Box și atrage aproximativ 90% din cerere.
Concurența generează rapid o spirală descendentă a prețurilor, iar profitul pe unitate vândută devine din ce în ce mai mic. Aceasta poate ajunge până acolo încât furnizorii să nu mai poată face față și să fie împinși afară de pe piață.
Ca vânzător de produse de marcă, puteți contracara acest lucru folosind instrumente inteligente care își ajustează prețurile în funcție de situația de pe piață. Astfel, puteți decide singur cu ce preț minim și maxim sunteți dispus să vindeți articolele dumneavoastră cu ajutorul SELLERLOGIC Repricer. Strategiile de optimizare din Repricer nostru Amazon variază de la strategia Buy Box la ajustări zilnice Push și până la ajustări manuale conform preferințelor dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre strategiile de preț care vă pot ajuta să câștigați Buy Box, citiți aici:
Avantajul produselor de marcă este clar: produsul este găsit rapid de clienți, chiar dacă nu caută direct după el. Dezavantajul: prea mulți concurenți se luptă pentru Buy Box și începe un război al prețurilor periculos.
Buy Box este de asemenea cunoscută sub denumirea de coș de cumpărături sau câmp de coș de cumpărături. Ocazional, se folosesc variante alternative de scriere, cum ar fi Amazon Buy Box sau câmp de coș de cumpărături. Faptul este că doar o ofertă deține Buy Box și primește aprobarea atunci când un client cumpără produsul cu un clic pe buton. Prin urmare, cine apare cel mai frecvent în Buy Box primește cele mai multe comenzi. În plus, din 2023 există acum o a doua Buy Box pe Amazon, o opțiune alternativă de cumpărare pentru clienți care nu aleg principalul vânzător recomandat de Amazon. Aceasta este afișată sub oferta principală pe pagina produsului și permite altor vânzători să ofere același produs.
Ce este Buy Box?
Pe Amazon, Buy Box este definită ca fiind căsuța mică galbenă din colțul din dreapta sus al paginii de detalii a produsului unui articol. Prin acest buton, clientul adaugă articolul în coșul său de cumpărături. Problema: același produs al aceleași mărci primește doar o singură pagină de produs pe Amazon – unde apoi logic toți vânzătorii cu ofertele lor pentru acest produs sunt adunați.
Cine decide asupra plasării ofertelor în Buy Box?
Buy Box este câștigată de furnizorul care atinge cea mai mare satisfacție a clienților. Există multe criterii pentru Buy Box, pe care vânzătorii de pe piață trebuie să le îndeplinească conform Amazon. Furnizorii care îndeplinesc indicatorii de performanță ai Amazon sunt selectați. Acestea includ, de exemplu, timpul de livrare, rata erorilor de comandă sau satisfacția clienților cu returnările.
Standardul este foarte ridicat, iar lupta pentru căsuța mică galbenă este adesea câștigată prin prețul de vânzare optim. Dacă acesta este prea mare, este foarte puțin probabil să câștigați Buy Box. Pe de altă parte, diferențele mai mici de preț pot fi compensate, de exemplu, printr-o performanță excelentă a vânzătorului.
Cele mai importante indicatori pentru câștigarea Buy Box
| Indicator | Definiție | Câștigarea Buy Box |
| Metoda de livrare | Metoda de livrare a vânzătorului | FBA/Prime de la vânzător |
| Preț final | Prețul articolului plus costurile de livrare | Cu cât este mai mic, cu atât mai bine |
| Timp de livrare | Cât timp durează până când bunurile ajung | <= 2 zile |
| Rata erorilor de comandă | Rata feedback-ului negativ + Rata cererilor de garanție A-Z + Rata anulărilor | 0% |
| Rata de anulare înainte de procesarea comenzii în % | Comenzi cu anulare / Numărul total al tuturor comenzilor | 0% |
| Rata numărului de expediere valide | Toate livrările, al căror statut de expediere poate fi urmărit | 100% |
| Rata livrărilor întârziate | Toate livrările care au fost livrate mai târziu decât a fost indicat | 0% |
| Rata livrărilor la timp | Livrările care au fost livrate la timp | 100% |
| Nemulțumire cu privire la returnări în % | Numărul cererilor de returnare negative / Numărul total al tuturor cererilor de returnare | 0% |
| Evaluarea vânzătorului și numărul acestora | Numărul total de evaluări pe care le-a primit vânzătorul | Cu cât este mai mare, cu atât este mai bine |
| Timpul de reacție la întrebările clienților | Cât timp durează până când vânzătorul răspunde la întrebările clienților | < 12 ore |
| Inventar | Cât de des vânzătorul nu are stoc disponibil | Cu cât vânzătorul este mai rar epuizat, cu atât este mai bine |
| Nemulțumire cu privire la serviciul clienți în % | Cât de des clienții au fost nemulțumiți de un răspuns al vânzătorului | Cu cât este mai mic, cu atât este mai bine |
| Rata de rambursare | Cât de des clienții solicită o rambursare | Cu cât este mai mic, cu atât este mai bine |
Vânzarea de mărci proprii pe Amazon
Dacă doriți să vindeți o marcă proprie pe Amazon, este vorba în principal despre vânzarea de produse de marcă proprie. Ce se află exact în spatele acestui termen?
Ce este marca proprie?
Marca proprie provine din engleză și înseamnă marcă privată. Prin urmare, mulți comercianți cu amănuntul se referă și la “mărci”. Produsele de marcă proprie sunt produse care sunt fabricate pentru un anumit comerciant cu amănuntul, astfel încât să poată fi vândute sub propriul nume de marcă. Ca vânzător, puteți adapta produsele selectate direct de la producător în funcție de nevoile sau dorințele dumneavoastră, puteți face îmbunătățiri, puteți oferi ambalaje personalizate și puteți imprima propriul logo pe produs.
Cine dorește să devină vânzător de marcă proprie pe Amazon trebuie să se preocupe mult mai puțin de profitul Buy Box, deoarece, vânzând un produs al propriei mărci, sunt de obicei singurul vânzător de pe pagina de detalii a produsului (cu excepția cazului în care licențiază terți pentru a vinde marca lor). Dacă au atras un client pe pagina lor și i-au stârnit intenția de cumpărare, acest client va cumpăra cel mai probabil de la acest vânzător.
Dezavantajul: Trebuie să vă ocupați singur de marketingul mărcii proprii, deoarece numele mărcii este puțin cunoscut și listarea poate apărea uneori destul de jos în rezultatele căutării. Spre deosebire de produsele de marcă, nu vă concentrați pe profitul Buy Box, ci pe SEO Amazon și publicitate.
Pagini de detalii ale produsului dumneavoastră trebuie să se claseze pentru cuvintele cheie corecte, ceea ce necesită cunoștințe și un efort considerabil. Un alt factor important este cât de multă concurență există deja pentru aceste cuvinte cheie. Cu toate acestea, puteți descoperi dacă puteți avea succes cu produsele dumneavoastră chiar înainte de lansare, efectuând o analiză de piață cuprinzătoare.
Cine dorește să devină vânzător pe Amazon trebuie mai întâi să găsească produsul potrivit
Cine dorește să vândă pe Amazon nu ar trebui să se concentreze doar pe propriul magazin și pe propriile produse. În cele din urmă, cel mai bun produs nu este de folos dacă piața este saturată, nu există cerere sau concurența este prea puternică. Cine dorește să acționeze exclusiv din motive economice ar trebui să opereze acolo unde poate vinde profitabil “cât mai simplu” posibil.
Analiza de piață
Analiza de piață ar trebui efectuată regulat pentru toate piețele și produsele deservite (sau vizate), pentru a prezice tendințele și dezvoltările cât mai devreme posibil. În acest fel, puteți profita devreme de oportunități. Dacă concurența crește, puteți acționa imediat, iar acest lucru este posibil doar dacă nu vă concentrați exclusiv pe propriile dezvoltări.
Cine dorește să devină vânzător pe Amazon trebuie să efectueze o analiză de piață. Ce instrumente sunt potrivite pentru aceasta și cum se efectuează cercetări de produse de succes pot fi citite în articolele următoare.
Cum să oferiți produse: Configurarea primului produs
După ce ați creat un cont de vânzător, puteți vinde primele dumneavoastră produse pe Amazon. Aveți posibilitatea de a oferi fie un produs deja listat – ceea ce este de obicei cazul produselor de marcă – fie de a crea o nouă listare.
Dacă vindeți un produs deja listat pe Amazon, trebuie doar să trimiteți o ofertă (inclusiv preț, timp de procesare și detalii de expediere) și veți fi adăugat ca un alt vânzător la o listare existentă. Cu toate acestea, nu aveți influență asupra modului în care arată pagina pentru paginile de produse existente. Puteți verifica dacă un produs este deja listat introducând EAN / ASIN sau numele produsului în câmpul de căutare din secțiunea “Adăugați produs” din inventarul dumneavoastră și inițiind căutarea. Dacă apare un rezultat, trebuie să adăugați oferta dumneavoastră la pagina deja existentă.
A deveni vânzător pe Amazon – crearea unui produs nou
Dacă nu puteți găsi un produs în acest mod, puteți crea unul nou. O număr de identificare trebuie să fie specificat. Aceasta poate fi, de exemplu, EAN (Numărul European de Articol). Este, de asemenea, posibil să vindeți produse pe Amazon fără a prezenta un EAN. În acest caz, poate fi utilizat un alt cod de bare, cum ar fi GTIN sau ISBN. Dacă nu este disponibil un număr de identificare unic, se poate solicita și o excepție la Amazon. Acest lucru poate fi cazul, de exemplu, pentru anumite piese auto sau bunuri handmade.
Când creați un nou produs pe care doriți să-l vindeți pe Amazon, configurați o nouă pagină de detalii a produsului. Pentru aceasta, aveți nevoie de fotografii de produs bune și relevante, un titlu bun și descrierea. Este cel mai bine să acordați atenție SEO-ului de la început, astfel încât produsele dvs. să apară sus în rezultatele căutării și clienții să facă clic pe oferta dvs., în loc să fie distrași de concurență.
Informații suplimentare importante pentru fiecare listare de produs includ următoarele:
SKU
O SKU (= Stock Keeping Unit) sau număr de articol este un identificator unic al produsului, care este utilizat pentru a urmări inventarul pe Amazon. SKU-ul trebuie să fie inclus în fiecare fișier de inventar care este trimis către Amazon. Acesta este folosit pentru a lega produsele dvs. de pagina de detalii a produsului corespunzătoare din catalogul de pe Amazon.
Numele produsului
Amazon are cerințe foarte specifice pentru toate domeniile paginii de detalii a produsului. Numele produsului este, de asemenea, supus unor reguli specifice. Cerințele pentru titlu se aplică tuturor produselor de pe toate paginile de piață Amazon. Următoarele patru criterii trebuie să fie îndeplinite pentru ca produsele să nu fie ascunse în căutare:
Alte cerințe și sfaturi de la Amazon privind numele produselor le puteți găsi direct pe paginile de ajutor din Seller Central.
Descrieri de produs și puncte de enumerare
Descrierea produsului permite o prezentare detaliată a produsului oferit sub formă de text continuu. Aici, vânzătorii pot oferi informații generale despre producător sau marcă, precum și informații despre stil sau procesul de fabricație.
Utilizați câmpul pentru a descrie articolele dvs. mai detaliat și pentru a distinge produsul de oferte similare. Aici aveți ocazia să descrieți caracteristicile unice ale produsului, inclusiv marca, materialul, potrivirea etc. Asigurați-vă că scrieți propoziții complete și nu vă limitați doar la puncte de enumerare.
Aceasta nu înseamnă, totuși, că nu ar trebui să folosiți puncte de enumerare. Punctele de enumerare sunt relevante pentru SEO și sunt adesea printre primele lucruri care atrag atenția potențialilor clienți. Această realitate este, de asemenea, recunoscută de algoritmul Amazon, care evaluează punctele de enumerare ca fiind importante.
În Seller Central – în secțiunea “Descriere” – puteți introduce punctele de enumerare ale produselor dvs. ca atribut. Acestea vor fi afișate ca puncte de enumerare sub titlu și preț.
Ghiduri de stil Amazon foarte detaliate pentru diferite pagini de detalii ale produselor le găsiți aici.
Imagini de produs
Imaginile de produs sunt extrem de importante dacă doriți să vindeți cu succes pe Amazon. Acestea apar în rezultatele căutării și sunt, printre altele, responsabile pentru o rată de clic mai mare a paginilor de detalii ale produselor dvs.
Fiecare pagină de detalii din magazinul Amazon trebuie să aibă cel puțin o imagine a produsului. Cu toate acestea, Amazon recomandă să oferiți șase imagini și un videoclip pentru fiecare pagină de produs. Cu ajutorul unor imagini bune, potențialii cumpărători pot recunoaște mult mai ușor produsul și pot decide dacă doresc să-l cumpere sau nu.
Conform Amazon, imaginile de produs trebuie să fie clare, informative și atrăgătoare. Prima imagine de pe pagina de detalii a produsului este “imaginea principală”. Aceasta este afișată clienților în rezultatele căutării. Imaginea principală trebuie să arate doar produsul pe un fundal alb. Imaginile suplimentare ar trebui să arate produsul în utilizare sau într-un mediu, din diferite unghiuri și în diferite detalii.
Ghiduri detaliate pentru imaginile de produs le găsiți în ghidurile de stil din linkul de mai sus sau aici.
Cuvinte cheie relevante
Cuvintele cheie relevante (Keywords) nu pot fi incluse doar pe o pagină de detalii a produsului în numele produsului, în descriere sau în punctele de enumerare. De asemenea, puteți introduce cuvinte cheie în backend și astfel să sugerați Amazon pentru ce termeni de căutare ar trebui să se claseze listările dvs.
Atunci când optimizați cuvintele cheie, trebuie să aveți grijă să nu depășiți numărul maxim permis de 249 de caractere. Asigurați-vă că evitați repetarea cuvintelor. Puteți folosi cratime pentru a combina diferite variații ale unui cuvânt cheie.
Alte sfaturi utile pentru SEO pe Amazon le găsiți aici:
Alegeți categoriile de produse corecte
Alegerea categoriei de produs corecte determină, printre altele, rangul de vânzare pe care articolele dvs. îl vor avea în categoriile respective. Cele mai bune ranguri de vânzare apar în listele respective de bestselleri, motiv pentru care o alegere înțeleaptă a categoriei potrivite este extrem de importantă.
Dacă un produs este listat în mai multe categorii, acesta are un număr corespunzător de ranguri de vânzare. De exemplu, mătura Vileda nu are doar rangul nr. 922 în categoria “Bucătărie, gospodărie și locuință”, ci și nr. 1 în categoria “Mături” și “Dispozitive de măturat”, precum și rangul nr. 2 în categoria “Seturi de lopată și mătură”. Prin urmare, acesta se vinde mai frecvent în comparație cu toate celelalte produse din cele trei categorii. Rangul de vânzare îl găsiți în descrierea produsului sub denumirea Rang bestseller:
Aici găsiți o prezentare generală a categoriilor actuale de produse pe Amazon.
Variante de produs
Verificați dacă puteți oferi un produs cu diferite variante. Tricoul poate fi vândut pe Amazon în dimensiunile S, M și L, precum și în culorile albastru și roșu. Cei care folosesc variante de produs nu doar că se adresează unui public țintă mai larg, dar pot beneficia și de avantaje suplimentare, cum ar fi feedback consolidat. În plus, acest lucru economisește multă muncă vânzătorului. În loc să creeze o pagină de produs separată pentru fiecare culoare a tricoului, aceștia pot pur și simplu să asocieze variantele ca subcategorii ale unei pagini principale.
Forțarea artificială a variantelor de produs nu este doar inutilă, ci este explicit interzisă. O rochie nu este o variantă de produs a unui tricou cu același design. Aflați aici cum și unde puteți crea variante de produs!
Identificatori de produs (GTIN)
În cele mai multe categorii, trebuie să atribuiți identificatori de produs (GTIN) produselor dvs. pentru a crea pagini sau oferte noi de produse. GTIN-ul permite legarea ofertelor de produse care sunt deja prezente în catalogul Amazon. Acest lucru asigură că paginile de produs corecte sunt întreținute.
Informații detaliate despre GTIN-uri le găsiți pe paginile Amazon Seller Central.
Cum să expediați bunurile dvs. pe Amazon
Oricine dorește să-și vândă produsele pe Amazon trebuie să decidă cum va avea loc gestionarea îndeplinirii comenzilor. Acest lucru include toate etapele, de la stocare la expediere, până la gestionarea retururilor și serviciul pentru clienți. Următoarele opțiuni sunt disponibile pentru dvs.
FBA = Îndeplinirea de către Amazon
Cu Îndeplinirea de către Amazon (FBA), gigantul online și-a perfecționat procesele de-a lungul decadelor pentru a oferi experiența perfectă pentru clienți. Puteți beneficia de această cunoștință externalizând gestionarea îndeplinirii comenzilor către Amazon.
Portofoliul de servicii al programului FBA include următoarele puncte:
Ca vânzător, sunteți “doar” responsabil pentru a trimite bunurile dvs. la un centru de logistică Amazon. De acum înainte, Amazon va ambala și va expedia pentru dvs.
Așa cum puteți observa din listă, un avantaj important al FBA este că vă permite să obțineți statutul Prime pentru produsele pe care le vindeți. Vânzătorii care vând pe Amazon cu FBM nu primesc eticheta Prime. Mulți clienți caută în mod special produse Prime pe Amazon. Acest lucru le garantează o livrare rapidă, precum și un serviciu bun pentru clienți, în cazul în care ceva nu decurge fără probleme.
Când alegeți livrarea, ar trebui să fiți conștienți că FBA nu este potrivit pentru toate bunurile. Cu FBA, sunteți restricționat atât în preț, cât și în dimensiunea articolelor de expediat. În plus, produsele care ar putea rămâne mai mult timp în depozitul Amazon nu sunt potrivite. Piața percepe taxe “de penalizare” mari pentru acest lucru. Există, de asemenea, restricții pentru anumite produse, care nu sunt acceptate de Amazon ca bunuri FBA.
FBM = Îndeplinirea de către comerciant
Corespondentul livrării prin Amazon este FBM, Îndeplinerea de către comerciant, ceea ce înseamnă că livrarea este efectuată de vânzător. La FBM, vânzătorul online se ocupă de ambalarea și expedierea bunurilor către client, este responsabil pentru stoc și ia toate deciziile referitoare la gestionarea retururilor și serviciul pentru clienți.
Sfatul nostru pentru cei care doresc să devină vânzători pe Amazon: Îndeplinerea de către comerciant este potrivită în special pentru bunuri voluminoase, pentru articole care ar putea să nu fie vândute o perioadă mai lungă, precum și pentru produse de nișă și articole unice.
Această opțiune de livrare are un dezavantaj semnificativ: Dacă un produs este vândut și de vânzătorii FBA, vânzătorii FBM au șanse mai mici de a câștiga Buy Box – adesea, indiferent de preț. În plus, vânzătorii FBM nu primesc un banner Prime și, prin urmare, ar putea pierde cumpărătorii Prime, deoarece aceștia caută adesea produse potrivite pentru FBA.
Prime by Seller
Din 2016, Amazon oferă programul “Prime by Seller”. Cu această metodă de livrare, vânzătorii care au propriile depozite și doresc să gestioneze livrarea singuri au posibilitatea de a obține eticheta Prime.
Pentru a participa la Prime by Seller, vânzătorii trebuie să demonstreze o performanță excelentă a vânzătorului. Rata de livrare la timp trebuie să fie de cel puțin 99%, iar rata de anulare trebuie să fie sub un procent. Acestea sunt, de asemenea, criterii importante pentru a putea câștiga Buy Box. Cu logo-ul Prime, vânzătorul se angajează să ofere livrarea bunurilor în Germania în termen de 24 de ore și în Austria în termen de 48 de ore, fără costuri suplimentare pentru clienții Prime.
Amazon furnizează singur etichetele de livrare și determină furnizorul de servicii de livrare. Acest lucru poate duce la costuri de livrare semnificativ mai mari decât dacă livrarea ar fi determinată de vânzător. În același timp, Amazon se ocupă de serviciul pentru clienți și ia astfel decizia când este necesară o returnare.
Ce taxe se aplică la vânzarea pe Amazon?
Un lucru este clar: Fără o analiză precisă a costurilor, nu este posibil să preziceți că aveți nevoie de suma X pentru a putea vinde, de exemplu, pe Amazon. Mai degrabă, este vorba despre o serie de decizii care trebuie luate de la caz la caz.
Este clar: Nimic nu este gratuit, iar gigantul online nu vă oferă nimic. Când vindeți pe Amazon, apar costuri asociate cu livrarea bunurilor dvs. către clienții Amazon. Dar la ce ar trebui să fiți atenți atunci când calculați taxele pentru afacerea dvs. pe Amazon?
Taxe de abonament
Taxele de abonament sunt taxele pe care le plătiți pentru planul dvs. de vânzare. Amazon oferă două planuri – “Profesional” și “Individual”.
Taxe de vânzare
Pentru fiecare vânzare se percepe o comision, indiferent de planul ales. Aceasta depinde de categorie și de țara de vânzare. Taxele procentuale de vânzare ale Amazon în Germania variază între 5% și 20% și se bazează pe prețul total de vânzare – adică, prețul final plus livrarea și ambalarea pentru cadou.
Aici găsiți o defalcare a taxelor de vânzare.
Taxe de livrare
Dacă trimiteți articolele dvs. prin Îndeplinirea de către Amazon, Amazon percepe costuri de livrare în funcție de categoria produsului și de dimensiunea articolului. Taxele FBA de la Amazon au fost ajustate ultima dată pe 31 martie 2022. Aici găsiți o defalcare detaliată a prețurilor actuale pentru toate piețele europene Amazon în limbile:
Costuri suplimentare
Indiferent de metoda de livrare pe care o alegeți, pot apărea taxe suplimentare.
Taxă de procesare pentru returnări
Când oferiți clienților dvs. o returnare pentru comenzi deja plătite, primiți de la Amazon taxa procentuală de vânzare, minus o taxă de procesare de 5 euro sau, dacă este mai mică, 20% din taxa procentuală de vânzare.
Exemplu de calcul:
Îi returnați unui client prețul total de vânzare de 20 de euro pentru un articol cu o taxă procentuală de vânzare de 7%. Taxa de procesare pentru returnări este de 0,28 € (20,00 € x 7% taxă procentuală de vânzare = 1,40 €).
1,40 € (taxă de vânzare) – 0,28 € (taxă de procesare pentru returnări) = 1,12 € (returnare de la Amazon)
Publicitate Amazon
Cu Amazon Ads, puteți prezenta articolele sau marca dvs. atât pe site-urile Amazon, cât și pe platforme externe. Amazon oferă formate de publicitate de la Produse Sponsorizate sau Mărci Sponsorizate până la anunțuri Display și Video, precum și magazine personalizate cu mai multe pagini. Acest lucru permite plasarea produselor chiar și peste bestseller-urile actuale. Vânzătorii pot crea campanii publicitare țintite și pot promova propriile oferte sub anumite cuvinte cheie, produse și categorii.
Publicitatea este opțională, dar este recomandată în special pentru vânzătorii de mărci proprii, pentru a crește notorietatea mărcii, a stimula vânzările și a obține rapid evaluări sau a îmbunătăți clasamentul organic.
Cum să vindeți internațional pe Amazon
Unul dintre cele mai mari avantaje ale Amazon este că oricine poate vinde relativ simplu pe mai multe piețe internaționale cu un singur profil de vânzător. Acest lucru generează rapid o acoperire mai mare și crește vânzările. Piețele europene singure oferă milioane de clienți potențiali suplimentari.
Cu toate acestea, există și câteva provocări. Pe lângă particularitățile birocratice, pagina produsului trebuie adaptată la noua piață. Pe lângă simpla traducere, ar trebui să se țină cont și de faptul că anumite culori sau mijloace stilistice au o semnificație complet diferită în alte țări decât, de exemplu, în Germania. Asigurați-vă, așadar, că apelați la suport profesional.
Prin programul Fulfillment by Amazon Pan-EU, livrarea, stocarea și serviciul pentru clienți sunt gestionate și în spațiul european – desigur, întotdeauna cu cele mai bune servicii pe care le oferă Amazon. Ca vânzător, trimiteți bunurile dvs. de exemplu, la un centru de logistică în Spania, iar de aici gigantul online preia responsabilitatea. Astfel, economisiți și costurile de livrare, deoarece nu trebuie să livrați separat fiecărui client din străinătate.
Publicitate pe Amazon – cum să vindeți cu succes pe Amazon.
Publicitatea pe Amazon a devenit indispensabilă. În timp ce vă puteți evidenția cu ajutorul ofertelor rapide Amazon sau a distincțiilor precum titlul de bestseller, eticheta Amazon’s Choice din alte rezultate de căutare, trebuie să demonstrați indicatori excelenți pentru aceste opțiuni.
Un lucru pe care trebuie să-l aveți în vedere: primele patru poziții sunt mult mai importante în căutarea organică Amazon decât pozițiile 5 până la 10. Potrivit serviciului de știri E-Commerce Marketplace Pulse, clasamentele organice pe Amazon sunt mai puțin valoroase în comparație cu anunțurile plătite. Dintre primele douăzeci de oferte pe care un cumpărător le vede în căutarea Amazon, doar patru sunt rezultate organice.
Nu puteți evita publicitatea pe Amazon, care plasează ofertele dvs. în mod proeminent în rezultatele căutării. Cu ajutorul publicității țintite, puteți aduce fie produsul dvs., fie întreaga dvs. magazin în atenția cumpărătorilor. Totuși, rețineți că trebuie să mențineți mai întâi Buy Box.
Aveți la dispoziție opțiuni extinse, cum ar fi:
Cele mai importante instrumente pentru a vinde cu succes pe Amazon
Diversitatea sarcinilor și responsabilităților vânzătorilor Amazon prezintă mai multe provocări. Indiferent dacă căutați produsul potrivit, doriți să vă optimizați propria ofertă, doriți să ajustați automat prețurile sau încercați să vă diferențiați de concurență: pentru a vinde cu succes pe Amazon, aveți la dispoziție ca vânzător pe Amazon sute de instrumente pentru diferite domenii.
1. AMALYZE
Un instrument de analiză frecvent utilizat de vânzătorii Amazon este AMALYZE. Instrumentul include, printre altele, instrumente din următoarele domenii:
Astfel, cercetarea nișelor și a categoriilor poate oferi perspective interesante despre care vânzător vinde ce produs la ce preț pe platformă, câți utilizează Fulfillment by Amazon sau cum evaluările unui produs îi influențează clasamentul.
În plus, Amalyze evaluează anunțurile sponsorizate sau campaniile PPC. Vânzătorii primesc informații despre dacă anunțurile au fost de fapt afișate potențialilor cumpărători pentru cuvintele cheie plătite, pe ce cuvinte cheie concurenții licitează pentru anunțurile PPC și ce cuvinte cheie ar putea fi în continuare interesante pentru publicitate.
2. Hellotax
Oricine vinde pe Amazon nu poate evita subiectul impozitelor. Vânzătorii care sunt activi în Europa trebuie să se asigure în primul rând de gestionarea corectă a TVA-ului (Taxa pe Valoarea Adăugată). Pentru aceasta, Hellotax oferă o soluție cuprinzătoare.
O software special concepută și o echipă de consultanți fiscali din întreaga Europă automatizează în mare măsură TVA-ul (Taxa pe Valoarea Adăugată). Există o versiune gratuită a software-ului, care oferă vânzătorilor online perspective asupra obligațiilor lor fiscale și a indicatorilor relevanți. Abonamentul plătit deblochează funcții suplimentare și permite gestionarea completă a TVA-ului. Oferta de servicii include, printre altele:
3. SELLERLOGIC
Fără instrumente bune de optimizare a prețurilor, vânzarea pe Amazon nu este posibilă. Monitorizarea performanței produselor – un alt aspect esențial al unei afaceri Amazon de succes – este facilitată de un tablou de bord pentru profit. Utilizarea unui instrument special este, de asemenea, recomandată pentru rambursarea erorilor FBA. SELLERLOGIC oferă exact aceste servicii și este de ani de zile o parte esențială a cutiei de unelte a multor vânzători FBA.
Repricer
SELLERLOGIC Repricer lucrează dinamic și inteligent. Asta înseamnă că nu doar analizează toate datele și indicatorii relevanți, ci și întreaga situație de pe piață.
Pentru a face acest lucru, prețul este stabilit inițial atât de jos încât produsul să câștige Buy Box; odată ce acest lucru este realizat, prețul este ajustat și optimizat. Scopul aici este de a arăta cel mai mare preț posibil pentru Buy Box. Multe alte Repricer, pe de altă parte, optimizează doar pentru cel mai mic preț și riscă astfel o scădere a prețului.
Repricing-ul automatizat poate fi, de asemenea, profitabil pentru produsele cu marcă proprie. De exemplu, cu ajutorul instrumentului SELLERLOGIC, pot fi efectuate modificări de preț în funcție de cerere sau de ora din zi.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics a fost dezvoltat special pentru vânzătorii Amazon și oferă o imagine detaliată asupra datelor relevante ale produselor într-un tablou de bord pentru profit – până la doi ani în urmă și aproape în timp real.
Aceasta vă permite să vizualizați performanța dvs. la diferite niveluri, și anume în ceea ce privește un cont Amazon, o piață și chiar pentru fiecare produs în parte. În plus, beneficiați de o utilizare intuitivă, precum și de posibilitatea de a filtra datele produselor conform preferințelor dvs.
Instrumentul oferă perspective detaliate asupra profitului și costurilor. Când vânzătorii de pe piață știu care produse sunt nerentabile și pot identifica rapid costurile care trebuie optimizate, sunt posibile decizii strategice informate. Numai astfel poate fi menținută pe termen lung rentabilitatea unei afaceri Amazon.
Lost & Found
În procesarea comenzilor în depozitele FBA, Amazon face uneori și erori. Acest lucru nu este surprinzător având în vedere volumele enorme de vânzări. Devine doar frustrant când produsele sunt deteriorate, retururile nu ajung și/sau taxele FBA sunt calculate greșit.
Amazon este obligat să acopere daunele. Aici intervine SELLERLOGIC Lost & Found. Acest instrument analizează rapoartele FBA, identifică neregulile și le raportează imediat. Acest lucru este posibil retroactiv, iar în cazuri deosebit de complicate, echipa de experți de la SELLERLOGIC intervine pentru a asigura cea mai bună gestionare și comunicare eficientă cu Amazon.
O altă selecție a celor mai importante instrumente o găsiți mai jos.
Concluzie
Vânzarea pe Amazon nu este o chestiune de 10 minute, iar capitalul inițial este de asemenea semnificativ mai mare de 50 de euro. Căutarea unui produs potrivit necesită o investiție considerabilă de timp și abilități. Așa cum arată articolul nostru, începutul necesită mult efort și poate fi dificil pentru vânzătorii neexperimentați. Cu toate acestea, pe măsură ce cunoștințele și experiența cresc, veți fi treptat capabili să acționați mai repede atunci când vine vorba de adaptarea afacerii și a produselor la condițiile de piață.
Fără utilizarea soluțiilor software, este astăzi foarte dificil să devii un vânzător Amazon de succes. În caz contrar, veți lua decizii greșite, care în cele din urmă vor costa mult bani. Nu în ultimul rând, serviciul Fulfillment by Amazon este un sprijin important pentru comercianții online începători și stabiliți, deoarece preia un număr enorm de sarcini pentru comercianții de bunuri și furnizorii de mărci proprii.
Vânzarea pe Amazon este, așadar, un subiect de multitasking, în care cunoștințele, dorința de a experimenta și perseverența sunt foarte importante. Așadar, urmați regulile Amazon, investiți timp în căutarea produselor potrivite și concentrați-vă pe automatizarea proceselor – în acest fel, puteți construi o afacere de succes pe Amazon.
Întrebări frecvente
Amazon este unul dintre cei mai mari comercianți online din lume. Doar în Germania, compania a realizat în 2020 o cifră de afaceri de aproximativ 29,57 miliarde de dolari. Aproape jumătate dintre germani comandă ocazional sau regulat de la Amazon, iar și mai mulți caută produse prin căutarea Amazon. Un alt avantaj pentru vânzătorii de pe piață este accesul simplu: vânzătorii pot vinde online fără a fi nevoie să își configureze propriul magazin online.
În principiu, oricine poate vinde pe Amazon. Tot ce este necesar este un cont de vânzător. Cu toate acestea, pentru a fi cu adevărat de succes și a genera suficiente venituri, ar trebui să te gândești la produsele tale, la o strategie bine definită etc. Pentru că doar cei care abordează lucrurile cu un concept general bine gândit au șansa de a obține Buy Box sau de a apărea în vârful căutării.
Prin Amazon, vânzătorii obțin acces instantaneu la peste 40 de milioane de clienți doar în Germania. Cunoștințe tehnice pentru un magazin online, un sistem de plată etc. nu sunt neapărat necesare. Vânzătorii nu trebuie să fie nici profesioniști în logistică, deoarece programul Fulfillment by Amazon poate prelua stocarea și expedierea produselor. Chiar și serviciul pentru clienți nu trebuie gestionat de nimeni personal. În acest fel, chiar și micile afaceri cu doar un angajat sau câțiva pot gestiona volumul de comenzi.
Există două categorii largi de produse pe Amazon: bunurile comerciale sunt produse de la alte mărci, care sunt vândute de terți. Mărci proprii, pe de altă parte, sunt produse care sunt vândute direct de către deținătorul mărcii. Din perspectiva unui vânzător, este esențial să știu ce tip de produs vând: pentru bunurile comerciale ar trebui să încerc să câștig Buy Box, în timp ce pentru mărci proprii este mai mult despre a obține un bun clasament în căutare.
Pentru aceasta, aveți nevoie în principiu doar de un cont de vânzător – fie în planul de bază, fie în planul profesional. Acesta din urmă merită deja de la 40 de comenzi pe lună. Cu toate acestea, există o presiune mare de concurență pe Amazon. Prin urmare, ar trebui să analizați piața, să definiți o strategie adaptată afacerii dumneavoastră și să luați în considerare costurile care vor apărea.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
