Cum pot folosi Repricer când ofer același produs cu FBA și FBM?
Mulți vânzători de pe Amazon nu folosesc exclusiv FBA sau doar FBM, ci combină ambele metode de îndeplinire pentru a obține cel mai mare profit din afacerea lor. Rapid apare însă întrebarea: Cum pot folosi Repricer fără a-mi face rău singur?
Exact această întrebare vrem să o clarificăm astăzi. Pentru aceasta, vom explica mai întâi ce înseamnă exact termenii FBA și FBM. (Prin intermediul indexului din dreapta, puteți sări direct la secțiunile mai detaliate.) Apoi, ne vom ocupa de întrebarea de ce un produs este oferit atât cu FBA, cât și cu FBM sau ce intenționează comercianții cu aceasta. La final, vom discuta, desigur, despre consecințele utilizării Repricer.
FBA, FBM, FB-cum, te rog?!
Să începem cu elementele de bază. Cei care vând pe Amazon trebuie să aducă bunurile cumva la client. Comercianții pot face acest lucru fie singuri (FBM), fie pot delega întregul proces gigantului online (FBA). Aici, FB înseamnă Fulfillment By, M pentru Merchant și A pentru Amazon. Cei care nu mai țin pasul în acest moment sau care pur și simplu au nevoie de un suport pentru gânduri legat de elementele de bază ale repricing-ului, găsesc aici totul despre subiect: „Ce este de fapt Repricing și ce greșeli trebuie să iau în considerare?“
Deși expedierea este, fără îndoială, cea mai mare parte a îndeplinirii, nu este cu mult mai mult decât atât. Acestea includ și stocarea, serviciul pentru clienți și gestionarea retururilor. În timp ce în cadrul FBA trimiteți doar bunurile dvs. către centrele de logistică ale Amazon și platforma de comerț preia toate celelalte etape de acolo, în cazul FBM sunteți responsabil pentru întregul proces de îndeplinire.
Avantajele și dezavantajele celor două variante
Ambele opțiuni de îndeplinire au dreptul lor de a exista. În timp ce la FBA puteți conta pe expertiza gigantului online, în cadrul FBM trebuie să faceți totul singuri (și, eventual, să învățați).
La Amazon, clientul rămâne în continuare pe primul loc – cine vrea să câștige Buy Box trebuie, prin urmare, să ofere călătoria perfectă a clientului. De la expediere la serviciul pentru clienți și gestionarea retururilor, sunt multe de avut în vedere! Amazon a reușit să perfecționeze toate acestea în ultimele decenii și a dezvoltat din această experiență pachetul său „clienți complet mulțumiți” prin programul FBA. Dacă oferiți produsele dvs. prin FBM, ar trebui să puteți face față cerințelor ridicate.
Sfat: În unele domenii, Fulfillment by Amazon este mai obișnuit decât în altele. Examinați-vă categoria de produse și analizați-vă concurența. Astfel, puteți filtra cu ușurință standardul în ceea ce privește expedierea și serviciul pentru clienți pe care trebuie să-l îndepliniți.
Dar nici Amazon nu este perfect și nu este pregătit pentru toate eventualitățile. Dacă alegeți FBA, nu plătiți doar taxe, ci renunțați și la o parte din control. Control pe care s-ar putea să-l simțiți lipsit în situații de criză.
De ce vând comercianții același produs prin FBA și prin FBM?
La începutul pandemiei de coronavirus, Amazon a decis să expedieze doar articole de primă necesitate prin FBA. Comercianții care se bazau exclusiv pe program și produsele lor nu făceau parte din categoria de primă necesitate s-au confruntat cu o problemă enormă: bunurile lor nu mai erau livrate până la noi ordine, iar clienții s-au orientat spre produsele concurente pe care le puteau primi rapid.
Cine dorea să-și mențină afacerea, a trebuit să reacționeze imediat. Dacă până acum nu era necesar un depozit, deoarece bunurile erau livrate direct de la producător la Amazon, brusc a apărut îngrijorarea cu privire la modul în care ar trebui stocate produsele. În plus, comercianții au trebuit să încheie peste noapte contracte cu furnizorii de servicii de expediere, astfel încât pachetele să poată fi livrate și clienților.
Dar nu trebuie să fie neapărat următoarea pandemie, chiar și o grevă în centrele de logistică Amazon poate duce la întârzieri semnificative în livrare pentru FBA și poate împinge cumpărătorii în brațele concurenților lor. În același timp, algoritmul preferă produsele FBA pentru Buy Box, deoarece locul dorit în câmpul coșului de cumpărături este obținut de oferta care poate oferi clientului cel mai bun serviciu posibil.
În plus, pot apărea probleme neprevăzute, cum ar fi grevile, și în depozitul propriu al comerciantului. Așadar, utilizarea FBA și FBM împarte riscul și vă oferă o opțiune de rezervă în caz de nevoie.
Cum folosesc SELLERLOGIC Repricer, când expediez un produs atât prin FBA, cât și prin FBM?
Dacă alegeți un astfel de model de afaceri, puteți, desigur, să folosiți SELLERLOGIC Repricer. În acest caz, ambele oferte pot fi optimizate în mod egal pentru Buy Box.
Să luăm ca exemplu Kraken AG. Aceștia vând ochelari de scufundare cu ASIN B01XYZJL. Pentru aceasta, au două oferte, una cu FBM și una cu FBA. Listingul FBM are SKU 1234, iar listingul FBA are SKU 5678. Kraken AG poate acum să înregistreze ambele SKU-uri cu aceeași ASIN în contul său de client. În acest proces, ambele oferte pot fi atribuite aceeași strategie sau strategii diferite.
Cele mai bune practici
Puteți alege strategia Buy Box pentru ambele produse. Când oferiți produsele dvs. prin FBA și FBM, Repricer va prefera automat oferta FBA. Oferta FBM va urma imediat, atâta timp cât nu utilizați mai mult de aceste două oferte în aceeași stare.
În plus, este recomandat să stabiliți aceleași limite de preț – adică prețuri maxime și minime – în ambele cazuri.
Șansele de câștig depind acum de faptul dacă produsul cu ASIN-ul corespunzător poate fi expediat și prin FBA, deoarece produsele FBA sunt preferate pentru Buy Box. Dar acest lucru nu înseamnă că listingul FBM nu are nicio șansă. Acesta trebuie uneori să fie pur și simplu mult mai ieftin.
Cu toate acestea, în astfel de cazuri, este esențial să discutați procedura cu SELLERLOGIC serviciul pentru clienți și să analizați posibilele consecințe pe baza unei ASIN de exemplu.
Concluzie: Repricing la FBA și FBM
Pentru a reduce riscul, este cu siguranță o idee bună să listați același produs o dată cu FBA și o dată cu FBM – atâta timp cât dispuneți de capacitățile corespunzătoare de îndeplinire și stocare.
Desigur, în acest caz este posibil să utilizați eficient SELLERLOGIC Repricer, deoarece acesta se adaptează nevoilor vânzătorilor Amazon și oferă mult spațiu pentru decizii diferite.
Cu toate acestea, în astfel de cazuri, ar trebui să se clarifice procedura cu echipa de succes al clienților, astfel încât toate eventualitățile să poată fi luate în considerare din timp.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
