„Plătim pentru Repricer cu rambursările noastre pentru obiectele pierdute și găsite!”

Fondată:
2016

Industrie:
Patiserie și cofetărie

Produse disponibile pe Amazon:
aproximativ 3,000 SKU-uri

Expediții: 
aprox. 850 / lună

Context:

Agenția web UP‘NBOOST a intrat cu succes pe piața brutăriei și cofetăriei cu propriul brand “Univers Cake”. UP‘NBOOST a conceput inițial conceptul Univers Cake pentru un client, care în cele din urmă nu a putut implementa ideea din cauza lipsei de timp. Agenția, care a crezut cu tărie în conceptul pe care l-a creat, a decis să implementeze Univers Cake singură. În curând a devenit clar că brandul avea un mare potențial – în special pe Amazon. Vânzările au început să crească rapid pe piața online.

Cum a început totul:

Pentru Jean-Bernard Freymann, Co-Director la UP‘NBOOST, a fost clar de la început că cea mai mare provocare va fi economisirea cât mai mult timp posibil. În special atunci când vinzi mai mult de 1.500 de produse într-un mediu extrem de competitiv fără un brand. “A trebuit să ne menținem marjele în ciuda condițiilor“, spune Freymann. “Avem un număr mare de concurenți pe Amazon care vând exact același produs. Prin urmare, factorul principal este prețul. Este aproape imposibil să ții sub observație concurența manual într-o astfel de situație“.

În aceste circumstanțe, următorul pas logic a fost să nu folosească doar Fulfillment by Amazon (FBA), ci și un repricer pentru a rămâne competitivi și a menține cota Buy Box la un nivel ridicat. Înainte ca UP‘NBOOST să descopere SELLERLOGIC, agenția utilizase deja alte repricers care, însă, nu au reușit să-i convingă din punct de vedere tehnic sau economic.

Soluție:

„Într-un sector în care marjele tind să fie scăzute, am luat în considerare nu doar beneficiile Repricer, ci și costurile sale ca o cheie a succesului“ explică Freymann. „După ce am analizat diverse soluții, SELLERLOGIC ne-a convins nu doar cu prețul lor, ci și cu caracteristicile speciale, cum ar fi capacitatea de a aplica diferite strategii de ajustare a prețurilor pentru grupuri specifice de produse“.

UP‘NBOOST a implementat de asemenea al doilea instrument SELLERLOGIC: Lost & Found monitorizează acum toate procesele FBA și raportează fiabil orice nereguli găsite în centrele logistice Amazon, permițând aplicații rapide și simple pentru rambursări.

Succes cu SELLERLOGIC:

„Configurarea a fost destul de simplă: a trebuit doar să importăm un fișier cu toate produsele noastre și prețurile minime și maxime respective. Importul a fost rapid și ușor. În câteva ore, SELLERLOGIC Repricer era funcțional,“ confirmă Freymann. „Ambele instrumente ne economisesc o cantitate enormă de timp.“

În plus, UP‘NBOOST a reușit să reducă costul utilizării Repricer și, în același timp, să crească vânzările produselor Univers Cake prin creșterea cotelor Buy Box și prin diverse strategii ale SELLERLOGIC Repricer. „Dar cel mai bine este că Lost & Found ne permite să compensăm costurile de repricing,“ spune Freymann cu bucurie.

„În plus, echipa de servicii pentru clienți SELLERLOGIC este competentă și răspunde rapid la întrebări. Colaborarea cu o companie germană bine structurată și orientată spre client este foarte reconfortantă pentru noi,“ confirmă Freymann.