Aveți un magazin Amazon? Cum să deschideți un cont de vânzător pe Amazon [Ghid pas cu pas]
E-commerce-ul s-a dezvoltat rapid în timpul pandemiei. Dar chiar și acum, când curba de creștere se aplatizează puțin, comerțul online continuă să crească. În plus, granițele dintre e-commerce-ul german și comerțul tradițional se estompează din ce în ce mai mult datorită punctelor de ridicare, livrării în aceeași zi și altele. Mulți comercianți combină cu succes vânzările online și afacerile offline. Dacă vă îndreptați și către comerțul online, atunci este timpul să vă întrebați dacă să începeți direct cu un site web complet sau dacă un magazin Amazon propriu este opțiunea mai bună.
Înainte de a vă arunca în acțiuni impulsive, ar trebui să analizați mai atent avantajele și dezavantajele celor două modele de comerț online. Aici este ca la cumpărarea unei mașini: Unii sunt fericiți cu un mini agil, în timp ce alții au nevoie de un break spațios.
Cât sunteți dispus să investiți?
Comerț online propriu sau magazin Amazon – ambele costă bani și au avantaje și dezavantaje. Este însă evident că investiția în propriul magazin online depășește cu mult costurile pentru deschiderea unui cont de vânzător pe Amazon. Trebuie să luați în considerare câteva decizii costisitoare:
La acestea se adaugă sume considerabile pentru configurarea și crearea paginilor de produse, precum și un timp și costuri ridicate pentru marketing, SEO și SEA. În funcție de amploarea comerțului dumneavoastră și de produsele pe care le oferiți, se pot aduna rapid sume de cinci cifre. De asemenea, funcționarea continuă și dezvoltarea necesară costă bani. Dacă optați pentru o soluție cloud, pot apărea taxe de bază lunare, costuri de tranzacție, precum și taxe pentru integrarea soluțiilor de plată.
În comparație, costurile inițiale și timpul necesar pentru utilizarea platformei de vânzări Amazon sunt destul de reduse. Practic, nu aveți nevoie de capital de start pentru propriul magazin Amazon, iar efortul pentru crearea ofertelor într-un ecosistem bine stabilit și ușor de găsit este gestionabil. De asemenea, aici apar costuri, dar acestea sunt relativ scăzute. Amazon percepe însă taxe și comisioane pentru prezența ofertelor pe propriul său marketplace. Astfel, comisioanele de vânzare pentru cele mai multe categorii variază între 7 % și 15 %. În plus, există o taxă lunară de 39 de euro.
Amazon este cea mai de succes platformă de vânzări din lume și oferă acces la un număr foarte mare de clienți. Cu toate acestea, ca vânzător, trebuie să investiți multă muncă dacă doriți să începeți cu dreptul. Dacă doriți să vă plasați produsele pe Amazon într-un mod proeminent, nu veți putea renunța la Amazon Advertising.
În această comparație, vedeți că decizia între Amazon și magazinul online depinde foarte mult de dacă și câte resurse aveți la dispoziție și cât timp puteți suporta o perioadă inițială de dificultate.
Magazinul Amazon propriu vs. Magazin online: Avantaje și dezavantaje
Cât de mare este profitul real nu poate fi rezolvat cu simpla calculare „preț de vânzare minus preț de achiziție”. Concurența, implementarea tehnică, costurile curente (depozitare, ambalare, livrare, forță de muncă etc.), marketingul, serviciul pentru clienți – toate acestea joacă un rol important în calcularea profitului.
În propriul magazin online, sunteți stăpân pe situație, fără îndoială. Clientul este mai puțin sensibil la preț, concurentul nu vă stă direct în spate și profitul integral rămâne la dumneavoastră. Totuși, vă asumați și riscul total: Vor aduce investițiile dumneavoastră în construirea magazinului profit? Puteți atrage suficienți clienți? Funcționează logistica și îndeplinirea comenzilor? Cu un magazin online propriu, în ideal, puteți construi marca dumneavoastră și fideliza clienții, dar acest lucru este foarte consumator de resurse.
Acum despre magazinul Amazon propriu.
Pe piață se află mii de comercianți online, așadar presiunea concurenței este extrem de mare și clientul este sensibil la preț! Ofertele sunt parțial foarte asemănătoare și în această situație, adesea prețul decide – însă nu neapărat cel mai mic, așa cum a demonstrat deja un studiu al Universității Northeastern din Boston. Profilul de evaluare al vânzătorului, o livrare rapidă și un preț de vânzare competitiv contribuie semnificativ la profitul Buy Box pe Amazon. Deoarece unele dintre aceste sarcini pot fi acoperite de serviciul propriu al pieței Fulfillment by Amazon. De asemenea, prețul nu trebuie să fie configurat manual, acesta poate fi ajustat simplu și complet automatizat prin utilizarea unui Repricer în funcție de situația de pe piață.
Excur: Ce este Buy Box?
Buy Box, în limba română câmpul coșului de cumpărături, este o cutie galbenă vizibilă, cu inscripția „În coșul de cumpărături”, pe care o puteți vedea pe fiecare pagină de detaliu a produsului Amazon. Buy Box garantează o vizibilitate ridicată a articolelor comerciantului online respectiv și, astfel, optimizarea vânzărilor pe piață. Deoarece doar un singur comerciant apare cu produsul său în Buy Box și încasează toate vânzările, care se desfășoară în proporție de aproximativ 90% prin câmpul coșului de cumpărături. Având în vedere această perspectivă, plasarea în spatele butonului galben mic de pe pagina de detaliu a produsului este foarte dorită de comercianții online.
Desigur, toate acestea costă și ceva. Chiar dacă comisioanele și taxele reduc profitul pe fiecare articol, ele au și o caracteristică pozitivă: sunt bine calculabile pe termen mediu. De asemenea, rămâneți în siguranță când vindeți pe Amazon. Plătiți taxe, iar în schimb vă puteți baza că software-ul funcționează și procesarea se desfășoară corect. Fără surprize.
Prezentare generală a avantajelor și dezavantajelor
Pentru a vă face alegerea puțin mai ușoară, am rezumat din nou toate aspectele celor două modele de afaceri în lista de verificare de mai jos.
| Criteriu | Magazin online propriu | Magazin Amazon propriu |
| Investiții pentru început | Investiția inițială în propriul magazin online poate ajunge rapid la sume de cinci cifre, în funcție de afacerea dumneavoastră comercială. Există câteva lucrări costisitoare de realizat: alegerea și configurarea sistemului de magazin, configurarea și crearea paginilor de produse, inclusiv texte și imagini, precum și un efort mare de timp și costuri pentru marketing, SEO și SEA. | Crearea unui magazin Amazon propriu este simplă și nu necesită costuri de investiție mari. Timpul necesar pentru utilizarea Amazon este rezonabil, iar efortul pentru crearea ofertelor într-un ecosistem deja stabilit este relativ mic. |
| Costuri curente | Dacă optați pentru o soluție cloud, pot apărea taxe de bază lunare, costuri de tranzacție, precum și taxe pentru integrarea soluțiilor de plată. De asemenea, pentru un magazin online dezvoltat de sine stătător, vor exista costuri corespunzătoare pentru implementare, operarea curentă, gestionarea stocurilor, ambalare, livrare, marketing, serviciul pentru clienți și forța de muncă necesară. | Amazon percepe taxe și comisioane pentru vânzarea produselor. Astfel, pentru cele mai multe categorii de produse, comisioanele de vânzare sunt de aproximativ 15%. La acestea se adaugă o taxă lunară de 39 de euro. Avantaj: Tehnologia, depozitarea, îndeplinirea comenzilor, serviciul pentru clienți etc. sunt gestionate de Amazon în numele dumneavoastră. |
| Marketing | Pregătiți-vă de la început pentru o perioadă de dificultate. Pentru a face cunoscut un nou magazin online, trebuie să vă așteptați la un efort mare de timp și costuri pentru publicitate, social media, marketing, SEA etc. Acestea, însă, se vor plăti pe termen lung. | Amazon este MOTORUL DE CĂUTARE pentru cumpărăturile online. Platforma de vânzare oferă acces la un număr foarte mare de clienți. Totuși, articolele dumneavoastră nu se vor vinde de la sine. Un început mai rapid îl veți obține printr-o plasare proeminentă a ofertelor dumneavoastră prin intermediul Amazon PPC. |
| Marja de manevră în design | Aveți control total asupra imaginii mărcii dumneavoastră – designul magazinului, designul produselor, caracteristicile suplimentare pentru fidelizarea clienților etc. sunt complet în mâinile dumneavoastră. | Pe Amazon, aveți unele structuri foarte rigide și nu puteți schimba aproape nimic în descrierea produsului (de exemplu, pentru produsele comerciale). Dacă doriți mai multă libertate, puteți, totuși, să înregistrați propria marcă. |
| Construirea mărcii și fidelizarea clienților | Fidelizarea clienților și construirea mărcii sunt în mâinile dumneavoastră – cu o calitate bună a produselor, un serviciu prietenos, livrare rapidă și fiabilitate, clienții își vor aminti numele și vor cumpăra din nou de la dumneavoastră. | Loialitatea clientului aparține Amazon, nu dumneavoastră ca comerciant online. Aici contează doar cel mai bun preț, cel mai bun profil de evaluare și cel mai bun serviciu. |
| Profit și marjă | Marja de profit în magazinul online este cunoscută ca fiind mai mare decât la vânzarea pe Amazon. Totuși, multe costuri nu pot fi atribuite tranzacțiilor individuale. Numai la calcularea veniturilor și cheltuielilor poate fi determinată marja reală. | Taxele și comisioanele reduc marja de profit a articolelor individuale, dar sunt bine calculabile pe termen mediu. Prin automatizarea unor procese individuale, cum ar fi ajustările de preț, Buy Box poate fi câștigată și cu un preț mai mare. |
Deschiderea unui magazin Amazon propriu – Pas cu pas către un cont de vânzător profesionist
Presupunem că deja aveți un cont de utilizator la Amazon. Cei mai mulți cumpărători online au comandat deja ceva de pe Amazon. Dacă nu aveți nici o afacere, nici un cont la Amazon, ar trebui să abordați mai întâi aceste două etape.
Dacă toate informațiile au fost introduse corect, puteți încheia procesul cu un clic pe „Finalizați înregistrarea”. Contul dumneavoastră de vânzător este acum creat și puteți începe să vă umpleți propriul magazin Amazon cu produse. Totuși, până să puteți adăuga produse și să începeți efectiv să vindeți, va mai dura puțin, deoarece Amazon verifică mai întâi toate informațiile și documentele.
FBA vs. FBM
Un magazin Amazon propriu ridică și întrebarea dacă doriți să utilizați Fulfillment by Amazon (FBA) sau dacă doriți să gestionați logistica singur – denumită Fulfillment by Merchant (FBM) pe Amazon. Aceasta pare a fi o decizie mare la prima vedere, dar, la o examinare mai atentă, se dovedește a fi ușor de răspuns pentru cei mai mulți începători.
Există o logistică proprie, inclusiv depozitare, selecție și ambalare, servicii pentru clienți și gestionarea retururilor și puteți asigura o livrare rapidă? Atunci ar putea fi o opțiune pentru dumneavoastră și livrarea proprie prin FBM pe Amazon.
Dacă nu este cazul și ar trebui să construiți astfel de structuri, atunci este foarte probabil ca FBA să fie, pentru început, alegerea mai bună pentru dumneavoastră. Dacă utilizați programul FBA, atunci trimiteți bunurile dumneavoastră la un depozit Amazon și vă ocupați de promovarea produselor dumneavoastră. Îndeplinirea, pe de altă parte, este preluată de Amazon:
Aceasta este foarte convenabil și ajută în special comercianții mai mici să asigure o calitate înaltă a îndeplinirii, care este greu de atins pentru noii vânzători Amazon cu livrare proprie.
Dezavantajele FBA
Desigur, FBA are și aspecte dezavantajoase pentru propriul magazin Amazon. Pentru fiecare comandă se percep taxe corespunzătoare pentru serviciu, care trebuie luate în considerare în calculul prețului pentru a asigura o marjă adecvată. În plus, Amazon face și greșeli – așa-numitele erori FBA. De exemplu, în procesul de expediere, produsele pot fi deteriorate, astfel încât să devină nevândabile. În acest caz, vânzătorul, căruia îi aparține articolul, are dreptul la o compensație. Din păcate, Amazon nu compensează în mod fiabil pe cont propriu, astfel încât comercianții trebuie teoretic să se ocupe singuri de depunerea cererii.
Din fericire, există o soluție simplă pe piață pentru aceasta. Cu SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, gestionarea compensațiilor devine o joacă de copii: fără ore întregi de examinare a rapoartelor FBA, fără strângerea obositoare a tuturor informațiilor despre un caz, fără copiere și lipire în Seller Central și, mai ales, fără comunicare stresantă cu Amazon.
Aflați acum mai multe despre cum Lost & Found vă poate ușura munca ca vânzător Amazon și, în plus, vă îmbunătățește profitabilitatea.
Concluzie: Este o idee bună un magazin Amazon propriu?
Societatea noastră se schimbă în mod durabil: Plimbarea confortabilă prin vitrine nu mai face parte din programul de weekend pentru mulți oameni de mult timp. În schimb, răsfoim seara, după program, ofertele de pe Amazon. Crearea unui magazin propriu este, de fapt, mai simplă decât ne-am gândit.
Dacă planificați o prezență completă pe internet sau preferați să deschideți un magazin Amazon propriu, depinde de mulți factori. Totuși, pandemia a arătat că diversificarea este importantă. De ce să nu începeți cu un magazin Amazon propriu pentru a învăța despre afacerea de comerț electronic și apoi, treptat, să construiți propriul magazin online?
Pentru că, tocmai în perioada de început a carierei dumneavoastră în comerțul electronic, Amazon oferă multe avantaje. Aici puteți acumula experiență fără a cheltui sume uriașe pentru construirea propriei prezențe pe internet. De asemenea, nu trebuie să vă ocupați de tehnologie și marketing ca comerciant online. Taxele și comisioanele de vânzare sunt, de asemenea, planificabile pe o perioadă mai lungă, cu o calitate excelentă constantă pentru logistică și îndeplinire. Odată ce ați acumulat suficientă experiență, puteți face următorul pas către magazinul online.
Întrebări frecvente
Teoretic, oricine poate câștiga bani cu Amazon, deoarece Amazon FBA poate fi început și cu un capital inițial de câteva sute de euro. Totuși, pentru a construi o afacere economic independentă, care să se susțină singură, sunt necesare anumite investiții. Acestea sunt însă totuși mai mici decât dacă doriți să construiți un magazin online propriu cu logistică completă.
Pentru aceasta, persoanele interesate accesează site-ul Amazon și aleg în secțiunea „Contul meu” linkul „Vinde pe Amazon”. Ulterior, poate fi deschis un magazin Amazon propriu. Pentru aceasta, se fac informații precum numele companiei, modalitățile de contact și informațiile despre cardul de credit.
Vânzarea privată este posibilă pe Amazon, dar este mai degrabă neobișnuită. Pentru aceasta, s-au stabilit mai degrabă portaluri precum Ebay sau anunțuri mici. Pe Amazon, este necesară de asemenea o înregistrare ca vânzător.
Un cont de vânzător Amazon profesional costă în prezent 39 de euro pe lună. La aceasta se adaugă comisioane per articol vândut, care variază între șapte și 15 procente, în funcție de categorie.
Da, în principiu este posibil atât pentru persoane fizice, cât și pentru furnizori comerciali. Este necesar doar un cont Amazon și un card de credit.
Da, deoarece un magazin Amazon propriu este un must-have în comerțul electronic. Aproape fiecare cumpărător online a cumpărat vreodată de pe Amazon, majoritatea au acces la un cont Amazon și aproximativ 50 % din toate gospodăriile germane au un abonament Amazon Prime. Vânzarea propriilor produse pe Amazon este, așadar, o alegere evidentă.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
