Serviciu complet de obiecte pierdute și găsite: De la auditarea erorilor nedescoperite Amazon FBA la rambursări.

Q: Cum obții datele/interfața FBA?

Folosim interfața API Amazon Marketplace Web Service și extragem datele din sistem care sunt relevante pentru cercetarea noastră

Q: Deoarece rambursarea este procesată brut. Este taxa de 25 % calculată pe suma brută sau netă a rambursării în factură?

Comisionul este calculat pe baza sumei totale rambursate de Amazon

Q: Ce informații sunt necesare de la tine și cum vor fi folosite aceste informații?

În Germania și Austria, facturarea se efectuează prin debit direct. Pentru aceasta, IBAN-ul trebuie să includă codul de țară respectiv “DE” sau “AT”. Mandatele de debit direct SEPA din afara Germaniei și Austriei nu pot fi procesate.În toate celelalte țări, poți plăti doar cu cardul de credit. Pentru a procesa plățile tale, furnizorul de servicii de plată al SELLERLOGIC necesită detaliile cardului tău de credit. Acest lucru include numărul tău CVV2 sau CVC2, care este o combinație de trei sau patru cifre imprimată pe cardul tău de credit. Transmiterea tuturor datelor cardului de credit către furnizorul de servicii de plată este pentru autentificarea titularului de card și este un proces internațional sigur și standardizat.Procesarea datelor cardului de credit se efectuează exclusiv – și în conformitate cu toate cerințele PCI – de către furnizorul de servicii de plată al SELLERLOGIC. În niciun moment SELLERLOGIC nu are acces la sau nu stochează datele cardului de credit ale clienților săi. Dacă ai întrebări suplimentare pe această temă, echipa noastră de asistență pentru clienți este bucuroasă să te ajute.

Q: În cazurile închise și în “rambursarea actuală“, taxa pentru obiectele pierdute și găsite este deja dedusă?

Nu, taxele SELLERLOGIC sunt afișate într-o secțiune separată la nivelul tranzacției.

Q: Când percepi taxa de 25 %?

Taxa va fi facturată la începutul lunii următoare

Q: Care sunt consecințele neutilizării obiectelor pierdute și găsite sau ignorării problemelor?

Amazon impune termene diferite pentru diverse tipuri de erori, unele de până la 6 luni. Fiecare zi care trece poate duce la expirarea cererilor de rambursare pentru erorile FBA, făcându-te să pierzi bani care îți sunt datorați pe bună dreptate.

Q: Trebuie să particip activ în procesul de rambursare ca utilizator?

Nu, de obicei, SELLERLOGIC se ocupă de întregul proces de rambursare pentru tine – de la analiza erorilor până la creditarea fondurilor în contul tău Amazon. În cazuri rare, pot fi necesare documente din partea ta, cum ar fi facturi de la furnizorul tău sau dovada livrării. Dacă este cazul, vei primi o notificare de la SELLERLOGIC prin email.

Q: Închide SELLERLOGIC cazurile automat folosind informațiile din Seller Central?

Cazurile sunt închise pe baza rambursărilor finalizate. Acest lucru asigură că SELLERLOGIC verifică că rambursarea promisă de Amazon a fost într-adevăr primită.

Q: Ce fac dacă Amazon nu este de acord cu o rambursare?

Experții noștri FBA vor comunica cu Amazon din momentul în care cazul este identificat, susținând cererea ta. Nu este necesară nicio comunicare cu Amazon din partea ta.

Q: Ar putea exista o problemă dacă verific manual (în plus) livrările în curs de sosire (către Amazon) prin programul de livrare (meniul de expediere) și aplic pentru rambursări eu însumi?

Dacă cazul a fost deschis la Amazon pentru livrare înainte ca cazul să fie publicat de Lost & Found, cazul va fi închis fără costuri. Contactează suportul SELLERLOGIC pentru aceasta.

Lost & Found analizează automat toate tranzacțiile FBA și arată cererile de rambursare ascunse fără excepție.

Începe acum

Cunoscut din

SELLERLOGIC Serviciu complet Lost & Found: Identificare și rambursare automată a erorilor FBA

O mulțime de bani sunt pierduți din cauza erorilor FBA nepretinse.

Fără o soluție software inteligentă, detectarea erorilor FBA necesită timp și efort semnificative. În același timp, neglijarea completă a detectării erorilor FBA nu este o opțiune pentru afacerea dumneavoastră, deoarece aceasta crește probabilitatea unei pierderi financiare substanțiale din rambursările nepretinse. Mulți vânzători FBA nu au expertiza și timpul necesar pentru a revizui manual fiecare detaliu, a consolida rapoartele și a identifica erorile. Prin urmare, întreprinderile de dimensiuni medii care utilizează FBA riscă să piardă 3 % din cifra de afaceri anual generată din vânzările FBA.

SELLERLOGIC Lost & Found Serviciul complet se specializează în identificarea erorilor FBA și recuperarea fondurilor pentru vânzătorii care participă la FBA ca parte a pachetului nostru de servicii cuprinzător. Aceasta înseamnă că – ca vânzător – nu trebuie să participați la negocieri și comunicări cu Amazon.

SELLERLOGIC se ocupă de recuperarea fondurilor dumneavoastră în întregime, permițându-vă să vă concentrați asupra sarcinilor mai critice. Duceți aplicarea cererilor dumneavoastră de rambursare împotriva Amazon la nivelul următor cu SELLERLOGIC Lost & Found Serviciul complet.

Ø Rambursări FBA nepretinse

În medie, un vânzător Amazon se poate aștepta să primească rambursări care constituie aproximativ 3% din venitul anual din vânzările FBA.

Indiferent cine face ambalarea, greșelile se vor întâmpla – Detectați-le cu Lost & Found.

Procesele logistice complexe și presiunea enormă în ceea ce privește volumul de muncă și timpul fac ca greșelile să apară regulat în depozitele Amazon.

Sistemele ERP, sistemele de rezervare, sistemele de plată și sistemele de transport execută sarcini înainte, în timpul și după procese, facilitând atât livrarea, cât și returnarea articolelor către clienți. Având în vedere complexitatea acestor operațiuni, erorile sunt inevitabile.

Deși erorile FBA pot apărea regulat, ele nu ar trebui să rămână neobservate. Mai ales deoarece se întâmplă cu produsele dumneavoastră și cauzează un prejudiciu afacerii dumneavoastră.

Lost & Found Serviciul complet identifică toate cererile de rambursare nedescoperite – și recuperează banii dumneavoastră.

SELLERLOGIC Lost & Found Serviciul complet se ocupă de întregul proces de rambursare – începând cu detectarea cuprinzătoare a erorilor și coordonarea + trimiterea rapoartelor de erori, până la toată comunicarea necesară cu Amazon – SELLERLOGIC se ocupă de fiecare aspect al procesului. Aceasta înseamnă că vă puteți concentra complet pe creșterea afacerii dumneavoastră.

Fiecare tranzacție suspectă este înregistrată ca un caz separat în Lost & Found. Patru statuturi diferite ale cazului – Cazuri noi, În curs de desfășurare (răspuns de la Amazon în așteptare), În revizuire (răspuns de la SELLERLOGIC în așteptare), Închis – arată statutul actual al constatărilor dumneavoastră. Diverse opțiuni de filtrare fac ușor de găsit datele pe care le căutați.

Specificați ce evenimente doriți să fiți notificat prin notificări în browser sau prin email.

Relaxați-vă în timp ce instrumentul Lost & Found alimentat de AI face toată munca și recuperează banii dumneavoastră.

Prezentare generală a tipurilor de cazuri

Cele mai comune cazuri acoperite de SELLERLOGIC Lost & Found Serviciul complet sunt „Comandă”, „Taxe FBA” și „Inventar”, deoarece acestea sunt cele mai frecvente erori în FBA. Alte surse de erori FBA sunt cercetate continuu și adăugate treptat în instrument.

Expediții de intrare

Bunurile au fost expediate de vânzător, dar nu au ajuns la depozitul Amazon sau au ajuns doar parțial.
Amazon deduce stocul dumneavoastră după ce expediția a fost închisă.

Inventar / Stoc

Inventarul lipsește și Amazon nu vă rambursează proactiv.
Amazon vă deteriorați articolele în depozitul lor și nu vă rambursează proactiv.
Amazon distruge articolele într-o stare de vânzare fără permisiunea dumneavoastră expresă și înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.

Taxe FBA

Amazon vă percepe taxe excesive din cauza măsurătorilor greșite referitoare la dimensiunea și greutatea pachetului dumneavoastră.

Returnări lipsă

Clientul a inițiat returnarea articolului și a primit deja o rambursare, dar dumneavoastră nu ați fost creditat cu suma corespunzătoare de către Amazon.

Pierdut în depozit

Articolele se pierd în depozitul Amazon deoarece o returnare a clientului este scanată la intrare, dar nu ajunge înapoi în inventarul dumneavoastră. Amazon nu vă rambursează proactiv.
Articolele dumneavoastră nu sunt listate în inventarul corespunzător din cauza unei scanări lipsă, în ciuda faptului că au fost returnate în depozit.

Recepționați până la 3% din venitul dumneavoastră Amazon FBA ca rambursare.

SELLERLOGIC Lost & Found

Sunteți un vânzător FBA?

Apoi există o mare șansă ca Amazon să-ți datoreze bani. SELLERLOGIC Lost & Found detectează cazurile tale de rambursare și face ca Amazon să le returneze. Interesat? Experimentează Lost & Found pentru tine în mediu demo sigur! Vezi cu ochii tăi și verifică ce tipuri de cazuri pot apărea și în afacerea ta.

Este gratuit și nu necesită să-ți conectezi contul Amazon.

Începe demo acum

SELLERLOGIC Identifică cererile tale și le impune eficient din punct de vedere al costurilor pentru tine

Lost & Found îți permite să descoperi o nouă calculare a profitabilității. Cu un singur clic, SELLERLOGIC îți oferă o soluție pentru cererile de rambursare individuale care anterior nu meritau timpul și efortul tău.

În timp ce te concentrezi pe operațiunile tale zilnice, instrumentul Lost & Found alimentat de AI se ocupă automat de toate cererile tale de rambursare. Deși SELLERLOGIC preia toată munca de pe umerii tăi și oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor cazurilor și rambursărilor Amazon, ești încă capabil să monitorizezi procesele tale FBA și să primești informații precise, permițându-ți să înțelegi și să urmărești fiecare caz.

SELLERLOGIC afirmă eficient cererile tale împotriva Amazon cu un raport cost-beneficiu rezonabil.

Numai soluțiile software profesionale pot detecta fiecare eroare FBA fără excepție

O analiză de succes a tranzacțiilor individuale necesită adesea consolidarea mai multor rapoarte FBA, care pot acoperi perioade lungi. Procesarea datelor Manual sau bazată pe Excel nu este fezabilă din punct de vedere economic din cauza complexității, a datelor în continuă schimbare, a diverselor surse de probleme și a timpului considerabil implicat.

Sandra Schriewer

Samtige Haut

SELLERLOGIC Pierdut & Găsit este indispensabil pentru fiecare vânzător FBA din două motive. În primul rând, dezvăluie rambursările FBA potențiale care sunt adesea necunoscute celor mai mulți vânzători. În plus, reduce semnificativ timpul necesar pentru efectuarea cercetărilor și procesarea cazurilor. Acest timp economisit poate fi acum alocat altor domenii.

Un sistem complex care îți face munca automat.

Un pachet all-inclusive

SELLERLOGIC se ocupă de identificarea, trimiterea și procesarea cazurilor, gestionând astfel întreaga manipulare a cazurilor cu Amazon. Dacă apar dificultăți după ce cazul este deschis cu Amazon, SELLERLOGIC se ocupă în mod natural de clarificările suplimentare – permițându-ți să te relaxezi și să te concentrezi pe aspectele cu adevărat importante ale afacerii tale.

Integrare ușoară – Pregătit să înceapă în câteva minute

Scopul nostru este să preluăm cât mai multă muncă de pe umerii vânzătorilor posibil, automatizând procesele complexe și consumatoare de timp printr-o integrare rapidă și simplă prin intermediul Amazon SP-API.

Un serviciu pentru toate: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service se ocupă de întregul proces de rambursare pentru tine – de la detectarea erorilor până la deschiderea cazului și comunicarea cu Amazon. Conexiune rapidă și ușoară prin intermediul Amazon

Beneficiile tale

Optează pentru soluția all-inclusive creată de profesioniști pentru profesioniști.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service asigură că toate fondurile tale sunt returnate fără bătăi de cap.

Începere rapidă și simplă

SELLERLOGIC te ghidează rapid și ușor prin procesul de înregistrare. Fă clic pe „Începe acum” și software-ul alimentat de AI va începe să analizeze procesele tale FBA pentru cererile de rambursare.

Audit FBA automat

SELLERLOGIC se ocupă de identificarea cuprinzătoare a proceselor FBA pentru discrepanțe sau erori potențiale și trimite cererile de caz pentru tine în Seller Central. Recuperează-ți banii fără efort cu ajutorul instrumentului nostru.

Examinare istorică

SELLERLOGIC revendică cazuri cu până la 18 luni în urmă. Acest lucru asigură că nicio rambursare nu este pierdută.

Profesioniști la lucru

SELLERLOGIC se ocupă de întreaga procesare a cazurilor și de comunicarea cu Amazon. Dacă Amazon nu este de acord imediat cu rambursarea, experții SELLERLOGIC se ocupă și de clarificările suplimentare până când cazul poate fi închis. În plus, SELLERLOGIC îți oferă actualizări curente ale rambursărilor primite.

Economii enorme de timp

Lasă munca de teren, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service în timp ce ai mai mult timp pentru afacerea ta de bază.

Condiții corecte

Taxa noastră este percepută doar pentru cazurile rambursate de Amazon. Nu se percepe o taxă de bază. Comisionul – doar 25% – se bazează pe rambursarea efectivă primită. Astfel, 75% rămâne la tine, pe care cu siguranță l-ai fi pierdut fără utilizarea SELLERLOGIC Lost & Found.

Revendică acum rambursarea ta Amazon FBA înainte ca cererea ta să expire.