Beneficiile Amazon FBA – Tot ce trebuie să știți
Numerele singure dovedesc că vânzarea cu Amazon FBA (Îndeplinire de către Amazon) a devenit o alegere evidentă pentru mulți comercianți profesioniști Amazon – 75% dintre cei mai buni 100.000 de vânzători din Statele Unite și aproximativ 2/3 din toți vânzătorii terți de pe Amazon folosesc serviciul de îndeplinire al gigantului internet. Primul lucru pe care trebuie să-l știți despre programul Amazon FBA este că nu este un singur serviciu, ci mai degrabă mai multe servicii diferite sub același acoperiș. Această ofertă-pachet permite vânzătorilor Amazon să transfere multe responsabilități de îndeplinire înapoi la Amazon, în timp ce beneficiază de efecte secundare plăcute, cum ar fi creșterea șanselor de a câștiga Buy Box. Dar mai multe despre asta mai târziu
Ca și în cazul tuturor celorlalte oferte-pachet, informarea despre fiecare factor pe care oferta îl cuprinde este o necesitate absolută. Ce este Amazon FBA? Cât costă Amazon FBA? În ceea ce privește inventarul, merită Amazon FBA pentru mine în particular? Acestea sunt toate întrebările pe care trebuie să le rezolvați pentru afacerea dumneavoastră, iar noi suntem aici pentru a vă ajuta cât mai bine posibil.
Cu acest articol, ne propunem să oferim vânzătorilor o prezentare generală a subiectului Amazon FBA. Aflați cum să începeți afacerea dumneavoastră FBA aici, sau – dacă sunteți deja un veteran experimentat în acest sens și căutați conținut mai detaliat – nu ezitați să verificați acest articol despre strategiile de vânzare pe Amazon.
Ce este afacerea Amazon FBA?
Amazon înșiși descriu natura FBA foarte bine în cinci cuvinte: “Tu vinzi. Noi livrăm.” Să definim împreună semnificația Amazon FBA.
Pentru un anumit taxă de îndeplinire, vânzătorii de pe piață pot rezerva acest serviciu și apoi pot lăsa Amazon să preia toate pașii logistici pentru produsele Amazon FBA care sunt necesare pentru procesarea unei comenzi. Acest lucru include, printre altele
În acest scop, un vânzător FBA trimite produsul către centrele de îndeplinire Amazon, de unde gigantul e-commerce se ocupă de toate pașii ulteriori. Acest lucru include, de exemplu, distribuția inventarului către celelalte centre logistice în funcție de cererea specifică a comenzilor. Așadar, care sunt beneficiile concrete ale Amazon FBA pentru afacerea dumneavoastră? De la depozit până la ușa clientului (și înapoi la inventarul depozitului Amazon FBA, dacă este necesar), Amazon se ocupă de acest lucru pentru dumneavoastră, lăsându-vă mai mult timp pentru alte lucruri, cum ar fi lucrul la listarea dumneavoastră cu Amazon A+ Content … Sau, știți, să faceți un pui de somn sau ceva.
Cine beneficiază cel mai mult de pe urma Îndeplinirii de către Amazon?
În 2006, Amazon a decis să facă rețeaua lor logistică și suportul pentru clienți disponibile și pentru vânzătorii terți. Ideea era de a ajuta vânzătorii să ajungă la același nivel cu gigantul tehnologic în ceea ce privește logistica și orientarea către client. Chiar și cu taxa de îndeplinire dedusă din venituri, FBA a fost (și este în continuare) o afacere bună pentru două tipuri de vânzători în special.
Ce înseamnă acest lucru în mod specific? Chiar dacă conduceți o mică companie cu puțină experiență în comerțul electronic, puteți construi o gamă largă de produse și obține acces la milioane de clienți doar prin Amazon FBA. Unul dintre motivele pentru aceasta este că utilizarea serviciului permite, de asemenea, participarea automată în programul Prime, care este popular printre clienți în principal pentru că garantează livrarea rapidă, indiferent de locația la care livrați.
De fapt, Amazon FBA – și programul Prime automat pe care îl obțineți prin intermediul acestuia – este o necesitate pentru mulți vânzători. Nenumărați utilizatori Amazon cumpără doar produse Prime și ascund activ alte oferte în rezultatele căutării. Deși vânzarea pe Amazon fără FBA, dar cu statut Prime, este posibilă, comercianții cu amănuntul trebuie mai întâi să dovedească că pot îndeplini standardele ridicate cu logistica lor internă. Pentru mulți comercianți cu amănuntul mai mici, acest lucru este imposibil.
Beneficiile vânzării pe Amazon FBA
Suport pentru logistică și scalabilitate
Închirierea spațiului de depozitare nu necesită sume mari de bani în avans. Puteți economisi mult pe depozitare și vă puteți concentra pe extinderea afacerii dumneavoastră odată ce lăsați Amazon să se ocupe de livrarea și depozitarea produselor dumneavoastră. Dacă compania dumneavoastră are un început bun și vindeți mai mult ca niciodată, Amazon va gestiona responsabilitățile suplimentare de livrare. Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că stocul dumneavoastră este reîncărcat regulat.
Cu Amazon Prime, livrarea este rapidă și gratuită
Amazon a schimbat permanent modul în care facem cumpărături. De la lansarea Amazon Prime, utilizatorii s-au obișnuit să aștepte livrări întotdeauna rapide. Prime este disponibil automat pentru vânzătorii Amazon FBA. Achizițiile dumneavoastră pot fi livrate în câteva zile datorită zecilor de mii de facilități de îndeplinire Amazon care sunt situate în întreaga lume.
Vânzătorii care nu folosesc Amazon FBA pot alege să participe la Seller Fulfilled Prime (SFP), dar trebuie să îndeplinească anumite cerințe. O istorie de vânzări impecabilă și feedback pozitiv de la vânzători sunt necesare pentru aceasta. Pentru a aplica pentru SFP, aveți nevoie și de un cont profesional.
Buy Box
Este mai probabil să câștigați Buy Box dacă folosiți Amazon FBA și aveți un cont de vânzător profesional.
Amazon obține mai mult de 80% din vânzările sale de la butonul galben modest de pe o listare de produs. Obținerea Buy Box cauzează frecvent o creștere semnificativă a vânzărilor dumneavoastră, ceea ce este bine, nu?
Costuri reduse de livrare
Regele incontestabil al cumpărăturilor online este Amazon. Influența lor în acest sector se extinde și la metodele de livrare și tot ce vine cu acestea. Aceasta înseamnă că acordurile lor cu mari companii de livrare rezultă frecvent în tarife de livrare mai mici. La sfârșitul zilei, vânzătorii FBA cheltuiesc mai puțini bani pe livrare decât alți vânzători de pe platforma gigantului online. Clienții beneficiază de cele mai bune prețuri de livrare datorită rețelei logistice extinse a Amazon, iar ocazional, membrii Prime primesc chiar livrare gratuită.
Asistență pentru clienți
Dacă sunteți un vânzător FBA, Amazon va fi punctul de contact pentru clienții dumneavoastră. Aceasta implică faptul că rambursările și întrebările consumatorilor sunt gestionate de echipa de asistență pentru clienți a Amazon. În ceea ce privește returnările, există o taxă de procesare, dar aceasta este adesea rezonabilă.
Crearea unui cont Amazon FBA
Urmați acești pași pentru a începe să utilizați FBA.
Configurați FBA.
Adăugați FBA la contul dumneavoastră de vânzător pe Amazon dacă aveți deja unul. Creați mai întâi contul dumneavoastră de vânzător Amazon dacă nu ați făcut-o deja.
Creați listările produselor dumneavoastră.
Un articol câte unul, în vrac, sau prin integrarea software-ului dumneavoastră de gestionare a inventarului cu API-ul Amazon, adăugați articolele dumneavoastră în catalogul Amazon.
Pregătiți articolele dumneavoastră.
Pregătirea, ambalarea și etichetarea atentă vor ajuta la asigurarea faptului că produsele dumneavoastră sunt livrate în siguranță și în condiții de siguranță la centrul de îndeplinire și că clienții le pot obține rapid.
Livrați bunurile dumneavoastră către Amazon.
Elaborați o strategie de livrare, imprimați etichetele cu ID-ul livrării dumneavoastră Amazon și trimiteți pachetele către facilitățile de îndeplinire Amazon.
Convertiți stocul actual în FBA
Dacă vindeți deja produse pe Amazon, puteți schimba inventarul dumneavoastră în FBA. Iată cum:
Care sunt cerințele pentru a vinde cu Amazon FBA?
Deși este adevărat că Amazon se ocupă de întreaga schemă logistică pentru dumneavoastră odată ce vă înregistrați pentru programul FBA, trebuie totuși să trimiteți bunurile dumneavoastră către depozitele Amazon și să vă asigurați că totul respectă acordul cu vânzătorul, politicile programului Amazon și alte reguli și reglementări relevante. Există, de asemenea, destul de multe restricții de care trebuie să țineți cont. Următoarele puncte se aplică Amazon FBA în Statele Unite. Pentru informații referitoare la alte țări, puteți vizita Seller Central și selectați regiunea dumneavoastră specifică.
După cum puteți vedea, există multe beneficii și dezavantaje de luat în considerare aici. Consultați acest text despre dacă vânzarea pe Amazon FBA este un avantaj sau o povară pentru compania dumneavoastră.
Dezavantajul – Taxe, Competitie Acerbă, Fără Garanție pentru Succes
Pentru începători, vânzarea prin FBA poate fi deosebit de atrăgătoare deoarece deschiderea unui magazin pe Amazon este relativ ușoară comparativ cu deschiderea unui magazin online obișnuit. Nu trebuie să-ți construiești propriul site web de la zero, iar întreaga componentă organizațională în ceea ce privește logistica și suportul pentru clienți este gestionată. Cu toate acestea, înregistrarea ca vânzător FBA înseamnă, de asemenea, că trebuie să îndeplinești cerințele dure ale gigantului online american și să iei în considerare costurile. Chiar dacă taxele ar putea fi adecvate, acestea vor afecta în continuare bugetul tău, care ar putea fi foarte întins, dacă abia începi.
Ce trebuie să iei în considerare este că vei pierde orice oportunitate de contact direct cu clienții tăi. Acest lucru este deosebit de dăunător când te gândești la recenziile bune de care ai nevoie pentru a construi o relație cu clienții. Mulți vânzători adaugă o mică notă scrisă de mână la comenzile lor. Prin această notă, ei mulțumesc cumpărătorilor pentru că au cumpărat de la ei – o modalitate ingenioasă de a crește acele recenzii online și evaluările vânzătorilor de care toată lumea are nevoie. Această opțiune nu este posibilă cu Amazon FBA, deoarece gigantul online preia contactul cu clienții de acolo înainte.
Deci, de ce drumul Amazon nu duce mai departe la îmbogățiri rapide? În mare măsură, acest lucru se datorează presiunii competitive ridicate pe piață, mai ales că Amazon în sine acționează adesea ca vânzător. Multe produse sunt acum oferite de mai mulți comercianți cu amănuntul, astfel că competiția nu are loc doar între produse diferite, ci și pentru același produs. Buy Box în special este contestat cu fervoare.
Unele taxe suplimentare FBA pe care trebuie să le iei în considerare
Deși poți începe aventura ta Amazon FBA cu un buget de mai puțin de 500 de dolari, lista următoare include câteva dintre domeniile pe care trebuie să le iei în considerare atunci când îți planifici bugetul.
Anunțuri pe Amazon
Marca oferă un serviciu care este comparabil cu PPC numit Publicitate Amazon. Utilizatorii Amazon FBA care aleg să beneficieze de acest serviciu trebuie să plătească doar atunci când clienții Amazon fac clic pe anunțuri.
Registrul de Mărci
Unul dintre serviciile Amazon, Amazon Registrul de Mărci (ABR), a fost creat având în vedere o serie de beneficii, inclusiv:
Designul logo-ului
Dacă ai abilitățile necesare, poți crea propriul logo și design de magazin. Numeroase instrumente gratuite sunt disponibile în acest scop, inclusiv Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker și altele. Afacerile de astăzi, pe de altă parte, angajează de obicei designeri pentru a produce designuri atrăgătoare.
Imagini excelente
Nu trebuie să cheltuiești bani pe acest lucru dacă ai deja o cameră bună și expertiză fotografică competentă. În caz contrar, va trebui să cheltuiești bani pe imagini de produs de înaltă calitate. Dacă intenționezi să crești producția în timp ce vinzi pe Amazon FBA, ar fi înțelept să investești într-o cameră profesională.
Performanță bună a vânzătorului + Îndeplinire de către Amazon = Buy Box
Un lucru pe care nimeni nu-l poate nega este că vânzarea cu Amazon FBA va face câștigarea Buy Box mai ușoară!
Să vorbim despre Buy Box pentru un minut și de ce este atât de important. Aruncă o privire asupra exemplului nostru cu acest mouse de gaming:
Există patru vânzători care au acest mouse în inventar, dar doar unul dintre ei poate fi în Buy Box. În acest caz, este un vânzător numit “Vtech EU”. Ceilalți trei sunt plasați mai degrabă inconspicuos mai jos și necesită să deschizi un meniu derulant doar pentru a le vedea numele.
Acum întrebarea noastră pentru tine: Câți clienți crezi că recunosc chiar că există alți vânzători pe acea pagină, cu atât mai puțin să se deranjeze să deschidă meniul derulant pentru a vedea oferta lor de produse? Ai ghicit – nu atât de mulți. De fapt, 90% din toate achizițiile au loc în câmpul dorit galben “Adaugă în coș”, ceea ce este într-adevăr foarte neplăcut pentru ceilalți trei vânzători care nu sunt în el, deoarece ajung cu 3,333% din vânzări, respectiv.
Amazon preferă vânzătorii FBA pentru Buy Box
Nu putem identifica toate factorii pentru care acest vânzător anume a câștigat Buy Box doar uitându-ne la această pagină, dar a fi în programul Amazon FBA este cu siguranță unul dintre ele. Motivul pentru aceasta este că livrarea la timp și serviciul pentru clienți impecabil sunt factori care îți aduc Buy Box. Odată ce folosești Amazon FBA, compania online preia livrarea și serviciul pentru clienți pentru tine și, prin urmare, îți acordă cele mai bune note pentru aceste servicii.
Pentru a clarifica: Își acordă Amazon de fapt cea mai înaltă notă posibilă? Da, total. Dar, pe de altă parte, ei sunt cei mai buni în acest domeniu, iar a ține pasul cu Amazon în ceea ce privește viteza de livrare și serviciul pentru clienți ca companie este foarte dificil.
Taxele și returnările Amazon FBA
În mod natural, serviciul nu este oferit gratuit. Prețurile Amazon FBA sunt percepute pe lângă taxa de vânzare obligatorie. Acestea depind, în special, de locația de stocare, tipul de produs, dimensiunile și greutatea articolului.
duce la costuri suplimentare de stocare pe metru cub și pe lună. Ține cont că taxele de stocare cresc pentru articolele pe care le-ai păstrat în inventar mai mult de 365 de zile (de exemplu, 170 de euro pe lună pe metru cub în Germania). În plus, începând cu 15 mai 2022, Amazon va percepe vânzătorilor o taxă pentru articole din mai multe categorii care au fost stocate într-un centru de îndeplinire timp de 331 până la 365 de zile (de exemplu, 37 de euro pe metru cub în Germania).
Taxele pe care trebuie să le iei în considerare sunt taxele de stocare (Amazon FBA) pentru inventarul tău, costurile de expediere și impozitele. De asemenea, ia în considerare că vor exista returnări de comenzi și multe greșeli care apar în urma acestor returnări sunt adesea transferate asupra clientului. Pentru a vedea dacă întreaga întreprindere merită efortul tău, poți folosi un calculator de profit Amazon FBA. Poți găsi calculatorul Amazon FBA (pentru companiile din Regatul Unit) aici. Există, de asemenea, multe opțiuni alternative diferite, calculatorul ShopDoc fiind una dintre ele.
Cum să găsești produsul corect de vândut pe Amazon FBA
Sigur, menținerea inventarului tău stocat în permanență este o parte relevantă a succesului ca vânzător. Cu toate acestea, trebuie să găsești lucrurile potrivite de stocat. Cercetarea produselor pentru Amazon FBA este esențială fie că vinzi prin Private Label sau Wholesale. Așadar, înainte de a începe să cercetezi cât de sigur este să obții produse de la Alibaba pentru Amazon FBA, investește ceva timp în ceea ce vrei să obții în primul rând. Poți găsi aproape tot ce vrei pe piața digitală, totuși, acest lucru nu înseamnă că efortul merită, mai ales dacă plănuiești operațiuni în vrac.
Ai putea lua în considerare utilizarea unui instrument de aprovizionare Amazon FBA pentru cercetarea produselor, dar poți, de asemenea, să ții cont de stocul concurenților tăi sau de clasamentul celor mai bine vândute produse pentru inspirație. Produsele care devin vânzători lent sau care nu au primit aproape nicio comandă ar trebui, în mod natural, să fie eliminate din stocul tău cât mai curând posibil (ține cont de taxele de stocare crescute pentru produsele “benchwarmer” menționate mai sus).
Amazon vs. Restul
Destul de similar cu deschiderea unui magazin fizic, va trebui să acorzi și tu puțin gândire „locației” tale atunci când îți deschizi afacerea online. Numai că, în loc de o locație fizică, va trebui să alegi între diferite platforme sau metode de expediere. Iată câteva lucruri de gândit dacă plănuiești să începi să vinzi prin Amazon FBA.
Amazon FBA vs. Shopify
Cele două platforme sunt extrem de de succes și, prin urmare, pot face decizia foarte dificilă pentru entuziaștii comerțului electronic. În timp ce Amazon FBA îți oferă o platformă gata făcută cu o acoperire fără egal în ceea ce privește clienții, Shopify îți permite să îți construiești magazinul online de la zero și îți oferă o flexibilitate pe care Amazon nu o poate oferi. Răspunsul la întrebarea ta „ce este cel mai bine pentru magazinul meu?” depinde, așadar, întotdeauna de vânzător și de tipul de magazin. Iată o idee: Dacă nu ești sigur unde să vinzi, de ce să nu vinzi pe ambele și să vezi unde funcționează cel mai bine?
Amazon FBA vs. FBM
Dacă decizi să îți vinzi produsul pe o platformă precum Amazon, nu numai că va trebui să vezi dacă există opțiuni externe de luat în considerare, dar va trebui să verifici și dacă există diferite modele de afaceri pe platformă care merită explorate. Amazon FBM (îndeplinire de către comerciant) este una dintre aceste opțiuni și ar trebui luată în considerare atunci când ai deja un sistem logistic foarte funcțional, un suport pentru clienți impecabil și dorești mai multă comunicare cu clienții tăi. În special, dacă primele două nu sunt în ordine, ar trebui să iei în considerare cu adevărat alegerea Amazon FBA, deoarece cealaltă opțiune înseamnă că va trebui să te ridici la standardele extrem de ridicate ale Amazon în acest sens dacă vrei vreodată să ajungi în Buy Box și să faci vânzări.
Amazon FBA vs. Dropshipping
O altă întrebare populară care circulă pe forumurile de comerț electronic este dacă ar trebui să vinzi prin Amazon FBA sau dropshipping Amazon. Ca în multe alte subiecte, răspunsul rămâne același: depinde. Dacă îți propui să începi o afacere cu un buget redus, cu multă libertate în ceea ce privește contactul cu clienții și personalizarea magazinului, atunci dropshipping ar putea fi potrivit pentru tine. Cu toate acestea, va trebui să iei în considerare riscul ridicat de expediere și baza mică de clienți cu care începi, precum și cantitatea de timp și energie necesară pentru a o extinde.
Gânduri finale
La sfârșitul zilei, tu ești șeful și trebuie să decizi dacă Îndeplinirea de către Amazon este alegerea potrivită pentru afacerea ta. Să trecem în revistă efectele pozitive și negative pe scurt.
În mod natural, modelul de afaceri are și mai multe dezavantaje. Costurile suplimentare și pierderea oportunității de a intra în contact direct cu clienții tăi sunt doar două dintre problemele principale. Mai mult, vânzătorii sunt practic constrânși să folosească Îndeplinirea de către Amazon când vine vorba de câștigarea Buy Box.
Pe de altă parte, Îndeplinirea de către Amazon oferă multe avantaje. În primul rând, face munca vânzătorului foarte ușoară – în special pentru proprietarii de mici afaceri. Și, de asemenea: multe companii mai mari apreciază faptul că livrarea este rapidă și lină, nu trebuie să închiriezi propriul depozit, iar serviciul pentru clienți funcționează non-stop. Acesta este ceea ce face posibil ca mulți comercianți cu amănuntul să vândă cu succes pe Amazon în primul rând.
Luând în considerare toate aspectele, a conduce o afacere prin Îndeplinirea de către Amazon este cu siguranță încă meritat în zilele noastre, dacă ții cont de câteva lucruri relevante, de exemplu, ce costuri de depozitare și ce taxe de livrare sunt implicate și ce produs vrei să vinzi. La sfârșitul zilei, o planificare adecvată și o execuție solidă te vor conduce la profitul pe care l-ai câștigat, indiferent de ce platformă alegi.
Credite pentru imagini în ordinea apariției: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com
