Antingen Amazon FBA eller Dropshipping – dessa trender är på allas läppar. Har även du blivit övertygad av en av dessa fraktmetoder? Överväger du att starta ett e-handelsföretag för att åtminstone prova? Eller vill du utöka eller driva ditt befintliga företag med en av metoderna? Kan du dock inte bestämma dig mellan de två mest lönsamma åtgärderna inom onlinehandel? Ta reda på för- och nackdelarna med respektive fraktalternativ här, så att du kan bilda dig en egen uppfattning.
Vad är Fulfillment by Amazon?
Fulfillment by Amazon (FBA) är en tjänst från Amazon där processerna kring frakten helt överlämnas till marknadsplatsen. Amazon tillhandahåller lagringskapaciteten, sköter förpackningen och frakten, erbjuder förstklassig kundservice och expertis kring de tidskrävande processerna inom e-handel.
34,4 miljoner användare! Den siffran måste man först smälta. Men räcker det för att bestämma sig för Amazon FBA eller kanske för Dropshipping? Låt oss se.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
Dropshipping, eller även kallat streckengeschäft, är en särskild form av handel. Beställningarna går till exempel till onlinebutiken hos nätbutikern, men frakten av varan till slutkunden hanteras av produktproducenten eller grossisten. Dropshipparen, som ansvarar för distribution och marknadsföring av varan, äger inte artiklarna och har ingen fysisk kontakt med dem. Han kan dock bestämma produktpriserna. Ansvarigheten för varuhantering, lagring, förpackning och varufrakt åligger producenten eller grossisten. Förenklat sagt består din uppgift som dropshipper endast i att kontakta leverantören så snart du registrerar en beställning för produkten. Leverantören sköter sedan resten.
Nu ställer sig naturligtvis den avgörande frågan – vilken av de ovan nämnda distributionsalternativen genererar högre intäkter och vinster. Amazon FBA eller Dropshipping? Låt oss först titta på för- och nackdelarna med de två modellerna.
Amazon FBA: För- och nackdelar förklarade
Fördelar med FBA
Med FBA överför du de väsentliga och kostsamma fraktprocesserna till Amazon. Fokuseringen på kärnverksamheten är avgörande med FBA. Amazon förpackar dina produkter, levererar dem och erbjuder den bästa kundservicen. Det innebär att du har tillräckligt med tid för att fokusera på försäljningen av dina artiklar.
Frakt, returer och kundservice kommer från en och samma källa. När dina produkter har nått Amazons fullfilmentcenter går allt sin automatiserade väg.
En av de största fördelarna är att erbjuda varorna via Prime – varje produkt får en Prime-logotyp. På så sätt får du tillgång till en stor och köpkraftig kundbas på cirka 34,4 miljoner personer bara i Tyskland.
Med FBA kan fler försäljningar genereras. När erbjudandena jämförs föredrar Amazons algoritm produkterna från FBA-handlarna. Detta beror inte minst på att frakten i FBA-programmet är gratis, vilket får köparen att klicka på köpknappen.
Internationaliseringen blir enklare med FBA, eftersom många processer täcks direkt av programmet.
Nackdelar med FBA och hur du kan övervinna dem
FBA är inte det billigaste alternativet. Varje interaktion debiteras dock separat för bättre kostnadsövervakning. Kontrollera dina artiklar framför allt för vikt och måttenheter, här kan högre kostnader dölja sig.
FBA är inte lämpligt för varje försäljningsobjekt – framför allt spelar vikten och storleken på paketen en avgörande roll. Läs därför noggrant igenom avtalsvillkoren och använd en sund blandad kalkyl.
Vissa varor (som t.ex. brandfarliga material, vissa livsmedel eller lyxvaror) skickas inte av Amazon. Vissa av dessa varor kan du skicka via FBM (Fulfillment by Merchant) eller Prime genom säljare. I den andra modellen har du, precis som med FBA, bättre chanser vid placeringen i Buy Box.
Du har ingen direkt kontakt med köparna. Om det uppstår returer beslutar Amazon oftare till kundens fördel än till din. Här gäller samma sak för Amazon FBA eller Dropshipping: För varor som kräver förklaring kan du motverka detta genom att tillhandahålla all information på produktsidan. Om du är orolig för att missa möjligheter till merförsäljning, kan du erbjuda paket – “Köp denna kamera med objektivet XY och axelväskan”.
Inte bara frakten är kostnadsfri för slutkunden, utan även returen. Returerna går snabbare och kostar dig ytterligare avgifter. Om du säljer varor som ofta returneras (t.ex. kläder eller skor) bör du ta hänsyn till detta i din kostnadskalkyl.
FBA-felkvoten kan bli en betydande kostnadsfaktor – hur bra systemet än fungerar, gör även onlinejätten misstag. Varor går förlorade, skadas eller registreras inte ens i lagret. En manuell kontroll skulle ta för mycket tid, dessutom saknar ofta nätbutikern kunskapen för att kunna analysera data från de 10 rapporterna. Många fel förblir ofta oupptäckta och kommuniceras sällan av Amazon. Det finns dock verktyg som utför FBA-analys och förbereder kommunikationen med Amazon helt åt dig. Efteråt kan fallen vidarebefordras till Amazon via Copy-Paste.
Oavsett om du väljer Amazon FBA eller Dropshipping måste du räkna med en stark konkurrens. För att förbli konkurrenskraftig på Amazon måste du ta hand om din egen närvaro, annonsera eller kämpa om en plats i Buy Box. Om du är en handelsvaruleverantör är Buy Box din heliga graal på Amazon – här sker upp till 90% av alla köp. I kampen om placeringen i Buy Box handlar det ofta om priset. Men var inte för förhastad att sälja dina artiklar till ett skampris. Amazons algoritm söker vid placeringen av erbjudanden efter en kombination av konkurrenskraftiga priser, stabil prestanda och utmärkt kundservice. För prisoptimering lönar det sig att använda en Repricer som beräknar det bästa möjliga priset och därmed vinner Buy Box.
FBA leder till en viss beroende av Amazon. Marknadsplatsen är redan idag den mest lönsamma försäljningskanalen för många handlare. Men det som gäller idag kan helt förändras imorgon. Du måste därför vara medveten om att en annan kanal för distribution av dina varor bör finnas tillgänglig.
FBA är inte bara lämpligt för nätbutiker som når sina kapacitetsgränser med sin befintliga Amazon-butik. Utan även för nybörjare och erfarna nätbutiker som vill dra nytta av fördelarna som tillgång till Prime-kunder och prioritering av artiklar för Buy Box. Att Amazon har egna intressen med tjänsten och (OMG!) kostar pengar är uppenbart och också legitimt. Men här hjälper en hand den andra.
Faktum är – den breda och köpkraftiga Prime-kundgruppen skulle många Amazon-säljare utan FBA inte ens kunna välkomna som kunder.
Dropshipping: För- och nackdelar förklarade
För att kunna välja mellan Amazon FBA eller Dropshipping, låt oss nu titta på för- och nackdelarna med det andra fraktalternativet.
Fördelar med Dropshipping
Precis som med FBA är en av de största fördelarna med Dropshipping att du inte behöver en konkret lokal för att starta ditt företag. Det sparar dig stora investeringar i att grunda och bygga din verksamhet, vilket är en stor belastning för varje ny företagare.
Vid Dropshipping behöver varan inte köpas i förväg av nätbutikern. Därmed finns det mer pengar kvar för den faktiska kundanskaffningen.
Leverantören tar fullt ansvar – även garantin. När du har mottagit en beställning för en viss produkt är allt mycket enkelt. Överför beställningen till en tredje part som agerar som din grossist eller leverantör. Denne packar produkterna, skickar dem och hanterar returerna.
Dropshipping sparar inte bara dina pengar utan också din värdefulla tid. Du behöver varken packa eller skicka produkterna och behöver inte oroa dig för inventeringen. Det framgår att det är den mest lämpliga affärsformen för dem som vill investera sin värdefulla tid i andra affärsområden.
Den tid du vinner kan du lägga på att bygga upp ditt företag för att hitta de mest attraktiva erbjudandena för dina kunder.
Nackdelar med dropshipping och hur du kan eliminera dem
En av de största nackdelarna med dropshipping är en låg kvalitetskontroll av varorna som du säljer i ditt eget namn. Du äger inte artiklarna, så du kommer inte heller att känna till all produktinformation och fel. Du måste förlita dig på säljarens uttalanden. Om produkten faktiskt har levererats fungerande och intakt får du veta först när kunden (inte) lämnar in ett klagomål. Du kan, om möjligt, informera dig direkt på plats om produkterna, göra blinda provbeställningar och regelbundna kvalitetskontroller eller lita på din leverantör. Om leverantören inte längre levererar den förväntade kvaliteten måste du antingen begära rättelse eller börja leta efter en ny tillverkare.
Leveranstiderna för många produkter är normalt sett högre. Numera använder många dropshippers erbjudandet från Aliexpress och liknande. Så om du inte har en leverantör som skickar direkt från Tyskland eller Europa, varierar leveranstiderna mellan två och sex veckor. För att hålla antalet kundförfrågningar lägre, ge denna information till dina köpare och håll dem informerade. Endast på så sätt kan du lugna dina kunder på grund av de längre väntetiderna.
Eftersom du vid dropshipping inte har någon påverkan på produktkvaliteten och leveranstiderna, måste du troligtvis investera mycket tid i kundservice. Så håller du dina kunder från att lämna en dålig recension. Den kanske enklaste metoden för att påskynda kundservicen är att formulera förberedda svar. En gång skrivna fungerar de som mallar för din kundsupport.
Utsikten till rabatter och erbjudanden är låg eller helt obefintlig. Eftersom du med dina beställningar inte kan generera massköp utan enskilda beställningar, når du vanligtvis inte de nödvändiga beställningsgränserna för att få bättre villkor. För detta skulle du behöva ha ett eget lager.
Du måste lägga mycket tid på försäljning och marknadsföring av erbjudandena för att göra kunderna medvetna om erbjudandet. Du har visserligen möjlighet att erbjuda dina varor på eBay, Amazon och liknande, men har inte fördelarna som handlare, t.ex. att skicka erbjudanden via plattformarnas fulfillment. Dessutom bör man vara försiktig med Amazon. Enligt Amazons riktlinjer måste alla dokument som fakturor och följesedlar komma från säljaren eller se ut så.
Trenderna är mycket snabba, konkurrensen är som i alla segment mycket hög. Du måste investera mycket tid i att forska om nya försäljningsprodukter. Var alltid på vakt när det gäller trender och var kreativ när det kommer till försäljningen av dina produkter.
Dropshipping erbjuder visserligen fördelar för alla som vill prova på onlinehandel – startkapitalet är minimalt. Den viktigaste förutsättningen för en framgångsrik dropshipping är ändå ett förtroendefullt samarbete med leverantören, vilket inte kommer över en natt. Leverantören är ansvarig för kvaliteten och en snabb och säker leverans av varan till slutkunden.
Resten ligger i dina händer. Den tid som frigörs, som inte får underskattas, spenderar du med din nya onlinebutik, kundservice, produktforskning samt marknadsföring och försäljning av dina artiklar. Att tro att du från och med nu kan ligga på stranden medan pengarna rinner in i din ficka… Nja. Kanske. Någon gång. Senare.
Slutsats: Amazon FBA eller Dropshipping – vad passar bättre?
För att du nu ska ha alla för- och nackdelar med fraktalternativen samlade på ett ställe har vi sammanställt dem i en tabell.
För- och nackdelar
Fulfillment av Amazon
Dropshipping
Hantering av logistik och kundbeställningar
1. Säljaren måste skicka produkterna färdiga för frakt till Amazon. 2. Amazon ansvarar för frakten, lagringen och hanteringen av returer.
1. Beställningarna kommer in till handlaren. 2. Leverantören skickar varor från sitt eget lager till kunden. 3. Handlaren ansvarar för hanteringen av returer. Returerna går till leverantören.
Lagerkostnader
Handlaren betalar lagringsavgifterna till Amazon
Handlaren har inga kostnader.
Kundservice
1. Kundservicen hanteras av Amazon. 2. Vid en retur beslutar Amazon ofta för kunden.
Handlaren ansvarar för hela kundservicen och är beroende av leverantörens uttalanden.
Leveranstider
Prime-tjänst, 1-2 dagar.
Från utlandet 2-6 veckor. Från EU och Tyskland 2-7 dagar
Försäljning via…
Amazon, egen onlinebutik.
Online-marknadsplatser (Amazon, eBay, Rakuten etc.), egen onlinebutik.
Kundbas
Amazon- och Prime-kunder (34 miljoner köpare i Tyskland).
Egen kundbas, marknadsplats-kunder.
Prime-fördelar (Buy Box, kunder, frakt etc.)
ja
nej
Startkapital
Varuinköp, frakt till Amazon
minimal
Kvalitetskontroll möjlig
ja
nej
Rabatter vid inköp möjliga
ja
nej
Konkurrens
hög
hög
Business på Amazon Dropshipping vs. FBA: För- och nackdelar med de två fraktalternativen
Amazon FBA vs. Dropshipping – vilket modell som nu är det rätta valet för ditt e-handelsföretag kan inte besvaras generellt. Det är lika individuellt som dina föreställningar om ditt företag. Dropshipping kan startas med låg startkapital och lite erfarenhet inom onlinehandel, men kräver stora resurser inom marknadsföring, försäljning och kundservice. Fulfillment by Amazon erbjuder tydliga fördelar som stor kundbas, snabb leverans och bästa kundservice, men om du vill vara framgångsrik måste du hävda dig mot den växande konkurrensen (dropshippers påverkas inte mindre av detta).
Maximera din intäkt med dina B2B- och B2C-erbjudanden med hjälp av SELLERLOGIC's automatiserade prissättningsstrategier. Vår AI-drivna dynamiska priskontroll säkerställer att du säkrar Buy Box till det högsta möjliga priset, vilket garanterar att du alltid har en konkurrensfördel över dina rivaler
Granskar varje FBA-transaktion och identifierar ersättningskrav som härrör från FBA-fel. Lost & Found hanterar hela återbetalningsproceduren, inklusive felsökning, kravinlämning och kommunikation med Amazon. Du har alltid full insyn i alla återbetalningar i din Lost & Found Full-Service instrumentpanel.
