ரத்து வீதத்தை கணக்கிடவும் மற்றும் விற்பனையாளர் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் – அமேசான் விற்பனையாளர்களுக்கான குறிப்புகள் (கணக்கீட்டு சூத்திரம் உட்பட)

ஆர்டர் வந்தது – ஆனால் பொருளின் விநியோகம் சாத்தியமில்லை. இது வாடிக்கையாளர் மற்றும் விற்பனையாளருக்குமான அழகான காட்சி அல்ல. ஒரு ரத்து மூலம் பணம் இழக்கப்படுவதற்குப் பிறகு, இந்த நிலைமை வாடிக்கையாளர் உறவுக்கு நல்லது அல்ல. அமேசான் விற்பனையாளர்கள் இன்னும் ஒரு கூடுதல் சிக்கலுக்கு எதிர்கொள்கிறார்கள்: எனப்படும் ஆர்டரை நிறைவேற்றுவதற்கு முன் ரத்து வீதம் மிகவும் முக்கியமான அளவுகோல், இது விற்பனையாளர் செயல்திறனை கணக்கிடுவதில் நேரடியாக பங்குபெறும்.
இதனால், இந்த அமேசான் KPI உங்கள் விற்பனையாளராக உள்ள வாய்ப்புகளை பணத்தைப் பெறுவதில் Buy Box நீங்கள் எவ்வாறு உள்ளீர்கள் அல்லது உங்கள் தயாரிப்புகள் தேடல் முடிவுகளில் எவ்வாறு தரவரிசைப்படுத்தப்படுகின்றன என்பதையும் பாதிக்கிறது. எனவே, அமேசானில் விற்பனை செய்யும் ஒவ்வொருவரும் ரத்து வீதத்தை கவனிக்க வேண்டும். ஆனால், ரத்து வீதம் நிறைவேற்றுவதற்கு முன் எவ்வாறு நிலைகள் பதிவு செய்யப்படுகின்றன மற்றும் நீங்கள் இதை எவ்வாறு தவிர்க்கலாம்?
நிறைவேற்றுவதற்கு முன் ரத்து வீதம் என்ன?
அமேசானில், ரத்து என்பது விற்பனையாளராக நீங்கள் வழக்கமாக அறிந்திருக்கும் மற்றொரு வரையறை உள்ளது. ரத்து வீதத்தின் மூலம், மின்னணு வர்த்தக மாபெரும் நிறுவனம் வாடிக்கையாளர் தரப்பில் இருந்து வரும் ரத்து எண்ணிக்கைகளை – முதலில் நீங்கள் நினைத்தால் – பதிவு செய்யவில்லை. இந்த அளவுகோல், சந்தை விற்பனையாளர் கடந்த ஏழு நாட்களில் எவ்வளவு முறை ஒரு ஆர்டரை ரத்து செய்துள்ளார் என்பதை அளக்கிறது, அவர் ஆர்டர் செயலாக்கத்தை முடிக்க முடியும்வரை, மற்றும் இந்த காலத்தில் உள்ள அனைத்து ஆர்டர்களின் மொத்த எண்ணிக்கைக்கு இதை ஒப்பிடுகிறது.
இதன் பொருள்: இந்த KPI, சந்தை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டர்களை தாங்களே அனுப்பும் போது மட்டுமே தொடர்புடையது, அதாவது எடுத்துக்காட்டாக விற்பனையாளர் மூலம் நிறைவேற்றுதல் (FBM) அல்லது விற்பனையாளர் மூலம் பிரைம். அவர்கள் ஆர்டர் செயலாக்கத்தை அமேசான் மூலம் நிறைவேற்றுதல் (FBA) என்ற முறையில் ஆன்லைன் மாபெரும் நிறுவனத்திற்கு ஒப்படைத்தால், ரத்து வீதம் நிறைவேற்றுவதற்கு முன் விற்பனையாளர் மதிப்பீட்டில் சேராது.
அமேசான், ரத்து வீதத்தை நிறைவேற்றுவதற்கு முன், ஒரு விற்பனையாளரின் சரக்குப் பராமரிப்புக்கு ஒரு குறியீடாக அளக்கிறது. ஏனெனில், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், விற்பனையாளர்கள் ஒரு ஆர்டரை நிறைவேற்ற முடியாது, ஏனெனில் அந்த உருப்படியை கையிருப்பில் இல்லை. வாடிக்கையாளர் தனது அமேசான் கணக்கில் உள்ள ரத்து செய்வதுகள் இதற்கு அடிப்படையாகக் கொள்ளப்படாது, அவை ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு முன்பாக செய்யப்பட்டாலும் கூட.
நிறைவேற்றுவதற்கு முன் உயர்ந்த ரத்து வீதம் ஏன் எதிர்மறையாக இருக்கிறது?
அமேசான், ரத்து வீதத்தை புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வகையில் எவ்வளவு குறைவாக வைத்திருக்க விரும்புகிறது. இதற்கான இரண்டு முக்கிய காரணங்கள் உள்ளன:
இரு அம்சங்களும் சந்தை விற்பனையாளர்களை அதிகமாகக் குறைவான ஆர்டர்களை ரத்து செய்ய வேண்டும் என்பதில் நம்பவைக்கின்றன. மேலும் முக்கியமானது: செயல்திறனைப் பாதிக்கும் தாக்கம் மிகுந்தது. விற்பனையாளர் செயல்திறன், அமேசான் அல்கொரிதத்திற்கு ஒரு முக்கியமான குறியீடாக உள்ளது, Buy Box வழங்குவதற்கான.
எனினும், எனப்படும் வாங்கும் கண்ணோட்டத்தின் வெற்றி உயர்ந்த மாற்று வீதத்திற்கு முக்கியமானது. சுமார் 90 சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் மஞ்சள் பொத்தானின் மூலம் வாங்குகிறார்கள். எனவே, அங்கு தோன்றாதவர்கள், விற்பனையைப் பெற முடியாது. நிறைவேற்றுவதற்கு முன் ரத்து வீதம் 0% க்கு அருகில் இருந்தால் மட்டுமே, விற்பனையாளர்கள் தங்கள் போட்டியாளர்களுக்கு எதிராக வெற்றி பெற முடியும்.
இதே போல தனியார் லேபிள் விற்பனையாளர்களுக்குவும் பொருந்துகிறது. தேடல் முடிவுகளில் மேலே தோன்றுவது, தொழில்முறை SEO-சீரமைப்பின் ஒரு விஷயம் மட்டுமல்ல. மற்ற மதிப்புகள் சரியாக இல்லாவிட்டால், நல்ல தரவரிசையை அடைய முடியாது, ஏனெனில் அல்கொரிதம் வாடிக்கையாளருக்கு அதிகமாக திருப்தி அளிக்கும் தயாரிப்புகளை காட்டுவதற்காக திட்டமிடப்பட்டுள்ளது.
நிறைவேற்றுவதற்கு முன் ரத்து வீதம் எப்படி கணக்கிடப்படுகிறது?
அமேசான் விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப, நிறைவேற்றுவதற்கு முன் ரத்து வீதம் 2.5% க்குக் கீழே இருக்க வேண்டும், அதனால் விற்பனையாளர் அமேசானில் விற்பனை செய்யலாம். ஒரு விற்பனையாளர் அதிக ரத்து செய்ய வேண்டியிருந்தால், அவருக்கு விற்பனையாளர் கணக்கு முடக்கம் ஏற்படும்.
ரத்து வீதம்: கணக்கீட்டு சூத்திரம்
ரத்து வீதத்தை கணக்கிடுவது மிகவும் எளிது. இதற்காக, ரத்து செய்யப்பட்ட ஆர்டர்களை அனைத்து ஆர்டர்களால் வகுத்து, அந்த முடிவை 100 உடன் பெருக்க வேண்டும்.
ரத்து வீதம் % = (ரத்து செய்யப்பட்ட ஆர்டர்கள் / மொத்த ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கை) x 100
2.5% க்குக் கீழே உள்ள மதிப்பு விற்பனை உரிமையை ஆபத்திற்குள்ளாக்காது, இருப்பினும், நிறைவேற்றுவதற்கு முன் கைவிடும் வீதம் மிகவும் குறைவாக இருக்க வேண்டும், அதிகமாக 0% க்கு அருகில் செல்ல வேண்டும். அப்போது மட்டுமே, Buy Box ஐ வெல்ல வாய்ப்பு உள்ளது.
கைவிடும் வீதத்தை குறைக்க சில குறிப்புகள்
அமேசான் விற்பனையாளராக கைவிடும் வீதத்தை குறைவாக வைத்திருக்க, முதலில் முக்கியமானது: ஒரு நல்ல பொருள் மேலாண்மை! டிஜிட்டலைकरणத்தின் மூலம் பல செயல்முறைகள் தானாகவே செய்யப்படலாம்: புத்திசாலி அமைப்புகள் அடுத்த வாரங்களில் எதிர்பார்க்கப்படும் விற்பனைகளை முன்னறிக்கையிடுகின்றன மற்றும் சேமிப்பு அளவு குறைவாக வரும் போது எச்சரிக்கையளிக்கின்றன.
மேலும் சிறந்தது: தனது உள்ளக பொருள் மேலாண்மை அமைப்பை அமேசானுக்கு தானாக இணைக்கும்வர்கள், உருவாகும் இடத்தில் கூடுதல் விற்பனைகளை தவிர்க்கிறார்கள் மற்றும் நிறைவேற்றுவதற்கு முன் கைவிடும் வீதத்தை தானாகவே குறைவாக வைத்திருக்கிறார்கள். மேலும், விற்பனையாளர்கள் குறிப்பாக பிரபலமான பொருட்களின் வாங்கும் வளர்ச்சியை கவனிக்க வேண்டும். விற்பனை அதிகரிக்கும் என்று தெரிந்தால் அல்லது இந்தப் பொருட்களில் ஒன்றுக்கு அமேசானில் வாங்கும் போக்கு உருவாகினால், சேமிப்பில் எண்ணிக்கைகளை முன்கூட்டியே அதிகரிக்க பரிந்துரை செய்யப்படுகிறது. இங்கு உங்கள் வாழ்க்கையை எளிதாக்கும் புத்திசாலி தீர்வுகள் உள்ளன. SELLERLOGIC Business Analytics மூலம் விற்பனை வெற்றிகள் மற்றும் “ஷெல்ஃப் வார்மர்ஸ்” எனப்படும் பொருட்களை சில விநாடிகளில் அடையாளம் காணலாம், இதனால் கைவிடுதல்களை தவிர்க்க மட்டுமல்லாமல், விற்பனைகளை திறமையாக அதிகரிக்கவும் முடியும்.
இத்தகைய செயல்முறைகளை செயல்படுத்துவது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதோடு மட்டுமல்ல, செலவிலும் அதிகமாக உள்ளது. மேலும், விற்பனையை தானாக அனுப்புவதற்கு, அதிகரிக்கும் விற்பனையுடன் கூடவே மேலும் பல பணியாளர்கள் தேவைப்படுகிறது. இந்த வளங்களை வழங்க முடியாதவர்கள் அல்லது விரும்பாதவர்கள் அமேசானின் FBA-பிரோகிராமை பயன்படுத்த வேண்டும். இதன் மூலம் முழு நிறைவேற்றம் – சேமிப்பு, பேக்கிங் மற்றும் அனுப்புதல் வரை – கையாளப்படுகிறது. மேலும், கைவிடும் வீதத்தை நிறைவேற்றுவதற்கு முன் Buy Box க்கான பல சவாலான அளவீடுகள் பற்றிய கவலைகளும் விற்பனையாளர்களுக்கு இருக்க வேண்டியதில்லை.
வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டரை கைவிட விரும்புகிறார்கள் மற்றும் அதற்காக நேரடியாக விற்பனையாளரிடம் அணுகுகிறார்கள். இதற்கு பல காரணங்கள் இருக்கலாம், உதாரணமாக, அவர்கள் ஆர்டரின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே திரும்பப் பெற விரும்பினால், மற்றதை தொடர்ந்து வாங்க விரும்புகிறார்கள். விற்பனையாளர் இதற்கு ஒப்புக்கொண்டு ஆர்டரை கைவிடும் போது, இது நிறைவேற்றத்திற்கு முன் கைவிடும் வீதத்திற்கு சேர்க்கப்படுகிறது. எனவே, வாடிக்கையாளர்கள் இத்தகைய சந்தர்ப்பத்தில் எப்போதும் தங்கள் சொந்த அமேசான் வாடிக்கையாளர் கணக்கின் மூலம் அதிகாரப்பூர்வமான வழியைப் பின்பற்றுமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்பட வேண்டும் மற்றும் அங்கு ஆர்டரை தாங்களே கைவிட வேண்டும். ஒரு பகுதி மட்டுமே கைவிடப்பட வேண்டுமானால், விற்பனையாளர் இதை ஒரு பகுதி திருப்பிச் செலுத்துவதன் மூலம் தீர்க்கலாம். “அமேசான் வாடிக்கையாளர் மூலம் ஆர்டர் கைவிடும் கோரிக்கை …” என்ற தலைப்புடன் உள்ள மெயில்கள் மட்டும் ஒரு விதிவிலக்கு ஆகும் – இங்கு அமேசான் தானாகவே, இது வாடிக்கையாளரின் கைவிடும் கோரிக்கையாக இருக்கிறது என்பதை உணர்கிறது.
தீர்வு: கைவிடும் வீதத்தை எப்போதும் கவனிக்கவும்!
ஆர்டர்களின் நிறைவேற்றத்திற்கு முன் அதிகமான கைவிடும் வீதம் பல நிலைகளில் சிக்கலானது: விற்பனை இழக்கப்படுகிறது, வாடிக்கையாளர் உங்களிடம் இரண்டாவது முறையாக ஆர்டர் செய்ய மாட்டார் மற்றும் அமேசான் உங்களை தண்டிக்கிறது – 2.5% என்ற எல்லை மதிப்பை மீறினால், உங்கள் விற்பனையாளர் கணக்கை முடக்க கூட வாய்ப்பு உள்ளது.
பொதுவாக, அமேசானில் கைவிடும் வீதம் 0% க்கு அருகில் செல்ல வேண்டும். அப்போது மட்டுமே, நீங்கள் அமேசான் Buy Box அல்லது மேலே உள்ள ரேங்கிங்கிற்கு நல்ல வாய்ப்புகள் உள்ளன. விற்பனையாளரின் கைவிடுதல்கள் பெரும்பாலும் சேமிப்பு அளவின்மைக்கு காரணமாக இருப்பதால், நீங்கள் ஒரு தொழில்முறை பொருள் மேலாண்மையை நம்ப வேண்டும் மற்றும் இதை அமேசானுக்கு தானாக இணைக்க வேண்டும். இதனால் கூடுதல் விற்பனைகள் தவிர்க்கப்படுகின்றன மற்றும் எண்ணிக்கைகள் தொடர்ந்து கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
மூலமாக, கைவிடும் வீதம், எவ்வளவு திட்டமிடப்பட்ட பதிவு அல்லது பரிமாற்றங்கள், அனைத்து திட்டமிடப்பட்ட பதிவு அல்லது பரிமாற்றங்களுக்கு ஒப்பிடும்போது, இறுதியில் கைவிடப்பட்டுள்ளன என்பதை குறிக்கிறது. ஆனால் அமேசானில் கைவிடுதல் என்றால் என்ன? இங்கு கைவிடுதல் ஒரு வேறு அர்த்தம் கொண்டது. அமேசானில் கைவிடும் வீதம் (அல்லது கைவிடும் வீதம்) ஆன்லைன் விற்பனையாளரின் கடைசி ஏழு நாட்களில் உள்ள கைவிடுதல்களின் எண்ணிக்கையாகும்.
கணக்குப் பூட்டுதலுக்கு வராமல் இருக்க, கைவிடும் வீதம் 2.5% க்குக் கீழே இருக்க வேண்டும். தனது பொருள் மேலாண்மையை கட்டுப்படுத்தும் ஆரோக்கியமான ஆன்லைன் வணிகத்தில், இது 0% க்கு அருகில் செல்லும்.
ஒரு உயர் கைவிடும் வீதம் – குறிப்பாக அமேசான் விற்பனையாளர்களுக்கு – தீமையாக உள்ளது. ஒரு方面, கைவிடுதல்கள் விற்பனையாளர்களுக்கு மட்டுமல்ல, மின் வணிக தளத்திற்கும் வருமான இழப்பை குறிக்கின்றன, ஏனெனில் இருவரும் விற்பனையில் கமிஷன்களை இழக்கிறார்கள். இது வாடிக்கையாளர்களில் அசந்தி ஏற்படுத்துகிறது, இதனால் அவர்கள் மேலும் வாங்குவதிலிருந்து தவிர்க்கிறார்கள் மற்றும் அதற்குப் பதிலாக போட்டியாளர்களை நோக்குகிறார்கள்.
விற்பனையாளர்களின் பெரும்பாலான கைவிடுதல்கள் காலியான சேமிப்புக்கு காரணமாக இருக்கின்றன. எனவே, ஒரு உறுதியான பொருள் மேலாண்மையில் நேரம் மற்றும் சக்தியை முதலீடு செய்யுங்கள் அல்லது இந்த பணியை உங்கள் சார்பில் செய்யும் ஒரு கருவி அல்லது சேவை வழங்குநரை தேடுங்கள்.
படக் குறிப்புகள் படங்களின் வரிசையில்: © அலெக்சாண்டர் பைடு – stock.adobe.com