మీ నిధులను పునరుద్ధరించండి – అమెజాన్ యొక్క FBA ఇన్వెంటరీ రీఐంబర్స్‌మెంట్ విధానం వివరించబడింది
అమెజాన్ FBAని ఉపయోగించడం విక్రేతగా మీకు ముఖ్యమైన ప్రయోజనాలను అందిస్తుందని సందేహం లేదు. కానీ మీరు ఎప్పుడూ మీ కళ్ళను తెరిచి ఉంచాలి, ఎందుకంటే బహుళ దశల మరియు సంక్లిష్ట FBA ప్రక్రియలలో ప్రతిదీ సాఫీగా జరగదు. ఈ నేపథ్యాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుంటే, అమెజాన్ యొక్క FBA రీఐంబర్స్‌మెంట్ విధానం గురించి ఏమిటి అనే విషయాన్ని తెలుసుకోవడం విక్రేతలకు అత్యంత ముఖ్యమైనది. ఉదాహరణకు, మీరు Inbound Shipment ద్వారా అమెజాన్‌కు పంపించిన ఒక వస్తువు ఆన్‌లైన్ దిగ్గజం యొక్క ప్రభావ పరిధిలో దెబ్బతిన్న లేదా కోల్పోయినట్లయితే, ఇది లాజిస్టిక్ కేంద్రంలో లేదా అమెజాన్ తరఫున లేదా అమెజాన్ నిర్వహించే రవాణా సేవలో జరుగవచ్చు.
అనుకూల విధానం ప్రకారం, అమెజాన్ ఇలాంటి వస్తువులను అదే FNSKUతో కొత్త వస్తువుతో మార్చుతుంది లేదా ధర ఆధారంగా విక్రేతకు రీఐంబర్స్‌మెంట్ అందిస్తుంది. మొదటి చూపులో, ఇది సులభంగా అనిపిస్తుంది. అయినప్పటికీ, ఒక ఉత్పత్తి అర్హత కలిగి ఉండాలంటే కొన్ని ప్రమాణాలు నెరవేరాలి. ఉదాహరణకు, రీఐంబర్స్‌మెంట్ అభ్యర్థన సమయంలో వారి విక్రేత ఖాతా సాధారణ స్థితిలో ఉందని సాధారణంగా భావించబడుతుంది, అంటే ఖాతా నిలిపివేయబడలేదు లేదా పరిమితి విధించబడలేదు. అదనంగా, కింది పాయింట్లు కూడా నెరవేరాలి:
మీరు అమెజాన్‌కు కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న వస్తువుకు రీఐంబర్స్‌మెంట్ కోసం ఇప్పటికే అమెజాన్ మీకు రీఐంబర్స్‌మెంట్ అందించకపోతే, మీరు స్వయంగా రీఐంబర్స్‌మెంట్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు, provided that all of Amazon’s policy requirements have been satisfied.
Manual FBA ఇన్వెంటరీ రీఐంబర్స్‌మెంట్స్: కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న వస్తువులు
కొన్ని విషయాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి, వస్తువు నష్టం లేదా దెబ్బతినడం జరిగిన ఫుల్ఫిల్మెంట్ దశ ఆధారంగా. అయితే, manual విశ్లేషణ మరియు క్లెయిమ్ దాఖలు చేయడం ఆర్థికంగా సాధ్యం కాదు. కాబట్టి, మేము కింది నాలుగు సాధ్యమైన కేసులు మరియు వాటి ప్రత్యేకతలను మాత్రమే చర్చించబోతున్నాము, కానీ ఆటోమేటెడ్ వర్క్‌ఫ్లోని ఎలా ఏర్పాటు చేయాలో కూడా వివరించబోతున్నాము.
అమెజాన్‌కు పంపిణీ
మీ వస్తువు Amazonకు Inbound Shipment ద్వారా పంపినప్పుడు కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్నట్లయితే, షిప్పింగ్ వర్క్‌ఫ్లో (“సారాంశం” పేజీ > “సమీకరణ ట్యాబ్”) సాధారణంగా “అన్వేషణకు అర్హత” అనే నోటును ప్రదర్శిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు సంబంధిత షిప్‌మెంట్ కోసం రీఐంబర్స్‌మెంట్ అభ్యర్థనను సమర్పించవచ్చు. సెప్టెంబర్ 5, 2024 నుండి, క్లెయిమ్ విండో అర్హతను క్రింది విధంగా నవీకరించారు:
ఇది గురించి మరింత చదవండి ఇక్కడ.
మీరు రీఐంబర్స్‌మెంట్ కోసం క్లెయిమ్‌ను సమర్పించడానికి ముందు, కొన్ని సమాచారాన్ని నిర్ధారించాలి మరియు అవసరమైతే ధృవీకరించాలి. అలా చేయడానికి, మీరు “మీ షిప్‌మెంట్‌ను సమీకరించండి” యొక్క వివరాలను మొదట తెలుసుకోండి, మీరు ఇప్పటికే చేయకపోతే. అలాగే, షిప్‌మెంట్ యొక్క కంటెంట్ మరియు మీ డెలివరీ షెడ్యూల్‌పై ఉన్న సమాచారాన్ని సరిపోల్చండి. చివరగా, మీ “రీఐంబర్స్‌మెంట్ నివేదిక” ఆధారంగా, ప్రభావిత వస్తువుకు ఇప్పటివరకు ఎలాంటి రీఐంబర్స్‌మెంట్ అందించబడలేదని నిర్ధారించుకోండి. ఈ చివరి దశ తరువాతి కేసులకు కూడా వర్తిస్తుంది.
మీరు తనిఖీ చేసిన తర్వాత, వస్తువు రీఐంబర్స్‌మెంట్‌కు అర్హత కలిగి ఉందని మీరు ఇంకా నమ్ముతున్నారా? అవును అయితే, మీరు క్లెయిమ్ ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. అలా చేయడానికి, మీరు కోల్పోయిన యూనిట్ల కోసం “సమీకరణ” ట్యాబ్ మరియు దెబ్బతిన్న యూనిట్ల కోసం సేలర్ సెంట్రల్‌లో “సహాయం పొందండి” పేజీని ఉపయోగించాలి. రెండు సందర్భాల్లో, అమెజాన్ కనీసం కింది సమాచారాన్ని మరియు డాక్యుమెంటేషన్‌ను అవసరం చేస్తుంది:
పూర్తి చేయడం కేంద్ర కార్యకలాపాలు
మీ “ఇన్వెంటరీ సర్దుబాట్లు నివేదిక”లో మీ వస్తువులు ఒక అమెజాన్ లాజిస్టిక్స్ కేంద్రంలో లేదా ఆన్‌లైన్ దిగ్గజం నిర్వహించే మూడవ పక్ష స్థలంలో కోల్పోయిన లేదా నష్టం వాటిల్లినట్లు మీరు గమనించవచ్చు. 2024 నవంబర్ 1 నుండి, అమెజాన్ ఫుల్ఫిల్మెంట్ కేంద్రాలలో కోల్పోయిన FBA వస్తువుల కోసం విక్రేతలకు ఆటోమేటిక్‌గా పరిహారం చెల్లించడం ప్రారంభించింది, నష్టం నివేదించిన వెంటనే చెల్లింపులు జారీ చేయబడతాయి.
అదనంగా, పరిహారం విండోను గణనీయంగా తగ్గించారు – 18 నెలల నుండి కేవలం 60 రోజులకు – విక్రేతలకు క్లెయిమ్‌లు దాఖలు చేయడానికి చాలా తక్కువ సమయం ఇస్తుంది మరియు పరిహారాలను కోల్పోయే ప్రమాదాన్ని పెంచుతుంది.
ప్రత్యేకంగా ఇప్పుడు, అమెజాన్ టూల్స్ వంటి Lost & Found ఫుల్ సర్వీస్ మరింత ముఖ్యమైనవి. మీ రిఫండ్స్‌ను గుర్తించి, ఆటోమేటిక్‌గా మరియు సమయానికి తిరిగి పొందండి – మీ వేళ్లను ఎత్తాల్సిన అవసరం లేకుండా.
తగ్గించిన సమయాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకున్న తర్వాత, మీ “ఇన్వెంటరీ సర్దుబాట్లు నివేదిక”ను సమీక్షించండి మరియు ఆ అంశం యొక్క నష్టం లేదా నష్టం కోసం తేదీ మరియు సరిదిద్దు కోడ్‌ను నిర్ధారించండి. “అమెజాన్ ద్వారా ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌తో ఇన్వెంటరీ”లోని సమాచారాన్ని ఆధారంగా, ఆ అంశం తిరిగి పొందబడలేదు మరియు/లేదా విక్రయించదగిన లేదా నష్టపోయిన స్థితిలో ఎత్తుకోబడలేదు అని నిర్ధారించుకోండి. అప్పుడు, అమెజాన్ యొక్క నియంత్రణలో నష్టం జరగలేదని నిర్ధారించుకోండి (ఉదాహరణకు: ఆ అంశం ఇప్పటికే లోపం ఉన్నది).
ఇప్పుడు, “ఫుల్ఫిల్మెంట్ కేంద్ర కార్యకలాపాలు“లో లేదా విక్రేత కేంద్రంలో “సహాయం పొందండి” పేజీలో సంబంధిత రిఫండ్ స్థితిని చూడండి. అవసరమైతే, ఒక అభ్యర్థనను సమర్పించండి. నష్టపోయిన వస్తువుల కోసం, సంబంధిత అమెజాన్ టూల్‌లో所谓 ట్రాన్సాక్షన్ ఐటమ్ ID (TRID)ను నమోదు చేయండి. కోల్పోయిన ఉత్పత్తుల కోసం, FNSKUను నమోదు చేయండి. రెండూ “ఇన్వెంటరీ సర్దుబాట్లు నివేదిక”లో కనుగొనవచ్చు. అమెజాన్ నష్టం లేదా నష్టానికి తేదీ లేదా స్థానం వంటి అదనపు సమాచారాన్ని అడగవచ్చు.
FBA ఇన్వెంటరీ పరిహారం – కస్టమర్ తిరిగి ఇవ్వడం
కస్టమర్ ఆర్డర్ నుండి వస్తువులు కోల్పోయిన లేదా నష్టపోయినట్లయితే మరియు అమెజాన్ మీ తరఫున కస్టమర్‌కు రిఫండ్ లేదా ప్రత్యామ్నాయ డెలివరీని అందిస్తే, ఇది కూడా జరుగవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, 60 రోజుల వేచి ఉండే కాలం కస్టమర్లకు వస్తువులను ప్రాసెస్ చేయడానికి తిరిగి ఇవ్వడానికి అనుమతిస్తుంది. విక్రేతలు రిఫండ్ లేదా ప్రత్యామ్నాయ తేదీ తర్వాత 60-120 రోజుల మధ్య క్లెయిమ్‌లు సమర్పించవచ్చు, పరిష్కారాలకు సమయం అందిస్తుంది.
మీరు “FBA తిరిగి ఇవ్వడం నివేదికను నిర్వహించండి“లో అమెజాన్ రిఫండ్ లేదా ప్రత్యామ్నాయం జారీ చేసినట్లు గమనించారా? అయితే, ఆ అంశం తిరిగి నిల్వ చేయబడిందా అని చూడటానికి మీ “FBA కస్టమర్ తిరిగి ఇవ్వడం నివేదిక“ను తనిఖీ చేయండి. అయితే, రిఫండ్ అభ్యర్థనను సమర్పించవచ్చు. దీని కోసం, “FBA కస్టమర్ తిరిగి ఇవ్వడం“లోని సంబంధిత టూల్‌ను లేదా విక్రేత కేంద్రంలో “సహాయం పొందండి” పేజీలో ఉపయోగించండి.
FBA ఇన్వెంటరీ పరిహారం – కస్టమర్ తిరిగి ఇవ్వడం
సాధారణ సర్దుబాటులో FBA ఇన్వెంటరీ పరిహారం అనేది అమెజాన్ అందించే పరిహారం, ఇది నష్టం లేదా నష్టం వంటి నిర్దిష్టంగా నిర్వచించబడిన వర్గాల కింద రాకుండా ఉండే ఇన్వెంటరీ అసమానతలకు సంబంధించినది. ఈ సర్దుబాట్లు వివిధ కారణాల వల్ల జరుగవచ్చు, ఉదాహరణకు పరిపాలనా పొరపాట్లు, తప్పు ఇన్వెంటరీ లెక్కలు, లేదా ఆడిట్ సమయంలో కనుగొనబడిన ఇతర వివిధ సమస్యలు. సాధారణ సర్దుబాటు చేసినప్పుడు, అమెజాన్ విక్రేతకు గుర్తించిన తేడా లేదా అసమానత కోసం అంచనా వేస్తుంది మరియు పరిహారం చెల్లిస్తుంది.
తొలగింపు ఆర్డర్
అమెజాన్ విక్రేతలు తొలగింపు ఆర్డర్‌ను సృష్టించినప్పుడు, ఇన్వెంటరీని అమెజాన్ ఫుల్ఫిల్మెంట్ కేంద్రం నుండి నిర్దిష్ట చిరునామాకు పంపిస్తారు. ఈ ప్రక్రియలో వస్తువులు కోల్పోతే లేదా నష్టపోతే, విక్రేతలు తొలగింపు ఆర్డర్ తిరిగి ఇవ్వడం కోసం దాఖలు చేయవచ్చు.
అర్హత పొందడానికి, విక్రేతలు తొలగింపు ఆర్డర్ సృష్టించిన తేదీ నుండి 60 రోజుల్లోగా క్లెయిమ్‌ను సమర్పించాలి. వస్తువు డెలివరీ అయినట్లు గుర్తించబడినప్పటికీ అందుకోబడకపోతే, క్లెయిమ్‌ను డెలివరీ తేదీ నుండి 30 రోజుల్లోగా దాఖలు చేయాలి.
క్లెయిమ్‌లు అమెజాన్ విక్రేత కేంద్రంలో “పరిహారాలు” విభాగంలో సమర్పించవచ్చు. విక్రేతలు షిప్‌మెంట్ IDలు, ట్రాకింగ్ సమాచారం మరియు ఇన్వెంటరీ యాజమాన్యానికి సంబంధించిన సాక్ష్యాలను అందించాలి.
అమెజాన్ కొన్ని నష్టాలకు క్లెయిమ్ అవసరం లేకుండా ఆటోమేటిక్‌గా పరిహారం చెల్లించవచ్చు, కానీ విక్రేతలు తమ షిప్‌మెంట్లను పర్యవేక్షించడం చాలా ముఖ్యమైనది. ఆటోమేటిక్ పరిహారానికి అర్హత కలిగిన వస్తువులు సాధారణంగా అమెజాన్ యొక్క లాజిస్టిక్స్ భాగస్వాముల ద్వారా కోల్పోయినట్లు నిర్ధారించబడినవి.
విక్రేతలు పరిహారాలు పూర్తి రిటైల్ విలువను కవర్ చేయకపోవచ్చు, కానీ వస్తువుల “న్యాయ మార్కెట్ విలువ”ను కవర్ చేస్తాయని తెలుసుకోవాలి, ఇది అమెజాన్ యొక్క FBA విధానాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. నిరంతర ట్రాకింగ్ మరియు సమయానికి క్లెయిమ్‌లు కోల్పోయిన పరిహారాలను నివారించడానికి అవసరం.
కోల్పోయిన లేదా నష్టపోయిన ఉత్పత్తుల కోసం ఆటోమేటెడ్ శోధన
మీరు ఒక నిర్దిష్ట ఆర్డర్ పరిమాణం మరియు ఒక నిర్దిష్ట వస్తువుల సంఖ్యను చేరుకున్న తర్వాత, మీరు మీ సామర్థ్యాల పరిమితులను త్వరగా చేరవచ్చు. అంతేకాక, విస్తృత సమాచారాన్ని నియంత్రించడం మరియు సర్దుబాటు చేయడం ఆర్థికంగా సాధ్యం కాదు. మా SELLERLOGIC Lost & Found టూల్ సహాయంతో అసమానతల కోసం ఆటోమేటెడ్ శోధన ఈ సమస్యను పరిష్కరించగలదు.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service అనేది FBA పరిహారం క్లెయిమ్‌లను నిర్వహించడానికి పరిశ్రమలో అత్యంత ఖచ్చితమైన అమెజాన్ టూల్. మొదటి ఆడిట్ తర్వాత అమెజాన్ విక్రేతలకు నాలుగు నుండి ఆరు అంకెల వరకు పరిహారాలను చెల్లించిన ఈ పరిష్కారం, సాధారణ పరిహారం టూల్స్ కంటే లోతుగా తవ్వడం మాత్రమే కాదు, మీ నిధులను శూన్య సమయ పెట్టుబడితో తిరిగి పొందడానికి కూడా అనుమతిస్తుంది. మీ నిధులను త్వరగా మరియు నమ్మకంతో తిరిగి పొందండి – SELLERLOGIC ప్రతి సంవత్సరం అమెజాన్ ఆడిట్లను ఎదుర్కొంటుంది మరియు అందువల్ల అమెజాన్ యొక్క నియమాలు మరియు నియమాలకు నిరంతరం అనుగుణంగా ఉంటుంది.
ఇది SELLERLOGIC మీ డబ్బును పూర్తిగా ఆటోమేటిక్‌గా గుర్తించి, విశ్లేషించి, తిరిగి ఇస్తుంది – మీ వైపు כמעט ఎలాంటి చర్య అవసరం లేదు.
ప్రథమ రోజున నుండి, SELLERLOGIC ఉన్న సేవలను మెరుగుపరుస్తూ మరియు మీ అమెజాన్ FBA ప్రయాణంలో ప్రతి దశలో విజయం సాధించడానికి కొత్త సేవలను అభివృద్ధి చేస్తోంది. SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service యొక్క పరిచయం ఈ ప్రయత్నానికి భాగం.
FAQs
FBA (అమెజాన్ ద్వారా ఫుల్ఫిల్మెంట్) ఇన్వెంటరీ పరిహారం అనేది అమెజాన్ తన ఫుల్ఫిల్మెంట్ కేంద్రాలలో కోల్పోయిన లేదా నష్టపోయిన ఇన్వెంటరీ కోసం విక్రేతలకు పరిహారం అందించే ప్రక్రియ. వస్తువులు అమెజాన్ యొక్క నియంత్రణలో ఉన్నప్పుడు నష్టపోతే, కోల్పోతే లేదా ఇతర విధాలుగా తప్పుగా నిర్వహించబడితే, విక్రేతలు అమెజాన్ యొక్క పరిహారం విధానాలను ఆధారంగా క్లెయిమ్‌లు దాఖలు చేయవచ్చు. క్లెయిమ్ చెల్లుబాటు అయ్యేలా కనుగొనబడితే, అమెజాన్ విక్రేతకు నిధి పరిహారం లేదా ప్రత్యామ్నాయ ఇన్వెంటరీని అందిస్తుంది.
అమెజాన్ ద్వారా కోల్పోయిన ఇన్వెంటరీ కోసం పరిహారం పొందడానికి, మీ ఇన్వెంటరీ మరియు షిప్‌మెంట్ స్థితులను పర్యవేక్షించి ఏమైనా సమస్యలను గుర్తించండి. అర్హతను నిర్ధారించండి, అవసరమైన డాక్యుమెంటేషన్‌ను సేకరించండి, మరియు విక్రేత కేంద్రం ద్వారా క్లెయిమ్‌ను సమర్పించండి. అవసరమైతే ఫాలో అప్ చేయండి మరియు అమెజాన్ యొక్క సమయాలు మరియు మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా ఉండాలని నిర్ధారించండి. ఆమోదించబడితే, మీరు నిధిగా లేదా ప్రత్యామ్నాయ ఇన్వెంటరీతో పరిహారం పొందుతారు.
ప్రస్తుతం ఇది అలా కాదు, అందువల్ల అమెజాన్ FBA ఇన్వెంటరీ పరిహారం గురించి అవగాహన కలిగి ఉండడం లేదా SELLERLOGIC Lost & Found ఫుల్ సర్వీస్ వంటి పరిష్కారాలను ఉపయోగించడం ముఖ్యమైనది.
మొదట, మీ విక్రేత కేంద్రం ఖాతాలో లాగిన్ అవ్వండి మరియు నివేదికల విభాగానికి వెళ్లండి. ఫుల్ఫిల్మెంట్ ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి, తరువాత ఇన్వెంటరీ సర్దుబాట్లు నివేదికను ఎంచుకోండి. అమెజాన్ ఫుల్ఫిల్మెంట్ కేంద్రాలలో ‘నష్టపోయింది’ అని గుర్తించిన ఎంట్రీలను కనుగొనడానికి ఈ నివేదికను విశ్లేషించండి.
ఈ ఎంట్రీలను మీ పరిహారం నివేదికలతో క్రాస్-రెఫరెన్స్ చేయండి, మీరు సరైన పరిహారం పొందినట్లు నిర్ధారించుకోండి. మీరు ఏమైనా అసమానతలు లేదా కోల్పోయిన పరిహారాలను గమనిస్తే, విక్రేత కేంద్రం ద్వారా క్లెయిమ్‌ను దాఖలు చేయండి.
చివరగా, క్లెయిమ్ యొక్క స్థితిని పర్యవేక్షించండి మరియు అడిగితే అదనపు సమాచారం అందించండి. అందుకున్న పరిహారాలు ఖచ్చితమైనవి మరియు ఇన్వెంటరీ సర్దుబాట్లు నివేదికలో నివేదించిన నష్టాలను ప్రతిబింబిస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
చిత్ర క్రెడిట్స్: ©ARMMY PICCA – stock.adobe.com / ©amnaj – stock.adobe.com
