Sınır Ötesi E-Ticaret ile Amazon: Uluslararası satışlarda nasıl başarılı olunur
Aslında, Amazon satıcılarının ürünlerini uluslararası olarak satmamaları için hiçbir neden yok. Belki de tek neden: bürokrasi. Ancak e-ticaret devi, platformundaki şirketlere uluslararası işlemleri mümkün olduğunca kolay hale getirmeye çalışarak bu durumu düzeltmeye çalışıyor – özellikle Avrupa düzeyinde.
Özellikle, Amazon tarafından yerine getirilen (FBA) hizmeti ile çalışan ticaret ürünleri satıcıları için, Avrupa veya hatta dünya genelinde satışları gerçekleştirmek oldukça basittir. Yine de aşılması gereken bazı engeller vardır. Uluslararası olarak Amazon’da satış yapma imkanlarınızı inceledik.
Neden Amazon’da uluslararası satış yapmak kârlıdır
Amazon üzerinden uluslararası satış, yerel pazarın ötesine düşünen satıcılar için muazzam fırsatlar sunar. Amazon, dünya genelinde 20’den fazla pazar işletmektedir – bunlar arasında ABD, Birleşik Krallık, Fransa, İtalya, Japonya veya Kanada gibi güçlü e-ticaret ülkeleri bulunmaktadır. Bu pazarların her biri, ürünleri hedefli bir şekilde arayan milyonlarca potansiyel müşteri getirir – genellikle zaten yerel pazarda başarılı bir şekilde sattığınız ürünlerdir.
Uluslararası pazarlara genişleyerek, erişiminizi önemli ölçüde artırabilir ve yeni gelir potansiyelleri keşfedebilirsiniz. Özellikle, ürününüzün belirli bir ülkede az rekabet varsa, bu adım iki kat daha kârlıdır: Daha yüksek görünürlük ve daha düşük reklam maliyetlerinden faydalanırsınız.
Bir diğer avantaj: Amazon, uluslararasılaşma konusunda sizi aktif olarak destekler – Amazon Global Selling, entegre lojistik çözümleri (FBA) ve vergi ile gelir raporlama araçları gibi programlarla. Bu sayede, küçük ve orta ölçekli işletmeler için de giriş yapmak mümkün hale gelir. Uluslararası pazarlara erken girenler, ayrıca belirgin bir rekabet avantajı elde eder. Pazar doygunluğa ulaşmadan önce marka bilinirliği oluşturabilir ve böylece uzun vadede güçlü bir konum elde edebilirsiniz. Birçok profesyonel satıcı, ayrıca uzun vadede şirketleriyle büyümek, daha fazla erişim sağlamak, büyüme elde etmek ve daha büyük gelir elde etmek istemektedir. Belirli bir noktaya kadar birçok Amazon satıcısı, ulusal düzeyde genişlemeyi de iyi bir şekilde gerçekleştirir. Ancak bir noktada, uluslararasılaşma konusu gündeme gelir, çünkü yalnızca ulusal pazarlar, satış potansiyeli açısından kaçınılmaz olarak sınırlıdır.
Ancak Dikkat! Uluslararasılaşma, kötü giden Amazon işlerinin panzehiri değildir. Aksine, bu durumda yalnızca ulusal işin sorunları uluslararası düzeye taşınmış olur. Önce rakamlarınızı stabilize edin, ardından yurtdışındaki yeni satış pazarlarına adım atın!
Ancak bir Amazon satıcısı olarak genişlemenin en güçlü argümanı şudur: Uluslararası satış yapmak, Amazon dünyasının dışındaki örneğin girişimler veya hırslı orta ölçekli işletmeler için çok daha kolaydır.
O halde satıcılar, büyük ama sınırlı satış potansiyeli ile Amazon.de ile yetinmek yerine, İspanyol, İtalyan veya ABD’deki yabancı alıcılara ulaşma imkanına sahipken neden bunu yapmalılar?
Avantajlarınız Bir Bakışta
Amazon’da uluslararası satış yapmanın dezavantajları var mı?
Ticaret ürünleri satıcıları, ürünlerini genellikle zaten mevcut bir listeye atfederler. Bu nedenle genellikle dil ile ilgilenmeleri gerekmez. Ancak Özel Etiket satıcıları, Amazon tekliflerini uluslararası olarak satmak istediklerinde bundan faydalanamazlar. Ürün başlığı, ürün açıklaması ve diğer ilgili içerikler açısından ürün sayfasının çevirisi neredeyse kaçınılmazdır. Bu, listelenen ürün sayısına bağlı olarak gerçek bir maliyet faktörü olabilir: Kötü çeviriler kesinlikle kabul edilemez, bu nedenle profesyonel çevirilerin her zaman uzmanlar tarafından yapılması gerekir.
Ancak uluslararasılaşma söz konusu olduğunda tüccarlar için başka yapılacak işler de var. Özellikle hukuki açıdan bazı işler onları bekliyor. Her ülkenin kendine özgü avantajları ve dezavantajları vardır. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri’nde Amazon pazarında satış yapmak isteyen biri, Asya’ya odaklanan birinden farklı şeylerle ilgilenmek zorundadır. Kuzey Amerika’nın büyüklüğü ve bunun sonucunda ortaya çıkan ciro potansiyeli avantaj sağlarken, diğer yandan sorumluluk sorunu ve ürünlerin doğru etiketlenmesi stres faktörü haline gelebilir.
USt-ID yurt dışında depolama için zorunlu gereklidir
Örneğin, ilgili depolama ülkelerinde vergi kaydı Avrupa Birliği içindeki FBA programına katılımda da kaçınılmazdır, çünkü mal depolamak KDV yükümlülüğünü doğurur. Tüccarlar bu nedenle bu devletlerde bir KDV numarası almakla ilgilenmelidir.
Bu vergi kaydı zorunluluğu Avrupa genelinde, tüccarlar Amazon aracılığıyla uluslararası satış yapmak için gönderim kullandıklarında da geçerlidir. Ancak bu nedenle her hedef ülkede vergi ödenmesi gerekmemektedir, çünkü genellikle malların yurt dışındaki depolara taşınması vergiden muafdır – geçerli bir KDV Kimlik Numarası (USt-ID) ve taşınma belgeleri mevcut olduğu sürece. Sorun şu ki: Amazon genellikle bu tür belgeleri sağlamaz. Bu nedenle birçok tüccar, § 17c UStDV’ye göre Pro-Forma faturaları ile idare etmektedir.
Bazı AB ülkelerinde (örneğin Polonya) mevcut olan bir diğer sorun, tüm işlemler temelinde aylık olarak verilmesi gereken JPK bildirimleridir ve 2020’den beri klasik KDV beyannamesini tamamen değiştirmiştir. Böyle bir bildirim olmadan, yurt dışındaki USt-ID’nin devre dışı bırakılması, işlemlerin KDV’ye tabi hale gelmesi ve çevrimiçi tüccarlara yüksek ceza ödemeleri gelmesi durumu söz konusu olabilir.
Bu nedenle, belirli süreçleri dış kaynak kullanarak yürütmek uluslararası olarak Amazon’da mümkün olduğunca hukuken güvenli bir şekilde satış yapabilmek için etkili olmuştur – bu özellikle muhasebe gibi hukuki ve vergi süreçleri için geçerlidir.
Benzer düzenlemeler, dünya genelinde satış yapan Amazon tüccarları için de geçerlidir. Burada vergi yükümlülüğü genellikle varış ülkesinde bulunurken, ihracat teslimatları menşei ülkesinde vergiden muaf olmaktadır. Ancak bunun için de kapsamlı belge yükümlülükleri geçerlidir; bu nedenle satıcıların en iyi şekilde bir profesyonel olan bir vergi danışmanından destek alması önerilir.
Sınır ötesi e-ticarete giriş için gereklilikler ve stratejiler
Uluslararası Amazon pazarlarında hızla ilerlemeden önce, hem organizasyonel hem de stratejik olarak bazı temel gereklilikleri kontrol etmelisiniz. Çünkü sınır ötesi e-ticarete başarılı bir giriş sadece iyi ürünlere değil, aynı zamanda akıllıca bir hazırlığa da dayanır.
Teknik ve hukuki temeller:
Amazon satıcı hesabınızın uluslararası satış için etkinleştirildiğinden emin olun. Amazon Global Selling programı ile uluslararası pazarlara erişim elde eder ve tekliflerinizi dünya genelinde görünür hale getirebilirsiniz. Ayrıca, daha önce belirtildiği gibi, hedef ülkeye bağlı olarak yerel bir KDV kaydı ve hukuken geçerli bir ürün etiketlemesi gereklidir – bu, AB içinde olduğu gibi dışında da geçerlidir. İş süreçlerinizin – muhasebeden müşteri hizmetlerine kadar – uluslararası ölçekte ölçeklenebilir olması da önemlidir.
Pazar yeri seçimi: Nereden başlamalı?
Her pazar otomatik olarak her ürün için doğru değildir. Potansiyel satış pazarlarını talep, rekabet, satın alma davranışı ve gönderim olanakları açısından analiz edin. ABD pazarı büyük bir hacim sunarken, Fransa, İtalya veya İspanya gibi Avrupa komşu ülkeleri genellikle daha erişilebilir olmaktadır – özellikle Almanya merkezli tüccarlar için.
Strateji: Genişlemek mi yoksa yeniden başlamak mı?
Mevcut listelemelerinizi uluslararasılaştırmayı mı yoksa pazar girişini hedefli bir yeniden lansman olarak mı oluşturmak istediğinizi düşünün. Yoğun rekabet durumunda, markanızı hedef pazar için özel olarak konumlandırmak faydalı olabilir – yerelleştirilmiş metinler, uyarlanmış marka kimliği ve özel teklifler ile.
Aletler ve destek
Listelemeleri senkronize etmek ve döviz engellerini aşmak için Amazon’un sağladığı Build International Listings (BIL) asistanı veya Döviz Çevirici Aracı gibi araçları kullanın. Alternatif olarak, Amazon genişlemesi konusunda uzmanlaşmış deneyimli ajanslar veya hizmet sağlayıcılarla işbirliği yapabilirsiniz.
Kısacası: Doğru gereklilikleri sağlayan ve net bir strateji ile başlayanlar, sadece Avrupa’da veya küresel olarak uluslararası satış yapmanın temelini atmakla kalmaz – aynı zamanda sürdürülebilir başarı için de zemin hazırlar.
Yurt dışına lojistik ve gönderim
Lojistik, uluslararası e-ticaretteki en önemli başarı faktörlerinden biridir. Müşteriler bugün sadece hızlı ve güvenilir teslimatlar beklemekle kalmaz – aynı zamanda gönderim maliyetlerini, iade seçeneklerini ve müşteri hizmeti kalitesini de karşılaştırırlar. Bu alanda ikna edici olanlar, sadece ürünle değil, aynı zamanda tüm alışveriş deneyimiyle de öne çıkar.
İpucu: Birçok satıcı, gümrük işlemleri, ambalajlama ve depolama dahil olmak üzere yurt dışına Amazon gönderimi konusunda uzmanlaşmış lojistik hizmet sağlayıcılarını kullanmaktadır.
Hedef pazarlardaki vergi gereklilikleri ve kayıtları
Amazon üzerinden uluslararası satış yapanlar, farklı vergi düzenlemeleri ile ilgilenmek zorundadır – bu genellikle karmaşık ama vazgeçilmez bir konudur. Hedef ülkeye bağlı olarak KDV, kayıtlar ve bildirimler ile ilgili farklı yükümlülükler geçerlidir. Hatalar veya ihmal hızlı bir şekilde maliyetli hale gelebilir. Bu, AB’deki KDV için de geçerlidir; VAT düzenlemeleri, Tek Durak Noktası, Schengen Bölgesi ve benzeri durumlara rağmen.
KDV yükümlülüğü ve kayıtları
Başka bir ülkeye ürün teslim ettiğinizde veya orada depoladığınızda (örneğin FBA aracılığıyla), vergi kaydı yükümlülükleri ortaya çıkabilir. AB’de, sınır ötesi satışları merkezi olarak bildirebileceğiniz ve vergilendirebileceğiniz OSS prosedürü (Tek Durak Noktası) devreye girer – ancak bu, yalnızca ürünleri tek bir AB ülkesinden gönderdiğinizde geçerlidir. Ürünlerinizi birden fazla ülkede depoluyorsanız (örneğin Polonya veya Çek Cumhuriyeti’nde FBA aracılığıyla), her birinde kendi KDV Kimlik Numaranıza ihtiyacınız vardır ve düzenli olarak yerel vergi beyannameleri vermeniz gerekir. AB dışındaki ülkelerde – örneğin Birleşik Krallık veya ABD’de – de kendi kayıt ve beyan yükümlülükleri geçerlidir.
Amazon destek sağlar – ancak sorumluluk sizde kalır
Elbette, Amazon satıcıları vergi yükümlülükleri konusunda bilgilendirir ve bazı ülkelerde otomatik vergi hesaplama imkanı da sunar, ancak hukuki sorumluluk her zaman satıcıya aittir. Özellikle FBA kullanırken, ürünlerinizin nerede depolandığını dikkatlice kontrol etmelisiniz – çünkü bu ek vergi yükümlülükleri doğurabilir.
Öneri: Vergi profesyonelleri ile işbirliği
Başlangıç için, uluslararası e-ticaret konusunda uzmanlaşmış vergi danışmanları veya hizmet sağlayıcıları ile işbirliği yapmanız önerilir. Birçokları, Amazon tüccarları için KDV kaydı, aylık bildirimler ve yetkililerle iletişim dahil olmak üzere kapsamlı çözümler sunmaktadır. Bürokratik yük ilk başta göz korkutucu görünse de – doğru destekle vergi uyumluluğu konusu planlanabilir ve iyi yönetilebilir hale gelir.
Farklı ülkelerdeki hukuki özellikler
Amazon’da uluslararası satış yaparken yalnızca farklı vergi düzenlemeleri geçerli değildir – aynı zamanda tüketici hukuku, ürün güvenliği gereklilikleri ve garanti düzenlemeleri de ülkeden ülkeye önemli ölçüde farklılık göstermektedir. Ülkeye özgü yönergeleri bilmeyenler, ihtarname, engellenmiş listelemeler veya hatta hukuki sonuçlarla karşılaşma riski taşır.
Ürün güvenliği ve etiketleme yükümlülükleri
Ürün türüne bağlı olarak, farklı ülkelerde güvenlik etiketleri, uyarı işaretleri veya test işaretleri için kendi gereklilikleri geçerlidir. Bir örnek: AB’de birçok ürün CE etiketine tabi iken, ABD’de UL damgası önemli bir rol oynamaktadır. Ayrıca, dil spesifik uyarılar (örneğin, Kanada veya Fransa için Fransızca kullanım kılavuzları) yasal olarak zorunludur.
Ambalaj yasaları ve geri dönüşüm yükümlülükleri
Birçok ülkede ambalajların geri alınması veya kaydedilmesi ile ilgili yasal düzenlemeler bulunmaktadır – örneğin Almanya’daki Ambalaj Yönetmeliği (LUCID) veya Fransa ve İtalya’daki benzer sistemler. Kayıt yaptırmayan veya yükümlülüklerini yerine getirmeyenler, ürünlerini bu ülkelerde kısmen yasal olarak satamazlar.
İletişim bilgileri, iade hakkı ve garanti
İadeler ve garanti konularında da büyük farklılıklar vardır. AB’de tüketicilerin genellikle 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Diğer ülkelerde ise farklı süreler veya koşullar geçerlidir. Tüccar olarak, bu ülkeye özgü hakları doğru bir şekilde uygulamalı ve ürün açıklamalarında da dikkate almalısınız. İletişim bilgileri de çok önemlidir. Bu yükümlülük birçok ülkede geçerlidir.
Amazon’a özgü gereklilikler her pazar yeri için
Yasal gerekliliklere ek olarak, Amazon da her pazar yeri için belirli gereklilikler sunmaktadır – örneğin ürün başlıkları, kategorilendirme, ürün resimleri veya içerik politikaları konusunda. Almanya’da kabul edilebilir olan, ABD’de kurallara aykırı olabilir – ve tam tersi de geçerlidir.
Amazon Pan EU nasıl çalışır?
Kendi çevrimiçi mağazanızı küresel ölçekte kurmak için gereken organizasyonel ve hukuki çabaya kıyasla, Amazon FBA aracılığıyla uluslararası satış yapmak oldukça kolaydır. Çünkü yerel Fulfillment by Amazon’da olduğu gibi, çevrimiçi dev depolama, gönderim, iade işlemleri ve müşteri hizmetlerini üstlenir. Özellikle sonuncusu tüccarları sevindirmelidir, çünkü bu, onları yabancı dildeki müşteri iletişimindeki zorluklardan korur.
Tüccarlar Pan EU satışına kaydolabilir veya Seller Central ayarlarında bu seçeneği etkinleştirebilirler. Stokta, hangi ürünlerin panevropalı satış gerekliliklerini karşıladığı da görülebilir. Ürünlerin Amazon üzerinden uluslararası olarak satılabilmesi için en az bir aktif listeleme ve bir geçerli ASIN gereklidir.
FBA ürünlerinin yurtdışındaki depolara teslim edilmesiyle birlikte Amazon lojistik ve müşteri hizmetlerini üstlenir. E-ticaret devi, bu doğrultuda tahmini siparişleri öngörür ve bu temele dayanarak hangi gönderim merkezinde ne kadar birimin hangi üründen depolanacağına karar verir. Ancak satıcı için avantaj, gönderim ücretleri açısından da vardır; çünkü genellikle sadece yerel posta ücretlerini öder, ayrıca Amazon müşterilerine uluslararası hızlı gönderim sunabilir ve arzulanan Prime logosunu alır.
Ayrıca Tüccar Tarafından Yerine Getirme (FBM) de AB genelinde mümkündür. Ancak bu, tüccarlar için artan bir yükümlülük anlamına gelir: Siparişin zamanında teslim edilmesi gerekmektedir, ayrıca ilgili ülke dilinde bir müşteri hizmeti ve iadeler için yerel bir adres gereklidir. Alternatif olarak, iadelerin gönderimi için uluslararası ücretlerin geri ödenmesi de yapılabilir.
Pan EU gönderimi için alternatifler
Amazon ile uluslararası satış yapmak isteyenler, Pan EU gönderiminin yanı sıra diğer gönderim seçeneklerine de sahiptir; örneğin, Pan EU için yeterli sipariş hacmi gelmediğinde veya maliyetler ile faydalar dengelenmediğinde.
Avrupa Genişleme Programı
Avrupa Genişleme Programı, İngilizce European Expansion Accelerator (EEA), küçük ve orta ölçekli satıcıların sadece birkaç tıklama ile uluslararası satış yapabilmelerini sağlamayı amaçlamaktadır.
Aktivasyon ile sadece üç gün içinde hesap kaydı, çeviri ve ürün listeleme, gönderim, tekliflerin uygunluk kontrolü ve katalogun uyarlanması ayarlanacaktır. Bu süreçte, pazar yeri satıcısı, yalnızca bir, birkaç veya tüm Avrupa Birliği içindeki Amazon mağazalarında mı işlem yapmak istediğine dair kontrolü elinde tutmaktadır.
Ayrıca, araç ülkeye özgü önerilerde de bulunmaktadır. Genel olarak, uluslararasılaşma böylece daha da kolay ve hızlı hale gelmektedir. Ancak satıcılar, pazar yerlerinin hızlı bir şekilde devreye alındığını, ancak kendi kaynaklarının da buna ayak uydurması gerektiğini unutmamalıdır.
European Expansion Accelerator, halihazırda Avrupa pazarlarından birinde satış yapan tüm profesyonel Amazon satıcıları için ücretsizdir.
Uluslararası satışta yerelleştirme ve müşteri beklentileri
Başarılı bir ürün, uluslararası ticarette tek başına yeterli değildir – hedefli bir yerelleştirme da en az onun kadar önemlidir. Çünkü her hedef kitle, yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak istiyorsanız Amazon görünümünüzde dikkate almanız gereken kendi beklentilerine, kültürel özelliklerine ve tercihlerine sahiptir.
Ürün metinleri ve benzeri şeylerin profesyonel çevirisi
Amazon’da yerelleştirmenin ilk adımı, ürün metinlerinizin – başlık ve madde işaretlerinden ürün açıklamasına kadar – kusursuz bir çevirisidir. Otomatik çevirilerden kaçının veya bunları dikkatlice kontrol edin, çünkü genellikle profesyonel olmayan veya yanıltıcı bir izlenim bırakabilirler. Ana dili konuşan, e-ticaret deneyimi olan çevirmenler, içeriklerinizi yalnızca doğru bir şekilde aktarmakla kalmaz, aynı zamanda kültürel olarak da uyarlayabilirler – tonlama, stil ve anahtar kelime seçimi dahil.
Uyarlanmış fiyatlar, para birimleri ve ödeme yöntemleri
Almanya’da adil bir fiyat olarak kabul edilen bir şey, Birleşik Krallık veya Kanada’da tamamen farklı algılanabilir. Yerel fiyat yapısını dikkate alın ve tekliflerinizin ilgili ülke para biriminde sunulduğundan emin olun. Ayrıca, tercih edilen ödeme yöntemleri – örneğin kredi kartı, fatura, otomatik ödeme veya dijital cüzdanlar – pazara göre değişiklik göstermektedir.
Müşteri beklentileri hizmet ve teslimat konusunda
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki müşteriler genellikle 24/7 müşteri hizmeti bekler – kendi dillerinde ve hızlı yanıt süreleriyle. Fransa veya İspanya’da alıcılar, özellikle ayrıntılı ürün bilgilerine ve net bir iade politikasına büyük önem vermektedir. Bu beklentileri hedefli bir şekilde karşılamaya özen gösterin – örneğin, yerel destek veya iadeleri kolaylaştıran bir yerine getirme hizmeti aracılığıyla.
Satışta kültürel incelikleri dikkate almak
Ürün resimleri veya pazarlama metinleri gibi görsel unsurlar da kültürel bağlama uyumlu olmalıdır. Bir örnek: Almanya’da nesnel bilgiler değer görürken, İtalya veya Amerika Birleşik Devletleri’nde duygusal metinler genellikle daha iyi sonuç verir. Burada yerel düşünmek, yalnızca dönüşüm oranını artırmakla kalmaz – aynı zamanda markaya olan güveni de güçlendirir.
Ters yol: Yabancı gönderim istenmiyor
Amazon’da satıcıların uluslararası satış yapmak istemedikleri durumlar olabilir. Satıcılar bu işlevi istedikleri zaman devre dışı bırakabilirler. Bunun birçok nedeni olabilir, örneğin aşırı sipariş hacmi, çok yüksek bir çaba veya katma değer vergisi kaydı ile ilgili sorunlar.
Bunun için öncelikle diğer pazar yerlerindeki listelemenin devre dışı bırakılması gerekir, bu genellikle Seller Central üzerinden “Stok” menüsü → “Dünya genelinde satış” kısmından mümkündür. Burada tek tek pazar yerleri devre dışı bırakılabilir, böylece yalnızca Amazon.de kalır.
İkincisi, satıcılar dünya genelinde gönderimi hariç tutabilir, yani örneğin Amazon.de üzerinden Fransa veya İspanya’ya yapılan siparişleri. Bu, gönderim ayarlarında mümkündür. Böylece, yurt dışındaki müşteriler de artık Amazon.de üzerinden satıcının ürünlerini temin edemez.
Sadece bazı ürün kategorilerini veya tekil Amazon ürünlerini uluslararası olarak satmak istemeyenler, bunları FBA ayarlarında hariç tutabilir: Amazon ile gönderim → Ayarlar → Gönderim programları ve ihracat ayarları → Ürünleri hariç tut.
Sonuç: Karşılaştırmalı olarak kolay bir şekilde halledilebilir
Amazon’da uluslararası satış yapmak karşılaştırmalı olarak kolaydır. Bunun da bir sürpriz olmadığıdır: Amazon büyüdükçe, bu da çevrimiçi devin kasalarına daha fazla gelir getirir ve birçok müşteri, Amazon üzerinden uluslararası ürünler satın almaktan rahatsızlık duymaz.
Özellikle FBA aracılığıyla Pan EU programı veya başka bir hizmet kapsamında gönderim, satıcılar için hızlı bir şekilde uygulanabilir ve bir anda İspanya, Fransa, İtalya gibi Avrupa Amazon evrenini açar.
Yine de, engellerin küçümsenmemesi gerekir, özellikle de satıcılar Avrupa Birliği dışındaki üçüncü ülkelere de teslimat yapmak istediklerinde. Burada, uluslararası olarak Amazon üzerinden satış yapmak için çok daha büyük hukuki farklılıkların üstesinden gelinmesi gerektiğinden, ilgili bir uzman avukatın yardımı kesinlikle tavsiye edilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon üzerinden uluslararası satış yapmak için etkinleştirilmiş bir satıcı hesabına, net bir lojistik stratejisine, gerekirse hedef ülkede vergi kaydı ile yerelleştirilmiş ürün tekliflerine ihtiyacınız var. Amazon, buna Global Selling ve FBA gibi programlar sunmaktadır.
Amazon Global Selling ile 20’den fazla ülkeye satış yapabilirsiniz, bunlar arasında ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İspanya, İtalya, Japonya ve Avustralya bulunmaktadır. Doğru pazar yerinin seçimi, ürününüze ve hedef kitlenize bağlıdır.
Evet, birçok durumda. Yurtdışında depolama yaptığınızda veya bir teslimat eşiğini aştığınızda, ilgili ülkede KDV kaydı gereklidir. AB’de OSS prosedürü merkezi bir çözüm olabilir – ancak yurtdışında FBA depolaması durumunda değil.
Amazon FBA’da ürünlerinizi hedef ülkedeki bir Amazon deposuna gönderirsiniz. Amazon, ardından gönderim, iade ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm lojistiği üstlenir. Bu, başlangıcı önemli ölçüde kolaylaştırır, ancak vergi ve hukuki hazırlık gerektirir.
Çok önemlidir. Profesyonelce çevrilmiş metinler, ülkeye özgü ödeme yöntemleri, uyarlanmış fiyatlar ve yerel müşteri hizmetleri, yurtdışındaki başarı için kritik öneme sahiptir. Yerelleştirme sadece dönüşüm oranını artırmakla kalmaz, aynı zamanda alıcıların güvenini de güçlendirir.
Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: © william william – unsplash.com / © Valentin Antonucci – pexels.com / © Igor Miske – unsplash.com / © Adrian Sulyok – unsplash.com / © UX Indonesia / © Salih – stock.adobe.com
