Що таке програма постачальників Amazon і для кого вона підходить?
В Amazon зазвичай ви можете продавати двома різними способами: через Програму постачальників Amazon або як Продавець. Цей блог обговорить, як працює програма, які переваги вона може вам запропонувати та які недоліки має.
Продавці Amazon мають B2B-відносини з гігантом онлайн-торгівлі
На відміну від Програми постачальників, як Продавець, ви продаєте Amazon, а не продаєте через Amazon кінцевим споживачам. Таким чином, ви вступаєте в звичайні комерційні відносини з гігантом електронної комерції, який потім продає ваші продукти споживачам.
Продавці Amazon постачають свої продукти великими партіями гіганту онлайн-торгівлі, який займається продажами, моніторингом доходів, контактом з клієнтами і, що не менш важливо, встановленням цін. Зацікавлені сторони заздалегідь узгоджують умови з Amazon і надають прайс-листи. Amazon порівнює їх з пропозиціями конкурентів і створює пропозицію на основі цієї інформації.
Якщо ви приймете цю пропозицію, перша доставка може бути здійснена приблизно через місяць. Потім, як Продавець, вам потрібно завантажити таблиці продуктів у вашій обліковому записі Amazon , оскільки вони необхідні для створення сторінок деталей продукту. Ви можете додати ці таблиці в Amazon Vendor Central під вкладкою Інвентар після входу в систему.
Переваги Програми постачальників Amazon
Ті, хто не бере активної участі як продавці на ринку, також мають свої переваги. Окрім зручності роботи, наприклад, тому що Amazon займається такими завданнями, як підтримка клієнтів, управління поверненнями та моніторинг доходів, є додаткові переваги:
Підтримка професіоналів: Менеджери продавців Amazon
Програма послуг для продавців Amazon підтримує вас як продавця на Amazon.de, щоб забезпечити та зміцнити ваш успіх у довгостроковій перспективі. Це обіцянка оператора ринку.
Ті, хто згаданий раніше, продавці Amazon, фактично діють як постачальники гіганта онлайн-торгівлі. Тому, ймовірно, ви будете тісно співпрацювати з Менеджером продавців в Amazon. Ця особа представляє компанію та буде вести переговори про умови контракту з вами, серед інших обов’язків.
Інші обов’язки включають управління маркетинговими активностями та задоволенням клієнтів, а також забезпечення прибутковості та досягнення цілей продажів. Однак, оскільки управління продавцями Amazon є трудомістким завданням і, отже, витратним для Amazon, може бути так, що менші продавці отримують менше уваги, ніж більші.
Бонус довіри клієнтів
Аргумент, який часто наводять, полягає в тому, що клієнти довіряють гіганту онлайн-торгівлі. Продавці Amazon постачають оператору ринку, який потім діє як продавець перед клієнтами. Продавці, з іншого боку, продають безпосередньо клієнтам і, отже, повинні спочатку заробити їхню довіру. Однак питання з цим аргументом полягає в тому, як часто покупці насправді сумніваються, чи купують вони безпосередньо у Amazon, чи просто на його ринку.
Недоліки ведення облікового запису продавця Amazon
Звичайно, Програма постачальників Amazon також має свої обмеження, які можуть негативно вплинути на продавців в залежності від їхніх потреб.
Залежність
З одного боку, існує певна залежність, в яку ви входите як Продавець Amazon. Досвід деяких продавців показує, що умови контракту гіганта онлайн-торгівлі можуть бути досить суворими. Врешті-решт, ви повинні вирішити, чи хочете ви грати за правилами гіганта електронної комерції, чи ні.
Крім того, продавці Amazon залежать від того, щоб гігант онлайн-торгівлі робив більше замовлень у них. З різних причин, таких як зниження попиту або недостатня прибутковість, може статися так, що Amazon замовляє менше або недостатньо продуктів у вас.
Крім того, що стосується сторінок деталей продукту та їх публікації, ви як Продавець Amazon в Німеччині залежите від Amazon.de. Існує підозра, що списки продавців підлягають більш критичному перегляду. Тому може пройти кілька тижнів, перш ніж ваші товари будуть опубліковані.
Без впливу на ціну та маржу
Як і будь-який постачальник, продавці Amazon також не мають впливу на ціни, оскільки їх визначає Amazon. Деякі продавці Amazon відзначали, що низькі ціни, наприклад, після акційної події, не повертаються до рівня, який вони мали до цих пропозицій.
Ще одна недолік, який деякі продавці бачать в Amazon, полягає в тому, що клієнти можуть сприймати стратегію цін як непослідовну. Гігант онлайн-торгівлі все більше покладається на алгоритм, який коригує свої ціни, щоб відповідати іншим пропозиціям. В результаті можуть виникати розбіжності в цінах між ринком і власним онлайн-магазином продавця.
Оскільки продавці Amazon не можуть впливати на ціни, можливість контролювати ваші маржі також усувається. Чи будуть товари частіше в Buy Box через агресивну цінову політику Amazon і, отже, збільшать обсяги продажів, чи ціна настільки низька, що обсяги продажів вже не можуть компенсувати, може варіюватися від випадку до випадку.
Щось ще?
Звичайно, в Програмі постачальників Amazon є не лише переваги та недоліки. Ось кілька цікавих фактів:
Вам потрібно бути запрошеним до Програми постачальників Amazon
Хоча ви можете відносно легко зареєструватися в Програмі постачальників Amazon, потрібно набагато більше, щоб приєднатися до рядів продавців Amazon. Ви не можете подати заявку на це; натомість ви повинні чекати запрошення від Amazon. Критерії, які використовує гігант електронної комерції для цього, залишаються за закритими дверима, як це зазвичай буває. Однак очевидно, що програма в основному націлена на компанії, які працюють у відповідності та справедливості, досягаючи високих обсягів продажів. Слід визнати, що це також мінімальні вимоги, які будь-який продавець повинен мати для своїх постачальників.
Також здається, що Програма постачальників Amazon в основному націлена на великі компанії. “Amazon Vendor Express” був програмою, яка приваблювала менші та нові компанії, які ще не кваліфікувалися для Vendor Central. Однак вона була припинена в 2018 році.
Ще кілька років тому Продавці Amazon мали більше варіантів реклами, ніж продавці
Протягом тривалого часу такі інструменти, як A+ Content або Amazon Vine, були зарезервовані для продавців. Однак це значно змінилося, оскільки Amazon визнала потенціал доходів свого рекламного сегмента.
Наразі майже немає різниці в термінах реклами між продавцем Amazon і продавцем. A+ і Vine також давно доступні для продавців, і експерти галузі, такі як Ронні Маркс, вважають, що дві варіанти продавця та постачальника в довгостроковій перспективі зіллються.
Конвергенція продавців і постачальників Amazon також очевидна в області даних. Протягом тривалого часу продавці мали значну перевагу тут, оскільки мали доступ до набагато більшої інформації про свою продуктивність, яка була повністю недоступна для постачальників або була доступна лише за дуже високими витратами. Ця сфера також нещодавно зазнала кардинальних змін. Тепер як постачальники Amazon, так і продавці мають доступ до широкого спектра даних безкоштовно.
Продавець Amazon vs. Продавець
Рішення про те, яку модель вибрати, або чи варто взагалі скасувати свій доступ до Порталу продавців Amazon, в кінцевому підсумку залежить від ваших власних потреб і уподобань.
Якщо ви не хочете займатися такими питаннями, як отримання Buy Box, а віддаєте перевагу укладати угоду про постачання з Amazon і готові відмовитися від маржі та контролю за це, Програма постачальників Amazon може бути саме тим, що вам потрібно.
Однак, якщо ви хочете самостійно керувати ринком і зберегти контроль над маркетинговими кампаніями, цінами тощо, вам однозначно буде краще з Програмою постачальників. У цьому випадку рекомендується уважніше ознайомитися з інструментами, які можуть вас підтримати, оскільки лише з допомогою розумної автоматизації ви зможете успішно продавати на Amazon у довгостроковій перспективі. Це охоплює інструменти, які допомагають вам з управлінням інвентарем і бухгалтерією, до тих, що роблять вас більш конкурентоспроможними. Хороший репрайсер, наприклад, може допомогти вам отримати Buy Box навіть проти Amazon!
Якщо ви не можете вирішити, оскільки бачите майбутнє в обох моделях, ви також можете розглянути можливість бути як Продавцем Amazon, так і Продавцем одночасно. Однак майте на увазі, що ця гібридна модель потребує ретельного обмірковування. Якщо у вас немає глибоких знань про обидві моделі, ми рекомендуємо звернутися до відповідної агенції для отримання допомоги.
Часті запитання
Продавці Amazon — це постачальники, які постачають свої продукти Amazon. Amazon потім продає ці продукти кінцевим споживачам через свою онлайн-платформу.
Через Vendor Central продавці Amazon можуть керувати своїм бізнесом. Наприклад, таблиці продуктів можна завантажити там.
Créditos de imagen en el orden de las imágenes: © elenabsl – stock.adobe.com© Visual Generation – stock.adobe.com© Brad Pict – stock.adobe.com
