¿Cuál es el Programa de Vendedores de Amazon y para quién es adecuado?
En Amazon, puede vender de dos maneras diferentes: a través del programa de vendedores de Amazon o como vendedor. En este blog se tratará de cómo funciona el programa, qué beneficios puede ofrecerle y cuáles son sus desventajas.
Los vendedores de Amazon tienen una relación B2B con el gigante en línea.
En contraste con el programa de vendedores, usted vende como proveedor a Amazon y no a través de Amazon a los consumidores finales. Así, establece una relación comercial normal con el gigante del comercio electrónico. Este luego vende sus productos a los consumidores.
Amazon Vendoren entregan sus productos en grandes cantidades al gigante en línea y este se encarga de la venta, la supervisión de ingresos, el contacto con los clientes y, por último, de la fijación de precios. Los interesados negocian previamente las condiciones con Amazon y proporcionan listas de precios. Amazon compara estas con las ofertas de la competencia y elabora una oferta sobre esta base.
Si acepta esta oferta, la primera entrega puede realizarse aproximadamente un mes después. Luego, deberá cargar tablas de productos en su cuenta de Amazon como vendedor, ya que se necesitan para crear las páginas de detalles del producto. Puede agregar estas tablas en Amazon Vendor Central después de iniciar sesión en la pestaña de inventario.
Los beneficios del programa de Amazon Vendor
Quién no actúa como vendedor activamente en el mercado también tiene sus ventajas. Además de la facilitación del trabajo, como el hecho de que Amazon se encarga de tareas como el soporte al cliente, la gestión de devoluciones y el monitoreo de ventas, hay más ventajas que atraen:
Soporte de los profesionales: El Amazon Vendor Manager
El programa de Servicios para Vendedores de Amazon le apoya como vendedor en Amazon.de para asegurar y fortalecer su éxito a largo plazo. Esa es la promesa del operador del mercado.
Como se mencionó anteriormente, los vendedores de Amazon actúan prácticamente como proveedores del gigante en línea. Por lo tanto, es probable que trabajen mucho con un gerente de proveedores en Amazon. Este representa la parte empresarial y negociará, entre otras cosas, los términos del contrato con usted.
Otras tareas incluyen la gestión de actividades de marketing y la satisfacción del cliente, así como garantizar la rentabilidad y alcanzar los objetivos de ventas. Dado que el cuidado de los vendedores de Amazon es una tarea que consume mucho tiempo y, por lo tanto, costosa para Amazon, puede ser que los vendedores más pequeños reciban menos atención que los más grandes.
Vertrauensbonus der Kunden
Un argumento que a menudo se presenta es que los clientes confían en el gigante en línea. Los vendedores de Amazon abastecen al operador del mercado, que luego actúa como vendedor ante los clientes. Los vendedores, en cambio, venden directamente a los clientes y, por lo tanto, tendrían que ganarse esa confianza primero. Sin embargo, la pregunta con este argumento es cuántas veces los compradores realmente cuestionan si están comprando directamente de Amazon o solo en su mercado.
Las desventajas de operar una cuenta de Amazon Vendor.
Naturalmente, el programa de vendedores de Amazon también tiene sus limitaciones, que pueden afectar negativamente según las necesidades de los comerciantes.
Abhängigkeit
Da hay una cierta dependencia en la que usted se encuentra como vendedor de Amazon. Las experiencias de algunos vendedores muestran que las condiciones del contrato del gigante en línea han cambiado. Al final, usted debe decidir si desea jugar según las reglas del gigante del comercio electrónico o no.
Además, los vendedores de Amazon dependen de que el gigante en línea realice más pedidos a ellos. Por diversas razones, como la disminución de la demanda o la insuficiente rentabilidad, puede suceder que Amazon realice menos pedidos o no realice suficientes productos a usted.
También en lo que respecta a las páginas de detalles del producto y su publicación, usted como vendedor de Amazon en Alemania depende de Amazon.de. Se presume que las listas de los vendedores son revisadas de manera más crítica. Por lo tanto, puede tardar varias semanas en que sus artículos sean publicados.
Sin influencia en el precio y el margen
Como todos los proveedores, los vendedores de Amazon tampoco tienen influencia sobre la fijación de precios, ya que esta corresponde a Amazon. Algunos vendedores de Amazon han tenido la experiencia de que los precios bajos, por ejemplo, después de una promoción especial, no han vuelto a subir al nivel anterior a estas ofertas.
Un inconveniente adicional que algunos vendedores ven en Amazon es que puede surgir en los clientes la impresión de una estrategia de precios inconsistente. Cada vez más, el gigante en línea también utiliza un algoritmo que ajusta sus propios precios a los de otras ofertas. Esto puede dar lugar a discrepancias de precios entre el mercado y su propia tienda en línea.
Dado que los vendedores de Amazon no pueden influir en la fijación de precios, también se elimina la posibilidad de controlar sus márgenes. Si los artículos están en la Buy Box con más frecuencia a largo plazo debido a una política de precios agresiva por parte de Amazon y, por lo tanto, aumentan las cifras de ventas, o si el precio es tan bajo que las cifras de ventas ya no pueden compensarlo, puede variar de un caso a otro.
Sonst noch was?
Natürlich hay no solo ventajas y desventajas en el programa de vendedores de Amazon. Aquí hay algunos datos interesantes más:
Para el programa de Amazon Vendor, se debe recibir una invitación.
Mientras que puede registrarse relativamente fácil en el programa de vendedores de Amazon, se necesita mucho más para ascender al círculo de los vendedores de Amazon. Para esto, no puede registrarse, sino que debe esperar una invitación de Amazon. Qué criterios utiliza el gigante del comercio electrónico para esto permanece, como a menudo, tras puertas cerradas. Sin embargo, está claro que se dirige principalmente a las empresas que actúan de manera conforme a las reglas y justa, y que además generan altos ingresos. Admitidamente, estos son también los requisitos mínimos que cualquier comerciante debería tener para sus proveedores.
Parece también que el programa de vendedores de Amazon se dirige principalmente a las grandes empresas. „Amazon Vendor Express“ era un programa que atraía a negocios más pequeños y jóvenes que aún no se habían calificado para el Vendor Central. Sin embargo, se suspendió en 2018.
Hasta hace unos años, los vendedores de Amazon tenían más opciones de publicidad que los vendedores.
Durante mucho tiempo, herramientas como el contenido A+ o Amazon Vine estaban reservadas para los vendedores. Pero esto ha cambiado drásticamente, ya que Amazon ha reconocido el potencial de ingresos de su sector de publicidad.
Mientras tanto, apenas hay diferencias en cuanto a publicidad entre un Amazon Vendor y un Seller. A+ y Vine ya están habilitados también para los Sellers, y expertos de la industria, como Ronny Marx, creen que las dos variantes, Seller y Vendor, se fusionarán a largo plazo.
La aproximación de los vendedores y los proveedores de Amazon también se refleja en el área de datos. Durante mucho tiempo, los vendedores tuvieron una ventaja enorme aquí, ya que tenían a su disposición muchos más insights sobre su rendimiento, que los proveedores no tenían acceso o solo a un costo muy alto. Esta área también ha cambiado drásticamente en los últimos tiempos. Actualmente, tanto los proveedores de Amazon como los vendedores tienen a su disposición una gran cantidad de datos de forma gratuita.
Amazon Vendor vs. Seller
Qué modelo debería elegir ahora, o si incluso debería cancelar su acceso al portal de proveedores de Amazon, depende, por supuesto, de sus propias necesidades y preferencias.
Si no desea ocuparse de temas como la obtención de la Buy Box, sino que prefiere negociar un contrato de suministro con Amazon y, en caso necesario, puede renunciar a margen y control, el programa de vendedores de Amazon podría ser justo lo que necesita.
Si desea gestionar el mercado usted mismo y mantener el control sobre las campañas de marketing, la fijación de precios, etc., definitivamente estará mejor con el programa de vendedor. Aquí es recomendable echar un vistazo a herramientas que le apoyen, ya que solo con automatizaciones inteligentes podrá vender con éxito a largo plazo en Amazon. Desde herramientas que le ayudan con la gestión de inventario y la contabilidad, hasta aquellas que le hacen más competitivo. Un buen repricer puede, por ejemplo, ayudarle a ganar la Buy Box incluso contra Amazon!
Si no puede decidirse porque ve un futuro en ambos modelos, también podría considerar ser vendedor y proveedor de Amazon al mismo tiempo. Sin embargo, tenga en cuenta que este modelo híbrido debe ser bien elaborado. Si no tiene un amplio conocimiento de ambos modelos, le recomendamos que se dirija a una agencia correspondiente.
Preguntas frecuentes
Los vendedores de Amazon son comerciantes que entregan sus productos a Amazon. Amazon luego los vende a los clientes finales a través de su plataforma en línea.
A través de Vendor Central, los vendedores de Amazon pueden gestionar su negocio. Allí se pueden, por ejemplo, subir tablas de productos.
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