¿Qué es el programa de vendedores de Amazon y para quién es adecuado?
En Amazon, puede vender de dos maneras diferentes: a través del programa de vendedores de Amazon o como vendedor. En este blog se tratará de cómo funciona el programa, qué beneficios puede ofrecerle y cuáles son sus desventajas.
Los vendedores de Amazon tienen una relación B2B con el gigante en línea
A diferencia del programa de vendedores, como proveedor vende a Amazon y no a través de Amazon a los consumidores finales. Así, establece una relación comercial normal con el gigante del comercio electrónico. Este luego vende sus productos a los consumidores.
Los proveedores de Amazon entregan sus productos en grandes cantidades al gigante en línea, que se encarga de la venta, la supervisión de ingresos, el contacto con los clientes y, por último, de la fijación de precios. Los interesados negocian previamente las condiciones con Amazon y proporcionan listas de precios. Amazon compara estas con las ofertas de la competencia y elabora una oferta en base a esto.
Si acepta esta oferta, la primera entrega puede realizarse aproximadamente un mes después. Luego, como proveedor, debe cargar tablas de productos en su cuenta de Amazon , ya que estas son necesarias para crear las páginas de detalles del producto. Puede agregar estas tablas en Amazon Vendor Central después de iniciar sesión en la pestaña de inventario.
Las ventajas del programa de vendedores de Amazon
Quien no actúa como vendedor en el mercado también tiene sus ventajas. Además de la facilitación del trabajo, como el hecho de que Amazon se encarga de tareas como el soporte al cliente, la gestión de devoluciones y la supervisión de ingresos, hay otras ventajas atractivas:
Apoyo de los profesionales: el gerente de proveedores de Amazon
El programa de servicios para proveedores de Amazon le apoya como proveedor en Amazon.de para asegurar y fortalecer su éxito a largo plazo. Esa es la promesa del operador del mercado.
Como se mencionó anteriormente, los proveedores de Amazon actúan prácticamente como proveedores del gigante en línea. Por lo tanto, es probable que trabaje mucho con un gerente de proveedores en Amazon. Este representa a la empresa y negociará, entre otras cosas, las condiciones del contrato con usted.
Otras tareas incluyen la gestión de actividades de marketing y la satisfacción del cliente, así como garantizar la rentabilidad y alcanzar los objetivos de ventas. Dado que atender a los proveedores de Amazon es una tarea que consume tiempo y, por lo tanto, costosa para Amazon, es posible que los proveedores más pequeños reciban menos atención que los más grandes.
Bonificación de confianza de los clientes
Un argumento que a menudo se presenta es que los clientes confían en el gigante en línea. Los proveedores de Amazon suministran al operador del mercado, que luego actúa como vendedor ante los consumidores. Sin embargo, los vendedores venden directamente a los consumidores y, por lo tanto, deben ganarse esa confianza primero. La cuestión con este argumento es, sin embargo, cuántas veces los compradores realmente se preguntan si están comprando directamente de Amazon o solo en su mercado.
Las desventajas de operar una cuenta de proveedor de Amazon
Por supuesto, el programa de proveedores de Amazon también tiene sus limitaciones, que pueden afectar negativamente según las necesidades de los comerciantes.
Dependencia
Por un lado, hay una cierta dependencia en la que se encuentra como proveedor de Amazon. Las experiencias de algunos proveedores muestran que las condiciones del contrato del gigante en línea han cambiado. Al final, debe decidir si desea jugar según las reglas del gigante del comercio electrónico o no.
Además, los proveedores de Amazon dependen de que el gigante en línea realice más pedidos a usted. Por diversas razones, como la disminución de la demanda o la insuficiente rentabilidad, puede suceder que Amazon realice menos pedidos o no le compre suficientes productos.
También en lo que respecta a las páginas de detalles del producto y su publicación, como proveedor de Amazon en Alemania, depende de Amazon.de. Se sospecha que las listas de los proveedores son revisadas de manera más crítica. Por lo tanto, puede tardar varias semanas en que sus artículos sean publicados.
Sin influencia en el precio y el margen
Como cualquier proveedor, los proveedores de Amazon tampoco tienen influencia sobre la fijación de precios, ya que esta corresponde a Amazon. Algunos proveedores de Amazon han tenido la experiencia de que los precios bajos, por ejemplo, después de una promoción especial, no han vuelto a subir al nivel anterior a esas ofertas.
Otra desventaja que algunos proveedores ven en Amazon es que puede surgir en los clientes la impresión de una estrategia de precios inconsistente. Cada vez más, el gigante en línea también utiliza un algoritmo que ajusta sus propios precios a los de otras ofertas. Esto puede dar lugar a discrepancias de precios entre el mercado y su propia tienda en línea.
Dado que los proveedores de Amazon no pueden influir en la fijación de precios, también se elimina la posibilidad de controlar sus márgenes. Si los artículos están en Buy Box con más frecuencia a largo plazo debido a una política de precios agresiva por parte de Amazon y, por lo tanto, aumentan las cifras de ventas, o si el precio es tan bajo que las cifras de ventas ya no pueden compensarlo, puede variar de un caso a otro.
¿Algo más?
Por supuesto, no solo hay ventajas y desventajas en el programa de vendedores de Amazon. Aquí hay algunos datos interesantes más:
Para el programa de vendedores de Amazon se debe recibir una invitación
Mientras que puede registrarse de manera relativamente sencilla en el programa de vendedores de Amazon, se necesita un poco más para ascender al círculo de los vendedores de Amazon. Para esto, no puede registrarse, sino que debe esperar una invitación de Amazon. Qué criterios utiliza el gigante del comercio electrónico para esto permanece, como a menudo, tras puertas cerradas. Sin embargo, está claro que se dirige principalmente a las empresas que actúan de manera conforme a las reglas y justa, y que además generan altos ingresos. Admitidamente, estos son también los requisitos mínimos que cualquier comerciante debería tener para sus proveedores.
Parece que el programa de vendedores de Amazon se dirige principalmente a las grandes empresas. „Amazon Vendor Express“ era un programa que atraía a negocios más pequeños y jóvenes que aún no se calificaban para el Vendor Central. Sin embargo, se suspendió en 2018.
Hasta hace unos años, los vendedores de Amazon tenían más opciones de publicidad que los vendedores
Durante mucho tiempo, herramientas como el contenido A+ o Amazon Vine estaban reservadas para los vendedores. Pero esto ha cambiado drásticamente, ya que Amazon ha reconocido el potencial de ingresos de su sector de publicidad.
Actualmente, apenas hay diferencias en términos de publicidad entre un vendedor de Amazon y un vendedor. A+ y Vine ya están disponibles también para los vendedores, y expertos de la industria, como Ronny Marx, creen que las dos variantes de vendedor y proveedor se fusionarán a largo plazo.
La aproximación entre los vendedores y los proveedores de Amazon también se refleja en el área de datos. Durante mucho tiempo, los vendedores tenían una ventaja enorme aquí, ya que tenían acceso a muchas más percepciones sobre su rendimiento, que estaban completamente inaccesibles para los proveedores o solo disponibles a un costo muy alto. Esta área también ha cambiado drásticamente en los últimos tiempos. Actualmente, tanto los proveedores de Amazon como los vendedores tienen acceso a una gran cantidad de datos de forma gratuita.
Amazon Vendor vs. Seller
Qué modelo debería elegir ahora, o si incluso debería cancelar su acceso al portal de proveedores de Amazon, depende, por supuesto, de sus propias necesidades y preferencias.
Si no desea ocuparse de temas como las ganancias de Buy Box, sino que prefiere negociar un contrato de suministro con Amazon y, por lo tanto, puede renunciar a margen y control, el programa de proveedores de Amazon podría ser justo lo que necesita.
Sin embargo, si desea gestionar el mercado usted mismo y mantener el control sobre las campañas de marketing, la fijación de precios, etc., definitivamente estará mejor con el programa de vendedores. Aquí es recomendable echar un vistazo a herramientas que le apoyen, ya que solo con automatizaciones inteligentes podrá vender con éxito a largo plazo en Amazon. Desde herramientas que le ayudan con la gestión de inventario y la contabilidad, hasta aquellas que le hacen más competitivo. Un buen Repricer puede, por ejemplo, ayudarle a ganar la Buy Box contra Amazon!
Si no puede decidirse porque ve un futuro en ambos modelos, también podría considerar ser proveedor y vendedor de Amazon al mismo tiempo. Sin embargo, tenga en cuenta que este modelo híbrido debe estar bien elaborado. Si no cuenta con un amplio conocimiento de ambos modelos, le recomendamos que se dirija a una agencia correspondiente.
Preguntas frecuentes
Los proveedores de Amazon son comerciantes que entregan sus productos a Amazon. Amazon luego los vende a los clientes finales a través de su plataforma en línea.
A través de Vendor Central, los proveedores de Amazon pueden gestionar su negocio. Allí se pueden, por ejemplo, cargar tablas de productos.
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