Amazon Vendor Program एक ऐसा कार्यक्रम है जिसमें विक्रेता सीधे Amazon को अपने उत्पादों की बिक्री करते हैं। यह कार्यक्रम उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जो बड़े पैमाने पर उत्पादों की आपूर्ति कर सकती हैं और जिनके पास एक मजबूत ब्रांड पहचान है।

आप अमेज़न पर मूल रूप से दो अलग-अलग तरीकों से बेच सकते हैं: अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम के माध्यम से या विक्रेता के रूप में। इस ब्लॉग में हम यह समझाएंगे कि यह कार्यक्रम कैसे काम करता है, यह आपको क्या लाभ दे सकता है और इसके क्या नुकसान हैं।

अमेज़न विक्रेता ऑनलाइन दिग्गज के साथ B2B संबंध में हैं

इसके विपरीत विक्रेता कार्यक्रम, आप विक्रेता के रूप में अमेज़न को बेचते हैं और अंत उपभोक्ताओं को अमेज़न के माध्यम से नहीं। इस प्रकार, आप ई-कॉमर्स दिग्गज के साथ एक सामान्य व्यावसायिक संबंध स्थापित करते हैं। यह फिर आपके उत्पादों को उपभोक्ताओं को फिर से बेचता है।

अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम के लाभ

जो विक्रेता सक्रिय रूप से मार्केटप्लेस गतिविधियों में शामिल नहीं होते हैं, उनके पास निश्चित रूप से अपने फायदे होते हैं। कार्यभार में कमी के अलावा – जैसे कि अमेज़न ग्राहक सहायता, रिटर्न प्रबंधन और राजस्व निगरानी जैसी जिम्मेदारियों का ध्यान रखता है – और भी कई लाभ हैं:

पेशेवरों से समर्थन: अमेज़न विक्रेता प्रबंधक

जो विक्रेता मार्केटप्लेस गतिविधियों में सक्रिय नहीं है, उसके पास निश्चित रूप से अपने फायदे हैं। कार्य में आसानी के अलावा - जैसे कि Amazon ग्राहक समर्थन, रिटर्न प्रबंधन और बिक्री निगरानी जैसी जिम्मेदारियों को संभालता है - और भी कई फायदे हैं: 

जो पहले उल्लेख किया गया है, अमेज़न विक्रेता लगभग ऑनलाइन दिग्गज के आपूर्तिकर्ता के रूप में कार्य करते हैं। इसलिए, आप संभवतः अमेज़न में एक विक्रेता प्रबंधक के साथ बहुत काम करेंगे। यह कंपनी की ओर से प्रतिनिधित्व करता है और आपके साथ अनुबंध की शर्तों पर बातचीत करेगा।

अन्य कार्यों में मार्केटिंग गतिविधियों और ग्राहक संतोष का प्रबंधन करना, साथ ही लाभप्रदता सुनिश्चित करना और बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना शामिल है। चूंकि अमेज़न विक्रेताओं की देखभाल करना एक समय-गहन कार्य है, और इसलिए अमेज़न के लिए एक महंगा कार्य है, यह संभव है कि छोटे विक्रेताओं को बड़े विक्रेताओं की तुलना में कम देखभाल मिले।

ग्राहकों का विश्वास बोनस

एक तर्क जो अक्सर प्रस्तुत किया जाता है, वह यह है कि ग्राहक ऑनलाइन दिग्गज पर भरोसा करते हैं। अमेज़न विक्रेता मार्केटप्लेस ऑपरेटर को आपूर्ति करते हैं, जो फिर उपभोक्ताओं के सामने विक्रेता के रूप में कार्य करता है। दूसरी ओर, विक्रेता सीधे उपभोक्ताओं को बेचते हैं और इसलिए उन्हें पहले विश्वास अर्जित करना होगा। हालांकि, इस तर्क में सवाल यह है कि खरीदार वास्तव में कितनी बार यह जांचते हैं कि वे वास्तव में अमेज़न से खरीद रहे हैं या केवल इसके मार्केटप्लेस पर।

यदि आप एक अमेज़न विक्रेता खाता चलाते हैं, तो इसके नुकसान

बेशक, अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम की अपनी सीमाएँ हैं, जो व्यापारियों की आवश्यकताओं के आधार पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती हैं।

निर्भरता

यदि आप एक अमेज़न विक्रेता के रूप में निर्भरता में प्रवेश करते हैं। कुछ विक्रेताओं के अनुभव बताते हैं कि ऑनलाइन दिग्गज के अनुबंध की शर्तें कठोर हो सकती हैं। अंततः, आपको यह तय करना होगा कि क्या आप ई-कॉमर्स दिग्गज के नियमों के अनुसार खेलना चाहते हैं या नहीं।

इसके अलावा, अमेज़न विक्रेता इस बात पर निर्भर हैं कि ऑनलाइन दिग्गज आपसे और अधिक आदेश देता है। विभिन्न कारणों से, जैसे कि मांग में कमी या अपर्याप्त लाभप्रदता, यह संभव है कि अमेज़न आपसे कम या पर्याप्त मात्रा में सामान का आदेश न दे।

इसके अलावा, अमेज़न विक्रेता इस बात पर निर्भर हैं कि ऑनलाइन दिग्गज आपसे और अधिक आदेश देता है। विभिन्न कारणों से, जैसे कि मांग में कमी या अपर्याप्त लाभप्रदता, यह संभव है कि अमेज़न आपसे कम या पर्याप्त मात्रा में सामान का आदेश न दे।

कोई प्रभाव नहीं कीमत और मार्जिन पर

आप उत्पाद विवरण पृष्ठों और उनके प्रकाशन के संबंध में भी Amazon Vendor के रूप में Amazon.de पर निर्भर हैं। यह माना जाता है कि विक्रेताओं की लिस्टिंग की अधिक गहनता से जांच की जाती है। इसलिए, आपके लेखों के प्रकाशित होने में कई सप्ताह लग सकते हैं।

एक और नुकसान, जिसे कुछ विक्रेता अमेज़न पर देखते हैं, यह है कि ग्राहकों के बीच एक असंगत मूल्य रणनीति का प्रभाव पड़ सकता है। ऑनलाइन दिग्गज भी एक एल्गोरिदम का उपयोग करने लगा है, जो अपनी कीमतों को अन्य प्रस्तावों के अनुसार समायोजित करता है। इससे मार्केटप्लेस और अपने ऑनलाइन स्टोर के बीच कीमतों में भिन्नता हो सकती है।

चूंकि अमेज़न विक्रेता मूल्य निर्धारण को प्रभावित नहीं कर सकते, इसलिए आपकी मार्जिन को नियंत्रित करने की संभावना भी समाप्त हो जाती है। यह कि क्या वस्तुएं अमेज़न की आक्रामक मूल्य नीति के कारण लंबे समय तक अधिक मात्रा में Buy Box में हैं और इस प्रकार बिक्री की संख्या बढ़ती है, या क्या कीमत इतनी कम है कि बिक्री की संख्या इसे संतुलित नहीं कर सकती, यह मामले दर मामले भिन्न हो सकता है।

Sonst noch was?

बेशक, अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम के केवल फायदे और नुकसान नहीं हैं। यहाँ कुछ और दिलचस्प तथ्य हैं:

अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम के लिए आपको आमंत्रित किया जाना चाहिए

जबकि आप अपेक्षाकृत आसानी से अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम में शामिल हो सकते हैं, अमेज़न विक्रेताओं के समूह में शामिल होने के लिए आपको अधिक प्रयास करना होगा। इसके लिए, आप खुद को पंजीकृत नहीं कर सकते, बल्कि आपको अमेज़न से एक निमंत्रण का इंतजार करना होगा। ई-कॉमर्स दिग्गज इसके लिए कौन से मानदंडों पर विचार करता है, यह अक्सर छिपा रहता है। लेकिन यह स्पष्ट है कि यह मुख्य रूप से उन कंपनियों के लिए है जो नियमों का पालन करती हैं और निष्पक्ष रूप से कार्य करती हैं और इस दौरान उच्च बिक्री प्राप्त करती हैं। यह भी सच है कि ये सभी न्यूनतम आवश्यकताएँ हैं जो हर व्यापारी को अपने आपूर्तिकर्ताओं से होनी चाहिए।

ऐसा लगता है कि अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम मुख्य रूप से बड़े व्यवसायों के लिए है। „अमेज़न विक्रेता एक्सप्रेस“ एक कार्यक्रम था, जिसने छोटे और युवा व्यवसायों को आकर्षित किया, जो अभी तक विक्रेता केंद्रीय के लिए योग्य नहीं थे। हालांकि, इसे 2018 में बंद कर दिया गया।

कुछ साल पहले तक अमेज़न विक्रेता के पास विक्रेताओं की तुलना में अधिक विज्ञापन विकल्प थे

लंबे समय तक ऐसा था कि उपकरण, जैसे A+ सामग्री या अमेज़न वाइन, केवल विक्रेताओं के लिए आरक्षित थे। लेकिन यह बहुत बदल गया है, क्योंकि अमेज़न ने अपनी विज्ञापन शाखा की राजस्व क्षमता को पहचाना है

अब विज्ञापन के मामले में एक अमेज़न विक्रेता और एक विक्रेता के बीच लगभग कोई अंतर नहीं है। A+ और वाइन अब विक्रेताओं के लिए भी उपलब्ध हैं और उद्योग विशेषज्ञ, जैसे रोनी मार्क्स, का मानना है कि दोनों प्रकार विक्रेता और विक्रेता लंबे समय में एक साथ मिल जाएंगे.

विक्रेताओं और अमेज़न विक्रेताओं के बीच की निकटता डेटा के क्षेत्र में भी दिखाई देती है। लंबे समय तक यहां विक्रेताओं को एक बड़ा लाभ था, क्योंकि उनके पास अपनी प्रदर्शन के बारे में बहुत अधिक अंतर्दृष्टि उपलब्ध थी, जो विक्रेताओं के लिए या तो पूरी तरह से अनुपलब्ध थी या केवल बहुत उच्च लागत पर। हालाँकि, यह क्षेत्र हाल के समय में अत्यधिक बदल गया है। अब अमेज़न विक्रेताओं और विक्रेताओं दोनों के लिए कई डेटा मुफ्त में उपलब्ध हैं।

अमेज़न विक्रेता बनाम विक्रेता

आपको अब कौन सा मॉडल चुनना चाहिए, या क्या आपको अपने अमेज़न विक्रेता पोर्टल की पहुंच को समाप्त करना चाहिए, यह निश्चित रूप से आपकी अपनी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है।

यदि आप Buy Box जैसे विषयों से निपटना नहीं चाहते हैं, बल्कि अमेज़न के साथ एक आपूर्तिकर्ता अनुबंध पर बातचीत करना चाहते हैं और इसके लिए संभवतः मार्जिन और नियंत्रण का त्याग कर सकते हैं, तो अमेज़न विक्रेता कार्यक्रम आपके लिए बिल्कुल सही हो सकता है।

लेकिन यदि आप मार्केटप्लेस को स्वयं प्रबंधित करना चाहते हैं और मार्केटिंग अभियानों, मूल्य निर्धारण आदि पर नियंत्रण बनाए रखना चाहते हैं, तो आप निश्चित रूप से विक्रेता कार्यक्रम के साथ बेहतर होंगे। यहां यह सलाह दी जाती है कि आप उपकरणों पर एक जांचने वाली नज़र डालें, जो आपकी सहायता कर सकते हैं, क्योंकि केवल बुद्धिमान स्वचालन के साथ ही आप लंबे समय तक अमेज़न पर सफलतापूर्वक बिक्री कर सकते हैं। ऐसे उपकरणों से शुरू करें, जो आपको वस्त्र प्रबंधन और लेखांकन में सहायता करते हैं, से लेकर ऐसे उपकरणों तक, जो आपको प्रतिस्पर्धी बनाते हैं। एक अच्छा Repricer आपको उदाहरण के लिए अमेज़न के खिलाफ Buy Box को जीतने में मदद कर सकता है!

यदि आप निर्णय नहीं ले पा रहे हैं, क्योंकि आप दोनों मॉडलों में एक भविष्य देखते हैं, तो आप यह भी विचार कर सकते हैं कि अमेज़न विक्रेता और विक्रेता दोनों एक साथ हों। लेकिन ध्यान दें कि इस हाइब्रिड मॉडल को अच्छी तरह से तैयार किया जाना चाहिए। यदि आपके पास दोनों मॉडलों का व्यापक ज्ञान नहीं है, तो हम आपको एक संबंधित एजेंसी से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

छवि श्रेय चित्रों के क्रम में: © elenabsl – stock.adobe.com /© Visual Generation – stock.adobe.com /© Brad Pict – stock.adobe.com