Vad är Amazon Vendor Program och vem är det lämpligt för?
På Amazon kan du i princip sälja på två olika sätt: genom Amazon Vendor-programmet eller som säljare. I den här bloggen kommer vi att förklara hur programmet fungerar, vad det kan ge dig och vilka nackdelar det har.
Amazon-leverantörer står i en B2B-relation med onlinejätten
Till skillnad från säljprogrammet säljer du som leverantör till Amazon och inte via Amazon till slutkonsumenterna. Därmed ingår du i en helt vanlig affärsrelation med e-handelsjätten. Denna säljer sedan dina produkter vidare till konsumenterna.
Amazon-leverantörer levererar sina varor i stora mängder till onlinejätten och denne sköter försäljningen, försäljningsövervakningen, kundkontakten och inte minst prissättningen. Intressenter förhandlar i förväg villkor med Amazon och tillhandahåller prislistor. Amazon jämför dessa med konkurrerande erbjudanden och skapar ett erbjudande baserat på detta.
Om du accepterar detta erbjudande kan den första leveransen ske redan en månad senare. Då måste du som leverantör i ditt Amazon-konto ladda upp produktlistor, eftersom dessa behövs för att skapa produktdetaljsidor. Dessa listor kan du lägga till i Amazon Vendor Central efter inloggning under fliken Lager.
Fördelarna med Amazon-leverantörsprogrammet
Vem som inte aktivt deltar i marknadsplatsens verksamhet som säljare har naturligtvis också sina fördelar. Förutom att arbetet underlättas – till exempel genom att Amazon tar hand om uppgifter som kundsupport, returhantering och försäljningsövervakning – lockar ytterligare fördelar:
Stöd från proffsen: Amazon Vendor Manager
Das Amazon Vendor Services-Programm stöder Sie als leverantör på Amazon.de för att säkerställa och stärka din framgång på lång sikt. Så lyder löftet från marknadsplatsoperatören.
Wie bereits oben erwähnt, agieren Amazon-leverantörer i princip som leverantörer till onlinejätten. Därför kommer du sannolikt att arbeta mycket med en Vendor Manager på Amazon. Denne representerar företaget och kommer bland annat att förhandla kontraktsvillkoren med dig.
Ytterligare uppgifter omfattar att styra marknadsföringsaktiviteter och kundnöjdhet samt att säkerställa lönsamhet och uppnå försäljningsmål. Eftersom hanteringen av Amazon-leverantörer är en tidskrävande och därmed kostsam uppgift för Amazon, kan det dock hända att mindre leverantörer får mindre stöd än större.
Kundernas förtroendebonus
Ett argument som ofta framförs är att kunderna litar på onlinejätten. Amazon-leverantörer levererar till marknadsplatsoperatören, som sedan agerar som säljare gentemot slutkonsumenterna. Säljare å sin sida säljer direkt till kunderna och måste därför först vinna deras förtroende. Frågan med detta argument är dock hur ofta köpare verkligen ifrågasätter om de köper direkt från Amazon eller bara på dess marknadsplats.
Nackdelarna med att driva ett Amazon Vendor-konto
Naturligtvis har även Amazon-leverantörsprogrammet sina begränsningar, som kan påverka handlarna negativt beroende på deras behov.
Beroende
Det finns en viss beroende som du som Amazon-leverantör ger dig in i. Erfarenheter från vissa leverantörer visar att villkoren från onlinejätten har förändrats. I slutändan måste du besluta om du vill spela efter reglerna för e-handelsjätten eller inte.
Dessutom är Amazon-leverantörer beroende av att onlinejätten lägger fler beställningar hos dem. Av olika skäl, som minskad efterfrågan eller otillräcklig lönsamhet, kan det hända att Amazon beställer färre eller inte tillräckligt många varor från dem.
Dessutom, när det gäller produktdetaljsidor och deras publicering, är du som Amazon-leverantör i Tyskland beroende av Amazon.de. Det antas att listorna från leverantörer granskas mer kritiskt. Därför kan det ta flera veckor innan dina artiklar publiceras.
Ingen påverkan på pris och marginal
Som varje leverantör har även Amazon Vendorer ingen påverkan på prissättningen, eftersom den tillhör Amazon. Många Amazon Vendorer har fått erfara att låga priser, till exempel efter en kampanj, inte har stigit tillbaka till nivån före dessa erbjudanden.
En annan nackdel som vissa leverantörer ser på Amazon är att kunder kan få intrycket av en inkonsekvent prissättningsstrategi. Allt oftare använder även onlineriesen en algoritm som justerar sina egna priser i förhållande till andra erbjudanden. Detta kan leda till prisavvikelser mellan marknadsplatsen och den egna webbutiken.
Eftersom Amazon-leverantörer inte kan påverka prissättningen, förlorar ni också möjligheten att kontrollera era marginaler. Om artiklarna på grund av en aggressiv prissättning från Amazons sida långsiktigt oftare är i Buy Box och därmed ökar försäljningssiffrorna, eller om priset är så lågt att försäljningssiffrorna inte längre kan kompensera, kan variera från fall till fall.
Annat?
Naturligtvis finns det inte bara för- och nackdelar med Amazon-leverantörsprogrammet. Här är några intressanta fakta:
För att delta i Amazon Vendor-programmet måste man bli inbjuden
Medan du relativ enkelt kan registrera dig för Amazon Seller-programmet, krävs det betydligt mer för att stiga in i kretsen av Amazon-vendorer. För detta kan du nämligen inte registrera dig, utan du måste vänta på en inbjudan från Amazon. Vilka kriterier e-handelsjätten använder sig av för detta förblir, som så ofta, bakom stängda dörrar. Klart är dock att det framför allt handlar om företag som agerar regelbundet och rättvist och samtidigt uppnår en hög omsättning. Visserligen är det också minimikravet som varje handlare bör ha på sina leverantörer.
Länge var det så att verktyg som A+ Innehåll eller Amazon Vine var förbehållet leverantörerna. Men detta har förändrats kraftigt, eftersom Amazon har insett intäktspotentialen i sin annonseringsavdelning.
Numera finns det knappt någon skillnad i fråga om annonsering mellan en Amazon Vendor och en Seller. A+ och Vine är länge också aktiverade för Sellers och branschexperter, som Ronny Marx, räknar med att de två varianterna Seller och Vendor på lång sikt kommer att smälta samman.
Närmandet mellan Sellers och Amazon Vendorer visar sig också inom området data. Länge hade Sellers här ett enormt försprång, eftersom de hade betydligt fler insikter angående sin prestation tillgängliga, som antingen var helt otillgängliga för Vendorerna eller endast till mycket höga kostnader. Även detta område har förändrats extremt på sistone. Numera står både Amazon Vendorer och Sellers en mängd data kostnadsfritt tillgängliga.
Amazon Leverantör vs. Säljare
Vilken modell ni nu bör välja, eller om ni till och med bör säga upp er åtkomst till Amazon Vendor-portalen, beror naturligtvis på era egna behov och preferenser.
Om ni inte vill syssla med ämnen som vinsten av Buy Box, utan hellre vill förhandla fram ett leverantörsavtal med Amazon och eventuellt kan avstå från marginal och kontroll, kan Amazon Vendor-programmet vara precis rätt för er.
Vill ni däremot själva hantera marknadsplatsen och behålla kontrollen över marknadsföringskampanjer, prissättning etc., är ni definitivt bättre med Seller-programmet. Här är det då klokt att ta en granskande titt på verktyg som kan stödja er, för endast med intelligenta automationer kan ni långsiktigt sälja framgångsrikt på Amazon. Börja med verktyg som stöder er i varuhantering och bokföring, till sådana som gör er mer konkurrenskraftiga. Ett bra Repricer kan till exempel hjälpa er att vinna Buy Box själva mot Amazon!
Om ni inte kan bestämma er, eftersom ni ser en framtid i båda modellerna, kan ni också överväga att vara både Amazon Vendor och Seller samtidigt. Tänk dock på att denna hybridmodell måste utarbetas noggrant. Om ni inte själva har omfattande kunskap om båda modellerna, rekommenderar vi att ni vänder er till en lämplig byrå.
Vanliga frågor
Amazon Vendorer är handlare som levererar sina varor till Amazon. Amazon säljer sedan dessa vidare till slutkunder via sin onlineplattform.
Genom Vendor Central kan Amazon Vendorer hantera sitt företag. Där kan till exempel produktlistor laddas upp.
Bildkrediteringar i ordning av bilder: © elenabsl – stock.adobe.com /© Visual Generation – stock.adobe.com /© Brad Pict – stock.adobe.com
