Раптовий успіх:
Дата заснування компанії:
2009
Сфера діяльності:
Мода
Товарів на Amazon:
30 000 шт.
Кількість відправлень:
орієнтовно 150 000 шт. на місяць
Як усе починалося
Спостерігаючи за пересуваннями товарів між складами, Олександр Харацоглу розумів, що помилки неминучі. Дотепер у нього в компанії, що доставляє замовлення поштою, не було процесу, щоби знаходити кожну помилку, яка виникає, поки Олександр не відвідав воркшоп для продавців Amazon, де і знайшов рішення.
Історія сайту meinmarkenmode.de нагадує американську мрію.
Щоб оплатити своє навчання, нинішній директор Євген Аллерборн у 2009 році почав торгувати на eBay. У міру зростання компанії, йому довелося зробити вибір: завершити навчання або залишити університет, присвятивши весь свій час роботі. Він вибрав останнє — рішення, яке призвело до напруженої праці, але принесло великий успіх. Сьогодні разом зі своїм діловим партнером і другом Тімо Бетслехемом він веде успішний онлайн-бізнес, маючи в підпорядкуванні 50 працівників у двох офісах.
Перші кроки
«Ми знали, що втрачаємо запаси на FBA-складах. Цього не уникнути, якщо у вас понад 30 000 товарів на 20 складах, і тому, відбувається постійний рух запасів, — пояснює Олександр, який із 2012 року є начальником відділу управління продажів у meinemarkenmode.de. — І часто з’являються більш пріоритетні завдання. Крім того, ми не мали можливості перевіряти процеси вручну».
Усе змінилося після того, як Олександр поговорив про це з іншим продавцем на семінарі з Amazon. «Мій колега був одним із перших продавців, який придбав інструмент Lost & Found від компанії SellerLogic. Коли він розповів мені про перше відшкодування вартістю в невеличку машину, я був настільки вражений, що спробувати цей інструмент стало першочерговим у списку моїх пріоритетів», — згадує Олександр.
Рішення
Ґрунтуючись на позитивному досвіді колеги у роздрібній торгівлі, для meinmarkenmode.de ніколи не розглядалося інше рішення, крім Lost & Found.
Олександр згадує свій перший досвід роботи з програмним забезпеченням SellerLogic: «Реєстрація за допомогою SellerLogic була надзвичайно простою і приємною. Це рішення інтуїтивно зрозуміле й може бути використано ким завгодно після короткого навчання. Після запуску, не було потреби в будь-якій підтримці. Навіть коли ми передали ведення справ новим співробітникам — усе чудово працювало!». Через мить він додав: «Також, цей інструмент неймовірно ефективний. За його інтуїтивно зрозумілим управлінням криється складна система, яка вагомо спрощує обробку справ».
Олександр Харацоглу
Керівник відділу продажів у meinemarkenmode.de
«Інструмент SellerLogic Lost & Found використовувати легко. І справа не тільки в економічній доцільності. Низькі витрати, сам інструмент, технологія, що лежить в його основі, послуги та команда підтримки — створено всі умови, щоби ми були задоволені».
Успішні результати завдяки SellerLogic
З моменту запуску сервісу SellerLogic Lost & Found, meinmarkenmode.de може вимагати відшкодування розміром приблизно 200 000 євро. «Це вже не маленька машина, а цілий будинок», — посміхається Олександр.
Отже, реальна втрата запасів на складах FBA явно перевершила очікування компанії. Водночас meinmarkenmode.de користується перевагами складної системи, яка також знаходить помилки, які, ймовірно, було б не знайти, шукаючи вручну. Для Олександра не менш важливою є комунікація з менеджерами SellerLogic. Для нього SellerLogic — це не лише інструмент, який використовує його компанія, а також цінний внесок роботи всієї команди та її послуг.
Насамкінець, Олександр захоплюється інструментом: «SellerLogic Lost & Found — це по-справжньому зручно. І не тільки в економічному сенсі. Низькі витрати, сам інструмент, його базові технології, послуги та команда підтримки — створені всі умови, щоби ми залишилися задоволеними».