亚马逊卖家的研究和统计数据——过去几年所有相关的发展

在线购物在过去两年中已成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。这一点从2020年后进行的亚马逊研究和统计数据中可以看出,自然也反映在亚马逊、OTTO、eBay、沃尔玛等公司的成功上。然而,亚马逊在与其他电子商务巨头的直接比较中明显脱颖而出。在这篇博客文章中,我们希望更深入地探讨亚马逊的发展,当然也从亚马逊卖家的角度来看。因为如此快速的增长——尤其是在如此短的时间内——通常不会只有积极的一面。
以客户为导向的胜利——亚马逊的崛起
有许多关于亚马逊的研究和文章,探讨了该公司从一个车库书店发展成为全球最大市场的过程,所有研究得出的结论都是:亚马逊在不断增长。
在线巨头的指数增长在过去10年的增长曲线中尤为明显。2010年,这家邮购零售商的收入为342亿美元。十年后(2020年),这一数字超过了十倍,达到了3861亿美元。

其中一个原因是管理层专注于以客户为导向,并将利润再投资于公司以促进增长。
这些因素在过去六年中显著增加了亚马逊的收入,统计数据显示尤其如此。特别是2020年——受到全球疫情相关电子商务繁荣的推动——对亚马逊来说非常有利可图。与前一年相比,收入增长了33%。德国是亚马逊最成功的市场之一,收入达到了296亿美元。
2010年,亚马逊的收入为342亿美元。十年后(2020年),这一数字超过了十倍,达到了3861亿美元。
当然,这种趋势不可能无限期地持续下去。根据专门分析电子商务行业数据的公司Marketplace Pulse的说法,曲线(至少在美国市场)已经趋于稳定,现在只能观察到常规的增长。

更多客户 = 更多竞争
但这种增长对市场卖家意味着什么呢?一般来说,当您销售产品的平台产生的收入比以往任何时候都要高时,这是一件好事。卖家直接受益于客户的增加。
现在有190万活跃的亚马逊卖家。其中24万在Amazon.de上销售。
这也意味着个别卖家必须面对更多的竞争。全球现在大约有970万亚马逊卖家,其中190万在平台上积极销售,24万位于德国。这仅仅是亚马逊上的直接竞争。电子商务的繁荣自然也扩展到了其他平台。尽管这些平台的成功程度不及市场领导者,但它们为客户提供了其他优势。
例如,平台Etsy通过专注于手工制作和创意产品吸引客户。这一策略已被证明是成功的,使公司能够将收入从8.18亿美元(2019年)增加到17.2亿美元(2020年)。

您如何在如此激烈的竞争中脱颖而出?
在亚马逊上销售从来都不是一件容易的事,实际上在过去两年中由于竞争激烈变得更加困难——根据Oberlo的数据,2021年第一季度有283,000名新卖家加入。

在如此竞争激烈的市场中脱颖而出的一种方法是使用智能软件,允许自动化繁琐(但必要)的流程。有趣的事实:亚马逊在一天结束时也是这样做的,正如这张图表所示

价格优化
最终价格是赢得 Buy Box 的最重要指标,从而在产品详细页面上实现产品的高可见性。然而,亚马逊上产品的最终价格不断变化,使得 manual 的调整几乎不可能
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来自 FBA 错误的退款索赔
尽管亚马逊现在雇佣的机器人比人类员工多,但人仍然是仓库中的决策者。而人会犯错误。这不是问题。作为卖家,您不得不为仓库中发生的错误付出代价,这是不可接受的
来自 SELLERLOGIC 的 Lost & Found 软件可以识别过去 18 个月内的 FBA 错误。这些错误随后由我们的客户成功团队处理,他们将与您一起联系亚马逊以执行您的退款索赔。更多信息可以在 这里 找到。
中断的供应链
在整个2021年中已经显而易见的情况在2021年圣诞节时变得尤为明显:国际供应链无法承受高需求,导致价格飙升和物流极其缓慢。除了上述不平衡外,劳动力短缺、苏伊士运河的不利航行、港口关闭和台风等其他因素也发挥了重要作用。这在从亚洲到欧洲和/或美国的航线上尤为明显,反映在价格上涨和物流缓慢上。
在过去的18个月中,从亚洲到欧洲的海运价格上涨了700%。在美国,去年上涨了900%。
从亚洲到欧洲的航线,目前每个40英尺集装箱的价格为16,000美元(截至2022年1月)。18个月前,同样的集装箱价格约为2,000美元。对于物流行业和航运公司来说,这当然是一个梦想成真——至少在财务上。然而,作为企业主,首先必须能够承担这些高价格。

在美国也是同样的情况;在2021年,从中国的海运货物价格上涨了五倍。与疫情前的价格相比,运费高出十倍。集装箱的运费从1,500美元(2020年初)上涨到超过20,000美元(2021年9月)。到2021年底,价格再次下降,目前为15,000美元。

在欧洲生产?
卖家们已经问自己这个问题有一段时间了,甚至在新冠疫情之前,由于这些供应链问题,这个问题变得比以往任何时候都更加相关:在欧洲生产是否值得?
在欧洲的制造成本远高于亚洲;然而,运输成本显著较低,质量通常更高。“本地”生产的另一个优势是,前往另一个欧洲国家(例如,检查货物或亲自会见制造商)的旅行比前往亚洲更便宜且耗时更少。此外,由于缩短了交货路线,在生态角度上,在欧洲生产也是更可持续的——这是一个可以通过正确的营销转化为更多销售的另一个因素。
那么供应商在做什么?
这个问题由Pattern和Profitero的一项最新亚马逊研究回答,EMEA亚马逊供应商调查,在这项调查中,56个品牌被询问了在欧洲和中东面临的挑战和机遇。
值得注意的是,许多品牌通过多个渠道销售,例如通过其他电子商务平台(48.2%)。在这些平台中,eBay是最受欢迎的(39.3%),但Cdiscount的表现也很好(25.2%)

供应商对在线巨头的满意度水平也很有趣。不到一半(45%)的受访者表示他们与亚马逊的关系“有点积极”。25%表示关系中立,25%则将其关系描述为“有点消极”。
导致这一温和结果的原因包括价格侵蚀问题(59%)、亚马逊方面过于昂贵和复杂的物流(85.2%)、仓库空间不足(66.1%)以及供应链中断(50%)
预计在未来几年内,一些供应商将考虑采用混合策略,同时作为卖家和供应商进行销售
亚马逊研究和统计 – 结论
亚马逊作为电子商务巨头,近年来吸引了许多客户。作为卖家,您直接受益于不断增长的客户基础。然而,快速增长也意味着您必须与更多的竞争对手竞争。在这种情况下,许多亚马逊卖家依赖软件。
供应链中的瓶颈(尤其是从亚洲到西方)自疫情开始以来也一直显而易见,但在2021年底达到了顶峰,而这一情况在欧洲尚未缓解。对于德国电子商务卖家来说,一个越来越有吸引力的可持续替代方案是本地生产产品。
亚马逊供应商目前也面临类似的问题,特别是亚马逊的复杂和昂贵的物流、仓库空间不足、供应链瓶颈和价格侵蚀。
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