Lost & Found 全方位服务：从审计未发现的亚马逊FBA错误到退款。

我们使用亚马逊市场网络服务API接口，从系统中提取与我们的研究相关的数据。

佣金是根据亚马逊退款的总金额计算的。

在德国和奥地利，账单通过直接借记进行处理。为此，IBAN必须包含相应的国家代码“DE”或“AT”。来自德国和奥地利以外的SEPA直接借记授权无法处理。

在所有其他国家，您只能通过信用卡付款。为了处理您的付款，SELLERLOGIC的支付服务提供商需要您的信用卡详细信息。这包括您的CVV2或CVC2号码，这是印在您的信用卡上的三位或四位数字组合。将所有信用卡数据传输给支付服务提供商是为了持卡人身份验证，并且是一个安全且标准化的国际流程。

信用卡数据的处理完全由SELLERLOGIC的支付服务提供商进行，并且完全符合PCI标准。SELLERLOGIC在任何时候都无法访问或存储客户的信用卡数据。如果您对此事有进一步的问题，我们的客户支持乐意提供帮助。

不，SELLERLOGIC费用在交易级别的单独部分中显示。

费用将在下个月初开具发票。

亚马逊对各种类型的错误设定了不同的截止日期，有些长达6个月。每过一天，FBA错误的报销请求可能会过期，导致您错失本应获得的款项。

不，通常情况下，SELLERLOGIC会为您处理整个报销过程——从错误分析到资金入账到您的亚马逊账户。在少数情况下，可能需要您提供文件，例如供应商的发票或交付证明。如果是这种情况，您将通过电子邮件收到SELLERLOGIC的通知。

案件是根据已完成的报销关闭的。这确保了SELLERLOGIC验证亚马逊承诺的退款确实已收到。

我们的FBA专家将在案件发现的那一刻与亚马逊沟通，维护您的索赔。您无需与亚马逊进行任何沟通。

如果在Lost & Found发布案件之前，亚马逊已就交付打开案件，则该案件将免费关闭。请联系SELLERLOGIC支持以获取此信息。

计算基础是某一特定时期的平均销售价格，这可能并不总是完全可供系统使用。估计金额仅作为潜在退款金额的指导。确切的退款金额将在SELLERLOGIC退款概览中显示给您。

如果您的案件没有显示估计退款，可能是因为系统无法获取必要的数据。

SELLERLOGIC还识别那些未退货且已由亚马逊退款的订单。

是的，SELLERLOGIC为所有服务提供相应的合同。

您可以单独预订每个模块。

SELLERLOGIC可以每天取消。无需通知期限。然而，停用后，所有未结案件必须在设定期限内处理。