Фон:
С всичките наличности, които влизат и излизат от складовете им, Александър Харацоглу беше наясно, че грешки неизменно ще се случват. Досега пощенската компания нямаше процес, който да позволява идентифицирането на всяка една грешка, която се случва, докато Александър не посети работилница за продавачи в Amazon, която предостави решение.
Историята на meinmarkenmode.de изглежда много като прототип на Американската мечта.
За да финансира обучението си, настоящият управляващ директор Евген Аллерборн започва да търгува в eBay през 2009 година. С нарастването на компанията, той трябва да се изправи пред решението дали да завърши обучението си или да напусне университета и да посвети всичкото си време на работата си. Той избра последното: решение, което доведе до много труд, но и до още по-голям успех. Днес, заедно с бизнес партньора и приятеля си Тимо Бетлехем, той управлява успешен онлайн бизнес с 50 служители на две локации.
Започване:
„Ясно беше, че губим наличности в складовете на FBA. С над 30 000 артикула в 20 склада и произтичащите от това движения на наличности, това е неизбежно“, обяснява Александър, който работи като ръководител на управление на продажбите в meinemarkenmode.de от 2012 година. „Но, както често се случва, имаше твърде много други задачи, които получаваха по-висок приоритет. Освен това ни липсваше капацитет да проверяваме процесите ръчно“.
Това се промени едва когато Александър проведе разговор по тази тема с колега търговец по време на работилница за Amazon. „Моят колега търговец беше един от пилотните
клиенти на SELLERLOGIC Lost & Found. Когато ми разказа за първоначално възстановяване на стойност на малка кола, бях толкова впечатлен, че изпробването на този инструмент беше на върха на списъка ми с приоритети“, спомня си Александър.
Решение:
Въз основа на положителния опит на своя колега търговец, никое друго решение освен Lost & Found не беше разглеждано за meinmarkenmode.de.
Александър си спомня първоначалните опити с софтуера на SELLERLOGIC: „Въвеждането в SELLERLOGIC беше изключително лесно и приятно. Решението е интуитивно и може да се използва от всеки след кратък период на обучение. Откакто го стартирахме, не е имало нужда от никаква поддръжка. Дори когато предадохме управлението на случаите на нови служители – това е доста забележително!“. След момент той добавя: „Инструментът е също така невероятно ефективен. Зад интуитивната му работа стои много сложна система, която значително опростява обработката на случаите.“
Александър Харацоглу
Ръководител на управление на продажбите в meinemarkenmode.de
“SELLERLOGIC Загубено и намерено е истински лесен избор. И не само в икономически смисъл. Ниските разходи, инструментът, технологията зад него, услугите и екипът зад него – просто всичко – допринася за нашето пълно удовлетворение.”
Успешни резултати с SELLERLOGIC:
От тяхното стартиране с SELLERLOGIC Lost & Found, meinmarkenmode.de успя да получи възстановявания на стойност около 200,000 евро. “Това вече не е малка кола, а цяло къща,” се смее Александър.
Така че реалната загуба на стоки в складовете на FBA ясно надхвърли очакванията на компанията. В същото време, meinmarkenmode.de се възползва от усъвършенстваната система, която също открива грешки, които вероятно биха останали незабелязани, ако се търсят ръчно. За Александър човешкият контакт с SELLERLOGIC е също толкова важен. За него, SELLERLOGIC не е само инструмент, който неговата компания използва, той също цени целия екип и неговото обслужване.
В заключение, той намира ясни думи на похвала: “SELLERLOGIC Lost & Found е истински лесен избор. И не само в икономически смисъл. Ниските разходи, инструментът, технологията зад него, услугите и екипът зад него – просто всичко – допринася за нашето пълно удовлетворение“.
