Amazon B2B: Začátečnický průvodce pro prodejce na Amazonu nebo ty, kteří se jimi chtějí stát
Pokud hledáte nové způsoby, jak zvýšit svůj obrat, měli byste se určitě zabývat Amazon B2B. Obchodní tržiště e-commerce giganta otevírá Amazon prodejcům nejen přístup k 5 milionům potenciálních nových zákazníků, ale již se v USA osvědčilo jako úspěšný model. Věděli jste například, že obchodní zákazníci na Amazonu objednávají o 81 % více než soukromí zákazníci a přesto způsobují o 21 % méně vratek?
Jinými slovy: Amazon B2B vám má co nabídnout. Proto se v tomto článku podíváme na to, jaké možnosti a výzvy se pro profesionální prodejce objevují díky B2B prodeji na Amazonu.
Obchodní modely v segmentu Amazon B2B
V podstatě si jako prodejce můžete vybrat mezi stejnými možnostmi, které již znáte z B2C podnikání.
Amazon Business Marketplace s plněním od prodejce
Amazon v tomto případě funguje pouze jako provozovatel platformy a poskytuje technickou infrastrukturu. Prodejce si však sám určuje ceny a po samotném procesu objednávky také zajišťuje celý proces plnění a dopravy. Tím má prodejce sice přímý přístup k zákazníkům a plnou kontrolu nad procesem objednávky, ale je také sám odpovědný za všechny kvalitativní metriky.
Amazon Business Marketplace s plněním od Amazonu
Druhá možnost se vyrovnává známé službě Fulfillment by Amazon (FBA). I při Business FBA svěřuje prodejce na tržišti celou objednávkovou proceduru do rukou Amazonu. Skladování, balení, doprava, zákaznický servis a zpracování vratek jsou pak realizovány e-commerce gigantem v jeho vlastním logistickém síťovém systému, i když produkty stále patří skutečnému prodejci. Výhoda je zřejmá: Na rozdíl od vlastní logistiky, která je nákladná a personálně náročná, lze FBA flexibilně škálovat a náklady jsou předvídatelné. Nicméně tím prodejce také částečně ztrácí kontrolu.
Amazon Business Dodavatel
Třetí model se obvykle týká pouze velkých výrobců, známých značek a velkoobchodníků. Amazon v tomto případě prodává produkty sám a funguje téměř jako velkoobchodník. Program je dostupný pouze na pozvání od Amazonu a vstup by měl být dobře promyšlen: I když Amazon přebírá prodej a plnění, stanovuje také ceny, zatímco původní prodejce zůstává odpovědný za seznam produktů.
Proč je Amazon B2B tak vzrušující? Funkce pro online prodejce
Zdroj: https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen.
V podstatě nemají zákazníci v B2B e-commerce jiné potřeby než B2C zákazníci: rychlost, nízké ceny, dobrý výběr produktů a jednoduchý proces objednávání s užitečným zákaznickým servisem. Ve všech těchto bodech je Amazon skvělý. Prodejci na tržišti mohou z toho těžit a tyto výhody téměř okamžitě předat svým zákazníkům, aniž by museli sami budovat tak dobrou logistiku. B2B prodejci a ti, kteří se jimi chtějí stát, mohou tedy na Amazonu
Přitom se uživatelské rozhraní pro B2B zákazníky zásadně neliší od toho, které již znají ze svého každodenního používání tržiště. Obsluha je pro obchodní zákazníky obvykle již známá, procesy jsou zaběhnuté a nákupní zkušenost je tedy odpovídajícím způsobem plynulá.
Služba výpočtu daně z obratu a ceny bez DPH
S pomocí služby výpočtu daně z obratu Amazonu můžete jako prodejce na tržišti uvádět ceny bez DPH, které se pak také přímo zobrazují ve vyhledávání, pokud se daný zákazník účastní služby VCS (VAT Calculation Service). Kromě toho Amazon na požádání také přebírá vystavení faktur – samozřejmě s správnou sazbou DPH a následným odesláním kupujícímu.
Další výhodou, která souvisí s programem VCS, je odznak pro prodejce, který zákazníkům Amazon B2B poskytuje jistotu seriózního prodejce. Tato zvýšená viditelnost obvykle ovlivňuje pořadí ve vyhledávacích výsledcích a prodeje. Kromě toho mohou zákazníci ve filtrech vyloučit všechny nabídky bez účasti na programu VCS.
Nákup na fakturu pro zákazníky Amazon Business
S nákupy na fakturu je to taková věc: Rádi je využíváme sami, ale jako prodejce preferujeme jiné platební metody. Přes Amazon B2B mohou prodejci na tržišti tuto možnost využívat bez zvýšeného rizika. Pro ověřené zákazníky přebírá Amazon kreditní riziko a navíc se stará o fakturaci a inkaso plateb. Pro prodejce tak nevzniká ani žádná dodatečná zátěž, zatímco zároveň zvyšuje své prodejní příležitosti, protože nákup na fakturu je mezi obchodními zákazníky oblíbený.
Speciální B2B ceny a množstevní slevy
Obvykle se ceny pro obchodní zákazníky kalkulují trochu jinak než při prodeji koncovým spotřebitelům, zejména pokud se odebírají větší množství. Obě možnosti lze snadno nastavit v Seller Central, takže můžete SKU vybavit cenou pro B2C a B2B. Množstevní slevy lze nastavit jak na pevné množství, tak procentuálně. Pokud není definováno minimální množství, mohou zákazníci dokonce zaslat poptávku, na kterou mohou prodejci odpovědět prostřednictvím Seller Central s odpovídající nabídkou ceny.
Výhody Amazon Business z pohledu kupujícího
Existuje několik výhod, které naznačují, že se Amazon prosadí i v oblasti B2B v Německu. Kromě obvyklých výhod Amazonu, jako jsou rychlost a vstřícnost, implementoval koncern několik dalších funkcí pro obchodní zákazníky.
Der SELLERLOGIC Repricer – Váš konkurenční výhoda při B2B prodeji
Stejně jako v segmentu B2C se i na Amazon Business rychle dostanete do potíží, pokud ručně stanovujete ceny u stovek nebo tisíců SKU (čísla položek) a snažíte se je neustále přizpůsobovat tržním podmínkám.
Der SELLERLOGIC B2B Repricer pro Amazon zajišťuje, že své produkty prodáváte i na B2B tržišti za konkurenceschopnou cenu. Díky dynamickým a AI založeným algoritmům evropského lídra se můžete spolehnout na to, že nebudete uvedeni s nejnižší, ale s co nejvyšší cenou na Amazonu a spolehlivě získáte Buy Box.
Využijte SELLERLOGIC Repricer, abyste zvýšili svůj B2B obrat ještě dnes. S aktivací a nastavením …
Aktivujte SELLERLOGIC několika kliknutími:
| Noví zákazníci | Stávající zákazníci |
| Registrujte se na tento odkaz u SELLERLOGIC a následujte průvodce nastavením, který vás provede celým procesem. | Můžete aktivovat B2B Repricer buď ve svém SELLERLOGIC zákaznickém účtu pro stávající tržiště, nebo vytvořit nový B2B účet s příslušnými tržišti přes záložku „Repricer B2B“ na stránce „Správa účtu Amazon“. |
| Aktivace jak B2C, tak B2B Repricer vede k komplexnějšímu a efektivnějšímu řízení produktů. Pokud aktivujete pouze B2B Repricer, můžete optimalizovat pouze své B2B nabídky. | Jakmile je B2B Repricer aktivován a dynamické přizpůsobení cen B2C i B2B běží na stejném účtu a tržišti, můžete optimalizovat jak B2C, tak B2B nabídky. |
| Jakmile SELLERLOGIC nahraje produktová data vybraných tržišť, můžete optimalizovat své produktové nabídky buď jednotlivě, nebo hromadnou úpravou. | Jakmile SELLERLOGIC nahraje produktová data vybraných tržišť, můžete optimalizovat své produktové nabídky buď jednotlivě, nebo hromadnou úpravou. |
Jak zvyšuje Repricer vaše B2B prodeje?
B2B Repricer pro Amazon zajišťuje, že vaše produkty jsou na Amazon B2B tržišti konkurenceschopně ceněny. S procesy řízenými AI reaguje SELLERLOGIC Repricer rychleji a přesněji než například manuální Repricer. Můžete se spolehnout, že SELLERLOGIC zařadí vaše produkty za optimální cenu a tím zvýší vaše šance na získání Buy Box.
Jak vaše firma profituje z dynamického přizpůsobení cen:
Vyšší tržby a marže
Procesy řízené AI
Efektivita času a zdrojů
Zní to jako dobrý obchod? Tak neváhejte a začněte svou 14denní zkušební verzi SELLERLOGIC Repricer pro Amazon ještě dnes: Nyní vyzkoušejte zdarma na 14 dní.
Top strategie, které dominují trhu
Téměř všechny prodeje na Amazonu probíhají přes Buy Box. Ať už se zabýváte převážně B2C nebo B2B prodejem, ať už prodáváte vlastní značky, obchodní zboží nebo obojí současně, SELLERLOGIC zvyšuje vaše marže díky vyššímu podílu na Buy Boxu nebo vytlačování konkurentů. S následujícími strategiemi dominujete své konkurenci.
Strategie „Buy Box“
Mnoho Repricer optimalizuje na pole nákupního košíku, často však pouze tím, že nastaví cenu produktu co nejníže. Tímto postupem lze často získat Buy Box, ale zároveň dochází k extrémnímu poklesu cen. Někteří prodejci dokonce prodávají pod svou marží – což je nepřijatelné.
Na rozdíl od toho, co je zvláštní na SELLERLOGIC Repricer pro Amazon, je to, že se nezaměřuje pouze na nejnižší cenu, ale cenu v druhém kroku zvyšuje na co nejvyšší částku. Tím se Buy Box udržuje nikoli s nejnižší, ale s nejlepší cenou. Tímto způsobem lze dokonce zvýšit ziskovou marži jednotlivých produktů.
Strategie „Produktově přesahující“
Pro výrobce a prodejce privátních značek je zajímavá cenová optimalizace přesahující produkty. Ta přizpůsobuje cenu v závislosti na srovnatelných nabídkách jiných prodejců na Amazonu. Tím se zajišťuje, že cena produktu zůstává atraktivní i přes měnící se tržní situaci, což vede k vyšším prodejům a lepšímu hodnocení ve vyhledávání na Amazonu.
K tomu lze definovat až 20 konkurenčních produktů pomocí ASIN, které by měla Repricer srovnávat. Kromě toho lze stanovit cenový rozdíl. Aplikace strategie přesahující produkty zajišťuje nejen atraktivní cenotvorbu, ale zároveň brání příliš nízkému ocenění a s tím spojeným ztrátám marží.
Strategie založené na prodeji a časovém období
V závislosti na odvětví a produktu je prodej zboží silně závislý na časových a sezónních efektech. Některé produkty se prodávají lépe večer, jiné spíše na začátku léta. Takové vlivy zná také B2B obchod. Na Amazonu mohou prodejci proto v určitých časech požadovat vyšší ceny než v jiných denních nebo ročních obdobích.
S pomocí strategií založených na prodeji a časovém období lze cenu automaticky přizpůsobit měnícím se podmínkám. Pokud se například zvyšují prodeje, zvyšuje se také cena; pokud poptávka klesá, cena klesá, aby se podpořila. Rytmus, cenové rozdíly a další aspekty mohou být flexibilně definovány uživateli. Prodejci mohou například snížit svou cenu, aby zlepšili viditelnost nabídky – což je rozumná strategie, pokud chcete předstihnout konkurenta nebo ho zcela vytlačit z trhu. Snížení nebo zvýšení ceny však může mít také přímý dopad na váš sklad. Nízké ceny například vedou k rychlejšímu vyprodání zásob, zatímco vyšší ceny zajišťují, že se vaše zásoby nevyčerpají, než vás výrobce dodá novými produkty.
Další výhody pro prodejce na trhu
Kromě toho mohou být v SELLERLOGIC Repricer pro Amazon definovány určité metriky:
Pokud právě začínáte s Amazon B2B nebo máte jiné dotazy, neváhejte se obrátit na zákaznický servis SELLERLOGIC na čísle +49 211 900 64 0 nebo e-mailem na [email protected]. Odborníci na Amazon vám rádi poradí ohledně otázek týkajících se služeb SELLERLOGIC a prodeje na Amazonu.
Závěr: Jak úspěšně prodávat na Amazon B2B
Existuje jednoduchý důvod, proč je Amazon B2B trh v USA tak úspěšný a proč již v EU a Spojeném království zaznamenal velké úspěchy: Jak objem objednávek, tak hodnota objednávek jsou vyšší a šance na dlouhodobý vztah se zákazníkem je větší.
Tato komfortní situace však nevzniká tím, že jednoduše nastavíte účet Amazon Business a doufáte v to nejlepší. Práce s obchodními zákazníky vyžaduje přizpůsobivost, neustálé zlepšování prodejních procesů a automatizaci v určitých oblastech, zejména při úpravě cen. Protože ať už byl Amazon jakkoli dynamický a disruptivní, a pravděpodobně i nadále bude, jedno si můžete být jisti: cena bude vždy rozhodujícím faktorem pro viditelnost vašeho produktu, bez ohledu na kupujícího a platformu. Dynamická cenová strategie spolehlivě zvyšuje viditelnost vašeho produktu, na rozdíl od statické strategie.
Často kladené otázky
Amazon Business-to-Business (Amazon B2B) je oblast Amazonu, která se zaměřuje na obchod mezi podniky. Nabízí firmám platformu, na které mohou nakupovat a prodávat produkty, podobně jako na Amazonu pro koncové zákazníky.
Amazon Business je speciální trh Amazonu, který je přizpůsoben potřebám podniků. Umožňuje firmám nakupovat a prodávat produkty a služby, podobně jako na běžném trhu Amazon, avšak s dalšími funkcemi a výhodami pro obchodní uživatele.
Je určen pro firmy všech velikostí, od malých podniků až po velké korporace, a nabízí funkce jako speciální ceny pro obchodní zákazníky, množstevní slevy, jednodušší zpracování objednávek, nástroje pro správu výdajů a mnoho dalšího.
Odkazy na obrázky v pořadí obrázků: © SELLERLOGIC, © Screenshot @ Amazon, © Viks_jin – stock.adobe.com, © Screenshot @ SELLERLOGIC
