Amazon Transparency Program 2025 – Jak Amazon bojuje proti pirátství produktů
Jasná vize – Proč Amazon Transparency Program existuje
Zpráva OECD z před několika let analyzuje množství padělaných a pirátských produktů v globálním obchodě, odhaduje objem na 509 miliard USD (3,3 % světového obchodu) v roce 2016, což je nárůst z 2,5 % v roce 2013. Zdůrazňuje významná rizika pro duševní vlastnictví, přičemž Čína a Hongkong jsou hlavními původy, a podtrhuje potřebu koordinované politiky a vymáhání. Amazon Transparency Program je příkladem tohoto druhu vymáhání.
V roce 2020 Amazon vyřadil a zničil 2 miliony padělaných produktů ze svého skladu. Dalších 10 miliard produktů bylo zablokováno nebo nebylo vůbec zařazeno do sortimentu. Podle Amazonu je na prevenci podvodů nasazeno přibližně 700 milionů dolarů a 10 000 zaměstnanců. Primárně se Amazon spoléhá na umělou inteligenci a další technické nástroje. To má za cíl detekovat padělané tituly a odstranit je z obchodu. V roce 2021 se do programu zapojilo přibližně 15 000 výrobců značek a využilo jeho výhod. (Zdroj)
Otázkou je, zda je padělání velkým problémem. Podívejme se například na Německo. Odpověď poskytuje zpráva německých cel z roku 2021. V roce 2021 bylo německými celními orgány zabaveno 18 milionů článků. To odpovídá hodnotě 315 milionů €. Třikrát více položek bylo zabaveno v roce 2021 než v roce 2019 a zabavená hodnota zboží vzrostla o 40 % od roku 2019 do roku 2021. Zpráva cel uvádí, že více než polovina padělaných položek pochází z Čínské lidové republiky.
Předchozí část ukázala, že pirátství produktů a padělané zboží jsou nákladovým faktorem, který nelze podceňovat. Následující část popisuje, jak se řešení Amazonu snaží uchopit tento problém. Co je Transparency Program a jak se používá, bude podrobněji vysvětleno níže.
Odpověď Amazonu na pirátství produktů a padělané zboží
Pro koho je Transparency Program na Amazonu vhodný? Jelikož se program týká ochrany ochranných známek, je program primárně určen k podpoře společností, které mají registrované ochranné známky u Amazonu (Amazon Brand Registry). Jakýkoli výrobce nebo vlastník značky může být ovlivněn pirátstvím produktů. Do jaké míry je společnost ovlivněna padělanými produkty, je obtížné posoudit. A ještě více, většina společností si není vědoma rozsahu, v jakém pirátství produktů existuje. Velké společnosti mají vlastní oddělení, která se zabývají pouze pirátstvím produktů. Pro menší společnosti je však takové velké úsilí neekonomické a proto nemožné. Pro společnosti, které nemají vlastní právní oddělení, ale registrovaly své vlastní ochranné známky u Amazonu, je Transparency Program velkou pomocí při podnikání proti padělanému zboží.
Kromě finanční škody jsou falešné hodnocení a recenze udělovány dotyčnému produktu. V důsledku toho produkty získávají negativní hodnocení, i když byly hodnoceny padělané produkty. To však zákazníkovi není zřejmé.
Amazon Transparency Program je v současnosti (2025) k dispozici v následujících zemích:
Pouze zákazníci z zemí, kde je program k dispozici, jej mohou používat.
QR kód Transparency od Amazonu – Jak vypadá pečeť schválení?
Řešení, které Amazon nabízí svým prodejcům FBA, je pečeť. Tato pečeť je poskytována výrobci nebo vlastníkovi značky. Pečeť je přiřazena k ASIN. Speciální vlastností této pečeti je, že každá má svůj vlastní individuální QR kód. Tedy každý produkt má své vlastní ID. Kopírování pečeti tedy není možné, protože systém by rozpoznal, že je duplikována.
Každý produkt schválený pro Transparency musí mít svou vlastní nálepku s QR kódem. QR kód musí být výrazně zobrazen na vnějších obalech každé jednotky produktu. QR kód se také nazývá 2D čárový kód Transparency. Nálepku s QR kódem lze rozpoznat podle speciálního symbolu Transparency (symbol T) a prodejce si může vybrat ze tří designů nálepek. Nálepky se mírně liší. Na všech nálepkách je však opakující se vzor. QR kód je zobrazen za symbolem T. Symbol Transparency je obvykle v modrém tónu. Ve výchozím nastavení je čtvercový QR kód tištěn černobíle. Nálepky s QR kódy jsou v následujícím textu označovány jako nálepky. To je také aktuální název Amazonu pro tyto nálepky.
QR kódy (nálepky) jsou k dispozici v různých velikostech:
– Nálepka 1 – velikost: 2,8 x 2,8 cm
– Nálepka 2 – velikost: 4,5 x 2 cm
– Nálepka 3 – velikost: 3,5 x 3,5 cm
Transparency kód je alfanumerická hodnota, která má buď 26 číslic, začínající na AZ nebo ZA (což činí celkem 29 číslic, protože předpona AZ/ZA je oddělena od čestného označení dvojtečkou), nebo 38 číslic SGTIN. (Zdroj)
Transparency nálepky – Jak funguje ochrana značky Amazon?
Nálepky lze objednat od Fineline Tech. V budoucnu bude symbol Transparency také zobrazen v online obchodě Amazon, pokud se jedná o produkt Transparency. Bude tedy možné přímo na platformě Amazon vidět, zda je produkt originální. Symbol T s textem „Ověřeno Transparency“ bude zobrazen. Další informace o produktu jsou nabízeny prostřednictvím „Zjistit více“.
Nálepky lze získat různými způsoby. Na jedné straně lze objednat odpovídající množství nálepek od poskytovatele služeb, které jsou poté zaslány jako nálepky. Další možností je vytisknout si nálepky sami. K tomu lze objednat samolepicí archy nálepek od Amazonu nebo poskytovatele služeb, které mají odpovídající symbol T na nálepce. QR kód je poté tištěn na archy podle potřeby. Jelikož je každý QR kód individuální, je zde také zajištěna další bezpečnost.
Amazon FBA doprava – Jak je každá položka kontrolována na autenticitu
Každá položka, ať už je prodávána na Amazonu nebo ve vlastním online obchodě, potřebuje tuto nálepku. Tímto způsobem lze zajistit během celého prodejního procesu, že se jedná o originální produkt. Při dodávkách Amazon skenuje položku a kontroluje, zda se jedná o produkt Transparency. Nejdéle při odeslání položky Amazon skenuje každý Transparency kód a kontroluje jeho autenticitu. Jak produkty Amazon, tak produkty od prodejních partnerů jsou skenovány a kontrolovány. Jelikož Amazon automaticky kontroluje všechny položky ve svém procesu dopravy, je zajištěna vysoká úroveň bezpečnosti. Kromě Amazonu probíhá také kontrola pro prodejce, kteří provádějí dopravu sami. V tomto případě Amazon zajišťuje náhodnou kontrolu. Tímto způsobem mohou být další položky zkontrolovány Amazonem a to může být provedeno u všech prodejců. Kompletní kontrola u všech obchodníků však není možná, protože je příliš mnoho produktů a prodejců.
Pokud jsou na Amazonu nalezeny neautentické produkty, jsou vyřazeny a zpracovány odděleně. Následuje opětovné prozkoumání nalezené položky. Pokud se jedná o padělanou položku, bude tato položka zabavena Amazonem a později zničena. Po nalezení padělané položky bude blokováno zařazení položky na Amazon Seller, aby se zabránilo budoucímu oběhu padělaných produktů. Pokud k tomu dojde více než jednou, bude prodejce Amazonu varován a potrestán Amazonem. To může vést k zablokování celého účtu Amazon Seller.
Marketing značky – Zákazníci Amazonu si mohou sami zkontrolovat vaše položky a získat informace
Kromě Amazonu a prodejců, kteří provádějí dopravu sami, si zákazníci mohou také zjistit, zda se jedná o originální produkt. To dává kupujícím příležitost zkontrolovat pečeť schválení sami a zajistit, že se jedná o skutečný produkt. Je nutné, aby si zákazníci stáhli aplikaci Transparency pro iOS od Apple z App Store nebo pro Android z Google Playstore. S aplikací lze skenovat QR kód a provést kontrolu naskenované nálepky. Po kontrole zákazník obdrží zelenou fajfku pro originální produkt. To zákazníkovi dává najevo, že se nejedná o padělanou položku. V případě padělané položky se zobrazí červený kříž. Pak si zákazník může být jistý, že se nejedná o originální položku. Má poté možnost informovat Amazon a vrátit položku.
Kromě aspektu vyhýbání se padělaným položkám existuje také možnost komunikovat informace o vlastní značce zákazníkům. Tento tzv. “marketing značky” pomáhá značce stát se známější. Po naskenování QR kódu mohou být zobrazeny další informace o produktu nebo značce. Různé detaily o produktu jsou zde představitelné. Například mohou být poskytnuty obecné informace o produktu. To by mohly být ingredience, materiály nebo alergeny. K obecným informacím o produktu mohou být uloženy informace o jednotlivé položce. Místo výroby nebo datum výroby by bylo představitelné.
Náklady na Amazon Transparency – Stojí úsilí za to?
Kromě čistě finančních nákladů je důležitým faktorem také čas potřebný pro program Amazon Transparency. Jelikož lze finanční náklady vypočítat na základě jedné nálepky, je úsilí relativně snadné odhadnout. Situace je jiná u nezbytných kroků, které je třeba provést, a omezení, která z toho vyplývají.
Aby systém fungoval, je nutné provést několik kroků, které je třeba vzít v úvahu. Pokud byla pro produkt vytvořena pečeť, budou akceptovány pouze produkty s touto pečetí. Od tohoto okamžiku je tedy pečeť vždy nezbytná. Nálepka (pečeť) musí být umístěna zvenčí na produktu, jasně viditelně. Musí být na stejné straně jako čárový kód ASIN. V automatizovaném procesu Amazonu je tak čárový kód položky (ASIN) automaticky skenován a položka je kontrolována na autenticitu. Pokud je použit polybag nebo obal, musí být nálepka umístěna na vnější straně obalu.
V případě vrácení bez polybagu a bez transparency kódu již nelze položku zařadit do skladu FBA. Položka bude poté vrácena prodejci. Prodejce musí poté položku znovu zabalit a aplikovat novou nálepku. Poté může být položka odeslána zpět do skladu Amazon FBA. Jak bylo zmíněno výše, všechny položky, bez ohledu na prodejní kanál, musí mít nálepku Transparency. „Všechny prodejní kanály“ v tomto případě znamená ty, které jsou kromě Amazon FBA, vlastní dopravy na prodeje Amazonu, vlastního online obchodu nebo jiné platformy. Čistě finanční náklady jsou přibližně 1-5 centů za nálepku.
Závěr – Program Amazon Transparency v přehledu
Amazon Transparency nabízí významnou ochranu proti padělanému zboží. Padělané produkty jsou automaticky detekovány Amazonem a odstraněny z prodejního procesu. Prodejci Amazonu, kteří uvedou padělané produkty do oběhu, mají své zařazení zablokováno a – v případě opakování – dojde k zablokování účtu na Amazonu. Negativním hodnocením produktů, která jsou založena na padělaném produktu, bude v budoucnu zabráněno. Kromě toho je marketing značky důležitým bodem. Produkt s nálepkou Transparency se jeví jako kvalitnější a vytváří větší důvěru u zákazníka. Kromě toho jsou k dispozici informace o produktu týkající se nálepky Transparency.
Na druhou stranu je zde vyžadováno více úsilí. Kromě finančních nákladů musí být nálepky také připevněny ke všem článkům. Vrácení, jejichž obal byl otevřen, musí být znovu zabaleno výrobcem. Nové nálepky jsou vždy nezbytné pro odpovídající produkty. Jakmile je tento krok proveden, není pro Amazon stanovena možnost vrátit se zpět.
Je nutné zvážit úsilí a přínos vůči sobě navzájem. Je důležité posoudit, zda jsou padělané produkty v oběhu a zda mají relevantní dopad na vaše podnikání. Dále je nutné zkontrolovat, zda je marketing značky relevantním faktorem. Pokud bude v budoucnu logo Transparency zobrazeno na položkách, může to mít vliv na zvýšení prodeje. Tyto výhody je třeba vyvážit se zvýšeným úsilím.
Rádi vám poradíme. Kontaktujte nás na: www.Nolte-digital.de.
Často kladené otázky
Program Amazon Transparency je služba pro serializaci produktů navržená k boji proti padělání a zajištění autenticity produktů. Použitím jedinečných, skenovatelných kódů na každé položce umožňuje zákazníkům ověřit, že dostávají originální produkty. Tento program pomáhá chránit integritu značky, zvyšuje důvěru zákazníků a poskytuje cenné informace o dodavatelském řetězci.
Chcete-li se připojit k programu Amazon Transparency, začněte registrací své značky prostřednictvím Amazon Brand Registry. Jakmile budete registrováni, odešlete žádost prostřednictvím Amazon Seller nebo Vendor Central. Po schválení obdržíte jedinečné kódy Transparency pro své produkty. Aplikujte tyto kódy na obaly svých produktů před odesláním a prodejem. To zajišťuje, že vaše produkty budou skenovány a ověřovány na autenticitu, čímž chráníte svou značku a zvyšujete důvěru zákazníků.
Připojení k programu Amazon Transparency přináší prodejcům výhody tím, že chrání integritu značky prostřednictvím jedinečných kódů, zvyšuje důvěru zákazníků ověřenou autenticitu a poskytuje konkurenční výhodu. Prodejci získávají podrobné informace o dodavatelském řetězci a užívají si bezproblémovou integraci s platformou Amazon. To vede k vyšší spokojenosti zákazníků a loajalitě, což zvyšuje celkové prodeje.
Náklady na program Amazon Transparency se liší v závislosti na objemu kódů, které potřebujete. Obecně se pohybují od 0,01 do 0,05 USD za kód, v závislosti na rozsahu. Další poplatky mohou být účtovány za specifické služby nebo vyšší objemy, proto je doporučeno kontaktovat Amazon přímo pro přesnou nabídku přizpůsobenou vašim potřebám.
Kredity k obrázkům v pořadí, jak se objevují: © jdrv – stock.adobe.com
