افتح متجرك الإلكتروني الخاص – التكملة المثالية للبيع على أمازون
يقدم البيع على أمازون العديد من المزايا. بالإضافة إلى عدد غير محدود من العملاء المحتملين، فإن التعامل السهل هو ما يحفز العديد من البائعين على عرض مجموعتهم في أكبر سوق رقمي. بدلاً من قضاء جزء كبير من وقتهم في فتح متجرهم الإلكتروني، يمكنهم البدء في بيع منتجاتهم مباشرة. ومع ذلك، فإن هذه البساطة لها عيوبها. خاصة عند بناء العلامات التجارية أو تنفيذ استراتيجيات مبيعات معقدة، يواجه البائعون بسرعة قيود أمازون.
في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية توسيع عرضك على أمازون بشكل هادف من خلال متجرك الإلكتروني الخاص، وبالتالي الاستفادة بشكل مثالي من مزايا كلا قناتي البيع.
تأتي هذه المقالة من شريكنا enno.digital. إذا كنت حاليًا في عملية إنشاء متجرك الإلكتروني وتحتاج إلى أفكار للتنفيذ، فأنت في المكان الصحيح.
إنشاء متجر عبر الإنترنت – الوصول والمنافسة
واحدة من أكبر نقاط القوة في أمازون هي تنوع العروض. سواء كانت تلفزيونات تحمل علامات تجارية أو أجراس دراجات، روايات الأكثر مبيعًا أو طعام للكلاب – فإن العدد الذي لا ينتهي من جميع المنتجات الممكنة يوفر للعملاء تجربة تسوق حيث لا ينقصهم شيء. العدد الهائل الناتج من العملاء المحتملين يجعل قلب كل بائع ينبض بسرعة. الجانب الآخر من العملة: حيث يكون الطلب مرتفعًا، يرى العديد من البائعين فرصتهم، وينمو العرض – وبالتالي المنافسة – بسرعة. في المتوسط، يظهر بائعان جديدان في ساحة اللعب كل دقيقة.
إذا كانت منتجاتك قد تم تأسيسها بالفعل في القطاع المعني، يمكنك بسهولة التميز عن الآخرين والاستفادة من جميع مزايا وصول أمازون الواسع. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن متجرك الإلكتروني الخاص يقدم حلاً. في هذا البيئة المغلقة، تخلق تركيزًا واضحًا على علامتك التجارية ومنتجاتك. بمجرد أن يصل العملاء المحتملون إلى متجرك، تكون كل انتباههم موجهًا نحو عرضك، دون أي تشتيت من المنافسة. من خلال توفير تصميم صفحة بديهي وجذاب، تضمن أن يستمتع العملاء بتصفح متجرك ويتلقون المعلومات التي يحتاجونها، بالضبط عندما يحتاجون إليها. بهذه الطريقة، تحتفظ بكل الحرية لتشكيل علامتك التجارية دون أن تكون خاضعًا للمنافسة المباشرة في السوق.
افتح متجرك الإلكتروني الخاص – ما هي التكاليف؟
الخبر السيء مقدمًا: الاستثمار المالي والوقت الأولي المطلوب لتحقيق الأرباح من خلال متجرك الإلكتروني الخاص هو في أي حال أعلى من البيع عبر أمازون. على الرغم من أن هناك الآن العديد من الأدوات والقوالب المتاحة التي تتيح لك إنشاء متاجر إلكترونية بتكلفة منخفضة، إلا أن هناك العديد من الاستثمارات الأخرى الضرورية قبل أن تتمكن من البدء بنجاح. بالإضافة إلى تكاليف الاستضافة، ونظام المتجر الذي تريده، وحلول إدارة المخزون المناسبة، يجب أن تخصص ميزانية للأنشطة التسويقية لجذب العملاء المحتملين إلى متجرك.
إذا كنت ترغب في فتح متجر عبر الإنترنت، يجب أن تأخذ في الاعتبار أيضًا ما إذا كنت ترغب في الاستعانة بمساعدة وكالة رقمية لتصميم وتطوير المتجر، والتي يمكن أن تقدم لك المشورة أو تنفيذ المتجر بالكامل وفقًا لمواصفاتك. اعتمادًا على المتطلبات، يجب أن تخصص ميزانية في نطاق الخمسة أرقام المنخفضة إلى المتوسطة، والتي غالبًا ما تؤتي ثمارها بسرعة بفضل خبرة الوكالة.
بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات ويمكنك عرض متجرك الإلكتروني للجمهور، سيكون لديك السيطرة الكاملة على إدارة سياسة التسعير والعلامة التجارية الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك خفض الأسعار خلال العروض الترويجية دون أن تتكبد خسائر في الأرباح مقارنةً بالبيع عبر أمازون. بالطبع، يمكنك أيضًا استثمار الأرباح في التسويق أو في تطوير متجرك بشكل أكبر لتعزيز أو حتى تحسين موقعك في السوق على المدى الطويل.
بناء علامة تجارية شاملة
عندما تبدأ متجرًا عبر الإنترنت، فإن وضع علامتك التجارية في أذهان عملائك هو أمر في غاية الأهمية. فقط بهذه الطريقة ستبرز من العروض اللامتناهية على أمازون عندما تنشئ متجرك الإلكتروني الخاص وتتمكن من الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل. نظرًا لأن أمازون نفسها – بشكل مفهوم – تسمح بمساحة ضئيلة لتصميم العلامات التجارية الخارجية، هنا يأتي دور متجرك الإلكتروني الخاص. إنه يوفر لك كل الحرية لتخصيص وتقديم علامتك التجارية. بالنسبة للعديد من الشركات في التجارة الإلكترونية، يمثل جوهر هويتها المؤسسية.
إذا كان بائع أمازون يريد إنشاء متجره الإلكتروني الخاص، يجب أن يضمن أنه يبرز من بين الحشود، ويتناسب مع الصورة العامة للعلامة التجارية، ويتميز بقدرة على التعرف تمتد إلى ما هو أبعد من حدوده الخاصة. بهذه الطريقة، ستستفيد أيضًا أنشطة مبيعاتك على أمازون. حتى إذا وصل عميل محتمل إلى متجرك الإلكتروني، لكنه قرر عدم إجراء عملية شراء فورية بعد مشاهدة مجموعتك، فقد حصلت على نقطة تواصل بينه وبين علامتك التجارية على الأقل. ربما سيجد هذا العميل لاحقًا منتجاتك مرة أخرى أثناء البحث على أمازون، ويتذكرها، ويقرر إجراء عملية شراء هناك بسبب الألفة.
استراتيجيات التسويق والمبيعات المخصصة
عندما تبني متجرك الإلكتروني الخاص، لا تملك فقط إمكانيات لا حصر لها لتشكيل العلامة التجارية نفسها، ولكن أيضًا كل الحرية لتطوير استراتيجيات تسويق ومبيعات مخصصة. هذا أمر ذو أهمية خاصة في قطاع B2B عندما يقوم العملاء بتقديم طلبات بكميات كبيرة أو يحتاجون إلى نسخ مخصصة من العناصر المطلوبة.
ولكن حتى كبائع B2C، تستفيد من خيارات مرنة في التسعير. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصومات على الكميات عند شراء ثلاثة منتجات متطابقة لإنشاء حافز إضافي للشراء. أو يمكنك إرسال رموز خصم مخصصة لمشتركي نشرتك الإخبارية كجزء من حملة. الاحتمالات هنا لا حصر لها وتتيح لك تخصيص العروض والأسعار بدقة لتلبية احتياجات جمهورك المستهدف، مما يضمن أفضل خدمة ممكنة. يجب على من يرغب في البناء على جميع مستويات التجارة الإلكترونية أن يبقى مرنًا.
ولكن حتى على أمازون، لديك عدة خيارات لبناء سياسة التسعير الخاصة بك بشكل استراتيجي. هنا يمكنك معرفة المزيد: ابدأ مع استراتيجية التسعير الصحيحة: ابحث عن الاستراتيجية التي تناسب عملك حقًا – بما في ذلك أمثلة عملية!
تجربة التسوق المثالية
بالطبع، استراتيجيات التسويق والمبيعات ليست الرافعات الوحيدة التي يمكنك تعديلها عند بناء متجرك الإلكتروني الخاص. لتعزيز تجربة التسوق لعملائك، لديك العديد من الخيارات الإبداعية المتاحة. استخدم مقاطع الفيديو لعرض منتجاتك أثناء العمل. قم بتحريك الرسوم البيانية لشرح هيكلها أو وظيفتها. أو قدم منتجاتك مباشرة إلى منازل عملائك من خلال الواقع الافتراضي. الاحتمالات لا حصر لها وتتيح لك تقديم حتى المنتجات المعقدة بطريقة مفهومة. بالمثل، يمكنك تمييز العناصر اليومية عن عروض منافسيك من خلال عرض استثنائي.
قم بدمج أدوات وميزات عملية في المتجر لإرشاد عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل وفي النهاية قيادتهم نحو الشراء. يمكن أن يساعد مكتشف المنتجات الزوار غير المتمرسين الذين لا يزالون في بداية “رحلتهم” في العثور على النسخة المثالية من منتج من مجموعتك دون الحاجة إلى معرفة تقنية كبيرة. توفر خيارات التصفية الواسعة على صفحات الفئات للعملاء الذين يعرفون متطلباتهم القدرة على العثور على جميع المنتجات ذات الميزات المطلوبة في ثوانٍ. بهذه الطريقة، يمكنك تزويد كل عميل بالمعلومات التي يحتاجها في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء الفردية الخاصة به.
استقلالية
ميزة أخيرة من مزايا امتلاك متجرك الإلكتروني الخاص قد تم تسليط الضوء عليها بالفعل في بعض النقاط السابقة، ولكن يجب التأكيد عليها مرة أخرى هنا: الاستقلال عن الوسطاء، والمنصات، وخوارزمياتها. كمدير لمتجرك الإلكتروني الخاص، أنت حر في تصميم متجرك، وتنظيم مجموعة منتجاتك، وتنفيذ العروض الترويجية.
الأهم من ذلك بكثير، أنك لست مقيدًا بمصالح شركة أخرى (اقتصادية). بالطبع، تزدهر منصة مبيعات مثل أمازون على العملاء الراضين، وبالتالي فهي مهتمة أيضًا بالعروض الجيدة من البائعين في السوق. ومع ذلك، تبقى السلطة النهائية في اتخاذ القرار في يد المنصة. أن هذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا يتضح من العديد من أمثلة البائعين الناجحين على أمازون. ومع ذلك، فإن وجود قناة مبيعات بديلة في الاحتياط لا يمكن أن يضر أبدًا.
الخاتمة: المزيج هو ما يجعلها مميزة
إذا كنت تخطط لاستراتيجية تجارة إلكترونية ناجحة بشكل مستدام، فسوف تحتاج عاجلاً أم آجلاً إلى فتح متجرك الإلكتروني الخاص. هذا يعمل كواجهة لعلامتك التجارية. هنا، يمكنك إنشاء نقطة اتصال مركزية لعملائك، وعرض نفسك ومنتجاتك بشكل مثالي، واستغلال كامل لمجموعة تسويقك. يوفر لك المرونة اللازمة لبيع منتجاتك بتصاميم أو كميات مخصصة ويسمح لك بتنفيذ الطلبات التي تنحرف عن القاعدة. ومع ذلك، فإن الجهد الأولي مرتفع، سواء من الناحية المالية أو من حيث الوقت. وحتى عندما يكتمل المتجر، تحتاج أولاً إلى الترويج له قبل أن تلاحظ النجاحات الاقتصادية.
بالإضافة إلى حساب بائع أمازون الخاص بك، فإن امتلاك متجرك الإلكتروني الخاص يضعك في وضع ممتاز. تكمل كلا المنصتين بعضهما البعض بشكل مثالي في العديد من الجوانب وتوازن نقاط ضعف كل منهما بقوة الأخرى. إن إمكانية إعادة استخدام المحتوى الموجود بالفعل، مثل أوصاف المنتجات والصور، تسهل عليك تشغيل كلا قناتي المبيعات في الوقت نفسه. أخيرًا، إذا قمت بتكييف استراتيجيتك البيعية مع الخصائص الفردية لكل منهما، فإن مجموعة واسعة من الفرص الجديدة تفتح أمامك.
الأسئلة الشائعة
يجب مراعاة النقاط التالية: الوصول إلى عملاء جدد، بناء علامة تجارية فردية، واستراتيجيات تسويق مخصصة. هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص للمنتجات التي لا تتواجد على أمازون. من خلال التواصل المستهدف وتجربة تسوق جذابة، يمكن إقناع العملاء. يعكس تصميم المتجر الفريد هوية العلامة التجارية ويجذب ليس فقط عملاء أمازون. تتيح مرونة المتجر استراتيجيات مبيعات إبداعية مثل خصومات الكميات أو حملات البريد الإلكتروني التي يمكن أن تحتفظ بالعملاء على المدى الطويل.
بناء متجرك الإلكتروني الخاص – مقارنة بالبيع على أمازون – يتطلب استثمارًا ماليًا ووقتيًا أعلى في البداية. تحتاج إلى الاستثمار في مجالات مختلفة، مثل الاستضافة، وأنظمة المتاجر، وحلول إدارة المخزون، والتسويق. ومع ذلك، فإن السيطرة الكاملة على سياسة التسعير والعلامة التجارية تتيح إدارة أعمال مربحة ومرنة على المدى الطويل.
لا يتطلب المتجر الإلكتروني الخاص خبرة مهنية محددة. ومع ذلك، فإن المعرفة الأساسية في التجارة الإلكترونية، والتسويق عبر الإنترنت، والمحاسبة، وخدمة العملاء مفيدة للغاية. فهم بعض الفئات المستهدفة والقدرة على تقديم وبيع منتجاتك أو خدماتك بشكل فعال أيضًا أمر مهم. هناك العديد من الوكالات التي ستكون سعيدة لمساعدتك في هذا المجال.
حقوق الصور بالترتيب حسب الصور: © Tierney – stock.adobe.com
