Miks ülemaailmne pandeemia ei mõjuta Dadaro’t

Sihtasutus:
2004

Tööstus:
Ehted ja väärismetallid

Tooted Amazonis:
umbes 1.600 SKU-d

Saated:
umbes 700 kuus

Taust:

2008. aastal nägi pereettevõte – asutatud 2004. aastal ja spetsialiseerunud ehte tootmisele, ostmisele ja müügile – kuidas traditsiooniline hulgikanal aeglaselt lõppema hakkas. Majanduskriisi ja kuldhinna tõusu tõttu vähenes nõudlus ehteoste järele, mis mõjutas negatiivselt nende müüki. Sel hetkel ei kahtlenud Dadaro tegevjuht Luis Gómez, et perettevõtte päästmiseks peab ta astuma sammu veebimüüki.

Alustamine:

Pärast ehte e-kaubanduse poe MondePetit loomist otsustas Luis 2015. aastal hakata Amazoni müüjaks. Dadaro jaoks, tema aktiivne Amazoni pood Hispaanias, mõistis ta kohe, millised võimalused Marketplace talle rahvusvaheliselt oma tooteid müüa pakkus. 2017. aastal hakkas ta töötama Amazoni FBA teenustega, viies sellega perettevõtte rahvusvahelisele tasemele, müües sellistes turgudes nagu Itaalia, Saksamaa, Prantsusmaa ja Ühendkuningriik.

„Amazoni FBA teenuste ja mitme kanali logistika kasutamine meie veebisaidi kaudu on meie äritegevusele tohutult mõjutanud,“ kinnitab Luis. „Klienditeeninduse aspektist on see meid palju aidanud, kuna Amazon tegeleb kliendipäringutega otse. Teiselt poolt olin ma teadlik, et – arvestades tehingute hulka, millega me tegeleme – oli kaubandust, mis kadus nende logistika keskustes.“

Lahendus:

Raskete sulgemismeetmete ajal Hispaanias jälgis Luis tähelepanelikult pakkumisi, mis tema postkasti ilmusid. Nii sattus ta e-kirjale, mille ta sai VGAMZ-ilt, esimeselt Amazoni spetsialiseerunud turu konsultatsiooniettevõttelt Hispaanias: „E-kiri köitis mu tähelepanu ja kuna mul oli parasjagu aega, otsustasin kuulata VGAMZ-i podcasti. Nii leidsin ma ka nende YouTube’i kanali, kus vaatasin videoõpetusi Lost & Found tööriista kohta, ja just seal avastasin SELLERLOGIC!“ selgitab Luis. „Otsustasin kohe, et see on just see, mida ma praegu vajan. Kirjutasin selle üles ja mõne päeva pärast lõin oma konto SELLERLOGIC-s.“

Successful Results With SELLERLOGIC:

Kõik oli algusest peale kiire ja lihtne, ilma et oleks pidanud SELLERLOGIC klienditeenindusmeeskonnalt abi küsima, ütleb Luis. “Registreerimisprotsess oli lihtne ja tööriista rakendamine on väga lihtne. Väga lühikese aja jooksul hakkasid esimesed hüvitamise juhtumid ilmuma. Ma ei suutnud uskuda, kui nägin, et neid oli 117 juhtumit.”

„Fakt, et olen automatiseerinud kogu FBA tehingute jälgimise ja aruandluse protsessi, on osutunud väga kasulikuks, eriti praegustes aegades, milles me elame. Teabe kopeerimine ja kleepimine, et esitada oma nõudejuhud Amazonile, pole kunagi olnud nii lihtne!“

„Ilma SELLERLOGIC-ta ei oleks ma suutnud saada seda hüvitist 3886,91 €. Praegusel hetkel, arvestades praegust olukorda, töökoormust ja kõiki muudatusi, mis Amazonis pidevalt toimuvad, oleks mul olnud võimatu selle probleemiga tegeleda,“ selgitab Luis. „Nendel koroonaviiruse aegadel on SELLERLOGIC olnud tõeline kingitus, loodan, et saan seda pikka aega kasutada.“