Le Guide Ultime Amazon FBA : Étape par Étape vers Votre Propre Entreprise ! [Incluant la Liste de Vérification]
Pour beaucoup, l’auto-emploi est un rêve devenu réalité : être son propre patron, guider les employés, mettre sur le marché le produit de rêve… Cependant, le départ est souvent difficile, non seulement financièrement mais aussi organisationnellement. Lisez ici comment mettre votre entreprise Amazon FBA sur la bonne voie étape par étape. La liste des tâches s’accumule comme une montagne, et la journée pourrait facilement bénéficier de quelques heures supplémentaires. Surtout les vendeurs qui n’ont pas eu leur propre entreprise auparavant peuvent s’y identifier. De plus, il y a plusieurs choses à considérer lors de la décision de créer une entreprise Amazon FBA. Bien que les nouveaux venus puissent trouver des conseils sur les pages d’aide de Seller Central, celles-ci ne sont pas exactement conviviales.
Par conséquent, dans cet article de blog, nous voulons brièvement souligner comment les nouveaux venus peuvent s’inscrire à Amazon FBA et ce qu’ils doivent prendre en compte avant et après.
Qu’est-ce qu’Amazon FBA ? Nous avons déjà compilé une explication détaillée du service d’expédition pour vous ici : Amazon FBA pour les Débutants et les Utilisateurs Avancés.
Commencer avec Amazon FBA : Un Guide pour Tous
Il y a un certain nombre de points que les vendeurs doivent prendre en compte lorsqu’ils souhaitent démarrer leur entreprise sur Amazon. Bien que participer à Fulfillment by Amazon simplifie le démarrage et réduit principalement les dépenses financières à engager, une entreprise Amazon FBA est toujours soumise à des conditions, tant de la part du géant du commerce électronique que d’un point de vue légal.
Par conséquent, la liste suivante ne prétend pas être exhaustive. En fonction des circonstances personnelles, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires ou d’autres peuvent être omises. Par exemple, ceux qui vendent des cosmétiques depuis l’Espagne ont des exigences différentes à respecter par rapport aux vendeurs qui souhaitent importer des jouets depuis la Chine. En cas de doute, un professionnel tel qu’un avocat spécialisé doit toujours être consulté.
Avant de Commencer Amazon FBA : Préparer l’Entreprise
Au premier plan devrait se trouver une idée de produit concrète. Cependant, avant de créer un compte Amazon FBA et de commander le premier lot, il y a principalement quelques questions légales et organisationnelles à aborder.
1. À faire : Enregistrement de l’Entreprise
Le premier point de notre guide Amazon FBA concerne l’établissement d’une entreprise. C’est la seule façon d’ouvrir un compte vendeur professionnel sur Amazon, car le processus d’enregistrement nécessite une licence commerciale ou un registre de commerce. De nombreux vendeurs à succès ont commencé en tant que travailleurs indépendants et ont finalement évolué vers une GmbH (société à responsabilité limitée). Cela a l’avantage que, au début, lorsque les revenus sont encore faibles, les entrepreneurs peuvent bénéficier d’avantages fiscaux significatifs.
Mais il existe au moins deux autres modèles commerciaux parmi lesquels les nouveaux entrepreneurs peuvent choisir. Quelle forme juridique ou modèle commercial est adapté peut être trouvé ici : La bonne forme juridique pour votre entreprise FBA.
2. À faire : Ouvrir un compte professionnel
Cela peut sembler trivial, mais ce n’est en aucun cas le cas. Bien qu’un compte séparé pour les travailleurs indépendants ne soit pas obligatoire, cela peut rapidement devenir inconfortable lorsque le compte courant personnel est utilisé comme compte professionnel.
Pour ces raisons, la recommandation d’ouvrir un compte professionnel se trouve dans la plupart des guides et également dans ce manuel Amazon FBA.
3. À faire : Demande de numéros fiscaux
Même si le régime de la micro-entreprise peut s’appliquer au début de l’aventure “Amazon”, cela ne durera pas éternellement, c’est pourquoi il est tout de même important d’avoir déjà un numéro d’identification TVA. Sinon, les vendeurs risquent de payer des impôts deux fois. Normalement, les commerçants reçoivent des factures brutes avec la TVA spécifiée. Cependant, comme Amazon est basé au Luxembourg, les vendeurs reçoivent des factures nettes, sur la base desquelles le commerçant paie sa TVA.
Cependant, si aucun numéro de TVA n’est enregistré dans Seller Central, la société commerciale joue la sécurité et paie la TVA elle-même. Cela n’exempte pas le commerçant de son obligation de garantir le paiement de l’impôt, à condition que le régime de la micro-entreprise ne s’applique plus. Pour éviter le soupçon d’évasion fiscale, le commerçant paierait également la TVA – payant ainsi deux fois. Idéalement, les travailleurs indépendants devraient également consulter un conseiller fiscal pour les questions fiscales.
4. À faire : Demande de numéro EORI
Le point numéro 4 de ce manuel Amazon FBA ne s’applique qu’aux importations, mais il concerne tout de même une grande partie des vendeurs sur le marché. Le numéro d’Identification et d’Enregistrement des Opérateurs Économiques est un numéro d’identification sans lequel l’importation commerciale dans l’Union Européenne n’est pas possible pour les entités commerciales.
Ainsi, le numéro EORI sert d’identifiant unique de l’importateur responsable et peut, par exemple, être demandé auprès des douanes allemandes.
L’entreprise Amazon FBA réelle : Guide étape par étape
Nous en venons maintenant au cœur du sujet : l’entreprise Amazon FBA. Combien de produits les vendeurs devraient-ils avoir dans leur assortiment, et à quoi ressemble réellement une bonne fiche produit ? Il est également vrai que ce manuel Amazon FBA ne prétend pas être exhaustif, et selon la catégorie de produit ou le marché Amazon, il peut y avoir des étapes supplémentaires à prendre en compte. La création du compte avec Amazon, par exemple, peut également avoir lieu plus tard.
5. À faire : Inscription auprès d’Amazon
Sans un compte vendeur, il n’est pas possible de vendre sur Amazon. L’inscription est relativement simple via cette page. Les nouveaux venus doivent particulièrement veiller à décocher l’option de vendre sur tous les marchés simultanément. Surtout au début, il est judicieux de vendre exclusivement sur Amazon DE d’abord. Lors de la vente à travers l’Europe, plusieurs points supplémentaires devraient être ajoutés à ce manuel Amazon FBA. Par exemple, un numéro de TVA est requis dans chaque pays où les marchandises sont stockées. Cependant, ceux qui se concentrent sur l’Allemagne peuvent d’abord faire connaissance avec Amazon et acquérir une première expérience en tant que vendeur.
De plus, Amazon demande lors de l’inscription s’il s’agit d’un compte de base ou d’un compte professionnel. La version professionnelle coûte 39 euros par mois et est rentable à partir d’environ 40 articles vendus par mois. Normalement, cette valeur est atteinte rapidement, et les vendeurs peuvent commencer directement avec un compte vendeur professionnel en toute confiance. Cependant, comme le passage est relativement facile, il est également possible de s’inscrire d’abord pour le compte de base s’il est prévisible que le lancement du premier produit prendra encore quelques mois.
6. À faire : Rechercher le premier produit
C’est l’une des tâches les plus importantes : la recherche de produits. Que une entreprise prospère ou soit en faillite après seulement quelques mois peut en dépendre. Les vendeurs doivent prêter une attention particulière à l’analyse de marché. Même avec un très bon produit, les ventes peuvent être désespérées si trop de concurrents sont déjà actifs sur Amazon ou si l’entreprise elle-même propose le même produit ou un produit très similaire.
Car sur le marché en ligne, bien plus est en jeu qu’une simple bonne idée de produit. Ceux qui vendent des marchandises se battent pour le Buy Box, sans lequel il est à peine possible d’atteindre des ventes suffisantes. Ceux qui proposent des marques de distributeur, en revanche, doivent obtenir un classement aussi élevé que possible dans les résultats de recherche. Des concurrents excessifs et surtout déjà établis et expérimentés rendent les deux efforts extrêmement difficiles.
Quiconque souhaite approfondir le sujet de la recherche de produits plus que ce que ce manuel Amazon FBA peut fournir, cliquez ici : Recherche de nouveaux produits pour Amazon.
7. À faire : Rechercher un fabricant
Le nouveau venu connaît maintenant le produit – il est donc temps de trouver un fabricant approprié. Et il n’est pas vrai que le prix le plus bas gagne. Une relation commerciale de confiance entre le vendeur et le fabricant est extrêmement importante pour construire l’entreprise FBA sur Amazon étape par étape ensemble. Trouver un fabricant signifie contacter de nombreux producteurs différents, comparer les prix et créer une liste de tous les favoris. Un échantillon de produit de ces favoris aide ensuite à la décision finale.
Une question centrale est souvent de savoir s’il faut s’approvisionner en Allemagne, dans l’UE ou dans un pays tiers. Bien que de nombreux fabricants asiatiques soient moins chers et que de nombreux produits proposés sur des portails pertinents comme alibaba.com ne soient pas nécessairement de moindre qualité. Cependant, quiconque importe des marchandises d’un pays non membre de l’UE dans l’Union Européenne est également considéré comme un importateur – et supporte donc l’intégralité du risque de responsabilité. Il peut donc être judicieux de rechercher des producteurs sur wlw.de ou zentrada.de.
Pour ceux qui ne sont pas sûrs en lisant ce manuel Amazon FBA sur comment et où s’approvisionner, vous pouvez trouver plus de conseils d’experts pour un approvisionnement résistant aux crises dans notre blog et quels avantages l’approvisionnement en Chine par rapport à l’UE présente.
8. À faire : Acquisition de brevets et de certificats
Ce point est très important pour obtenir une sécurité juridique et doit absolument être clarifié avant le premier achat. Avoir un brevet sur un produit est plutôt défavorable, car les vendeurs ont alors besoin de l’autorisation du titulaire du brevet pour vendre un produit. Une première indication de cela est, par exemple, la vente exclusive du produit par un seul (grand) fabricant. Malgré les coûts élevés, nous recommandons clairement dans ce manuel Amazon FBA de travailler avec un avocat spécialisé en brevets.
Les vendeurs FBA doivent également s’occuper des certificats dans de nombreuses catégories de produits – par exemple, dans les jouets pour enfants, les cosmétiques ou les aliments. En règle générale : si cela touche le corps, le produit a probablement besoin d’un certificat. Non seulement le fabricant peut fournir des informations spécifiques, mais les douanes ou le TÜV sont également un bon point de contact.
9. À faire : Nom de marque, logo et design
Pour les vendeurs de marque privée, la partie créative commence maintenant : un nom de marque doit être trouvé, un logo doit être créé, et sur cette base, le design de l’emballage du produit peut également être abordé. Bien sûr, la reconnaissabilité doit être élevée, mais diverses marques se sont établies sur le marché. Il n’y a pas de formule secrète pour ce point dans notre manuel Amazon FBA.
Cependant, il est important que le nom, le logo et le design ne portent pas atteinte aux droits de marque d’autres ; sinon, un avertissement avec une déclaration de cessation et d’abstention peut suivre. Par conséquent, les vendeurs aspirants devraient toujours rechercher s’ils peuvent trouver des résultats de recherche sous le nom de marque prévu sur Google et Amazon ou s’il existe une inscription dans le registre DPMA.
10. À faire : Achat de numéros EAN
Bien que les vendeurs de marché n’aient pas nécessairement besoin d’un numéro EAN, ils sont mentionnés dans ce manuel Amazon FBA, car un produit est limité à la vente sur Amazon sans un numéro EAN. Par conséquent, quiconque souhaite entrer dans d’autres canaux peut avoir besoin de ces numéros pour identifier sans équivoque ses produits et éviter des problèmes de gestion des stocks. Les codes EAN peuvent être achetés auprès de GS1 Allemagne (en plus grands paquets) et auprès de GS1 Pays-Bas (également en plus petits paquets).
11. À faire : Achat de produits
Maintenant, il est temps de clarifier le logo et l’emballage avec le fabricant et de commander le premier lot de produits. Tous les détails doivent être discutés pour éviter toute mauvaise surprise à la fin, car tout n’a pas été produit comme le vendeur l’avait imaginé.
Le paiement est également un sujet en soi. Ceux qui s’approvisionnent via Alibaba peuvent utiliser Alibaba Trade Assurance, par exemple. Dans ce cas, le client transfère l’argent à Alibaba, qui à son tour vérifie la réception des fonds auprès du fabricant. Ce n’est que lorsque les marchandises sont arrivées chez le vendeur et qu’il a confirmé que tout est en ordre que l’argent sera libéré au fabricant. Cela crée une sécurité pour des sommes importantes. Lorsque la relation commerciale est plus longue et que la confiance grandit, les virements bancaires traditionnels sont, bien sûr, également possibles.
12. À faire : Conclusion d’une assurance responsabilité civile professionnelle et licence d’emballage
Comme mentionné précédemment dans ce manuel Amazon FBA, les importateurs dans l’UE sont également considérés comme des fabricants et portent donc le risque de responsabilité. Cela devient important si, par exemple, un accident survient impliquant l’un des produits et que la partie lésée demande une indemnisation ou même des dommages-intérêts. Par conséquent, les vendeurs de marque privée qui s’approvisionnent en dehors de l’Union européenne devraient absolument souscrire une assurance pour ces cas.
De plus, les vendeurs de leurs propres produits doivent s’assurer que les déchets générés par l’emballage qu’ils mettent sur le marché sont éliminés ou recyclés correctement conformément à l’Ordonnance sur l’emballage. Il existe divers fournisseurs pour cela, tels que le Point Vert.
13. À faire : Création de l’annonce sur Amazon
Aussi trivial que ce point puisse sembler parmi toutes les tâches importantes de ce manuel Amazon FBA, ce n’est pas du tout le cas. Au contraire, l’annonce, composée du titre du produit, des points clés, de la description du produit, etc., déterminera finalement si un client achète le produit ou revient aux résultats de recherche pour examiner une autre offre.
Décrire comment les vendeurs de marque privée devraient optimiser leur annonce serait trop vaste pour ce manuel Amazon FBA. Vous pouvez en lire davantage dans notre article de blog sur Amazon SEO. Il est également important de noter la prise en compte correcte des différents types de clients.
14. À faire : Expédition vers Amazon
Pour les premiers lots de produits, il est certainement conseillé de vérifier d’abord les produits de manière aléatoire vous-même, puis de les envoyer à Amazon. Une fois qu’une relation commerciale de confiance a été établie avec le fabricant, celui-ci pourra également livrer directement à Amazon.
Dans tous les cas, un bon de livraison est requis, que les vendeurs peuvent créer dans Seller Central sous “Inventaire” → “Gérer l’inventaire.” Derrière chaque annonce de produit, il y a ensuite l’option “Envoyer des articles à Amazon.” Après avoir cliqué sur “Créer un nouveau plan d’expédition” et avoir suivi quelques étapes supplémentaires avec les détails de l’expédition et la sélection du transporteur, les étiquettes d’expédition peuvent ensuite être téléchargées. Normalement, Amazon informe le vendeur par e-mail après quelques jours à quelques semaines que l’expédition est arrivée.
15. À faire : Lancement du produit
Les ventes d’un produit et le nombre d’avis sont extrêmement importants pour le classement sur Amazon. Ce manuel FBA ne peut guère couvrir tous les points à considérer pour un bon lancement de produit. Des photos de produit appropriées, par exemple, sont un point sous-estimé et devraient être réalisées de manière professionnelle. Dans tous les cas, les nouveaux venus devraient également s’occuper de diffuser des annonces et générer des avis initiaux.
Ceux qui concourent pour le Buy Box font face à des problèmes tout aussi difficiles et doivent d’abord vendre sur Amazon pendant au moins 90 jours pour être pris en compte. Il est important d’élever et de maintenir sa performance de vendeur à un niveau très élevé. Tous les indicateurs importants peuvent être trouvés ici : Critères pour le Buy Box.
Félicitations ! Maintenant, les premières commandes peuvent commencer à arriver !
Et maintenant ? Tout d’abord, les nouveaux vendeurs auront suffisamment à faire pour améliorer l’annonce existante, diffuser des annonces, les optimiser et générer des avis. Car même si le produit est maintenant théoriquement commandable, il peut encore être assez difficile d’augmenter les ventes suffisamment pour améliorer le classement ou se qualifier pour le Buy Box.
Une fois que le produit se vend bien, l’assortiment doit être élargi. Certains points de ce manuel Amazon FBA ne s’appliqueront plus, mais d’autres resteront. Progressivement, les vendeurs Amazon établiront leur propre flux de travail et continueront à se professionnaliser. Cependant, deux points doivent encore être abordés.
16. À faire : Vérification des erreurs FBA
Avec Fulfillment by Amazon, le géant du commerce électronique a créé un service extrêmement utile pour de nombreux vendeurs. Cependant, même si Amazon a déjà automatisé de nombreux processus, il y a encore des personnes travaillant dans les centres logistiques. Et les gens font des erreurs. Par exemple, des articles peuvent être endommagés ou mal enregistrés, ou un client peut ne pas retourner un retour. Dans de tels cas, Amazon doit indemniser le vendeur FBA. Cependant, le géant en ligne ne fournit pas d’orientation ni d’assistance pour identifier de telles erreurs.
Pour ce faire, les vendeurs devraient analyser jusqu’à 12 rapports FBA – une tâche extrêmement chronophage ! C’est plus facile avec des outils appropriés comme Lost & Found. Cet outil analyse tous les processus en arrière-plan et signale les écarts directement au vendeur. Tout ce que le vendeur a à faire maintenant est de copier le texte préformulé dans Seller Central et d’ouvrir un ticket avec Amazon. S’il y a des problèmes avec le remboursement, le personnel expérimenté de SELLERLOGIC est également disponible pour aider à la communication à tout moment.
17. À faire : Mise en œuvre d’outils utiles
Chaque vendeur Amazon atteindra finalement le point où il souhaite automatiser certains processus. Cela pourrait être la facturation avec un outil comme Amainvoice ou Easybill. Il existe également des outils correspondants pour la gestion des stocks et la recherche de mots-clés. De nombreux outils d’analyse Amazon offrent également diverses fonctions en un seul.
Pour les vendeurs de marchandises, il est également très important d’investir finalement dans un repricer. Cela ajuste automatiquement le prix d’un produit en fonction des conditions du marché. Les ajustements manuels sont très chronophages et sont à peine réalisables même avec une gamme de produits de taille moyenne. Ici, vous pouvez découvrir comment fonctionne un repricer et pourquoi il est si crucial.
Conclusion : Amazon FBA sans guide ? Mieux vaut pas !
La manière dont les vendeurs Amazon FBA structurent finalement le processus de leur entreprise est variable à bien des égards. Cependant, démarrer une telle entreprise sans aucune orientation est à peine réalisable ou du moins très sujet à des erreurs. En particulier, les étapes juridiques et les questions de responsabilité du produit devraient idéalement être clarifiées avec un professionnel.
Bien que les nouveaux venus complets dans le commerce électronique ne puissent pas commencer sans orientation ou aide via Amazon FBA, cela rend néanmoins le démarrage d’une entreprise significativement plus facile. Si les nouveaux vendeurs devaient stocker eux-mêmes leurs produits, assembler et emballer les commandes à la main, et également organiser l’expédition, cela deviendrait rapidement ingérable en tant qu’entrepreneur solo.
Le guide Amazon FBA en tant que liste de contrôle : Télécharger
Garder tant d’aspects à l’esprit n’est pas facile. Téléchargez donc notre guide Amazon FBA au format PDF ici !
Questions Fréquemment Posées
“FBA” est l’abréviation de Fulfillment by Amazon. Les vendeurs peuvent ajouter ce service pour leurs produits s’ils souhaitent externaliser le stockage, la préparation des commandes, ainsi que l’expédition et le service client.
En principe, tout le monde peut vendre sur Amazon et utiliser FBA. Cependant, une certaine préparation est nécessaire. Cela inclut, par exemple, l’approvisionnement de produits, l’enregistrement d’une entreprise et la demande de numéros EORI et EAN. Le compte vendeur doit également être configuré et rempli.
