Amazon FBA o Dropshipping – qual è la scelta migliore?
Che si tratti di Amazon FBA o Dropshipping – queste tendenze sono sulla bocca di tutti. Sei stato anche tu convinto da uno di questi metodi di spedizione? Stai considerando di avviare un'attività di e-commerce per almeno provarci? O vuoi espandere o gestire la tua attività esistente con uno dei metodi? Tuttavia, non riesci a decidere tra le due misure più redditizie del commercio online? Scopri qui i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna opzione di spedizione in modo da poter formare la tua opinione.
Che cos'è l'Evasione da Amazon?
L'Evasione da Amazon (FBA) è un servizio di Amazon che trasferisce completamente i processi legati alla spedizione al marketplace. Amazon fornisce la capacità di stoccaggio, si occupa dell'imballaggio e della spedizione, offre un servizio clienti di alta qualità e offre competenze nei processi dispendiosi di tempo del commercio online.
La ciliegina sulla torta del servizio è l'accesso al target più facoltoso su Amazon – i clienti Prime. Solo in Germania, 19,1 milioni di clienti utilizzano l'abbonamento Prime, il che significa circa 34,4 milioni di potenziali acquirenti Prime. Di questi, il 70% degli utenti Prime acquista su Amazon più volte al mese.
34,4 milioni di utenti! Quel numero è qualcosa su cui riflettere. Ma è sufficiente per decidere tra Amazon FBA o Dropshipping? Vediamo.
Che cos'è il Dropshipping?
Il Dropshipping, noto anche come vendita a distanza, è una forma speciale di commercio. In questo caso, gli ordini vengono effettuati nel negozio online del rivenditore online, ma la spedizione della merce al cliente finale è gestita dal produttore o grossista del prodotto. Il dropshipper, che si occupa della distribuzione e del marketing dei beni, non possiede gli articoli e non ha contatti fisici con essi. Tuttavia, può determinare i prezzi dei prodotti. La responsabilità per la gestione dell'inventario, lo stoccaggio, l'imballaggio e la spedizione dei beni è assunta dal produttore o grossista. In parole semplici, il tuo compito come dropshipper è solo contattare il fornitore una volta che registri un ordine per il prodotto. Il fornitore si occupa poi del resto.
Ora sorge la domanda cruciale – quale delle opzioni di distribuzione sopra menzionate genera vendite e profitti più elevati. Amazon FBA o Dropshipping? Consideriamo prima i vantaggi e gli svantaggi dei due modelli.
Amazon FBA: Vantaggi e Svantaggi Spiegati
Vantaggi di FBA
- Con FBA, trasferisci i processi di spedizione essenziali e costosi ad Amazon. Concentrarsi sul tuo core business è cruciale con FBA. Amazon imballa i tuoi prodotti, li spedisce e fornisce il miglior servizio clienti. Questo significa che hai abbastanza tempo per concentrarti sulla vendita dei tuoi articoli.
- Spedizione, resi e servizio clienti provengono da un'unica fonte. Una volta che i tuoi prodotti sono arrivati ai Centri di Evasione Amazon, tutto segue il suo percorso automatizzato.
- Uno dei maggiori vantaggi è offrire i beni tramite Prime – ciascuno dei tuoi prodotti riceve un logo Prime. Questo ti dà accesso a una vasta e facoltosa base di clienti di circa 34,4 milioni di persone solo in Germania.
- Con FBA, possono essere generati più vendite. Quando si confrontano le offerte, l'algoritmo di Amazon favorisce i prodotti dei venditori FBA. Questo è in parte perché la spedizione nel programma FBA è gratuita, il che incoraggia l'acquirente a cliccare sul pulsante di acquisto.
- L'internazionalizzazione è più facile con FBA, poiché molti processi sono direttamente coperti dal programma.
Svantaggi di FBA e come eliminarli
- FBA non è l'opzione più economica. Tuttavia, ogni interazione viene fatturata e dettagliata separatamente per una migliore monitorizzazione dei costi. Controlla i tuoi articoli soprattutto per peso e dimensioni, poiché costi più elevati possono essere nascosti qui.
- FBA non è adatto a ogni articolo in vendita – soprattutto il peso e le dimensioni dei pacchi giocano un ruolo cruciale. Pertanto, leggi attentamente i termini e le condizioni e fai affidamento su un calcolo misto sano.
- Alcuni beni (come materiali infiammabili, alcuni alimenti o beni di lusso) non vengono spediti da Amazon. Alcuni di questi beni possono essere spediti tramite FBM (Evasione da Mercante) o Prime da parte dei venditori. Nel secondo modello, hai, proprio come con FBA, migliori possibilità di posizionamento nella Buy Box.
- Non hai contatti diretti con gli acquirenti. Se ci sono resi, Amazon tende a decidere a favore del cliente piuttosto che di te. Lo stesso vale per Amazon FBA o Dropshipping: per i prodotti che richiedono spiegazioni, puoi contrastare questo fornendo tutte le informazioni sulla pagina del prodotto. Se sei preoccupato di perdere opportunità di upselling, puoi offrire pacchetti – “Acquista questa fotocamera con l'obiettivo XY e la borsa a tracolla.”
- Non solo la spedizione è gratuita per il cliente finale, ma anche il reso. I resi vengono elaborati più rapidamente e comportano costi aggiuntivi per te. Se vendi beni che vengono spesso restituiti (ad esempio, abbigliamento o scarpe), tienilo a mente quando calcoli i tuoi costi.
- Il tasso di errore di FBA può diventare un fattore di costo significativo – non importa quanto bene funzioni il sistema, anche il gigante online commette errori. I beni possono perdersi, danneggiarsi o non essere registrati affatto nell'inventario. Un controllo manuale richiederebbe troppo tempo e spesso il rivenditore online manca delle competenze per analizzare i dati dei 10 rapporti. Molti errori spesso passano inosservati e raramente vengono comunicati da Amazon. Tuttavia, ci sono strumenti che conducono analisi FBA e preparano completamente la comunicazione con Amazon per te. Successivamente, i casi possono essere inoltrati ad Amazon tramite copia e incolla.
- Indipendentemente dal fatto che tu scelga Amazon FBA o Dropshipping, devi aspettarti una forte concorrenza. Per rimanere competitivi su Amazon, devi occuparti della tua presenza, gestire annunci o combattere per un posto nella Buy Box. Se sei un fornitore di beni, la Buy Box è il tuo sacro graal su Amazon – fino al 90% di tutti gli acquisti avviene qui. La battaglia per il posizionamento nella Buy Box ruota spesso attorno al prezzo. Ma non essere troppo frettoloso nel vendere i tuoi articoli a prezzi stracciati. L'algoritmo di Amazon cerca una combinazione di prezzi competitivi, prestazioni stabili e un eccellente servizio clienti quando classifica le offerte. Per l'ottimizzazione dei prezzi, vale la pena utilizzare un Repricer che calcola il miglior prezzo possibile e così vince la Buy Box.
- Un grande svantaggio rispetto al Dropshipping – i beni devono essere acquistati in anticipo. Questo capitale bloccato potrebbe mancare per acquisire clienti facoltosi. Inoltre, c'è sempre il rischio che il prodotto possa non vendere. Nella tua strategia di vendita, puoi fare affidamento su SELLERLOGIC Repricer per svendere l'inventario e evitare alti costi di stoccaggio.
- FBA porta a una certa dipendenza da Amazon. Il marketplace è già il canale di vendita con il maggior fatturato per molti rivenditori oggi. Tuttavia, ciò che è vero oggi può cambiare completamente domani. Pertanto, devi essere consapevole che un altro canale per distribuire i tuoi beni dovrebbe essere disponibile.
FBA non è adatto solo ai rivenditori online che stanno raggiungendo i limiti di capacità con il loro negozio Amazon esistente. È anche per principianti e rivenditori online esperti che vogliono sfruttare vantaggi come l'accesso ai clienti Prime e la priorità degli articoli per la Buy Box. È chiaro e legittimo che Amazon persegue i propri interessi con il servizio e (OMG!) richiede denaro. Ma qui, una mano lava l'altra.
Il fatto è – molti venditori Amazon non sarebbero in grado di accogliere il vasto e facoltoso gruppo di clienti Prime senza FBA.
Dropshipping: Vantaggi e Svantaggi Spiegati
Per poter decidere tra Amazon FBA o Dropshipping, diamo ora un'occhiata ai vantaggi e svantaggi della seconda opzione di spedizione.
Vantaggi del Dropshipping
- Come con FBA, uno dei maggiori vantaggi del dropshipping è che non hai bisogno di una sede fisica per avviare la tua attività. Questo ti fa risparmiare enormi investimenti nella creazione e costruzione della tua struttura operativa, che è un onere significativo per qualsiasi nuovo imprenditore.
- Nel dropshipping, i beni non devono essere acquistati in anticipo dal rivenditore online. Questo lascia più soldi per l'acquisizione effettiva dei clienti.
- Il fornitore si assume la piena responsabilità – compresa la garanzia. Una volta ricevuto un ordine per un prodotto specifico, tutto è piuttosto semplice. Trasmetti l'ordine a una terza parte che funge da tuo grossista o fornitore. Loro imballano i prodotti, li spediscono e gestiscono i resi.
- Il Dropshipping non solo ti fa risparmiare denaro, ma anche tempo prezioso. Non devi imballare o spedire i prodotti né preoccuparti dell'inventario. È chiaro che è il modello di business più adatto per coloro che vogliono investire il loro tempo prezioso in altre aree aziendali.
- Il tempo guadagnato può essere investito nella costruzione della tua attività per trovare le offerte più attraenti per i tuoi clienti.
Svantaggi del Dropshipping e come eliminarli
- Uno dei maggiori svantaggi del dropshipping è il basso controllo della qualità dei beni che vendi a tuo nome. Non possiedi gli articoli, quindi non conoscerai tutte le informazioni e i difetti del prodotto. Devi fare affidamento sulle dichiarazioni del venditore. Se il prodotto è stato effettivamente consegnato funzionante e intatto sarà noto solo quando il cliente presenta (o non presenta) un reclamo. Se possibile, puoi informarti direttamente sui prodotti, effettuare ordini di prova e controlli di qualità regolari, o fidarti del tuo fornitore. Se il fornitore non fornisce più la qualità attesa, dovrai chiedere miglioramenti o cercare un nuovo produttore.
- I tempi di consegna per molti prodotti sono solitamente più lunghi. Oggigiorno, molti dropshipper utilizzano le offerte di Aliexpress e piattaforme simili. Quindi, se non hai un fornitore che spedisce direttamente dalla Germania o dall'Europa, i tempi di consegna possono variare tra le due e le sei settimane. Per mantenere il numero di richieste dei clienti più basso, divulga queste informazioni ai tuoi acquirenti e tienili aggiornati. Solo in questo modo puoi tranquillizzare i tuoi clienti riguardo ai tempi di attesa più lunghi.
- Poiché non hai influenza sulla qualità del prodotto e sui tempi di consegna nel dropshipping, dovrai probabilmente investire molto tempo nel servizio clienti. Questo aiuterà a prevenire che i tuoi clienti lascino una recensione negativa. Il modo più semplice per accelerare il servizio clienti è formulare risposte pre-scritte. Una volta scritte, servono come modelli per il tuo supporto clienti.
- La prospettiva di sconti e offerte è bassa o addirittura inesistente. Poiché non puoi generare acquisti all'ingrosso con i tuoi ordini, ma piuttosto ordini individuali, di solito non raggiungi le soglie di ordine necessarie per ottenere condizioni migliori. Per questo, dovresti mantenere il tuo inventario.
- Devi investire molto tempo nelle vendite e nel marketing delle offerte per attirare l'attenzione dei clienti sui prodotti. Anche se hai la possibilità di offrire i tuoi beni su eBay, Amazon e piattaforme simili, non hai i vantaggi che hanno i venditori, come le offerte di spedizione tramite i servizi di evasione delle piattaforme. Inoltre, è consigliabile prestare attenzione ad Amazon. Secondo le linee guida di Amazon, tutti i documenti come fatture e note di consegna devono provenire dal venditore o apparire tali.
- Le tendenze sono molto veloci e la concorrenza è alta, come in ogni segmento. Devi investire molto tempo nella ricerca di nuovi prodotti da vendere. Sii sempre alla ricerca di tendenze e sii creativo quando si tratta di vendere i tuoi prodotti.
Il Dropshipping offre sicuramente vantaggi per chiunque voglia provare il commercio online – il capitale iniziale è minimo. Tuttavia, il requisito più importante per un dropshipping di successo è una collaborazione fidata con il fornitore, che non avviene dall'oggi al domani. Il fornitore è responsabile della qualità e della spedizione rapida e sicura dei beni al cliente finale.
Il resto è nelle tue mani. Il tempo che hai liberato dovrebbe essere speso per il tuo nuovo negozio online, servizio clienti, ricerca di prodotti, nonché marketing e distribuzione dei tuoi articoli. Credere di poter ora sdraiarti sulla spiaggia mentre il denaro scorre nella tua tasca… Beh. Forse. Un giorno. Più tardi.
Conclusione: Amazon FBA o Dropshipping – quale si adatta meglio?
In modo che tu abbia ora tutti i vantaggi e gli svantaggi delle opzioni di spedizione a colpo d'occhio, li abbiamo riassunti per te in una tabella.
| Vantaggi e Svantaggi | Evasione da Amazon | Dropshipping |
|---|---|---|
| Elaborazione della logistica e degli ordini dei clienti | 1. Il venditore deve inviare i prodotti pronti per la spedizione ad Amazon. 2. Amazon si occupa della spedizione, dello stoccaggio e della gestione dei resi. | 1. Gli ordini vengono ricevuti dal rivenditore. 2. Il fornitore spedisce beni dal proprio magazzino al cliente. 3. Il rivenditore si occupa della gestione dei resi. I resi vanno al fornitore. |
| Costi di stoccaggio | Il rivenditore paga le spese di stoccaggio ad Amazon | Il rivenditore non sostiene costi |
| Servizio clienti | 1. Il servizio clienti è gestito da Amazon. 2. In caso di reso, Amazon spesso decide a favore del cliente. | Il rivenditore si occupa dell'intero servizio clienti e si affida alle dichiarazioni del fornitore. |
| Tempi di consegna | Servizio Prime, 1-2 giorni | Dall'estero 2-6 settimane. Dall'UE e dalla Germania 2-7 giorni |
| Vendite tramite… | Amazon, proprio negozio online. | Marketplace online (Amazon, eBay, Rakuten, ecc.), proprio negozio online. |
| Base clienti | Clienti Amazon e Prime (34 milioni di acquirenti in Germania). | Propria base clienti, clienti del marketplace. |
| Vantaggi Prime (Buy Box, clienti, spedizione, ecc.) | sì | no |
| Capitale iniziale | Acquisto di beni, spedizione ad Amazon | minimale |
| Controllo qualità possibile | sì | no |
| Sconti sugli acquisti possibili | sì | no |
| Concorrenza | alta | alta |
Amazon FBA vs. Dropshipping – quale modello è la scelta giusta per la tua attività di e-commerce non può essere risposto in modo universale. È tanto individuale quanto le tue idee sulla tua attività. Il Dropshipping può essere avviato con un capitale iniziale basso e poca esperienza nel commercio online, ma richiede capacità significative nel marketing, nelle vendite e nel servizio clienti. L'Evasione da Amazon offre chiari vantaggi come una vasta base di clienti, consegna rapida e un eccellente servizio clienti, ma se vuoi avere successo, devi competere contro la crescente concorrenza (anche i dropshipper non sono meno colpiti da questo).
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