Amazon FBA vs. Shopify: Quale piattaforma è migliore per i venditori?
Se stai pensando di avviare un'attività di e-commerce nel 2025, ci sono due nomi che probabilmente ti sono già venuti in mente. Shopify e Amazon FBA sono due opzioni che i venditori dovrebbero considerare. La piattaforma pronta all'uso Amazon FBA vs. Shopify a livello di base ha entrambi i suoi vantaggi e svantaggi.
Naturalmente, Amazon FBA sembrerebbe essere il chiaro favorito tra i due. Il più grande mercato online del mondo serve oltre 75 milioni di acquirenti al giorno (USA), molti dei quali stanno probabilmente già cercando attivamente i prodotti che intendi vendere. Tuttavia, dovrai affrontare molte regole, commissioni e una concorrenza agguerrita che accompagnano le opportunità di vendere su una piattaforma così grande.
Diamo un'occhiata a Shopify. La piattaforma che ti consente di costruire il tuo negozio online da zero ti dà il pieno controllo sul tuo marchio, sui clienti e su come crescere. Non solo Shopify stesso è cresciuto da una startup costruita per un singolo negozio di attrezzature da sci a una potenza dell'e-commerce, ma il suo fatturato annuale è anche schizzato da circa 24 milioni di dollari nel 2012 a circa 8,9 miliardi di dollari nel 2024, riflettendo una crescita di oltre 360× in 12 anni.
In questa guida, affronteremo tutte le domande pertinenti, tra cui:
- Quale dei due è più redditizio?
- Quando ha senso utilizzare entrambi?
- Quali sono i costi nascosti di cui nessuno parla?
- Quale modello scala meglio a lungo termine – e quali trappole ci sono da evitare?
Alla fine, saprai esattamente dove ti trovi nel dibattito Amazon FBA vs. Shopify – e quale percorso è più adatto a te e al tuo modello di business.
Shopify o Amazon FBA? Perché non entrambi?
Perché limitarti a uno, quando puoi usare entrambi? È sicuramente possibile, in molti casi anche raccomandato. Diamo un'occhiata a entrambe le piattaforme in dettaglio e poi valutiamo se puoi sfruttare entrambe – e cosa dovresti tenere d'occhio quando lo fai.
Cos'è Amazon FBA?
Fulfillment by Amazon (FBA) è un servizio che ti consente di vendere i tuoi prodotti sul mercato di Amazon mentre Amazon stessa si occupa di stoccaggio, spedizione, servizio clienti e persino resi. Invi il tuo inventario ai loro magazzini e Amazon si occupa del resto.
Il vantaggio più grande di Amazon FBA? Prima di tutto, accesso immediato a oltre 300 milioni di clienti attivi di Amazon. Le opportunità che questo tipo di traffico presenta sono enormi, specialmente se stai appena iniziando. In secondo luogo, approfitti di un sistema logistico già costruito che si classifica tra i migliori al mondo.
Ma c'è un compromesso. Vendere su Amazon significa che devi seguire le loro regole. Ad esempio, vendere tramite FBA significa che non sei nemmeno responsabile della tua relazione con i clienti, e costruire un marchio memorabile è più difficile quando il tuo prodotto è circondato da inserzioni simili. E c'è di più, ci sono le commissioni di Amazon FBA che devono essere prese in considerazione e che sono aumentate gradualmente nel corso degli anni.
Cos'è Shopify?
Shopify è una piattaforma di e-commerce che ti consente di costruire il tuo negozio online completamente personalizzabile. È il tuo sito web, il tuo marchio, la tua lista di clienti. Scegli come appare, come si sente e dove vendi.
La sua forza principale? Ti offre molto controllo come venditore. Hai accesso diretto ai tuoi clienti, il che ti consente di costruire più facilmente la fedeltà a lungo termine e di plasmare un marchio che si distingue.
Tuttavia, quando si tratta di visibilità, sei da solo. Sei anche responsabile di guidare il tuo traffico. Questo significa che senza pubblicità, SEO, email marketing o social media, i tuoi prodotti, indipendentemente dalla loro qualità, potrebbero rimanere il segreto meglio custodito su Internet. Inoltre, i venditori di Shopify devono impostare la propria logistica, inclusa la spedizione (costosa), lo spazio di stoccaggio (più costoso) e la manodopera (la più costosa).
Shopify è come aprire una boutique in un vicolo tranquillo – dovrai lavorare per farti vedere. Ma una volta che lo faranno, daranno un'occhiata più da vicino.
Amazon FBA è come affittare uno spazio sugli scaffali a Times Square – grande afflusso di persone, ma il tuo marchio potrebbe perdersi nella folla.
Amazon FBA vs. Shopify, o Amazon FBA & Shopify?
A prima vista, confrontare Amazon FBA e Shopify potrebbe sembrare come confrontare mele e arance. Dopotutto:
- Amazon FBA è un metodo di fulfillment – gestisce come i tuoi prodotti sono stoccati, imballati e spediti.
- Shopify è una piattaforma di e-commerce – ti aiuta a costruire e gestire il tuo negozio online.
Quindi perché i venditori continuano a confrontare questi due? Perché nella pratica, il confronto va ben oltre la logistica o il design del sito web. Si tratta di scegliere un modello di business e, in ultima analisi, del tuo percorso di crescita come imprenditore e-commerce.
Mescolare i due – utilizzare FBA per soddisfare gli ordini di Shopify – funziona bene, poiché entrambe le piattaforme si completano a vicenda. Questo approccio è comune tra i venditori esperti, mentre quelli che stanno appena iniziando spesso scelgono di concentrarsi su una piattaforma alla volta. Mescolare i due comporta i propri pro e contro:
Pro:
- Spedizione veloce tramite Amazon
- Possiedi il tuo marchio e i dati dei clienti
- Scala facilmente man mano che cresci
Contro:
- Amazon addebita commissioni per MCF (Multi-Channel Fulfillment)
- Non ottieni badge Prime nel tuo negozio Shopify
- Leggermente più complesso da impostare e gestire
Tabella di confronto chiave
Ecco tutti i fattori chiave a colpo d'occhio.
| Caratteristica / Fattore | Amazon FBA | Shopify |
| Tipo di piattaforma | Marketplace con pubblico integrato | Costruttore di siti web per il tuo negozio |
| Traffico | 🟢 Alto – milioni di acquirenti giornalieri | 🔴 Basso – devi guidare il traffico tramite pubblicità, SEO, ecc. |
| Acquisizione clienti | ✅ Integrato (Amazon porta i clienti) | 🚧 Sei responsabile di tutta l'acquisizione clienti |
| Adempimento | ✅ Fatto per te (stocca, imballa, spedisce tramite FBA) | ❌ Devi gestirlo tu stesso o integrarti con FBA/3PL |
| Commissioni | 🟡 Alte – commissioni di referral + FBA + stoccaggio | 🟢 Più basse – abbonamento mensile + commissioni del processore di pagamento |
| Controllo del marchio | 🔴 Basso – Amazon controlla il negozio e la relazione con i clienti | 🟢 Totale – progetti il marchio, possiedi i dati dei clienti |
| Accesso ai dati dei clienti | 🔴 Limitato – nessun accesso a email o retargeting | 🟢 Totale – possiedi la lista email, utilizzi retargeting e CRM |
| Complessità di avvio | 🟢 Semplice – elenca il prodotto, invia a FBA | 🟡 Media – costruisci il sito, scegli il fulfillment, imposta il marketing |
| Scalabilità | 🟢 Alta – scala facilmente con la logistica di Amazon | 🟢 Alta – se riesci a risolvere marketing e fulfillment |
| Pubblicità | 🟡 Facoltativa – Amazon PPC, competitiva | 🔴 Essenziale – FB/IG Ads, Google Ads, SEO, email |
| Vendita internazionale | ✅ Supportata tramite Amazon Global Selling | 🔄 Configurazione manuale per regione (a meno che non si utilizzi Shopify Markets o strumenti simili) |
| Resi & Servizio clienti | ✅ Gestito da Amazon | ❌ Sei responsabile a meno che non venga esternalizzato |
Costi Nascosti
A prima vista, sia Shopify che Amazon FBA sembrano piuttosto semplici: paga la tua commissione, vendi i tuoi prodotti e fai crescere la tua attività. Ma come la maggior parte dei venditori esperti impara rapidamente, c'è uno strato di costi nascosti che può silenziosamente erodere i tuoi profitti.
Diamo un'occhiata più da vicino alle spese meno ovvie che accompagnano ciascuna piattaforma, in modo da poter entrare completamente informato.
Costi Nascosti di Amazon FBA
FBA rende sicuramente le cose più facili dal lato logistico – invii i tuoi prodotti e Amazon si occupa del resto. Ma quella comodità ha alcune condizioni:
- Commissioni di stoccaggio a lungo termine: Se il tuo inventario rimane troppo a lungo nel magazzino, Amazon addebita un extra per tenerlo lì.
- Commissioni di etichettatura e preparazione: Non seguire le linee guida di Amazon riguardo alla preparazione? Lo faranno per te – per un po' di soldi extra.
- Resi e inventario perso: I resi sono inevitabili quando vendi su Amazon o tramite Shopify, ma i costi possono accumularsi. Questo è particolarmente sfortunato quando l'inventario scompare o viene danneggiato in un magazzino Amazon FBA e devi presentare una richiesta di rimborso.
- Rischi di sospensione: Anche i venditori esperti possono essere colpiti da una violazione delle politiche, causando la sospensione del tuo account. Mentre aspetti la risoluzione, le commissioni di stoccaggio e le vendite perse continuano ad accumularsi.
- Competizione PPC: Essere visti su Amazon spesso significa fare pubblicità — e quei costi pubblicitari stanno solo aumentando, specialmente in categorie affollate.
Costi Nascosti di Shopify
Shopify ti offre molta più libertà – stai costruendo il tuo marchio, secondo i tuoi termini. Ma con quell'indipendenza arriva più responsabilità (e più potenziali spese):
- Commissioni delle app: La maggior parte dei venditori finisce per utilizzare app di terze parti per cose come upsell, email marketing e recensioni. Quegli abbonamenti mensili possono facilmente superare i 100 dollari.
- Temi e sviluppo: Anche se ci sono temi gratuiti, molte delle opzioni più curate hanno un costo – e le modifiche personalizzate potrebbero richiedere uno sviluppatore.
- Il traffico è su di te: Non c'è un pubblico integrato come su Amazon. Se vuoi visitatori, dovrai investire in SEO, social media o pubblicità a pagamento.
- Commissioni di pagamento: Shopify Payments aiuta a evitare costi extra, ma se scegli un fornitore diverso, aspettati commissioni di transazione aggiuntive.
Quando decidi se vendere su Shopify o vendere su Amazon è l'opzione giusta per te, tieni presente che i costi mostrati sopra non rendono nessuna delle due piattaforme una cattiva scelta. Sono solo parte della realtà di gestire un'attività online. E se ne sei consapevole in anticipo, puoi pianificare attorno a essi ed evitare brutte sorprese in seguito.
Nel prossimo capitolo, esamineremo la scalabilità e la crescita a lungo termine – quale piattaforma ti offre più spazio per espanderti man mano che la tua attività cresce?
Redditività – Quale piattaforma ti fa guadagnare di più?
La discussione su Shopify vs. Amazon ruota spesso attorno a questa domanda: quale piattaforma mette effettivamente più soldi nelle tue tasche? La risposta dipende da quanto velocemente vuoi vedere risultati – e come intendi crescere nel tempo.
Profitti a Breve Termine
Se stai cercando vendite rapide, Amazon FBA di solito offre. Con milioni di acquirenti attivi già alla ricerca di prodotti, puoi iniziare a generare ordini entro pochi giorni dal lancio. Tuttavia, il compromesso è margini più bassi — una volta che consideri le commissioni FBA, le commissioni di referral e PPC, il profitto per unità può ridursi rapidamente.
Shopify, al contrario, tende a essere più lento all'inizio. Non c'è un pubblico integrato, quindi dovrai attrarre traffico tramite pubblicità, SEO o social media. Ma se ci riesci, i tuoi margini di profitto sono più alti — nessuna commissione di marketplace, più controllo sui prezzi e meno intermediari.
Esempio:
Supponiamo che tu stia vendendo una custodia per telefono da 30 dollari.
- Su Amazon, potresti fare una vendita il Giorno 1, ma dopo le spese FBA, le commissioni di referral e i costi pubblicitari, ti rimarrebbero forse 8–10 dollari di profitto.
- Su Shopify, potresti aver bisogno di alcuni giorni (o settimane) per guidare il traffico, ma una volta che converti, il tuo profitto potrebbe essere più vicino a 18–20 dollari per unità.
È una questione di velocità contro controllo — e quanto sei disposto a investire in anticipo nell'acquisizione di clienti e nella logistica.
Profitti a Lungo Termine
Shopify ti dà il pieno controllo sul branding e sulle relazioni con i clienti. Con strumenti come email marketing e programmi di fedeltà, puoi costruire un'attività diretta ad alta LTV che scala secondo i tuoi termini.
Amazon FBA è anche una piattaforma che consente una vera crescita a lungo termine – specialmente se ottimizzi le operazioni e i prezzi.
I tre fondatori di AMZ SmartSell sono partiti con solo 900 €. Raffinando la loro strategia di prezzo utilizzando strumenti come il Repricer di SELLERLOGIC, sono cresciuti fino a oltre 100.000 €/mese di fatturato. La loro crescita dimostra che, con l'approccio giusto, FBA può assolutamente supportare un'attività redditizia a lungo termine.
Certo, i rischi rimangono: sospensioni degli account, accesso limitato ai clienti e concorrenza dai marchi di Amazon. Ma con sistemi intelligenti in atto, quelle sfide possono essere gestite.
Ecco il punto fondamentale quando si tratta di far crescere la tua attività su Amazon rispetto a far crescere su Shopify:
Shopify ti dà più proprietà, Amazon ti dà scala – e sì, un reale potenziale di crescita a lungo termine se lo gestisci bene.
Supporto clienti e esperienza del venditore
Quando si confrontano FBA e Shopify, non si tratta solo di profitti – come vieni trattato come venditore conta. Che tu stia risolvendo un problema o pianificando la crescita, avere un supporto reattivo può fare la differenza nella tua esperienza.
Supporto Venditori Amazon
Il supporto venditori di Amazon, a causa della grande scala con cui operano, è noto per essere basato su ticket, rigido e spesso frustrante. Molti venditori segnalano lunghi tempi di attesa, spiegazioni ripetute e agenti di supporto che si affidano pesantemente a risposte predefinite.
Se sei un venditore ad alto volume, tali ritardi possono comportare perdite di entrate e influenzare negativamente le metriche di performance – spesso a causa di problemi che sono al di fuori del tuo controllo. Questo è particolarmente vero quando si richiedono rimborsi per errori legati a FBA, dove i processi di supporto possono richiedere tempo e sono tipicamente più efficienti quando automatizzati.
Supporto Shopify
Il sistema di supporto di Shopify è costantemente valutato come più accessibile e reattivo. I venditori hanno accesso a supporto live chat e email 24/7, e la piattaforma è nota per aiutare proattivamente con l'impostazione del negozio, la risoluzione dei problemi e le integrazioni.
Oltre al supporto interno, Shopify offre un ricco ecosistema di sviluppatori, agenzie e liberi professionisti attraverso il suo directory Shopify Experts. Se stai cercando di far crescere o personalizzare il tuo negozio, l'aiuto è facilmente disponibile su Shopify.
La Community di Shopify è anche sottovalutata – un forum globale dove proprietari di negozi esperti condividono consigli, modelli e soluzioni pratiche a problemi comuni.
In generale, Shopify offre un'esperienza più fluida e umana – soprattutto se hai intenzione di costruire il tuo marchio. La scala di Amazon è ineguagliabile, ma l'esperienza del venditore può sembrare impersonale e reattiva.
Amazon FBA vs. Shopify – Chi dovrebbe usare cosa?
Vendere su Amazon rispetto a vendere su Shopify si riduce anche a quali sono i tuoi obiettivi. Se stai cercando di avviarti rapidamente, Amazon FBA è difficile da battere. Accedi a una base clienti esistente di oltre 300 milioni, con logistica e adempimento gestiti per te. È un'ottima scelta se stai vendendo prodotti ad alta domanda o commoditizzati dove il marchio non è il fattore che ti distingue dalla concorrenza.
FBA è particolarmente potente quando abbinato agli strumenti giusti. Un repricer intelligente mantiene le tue inserzioni competitive senza correre verso il basso, mentre i servizi di rimborso automatizzati garantiscono che tu non perda denaro a causa di errori FBA – un drenaggio comune e spesso trascurato sui profitti.
Usa Amazon FBA se:
- Vuoi slancio nelle vendite rapidamente.
- Stai vendendo prodotti collaudati con un'ampia attrattiva.
- Sei disposto a sacrificare un po' di visibilità del marchio per la scala.
Shopify, d'altra parte, è ideale se stai costruendo il tuo marchio. Hai il pieno controllo sul tuo negozio, sui dati dei clienti e sulla messaggistica – questo significa che devi anche portare il peso di generare traffico e gestire l'adempimento da zero.
Usa Shopify se:
- Vuoi far crescere un marchio e una base clienti distinti.
- Sei pronto a investire in marketing e costruzione della comunità.
- Valuti di possedere i tuoi dati e il tuo negozio online.
Considerazioni finali – Amazon FBA vs Shopify: Qual è giusto per te?
Entrambe le piattaforme ti porteranno al successo, ma in modi diversi. Amazon offre convenienza, portata e velocità – particolarmente potente quando supportato con le giuste automazioni. Shopify ti dà controllo, flessibilità e proprietà.
Domande frequenti
Amazon FBA offre un adempimento rapido e traffico integrato ma limita il controllo del marchio. Shopify dropshipping offre piena libertà di branding e margini più elevati ma richiede la tua generazione di traffico. FBA si adatta a chi cerca scala e semplicità, mentre Shopify è ideale per imprenditori focalizzati sulla costruzione del marchio e relazioni a lungo termine con i clienti.
Per i principianti, Amazon FBA è spesso migliore grazie al suo traffico integrato, logistica semplificata e percorso più facile verso le vendite iniziali. Shopify offre pieno controllo ma richiede di imparare marketing, generare traffico e gestire il servizio clienti. FBA semplifica l'impostazione, mentre Shopify si adatta a chi è disposto a investire tempo nella costruzione di un marchio da zero.
Shopify dropshipping da Amazon tecnicamente funziona, ma è rischioso e non raccomandato. I termini di Amazon vietano la rivendita dei suoi prodotti senza permesso, e i tempi di spedizione, branding e imballaggio potrebbero violare le politiche di Shopify. Inoltre, i clienti potrebbero confondersi con le consegne a marchio Amazon. Mentre alcuni lo provano come un'entrata a basso costo, può portare a divieti dell'account o insoddisfazione dei clienti. Alternative più sicure includono la fornitura da fornitori di dropshipping verificati come AliExpress o fornitori privati.
L'adempimento di Shopify si basa su logistica di terze parti (3PL) o spedizione autonoma, dandoti pieno controllo ma anche piena responsabilità. Amazon FBA immagazzina, imballa e spedisce i tuoi prodotti con consegna a velocità Prime e servizio clienti. FBA semplifica le operazioni ma limita la flessibilità, mentre Shopify consente personalizzazioni ma richiede di gestire logistica e supporto in modo indipendente.
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