亚马逊FBA与Shopify：哪个平台对卖家更好？
如果你在考虑在2025年启动电子商务业务，Shopify和亚马逊FBA这两个名字可能已经在你的脑海中出现。亚马逊FBA和基础层的Shopify是卖家应该关注的两个选项。现成的平台亚马逊FBA与基础层的Shopify各有其优缺点。
自然，亚马逊FBA似乎是这两者中显而易见的首选。全球最大的在线市场每天服务超过7500万名购物者（美国），其中许多人可能已经在积极寻找你打算销售的产品。然而，你将面临许多规则、费用和激烈的竞争，这些都是在这样一个庞大平台上销售所带来的机会。
让我们来看看Shopify。这个平台使你能够从零开始建立自己的在线商店，完全控制你的品牌、客户以及你的成长方式。Shopify本身从一个为单一滑雪装备商店而建立的初创公司成长为一个电子商务巨头，其年收入也从2012年的约2400万美元飙升至2024年的约89亿美元，反映出12年内增长超过360倍。
在本指南中，我们将解决所有相关问题，包括：
- 这两者中哪个更有利可图？
- 何时使用两者都有意义？
- 有哪些隐藏成本没有人提及？
- 哪个模型在长期内更具可扩展性——以及有哪些陷阱应该避免？
到最后，你将确切知道你在亚马逊FBA与Shopify辩论中的立场——以及哪个旅程更适合你和你的商业模式。
Shopify还是亚马逊FBA？为什么不两个都用？
为什么要限制自己只用一个，而你可以同时使用两个？在许多情况下，这绝对是可能的，甚至是推荐的。让我们详细看看这两个平台，然后评估你是否可以同时利用这两个平台——以及在这样做时应该注意什么。
什么是亚马逊FBA？
亚马逊物流（FBA）是一项服务，让你可以在亚马逊市场上销售你的产品，而亚马逊本身负责存储、运输、客户服务，甚至退货。你将库存发送到他们的仓库，亚马逊处理其余的事务。
亚马逊FBA最大的优势是什么？首先，立即接触超过3亿活跃的亚马逊客户。这种流量所带来的机会是巨大的，尤其是如果你刚刚起步。其次，你可以利用一个已经建立的物流系统，该系统在全球范围内名列前茅。
但这也有代价。在亚马逊上销售意味着你必须遵循他们的规则。例如，通过FBA销售意味着你也无法掌控自己的客户关系，当你的产品被类似的列表包围时，建立一个令人难忘的品牌会更加困难。而且，更重要的是，必须考虑到逐年增加的亚马逊FBA费用。
什么是Shopify？
Shopify是一个电子商务平台，让你可以建立自己的完全可定制的在线商店。这是你的网站，你的品牌，你的客户列表。你选择它的外观、感觉以及销售地点。
它最大的优势是什么？它为你作为卖家提供了更多的控制权。你可以直接接触到你的客户，这使你更容易建立长期的忠诚度，并塑造一个脱颖而出的品牌。
然而，当涉及到可见性时，你就得靠自己了。你还负责推动自己的流量。这意味着，如果没有广告、SEO、电子邮件营销或社交媒体，你的产品，无论质量多高，都可能在互联网上保持最佳秘密。此外，Shopify卖家必须自行设置物流，包括运输（昂贵）、存储空间（更昂贵）和人力（最昂贵）。
Shopify就像在一个安静的小巷里开一家精品店——你需要努力让人们看到你。但一旦他们看到，你就会吸引他们更仔细地观察。
亚马逊FBA就像在时代广场租用货架空间——人流量很大，但你的品牌可能会在众多品牌中迷失。
亚马逊FBA与Shopify，还是亚马逊FBA和Shopify？
乍一看，比较亚马逊FBA和Shopify可能感觉像是在比较苹果和橙子。毕竟：
- 亚马逊FBA是一种履行方式——它处理你的产品如何存储、打包和运输。
- Shopify是一个电子商务平台——它帮助你建立和管理自己的在线商店。
那么，为什么卖家总是将这两者进行比较呢？因为在实践中，这种比较远远超出了物流或网页设计。这是关于选择商业模式，最终是你作为电子商务企业家的成长路径。
将两者结合使用——使用FBA来履行Shopify订单——效果很好，因为这两个平台相辅相成。这种方法在经验丰富的卖家中很常见，而刚起步的卖家通常选择一次专注于一个平台。将两者结合使用有其自身的优缺点：
优点：
- 通过亚马逊快速发货
- 你拥有自己的品牌和客户数据
- 随着你的成长，易于扩展
缺点：
- 亚马逊对MCF（多渠道履行）收取费用
- 你在Shopify商店上无法获得Prime徽章
- 设置和管理稍微复杂一些
关键比较表
以下是所有关键因素的概览。
| 特征 / 因素 | 亚马逊FBA | Shopify |
| 平台类型 | 内置受众的市场 | 为你自己的商店构建的网站 |
| 流量 | 🟢 高——每天数百万购物者 | 🔴 低——你必须通过广告、SEO等来推动流量。 |
| 客户获取 | ✅ 内置（亚马逊带来客户） | 🚧 你负责所有客户获取 |
| 履行 | ✅ 为你完成（通过FBA存储、打包、运输） | ❌ 必须自己处理或与FBA/3PL集成 |
| 费用 | 🟡 高——推荐费 + FBA + 存储费 | 🟢 较低——每月订阅 + 支付处理费用 |
| 品牌控制 | 🔴 低——亚马逊控制店面和客户关系 | 🟢 完全——你设计品牌，拥有客户数据 |
| 客户数据访问 | 🔴 有限——没有电子邮件或重定向访问 | 🟢 完全——拥有电子邮件列表，使用重定向和CRM |
| 启动复杂性 | 🟢 简单——列出产品，发送到FBA | 🟡 中等——建立网站，选择履行，设置营销 |
| 可扩展性 | 🟢 高——通过亚马逊物流轻松扩展 | 🟢 高——如果你破解了营销和履行 |
| 广告 | 🟡 可选——亚马逊PPC，竞争激烈 | 🔴 必需——FB/IG广告，谷歌广告，SEO，电子邮件 |
| 国际销售 | ✅ 通过亚马逊全球销售支持 | 🔄 每个地区手动设置（除非使用Shopify Markets或类似工具） |
| 退货与客户服务 | ✅ 由亚马逊处理 | ❌ 你负责，除非外包 |
隐藏成本
乍一看，Shopify和亚马逊FBA似乎都很简单——支付费用，销售产品，发展业务。但正如大多数经验丰富的卖家很快了解到的那样，存在一层隐藏成本，可能会悄悄侵蚀你的利润。
让我们更仔细地看看每个平台上不太明显的费用，以便你可以充分了解。
亚马逊FBA的隐藏成本
FBA确实在物流方面使事情变得更简单——你将产品发送进去，亚马逊处理其余的事务。但这种便利是有一些附加条件的：
- 长期存储费用：如果你的库存在仓库中停留太久，亚马逊会收取额外费用以保持库存。
- 标签和准备费用：如果不遵循亚马逊的准备指南，他们会为你处理——需要额外费用。
- 退货和丢失库存：在亚马逊或通过Shopify销售时，退货是不可避免的，但费用可能会累积。当库存在亚马逊FBA仓库中丢失或损坏时，你必须申请赔偿，这尤其不幸。
- 暂停风险：即使是经验丰富的卖家也可能因政策违规而被导致账户暂停。在等待解决的过程中，存储费用和损失销售会继续增加。
- PPC竞争：在亚马逊上被看到通常意味着要投放广告——而这些广告费用只会增加，尤其是在竞争激烈的类别中。
Shopify的隐藏成本
Shopify给你更多的自由——你在自己的条件下建立自己的品牌。但这种独立性带来了更多的责任（和更多的潜在费用）：
- 应用费用：大多数卖家最终会使用第三方应用来处理追加销售、电子邮件营销和评论。这些每月订阅费用很容易超过100美元。
- 主题和开发：虽然有免费的主题，但许多更精致的选项是需要付费的——而自定义更改可能需要开发人员。
- 流量由你负责：没有像亚马逊那样的内置受众。如果你想要访客，你需要投资于SEO、社交媒体或付费广告。
- 支付费用：Shopify Payments帮助避免额外费用，但如果你选择其他提供商，预计会有额外的交易费用。
当你决定在Shopify上销售与在亚马逊上销售哪个选项更适合你时，请记住，上述费用使得这两个平台都不是坏选择。它们只是经营在线业务的现实的一部分。如果你早早意识到这些，你可以围绕它们进行规划，避免未来的意外。
在下一章中，我们将探讨可扩展性和长期增长——哪个平台在你的业务增长时给你提供了更多的扩展空间？
盈利能力——哪个平台让你赚更多钱？
关于Shopify与亚马逊的讨论通常围绕这个问题：哪个平台实际上能让你口袋里多钱？答案取决于你希望多快看到结果——以及你计划如何随着时间的推移增长。
短期利润
如果你在寻找快速销售，亚马逊FBA通常能满足需求。由于数百万活跃购物者已经在寻找产品，你可以在启动后的几天内开始生成订单。然而，代价是较低的利润率——一旦考虑到FBA费用、推荐费用和PPC，每单位的利润可能会迅速缩小。
相比之下，Shopify往往起步较慢。没有内置受众，因此你需要通过广告、SEO或社交媒体来吸引流量。但如果你做对了，利润率会更高——没有市场费用，对定价的更多控制，以及更少的中介。
示例：
假设你在销售一个30美元的手机壳。
- 在亚马逊上，你可能在第一天就能完成一笔销售，但在扣除FBA、推荐和广告费用后，你可能只剩下8-10美元的利润。
- 在Shopify上，你可能需要几天（或几周）来推动流量，但一旦你转化，利润可能接近18-20美元每单位。
这是速度与控制之间的权衡——以及你愿意在客户获取和物流上前期投资多少。
长期利润
Shopify让你完全控制品牌和客户关系。通过电子邮件营销和忠诚度计划等工具，你可以建立一个直接的、高客户终身价值的业务，按照你的条件进行扩展。
亚马逊FBA也是一个真正能够实现长期增长的平台——尤其是如果你优化运营和定价。
AMZ SmartSell的三位创始人仅用900欧元起步。通过使用SELLERLOGIC Repricer等工具优化他们的定价策略，他们的收入增长到每月超过100,000欧元。他们的增长表明，采用正确的方法，FBA绝对可以支持一个盈利的长期业务。
当然，风险依然存在：账户暂停、客户访问受限，以及来自亚马逊自有品牌的竞争。但通过智能系统，这些挑战是可以管理的。
关于在亚马逊上发展业务与在Shopify上发展业务的底线是：
Shopify给你更多的所有权，亚马逊给你规模——如果你正确操作，确实有真正的长期增长潜力。
客户支持和卖家体验
在比较FBA和Shopify时，不仅仅是利润——作为卖家你受到的对待也很重要。无论你是在解决问题还是规划增长，拥有响应迅速的支持可以决定你的体验。
亚马逊卖家支持
由于亚马逊的运营规模，其卖家支持被认为是基于工单的、僵化的，且常常令人沮丧。许多卖家报告等待时间长、重复解释，以及支持代理人严重依赖脚本响应。
如果你是高销量卖家，这种延迟可能导致收入损失，并对绩效指标产生负面影响——通常是由于超出你控制范围的问题。这在申请与FBA相关的错误的赔偿时尤其如此，支持流程可能耗时，通常在自动化时更高效。
Shopify支持
Shopify的支持系统始终被评为更易接近和响应迅速。卖家可以获得24/7的实时聊天和电子邮件支持，该平台以主动帮助商店设置、故障排除和集成而闻名。
除了内部支持，Shopify 还通过其 Shopify Experts 目录提供丰富的开发者、机构和自由职业者生态系统。如果您希望发展或定制您的商店，Shopify 上随时可以获得帮助。
Shopify 社区也被严重低估——这是一个全球论坛，经验丰富的商店老板分享建议、模板和解决常见问题的实用方案。
总体而言，Shopify 提供了更顺畅、更人性化的体验——尤其是如果您计划建立自己的品牌。亚马逊的规模无与伦比，但卖家的体验可能会显得不够个性化和反应迟缓。
亚马逊 FBA 与 Shopify – 谁应该使用什么？
在亚马逊上销售与在 Shopify 上销售也归结为您的目标。如果您希望快速启动，亚马逊 FBA 是很难被超越的。您可以接触到超过 3 亿的现有客户群，物流和履行由您处理。如果您销售的是高需求或商品化的产品，而品牌不是您与竞争对手区分的因素，那么这非常合适。
当与合适的工具配合使用时，FBA 尤其强大。智能定价工具可以保持您的列表竞争力，而无需拼命降价，同时自动报销服务确保您不会因 FBA 错误而损失资金——这是一个常见且常被忽视的利润流失。
如果您使用亚马逊 FBA：
- 您希望快速获得销售动能。
- 您正在销售具有广泛吸引力的成熟产品。
- 您愿意为规模牺牲一些品牌可见度。
另一方面，如果您正在建立自己的品牌，Shopify 是理想的选择。您可以完全控制您的商店、客户数据和信息传递——这意味着您还必须承担从零开始引流和管理履行的负担。
如果您使用 Shopify：
- 您希望发展一个独特的品牌和客户群。
- 您准备投资于营销和社区建设。
- 您重视拥有自己的数据和店面。
最终思考 – 亚马逊 FBA 与 Shopify：哪个适合您？
这两个平台都会引导您走向成功，但方式不同。亚马逊提供便利、覆盖面和速度——尤其在合适的自动化支持下非常强大。Shopify 给予您控制、灵活性和所有权。
常见问题
亚马逊 FBA 提供快速的履行和内置流量，但限制品牌控制。Shopify 直销提供完全的品牌自由和更高的利润率，但需要您自己生成流量。FBA 适合那些寻求规模和简单性的人，而 Shopify 则理想于专注于品牌建设和长期客户关系的企业家。
对于初学者来说，亚马逊 FBA 通常更好，因为它具有内置流量、简化的物流和更容易的早期销售路径。Shopify 提供完全控制，但需要学习营销、引流和管理客户服务。FBA 简化了设置，而 Shopify 适合那些愿意花时间从零开始建立品牌的人。
从亚马逊进行 Shopify 直销在技术上是可行的，但风险很大，不推荐。亚马逊的条款禁止在未获许可的情况下转售其产品，运输时间、品牌和包装可能违反 Shopify 的政策。此外，客户可能会对亚马逊品牌的交付感到困惑。虽然一些人尝试作为低成本的入门，但这可能导致账户被禁或客户不满。更安全的替代方案包括从经过验证的直销供应商如 AliExpress 或私人供应商处采购。
Shopify 履行依赖于第三方物流（3PL）或自发货，给予您完全控制，但也承担全部责任。亚马逊 FBA 存储、打包和运输您的产品，提供 Prime 速度的交付和客户服务。FBA 简化了操作，但限制了灵活性，而 Shopify 允许定制，但需要独立管理物流和支持。
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