Amazon FBA проти Shopify: Яка платформа краща для продавців?
Якщо ви думаєте про запуск бізнесу в електронній комерції у 2025 році, два імені, напевно, вже спали вам на думку. Shopify та Amazon FBA – це два варіанти, на які продавцям слід звернути увагу. Готова до використання платформа Amazon FBA проти базового Shopify має свої переваги та недоліки.
Природно, Amazon FBA здається очевидним фаворитом серед двох. Найбільший у світі онлайн-ринок обслуговує понад 75 мільйонів покупців на день (США), багато з яких, напевно, вже активно шукають продукти, які ви плануєте продавати. Однак ви зіткнетеся з безліччю правил, зборів та жорсткою конкуренцією, які супроводжують можливості продажу на такій великій платформі.
Давайте розглянемо Shopify. Платформа, яка дозволяє вам створити власний онлайн-магазин з нуля, дає вам повний контроль над вашим брендом, клієнтами та тим, як ви розвиваєтеся. Shopify сам по собі виріс з стартапу, створеного для одного магазину гірськолижного спорядження, в потужну електронну комерцію, а його річний дохід також стрімко зріс з приблизно 24 мільйонів доларів у 2012 році до приблизно 8,9 мільярда доларів у 2024 році, що відображає більше ніж 360× зростання за 12 років.
У цьому посібнику ми розглянемо всі важливі питання, включаючи:
- Яка з двох платформ є більш прибутковою?
- Коли має сенс використовувати обидві?
- Які приховані витрати, про які ніхто не говорить?
- Яка модель краще масштабується в довгостроковій перспективі – і які пастки існують, яких слід уникати?
В кінці ви точно дізнаєтеся, де ви стоїте в дебатах Amazon FBA проти Shopify – і яка подорож більше підходить для вас і вашої бізнес-моделі.
Shopify чи Amazon FBA? Чому б не обидва?
Чому обмежувати себе одним, коли ви можете використовувати обидва? Це абсолютно можливо, у багатьох випадках навіть рекомендовано. Давайте детально розглянемо обидві платформи, а потім оцінити, чи можете ви використовувати обидві – і на що слід звернути увагу, коли ви це робите.
Що таке Amazon FBA?
Fulfillment by Amazon (FBA) – це послуга, яка дозволяє вам продавати свої продукти на ринку Amazon, в той час як Amazon сам займається зберіганням, доставкою, обслуговуванням клієнтів і навіть поверненнями. Ви надсилаєте свій товар на їхні склади, а Amazon займається рештою.
Найбільша перевага Amazon FBA? По-перше, миттєвий доступ до понад 300 мільйонів активних клієнтів Amazon. Можливості, які надає такий трафік, величезні, особливо якщо ви тільки починаєте. По-друге, ви користуєтеся вже побудованою логістичною системою, яка вважається однією з найкращих у світі.
Але є і зворотний бік. Продаж на Amazon означає, що ви граєте за їхніми правилами. Наприклад, продаж через FBA означає, що ви також не контролюєте свої стосунки з клієнтами, і створити запам'ятовуваний бренд важче, коли ваш продукт оточений подібними оголошеннями. І що ще гірше, є комісії Amazon FBA, які потрібно враховувати, які поступово зростали протягом років.
Що таке Shopify?
Shopify – це платформа електронної комерції, яка дозволяє вам створити свій власний повністю налаштовуваний онлайн-магазин. Це ваш веб-сайт, ваш брендинг, ваш список клієнтів. Ви вибираєте, як він виглядає, як відчувається і де ви продаєте.
Його найбільша сила? Він надає вам багато контролю як продавцеві. Ви отримуєте прямий доступ до своїх клієнтів, що дозволяє вам легше будувати довгострокову лояльність і формувати бренд, який виділяється.
Однак, коли справа доходить до видимості, ви залишаєтеся наодинці. Ви також відповідаєте за залучення власного трафіку. Це означає, що без реклами, SEO, email-маркетингу або соціальних медіа ваші продукти, незалежно від їхньої якості, можуть залишитися найкращою таємницею в інтернеті. Крім того, продавці Shopify повинні налаштувати свою власну логістику, включаючи доставку (дорога), складські приміщення (ще дорожче) і робочу силу (найдорожче).
Shopify схожий на відкриття бутіка в тихій бічній вулиці – вам потрібно працювати, щоб люди вас побачили. Але як тільки вони це зроблять, вони придивляться уважніше.
Amazon FBA схожий на оренду торгового місця на Таймс-сквер – великий потік людей, але ваш бренд може загубитися в натовпі.
Amazon FBA проти Shopify, або Amazon FBA & Shopify?
На перший погляд, порівняння Amazon FBA та Shopify може здаватися порівнянням яблук з апельсинами. Адже:
- Amazon FBA – це метод виконання – він обробляє, як ваші продукти зберігаються, упаковуються та відправляються.
- Shopify – це платформа електронної комерції – вона допомагає вам створити та керувати власним онлайн-магазином.
Отже, чому продавці постійно порівнюють ці два? Тому що на практиці порівняння виходить далеко за межі логістики чи веб-дизайну. Це про вибір бізнес-моделі, а в кінцевому підсумку, вашого шляху зростання як підприємця в електронній комерції.
Змішування двох – використання FBA для виконання замовлень Shopify – добре працює, оскільки обидві платформи гармонійно доповнюють одна одну. Цей підхід є поширеним серед досвідчених продавців, тоді як ті, хто тільки починає, часто вибирають зосередитися на одній платформі за раз. Змішування двох має свої плюси та мінуси:
Плюси:
- Швидка доставка через Amazon
- Ви володієте своїм брендом і даними клієнтів
- Легко масштабується в міру зростання
Мінуси:
- Amazon стягує комісії за MCF (Multi-Channel Fulfillment)
- Ви не отримуєте значки Prime у своєму магазині Shopify
- Трохи складніше налаштувати та керувати
Ключова таблиця порівняння
Ось всі ключові фактори на одному погляді.
| Особливість / Фактор | Amazon FBA | Shopify |
| Тип платформи | Ринок з вбудованою аудиторією | Конструктор веб-сайтів для вашого власного магазину |
| Трафік | 🟢 Високий – мільйони покупців щодня | 🔴 Низький – ви повинні залучати трафік через рекламу, SEO тощо. |
| Придбання клієнтів | ✅ Вбудоване (Amazon приносить клієнтів) | 🚧 Ви відповідаєте за все придбання клієнтів |
| Виконання | ✅ Зроблено за вас (зберігання, упаковка, доставка через FBA) | ❌ Потрібно обробляти самостійно або інтегрувати з FBA/3PL |
| Комісії | 🟡 Високі – комісія за реферальні послуги + FBA + складські комісії | 🟢 Нижчі – щомісячна підписка + комісії за обробку платежів |
| Контроль бренду | 🔴 Низький – Amazon контролює вітрину та стосунки з клієнтами | 🟢 Повний – ви розробляєте бренд, володієте даними клієнтів |
| Доступ до даних клієнтів | 🔴 Обмежений – немає доступу до електронної пошти або повторного таргетування | 🟢 Повний – володієте списком електронної пошти, використовуйте повторне таргетування та CRM |
| Складність запуску | 🟢 Проста – перелікуйте продукт, надішліть до FBA | 🟡 Середня – створіть сайт, виберіть виконання, налаштуйте маркетинг |
| Масштабованість | 🟢 Висока – легко масштабується з логістикою Amazon | 🟢 Висока – якщо ви розберетеся з маркетингом і виконанням |
| Реклама | 🟡 Додаткова – Amazon PPC, конкурентна | 🔴 Обов'язкова – FB/IG Ads, Google Ads, SEO, електронна пошта |
| Міжнародні продажі | ✅ Підтримується через Amazon Global Selling | 🔄 Ручне налаштування для кожного регіону (якщо не використовуєте Shopify Markets або подібні інструменти) |
| Повернення та обслуговування клієнтів | ✅ Обробляється Amazon | ❌ Ви відповідаєте, якщо не передали на аутсорсинг |
Приховані витрати
На перший погляд, обидва Shopify та Amazon FBA здаються досить простими – сплатіть свою комісію, продавайте свої продукти та розвивайте свій бізнес. Але, як швидко дізнаються більшість досвідчених продавців, існує шар прихованих витрат, які можуть тихо знищити ваші прибутки.
Давайте ближче розглянемо менш очевидні витрати, які супроводжують кожну платформу, щоб ви могли піти в повній обізнаності.
Приховані витрати Amazon FBA
FBA безумовно полегшує справи з логістикою – ви надсилаєте свої продукти, а Amazon займається рештою. Але ця зручність має кілька умов:
- Комісії за довгострокове зберігання: Якщо ваш товар занадто довго залишається на складі, Amazon стягує додаткову плату за його зберігання.
- Комісії за маркування та підготовку: Не дотримуєтеся вказівок Amazon щодо підготовки? Вони зроблять це за вас – за додаткові гроші.
- Повернення та втрачені запаси: Повернення неминучі, коли ви продаєте на Amazon або через Shopify, але витрати можуть накопичуватися. Це особливо неприємно, коли товар зникає або пошкоджується на складі Amazon FBA, і вам потрібно подати заявку на відшкодування.
- Ризики призупинення: Навіть досвідчені продавці можуть отримати порушення політики, внаслідок чого ваш обліковий запис буде призупинено. Поки ви чекаєте на вирішення, комісії за зберігання та втрачені продажі продовжують накопичуватися.
- Конкуренція PPC: Щоб вас помітили на Amazon, часто потрібно запускати рекламу — і ці витрати на рекламу лише зростають, особливо в переповнених категоріях.
Приховані витрати Shopify
Shopify надає вам набагато більше свободи – ви будуєте свій власний бренд, на своїх умовах. Але з цією незалежністю приходить більше відповідальності (і більше потенційних витрат):
- Комісії за додатки: Більшість продавців врешті-решт використовують сторонні додатки для таких речей, як допродажі, email-маркетинг і відгуки. Ці щомісячні підписки можуть легко перевищити 100 доларів.
- Тематика та розробка: Хоча є безкоштовні теми, багато з більш вишуканих варіантів мають свою вартість – а для індивідуальних змін може знадобитися розробник.
- Трафік залежить від вас: Немає вбудованої аудиторії, як на Amazon. Якщо ви хочете відвідувачів, вам потрібно інвестувати в SEO, соціальні медіа або платну рекламу.
- Комісії за платежі: Shopify Payments допомагає уникнути додаткових зборів, але якщо ви оберете іншого постачальника, очікуйте додаткові комісії за транзакції.
Коли ви вирішуєте, чи продаж на Shopify проти продажу на Amazon є правильним варіантом для вас, пам'ятайте, що витрати, показані вище, не роблять жодну платформу поганим вибором. Вони просто частина реальності ведення онлайн-бізнесу. І якщо ви будете обізнані про них на ранньому етапі, ви зможете спланувати навколо них і уникнути неприємних сюрпризів у майбутньому.
У наступному розділі ми розглянемо масштабованість і довгострокове зростання – яка платформа надає вам найбільше місця для розширення в міру зростання вашого бізнесу?
Прибутковість – яка платформа приносить вам більше грошей?
Обговорення Shopify проти Amazon часто обертається навколо цього питання: яка платформа насправді приносить більше грошей у ваш кишеню? Відповідь залежить від того, як швидко ви хочете побачити результати – і як ви плануєте зростати з часом.
Короткострокові прибутки
Якщо ви шукаєте швидкі продажі, Amazon FBA зазвичай приносить результати. З мільйонами активних покупців, які вже шукають продукти, ви можете почати генерувати замовлення протягом кількох днів після запуску. Однак зворотний бік – це нижчі маржі — як тільки ви врахуєте комісії FBA, реферальні комісії та PPC, прибуток з одиниці може швидко зменшитися.
Shopify, навпаки, зазвичай повільніше виходить на старт. Немає вбудованої аудиторії, тому вам потрібно залучати трафік через рекламу, SEO або соціальні медіа. Але якщо ви все зробите правильно, ваші прибуткові маржі будуть вищими — без комісій ринку, більше контролю над ціноутворенням і менше посередників.
Приклад:
Припустимо, ви продаєте чохол для телефону за 30 доларів.
- На Amazon ви можете здійснити продаж у перший день, але після витрат на FBA, реферальні та рекламні витрати, у вас залишиться, можливо, 8–10 доларів прибутку.
- На Shopify вам може знадобитися кілька днів (або тижнів), щоб залучити трафік, але як тільки ви конвертуєте, ваш прибуток може бути ближче до 18–20 доларів за одиницю.
Це питання швидкості проти контролю — і скільки ви готові інвестувати на початку в залучення клієнтів і логістику.
Довгострокові прибутки
Shopify надає вам повний контроль над брендингом і стосунками з клієнтами. З такими інструментами, як email-маркетинг і програми лояльності, ви можете побудувати прямий бізнес з високою LTV, який масштабується на ваших умовах.
Amazon FBA також є платформою, яка дійсно дозволяє довгострокове зростання – особливо якщо ви оптимізуєте операції та ціноутворення.
Троє засновників AMZ SmartSell почали з лише 900 євро. Вдосконаливши свою цінову стратегію за допомогою таких інструментів, як SELLERLOGIC Repricer, вони масштабувалися до понад 100 000 євро на місяць доходу. Їхнє зростання показує, що за правильного підходу FBA може абсолютно підтримувати прибутковий, довгостроковий бізнес.
Звичайно, ризики залишаються: призупинення облікових записів, обмежений доступ до клієнтів і конкуренція з боку власних брендів Amazon. Але з розумними системами ці виклики можна контролювати.
Ось основна суть, коли справа доходить до зростання вашого бізнесу на Amazon проти зростання на Shopify:
Shopify надає вам більше власності, Amazon надає масштаб – і так, реальний потенціал для довгострокового зростання, якщо ви все зробите правильно.
Підтримка клієнтів і досвід продавця
Коли порівнюють FBA та Shopify, справа не лише в прибутках – важливо, як вас сприймають як продавця. Чи вирішуєте ви проблему, чи плануєте зростання, наявність чуйної підтримки може визначити ваш досвід.
Підтримка продавців Amazon
Підтримка продавців Amazon, через великий масштаб, на якому вони працюють, відома своєю системою на основі квитків, жорсткою і часто розчаровуючою. Багато продавців повідомляють про тривалі часи очікування, повторні пояснення та агентів підтримки, які сильно покладаються на сценарні відповіді.
Якщо ви продавець з великим обсягом, такі затримки можуть призвести до втрати доходу та негативно вплинути на показники продуктивності – часто через проблеми, які виходять за межі вашого контролю. Це особливо вірно, коли ви запитуєте про відшкодування за помилки, пов'язані з FBA, де процеси підтримки можуть бути тривалими і зазвичай є більш ефективними, коли автоматизовані.
Підтримка Shopify
Система підтримки Shopify постійно оцінюється як більш доступна та чуйна. Продавці отримують доступ до цілодобового чату та електронної пошти, а платформа відома проактивною допомогою з налаштування магазину, усунення неполадок та інтеграцій.
На додаток до внутрішньої підтримки, Shopify пропонує багатий екосистему розробників, агентств та фрілансерів через свій каталог Shopify Experts. Якщо ви хочете розвивати або налаштовувати свій магазин, допомога доступна на Shopify.
Спільнота Shopify також недооцінена – це глобальний форум, де досвідчені власники магазинів діляться порадами, шаблонами та практичними рішеннями для поширених проблем.
В цілому, Shopify пропонує більш плавний, людяний досвід – особливо якщо ви плануєте розвивати свій бренд. Масштаб Amazon не має рівних, але досвід продавця може здаватися безособовим і реактивним.
Amazon FBA проти Shopify – хто має використовувати що?
Продаж на Amazon проти продажу на Shopify також зводиться до ваших цілей. Якщо ви хочете швидко запустити бізнес, Amazon FBA важко перевершити. Ви отримуєте доступ до існуючої бази клієнтів понад 300 мільйонів, з логістикою та виконанням замовлень, які обробляються за вас. Це чудово підходить, якщо ви продаєте продукти з високим попитом або комодизовані товари, де бренд не є фактором, що відрізняє вас від конкурентів.
FBA особливо потужний, коли поєднується з правильними інструментами. Розумний репрайсер підтримує вашу пропозицію конкурентоспроможною, не знижуючи ціну до мінімуму, в той час як автоматизовані послуги відшкодування гарантують, що ви не втратите гроші через помилки FBA – це поширена і часто недооцінена втрата прибутку.
Використовуйте Amazon FBA, якщо:
- Вам потрібно швидко отримати імпульс продажів.
- Ви продаєте перевірені продукти з широким попитом.
- Ви готові пожертвувати частиною видимості бренду заради масштабу.
Shopify, з іншого боку, ідеально підходить, якщо ви будуєте свій власний бренд. Ви отримуєте повний контроль над своїм магазином, даними клієнтів та повідомленнями – це означає, що вам також потрібно нести тягар залучення трафіку та управління виконанням з нуля.
Використовуйте Shopify, якщо:
- Вам потрібно розвивати виразний бренд і базу клієнтів.
- Ви готові інвестувати в маркетинг і побудову спільноти.
- Вам важливо володіти своїми даними та вітриною.
Остаточні думки – Amazon FBA проти Shopify: що підходить вам?
Обидві платформи приведуть вас до успіху, але різними шляхами. Amazon пропонує зручність, охоплення та швидкість – особливо потужні, коли підтримуються правильними автоматизаціями. Shopify дає вам контроль, гнучкість та власність.
Питання та відповіді
Amazon FBA пропонує швидке виконання та вбудований трафік, але обмежує контроль над брендом. Дропшипінг на Shopify дає повну свободу брендування та вищі маржі, але вимагає вашого власного генерування трафіку. FBA підходить тим, хто шукає масштаб і простоту, тоді як Shopify ідеально підходить для підприємців, зосереджених на побудові бренду та довгострокових відносинах з клієнтами.
Для початківців Amazon FBA часто краще через вбудований трафік, спрощену логістику та легший шлях до ранніх продажів. Shopify пропонує повний контроль, але вимагає навчання маркетингу, залучення трафіку та управління обслуговуванням клієнтів. FBA спрощує налаштування, тоді як Shopify підходить тим, хто готовий інвестувати час у побудову бренду з нуля.
Дропшипінг з Amazon на Shopify технічно працює, але це ризиковано і не рекомендується. Умови Amazon забороняють перепродаж його продуктів без дозволу, а терміни доставки, брендування та упаковка можуть порушувати політику Shopify. Крім того, клієнти можуть заплутатися через доставки з брендом Amazon. Хоча деякі намагаються це як недорогий вхід, це може призвести до блокування облікових записів або незадоволення клієнтів. Безпечні альтернативи включають постачання від перевірених постачальників дропшипінгу, таких як AliExpress або приватні постачальники.
Виконання замовлень на Shopify покладається на сторонню логістику (3PL) або самостійне відправлення, що дає вам повний контроль, але також і повну відповідальність. Amazon FBA зберігає, пакує та відправляє ваші продукти з доставкою на швидкості Prime та обслуговуванням клієнтів. FBA спрощує операції, але обмежує гнучкість, тоді як Shopify дозволяє налаштування, але вимагає самостійного управління логістикою та підтримкою.
Авторські права на зображення в порядку зображень: © monsterstudio – stock.adobe.com / © marog-pixcells – stock.adobe.com / © IgorVetushko – stock.adobe.com
