Ваша покращена стратегія цифрового маркетингу на Amazon на 2025 рік
Amazon має понад дев'ять мільйонів продавців на своїй платформі – і ця кількість зростає. З нових продавців лише 10% виживають у свої перші 12 місяців на Amazon, що означає, що 90% банкрутують, перш ніж їхній бізнес зможе навіть злетіти.
Це може створити враження, що увійти та залишитися на ринку Amazon особливо важко, але правда в тому, що це не так. Не якщо у вас є міцний, багатогранний план і ви дотримуєтеся його старанно.
Хоча багато продавців починають на Amazon як побічний бізнес і вважають, що достатньо просто дати справам йти на автопілот, ті, хто активно будує та оптимізує свій бізнес, є тими, хто отримує прибуток в кінці дня. Не дуже дивно, чи не так?
Будівництво бізнесу складається з багатьох аспектів – більшість з яких ми обговорюємо на нашому блозі. Але в цій статті ми обговоримо, чому продаж на Amazon вимагає стратегії цифрового маркетингу та які фактори ви повинні врахувати при створенні своєї – особливо коли мова йде про дані.
TL;DR: Цифровий маркетинг Amazon у 2025 році
- Amazon є як каналом продажу, так і пошуковою системою – щоб досягти успіху, ви повинні оптимізувати видимість та конверсію.
- Алгоритм A10 винагороджує швидкість продажів, релевантність та зовнішній трафік – зосередьте свій маркетинг навколо цих аспектів.
- Побудуйте свою стратегію навколо п'яти основних стовпів: оптимізація списків, реклама, побудова бренду, зовнішній трафік та управління відгуками.
- Використовуйте дані та інструменти ШІ, такі як SELLERLOGIC Business Analytics, щоб контролювати продуктивність продуктів та керувати розумними рішеннями щодо запасів та маркетингу.
- Вийдіть за межі основ з просунутими тактиками, такими як Amazon DSP, відеомаркетинг, сезонні кампанії та омніканальне просування.
- Уникайте поширених помилок, таких як заповнення ключовими словами, погане управління відгуками та неструктуровані кампанії.
Чому цифровий маркетинг Amazon є критично важливим для успіху?
Пам'ятайте, що Amazon є як каналом продажу, так і пошуковою системою. Покупці спочатку використовують пошукову систему, перш ніж знайти ваш продукт, що означає, що ваші процеси повинні бути узгоджені з тим, що Amazon – як пошукова система продуктів – шукає.
Як це зробити? Видимість на Amazon визначається алгоритмом A10, що означає, що швидкість продажів, релевантність та трафік з-за меж Amazon є елементами, які враховуються при визначенні того, наскільки добре ваші продукти видимі на Amazon. Добре продуманий онлайн-маркетинг може допомогти вашим продуктам виділитися на насичених ринках, таких як США або ЄС. Основні метрики успіху залишаються незмінними на всіх ринках:
- CTR (Коефіцієнт кліків): Вимірює, як часто покупці натискають на ваш список продуктів або рекламу після того, як побачили його в результатах пошуку Amazon.
- CVR (Коефіцієнт конверсії): Показує, скільки кліків на ваш список продуктів або рекламу призводять до фактичної покупки.
- ACoS (Вартість реклами на продаж): Показує, скільки ви витрачаєте на рекламу на кожен долар доходу, отриманого від цих реклам.
- TACoS (Загальна вартість реклами на продаж): Вимірює витрати на рекламу як відсоток від вашого загального доходу (органічного + платного), показуючи, як реклама впливає на загальні продажі.
- ROAS (Повернення на витрати на рекламу): Відображає, скільки доходу ваша реклама генерує на кожен витрачений долар на рекламу.
- Частка голосу бренду: Відображає видимість вашого бренду або частку загальних вражень у конкретній категорії або наборі ключових слів у порівнянні з конкурентами.
Основні стовпи вашої стратегії цифрового маркетингу на Amazon
Як ми вже згадували раніше, вам не потрібно бути генієм маркетингу, щоб досягти успіху на Amazon. Розуміння найосновніших маркетингових технік більш ніж достатньо, щоб допомогти вам виділитися серед більшості конкурентів. Зокрема, є п'ять основних стовпів у цифровому маркетингу для Amazon, які виведуть вас далеко вперед ваших конкурентів, якщо їх правильно реалізувати.
Оптимізація списків продуктів (SEO Amazon)
- Зосередьтеся на якісному дослідженні ключових слів, а також на оптимізації заголовків/пунктів/описів та A+ Content.
- Тримайте візуальну оптимізацію на високому рівні у своєму списку справ: зображення в стилі життя, інфографіка та відео.
Прочитайте нашу статтю про те, як інструмент PIM може допомогти вам виграти в оптимізації списків продуктів для Amazon, якщо ви хочете дізнатися більше.
Реклама на Amazon (PPC та інше)
- Використовуйте Спонсоровані продукти, Спонсоровані бренди, Спонсоровану рекламу.
- Оптимізація реклами: типи відповідності, ставки, стратегія кампанії, таргетинг, негативні ключові слова.
Якщо ви запитуєте: “Що таке Amazon PPC?” Ця стаття має все, що вам потрібно для успіху.
Побудова бренду та розповідання історій
- Побудова авторитету бренду за допомогою A+ контенту та модулів історії бренду.
- Використовуйте функції Brand Analytics та Brand Registry.
Ви продаєте більше, ніж просто продукт? Дізнайтеся тут, як представити ідеальну історію бренду Amazon.
Зовнішній трафік та омніканальний маркетинг
- Запускайте рекламу в соціальних мережах, подумайте про колаборації з впливовими особами Amazon проти партнерської програми.
- Приводьте кваліфікований трафік з-за меж Amazon (Google Ads, TikTok, Meta, YouTube).
Управління відгуками та репутацією
- Знайдіть способи отримати більше відгуків, щоб покращити рейтинг і конверсію.
- Використовуйте електронні листи для подальшого спілкування, програму Vine та проактивне обслуговування клієнтів.
Ви продаєте FBM і запитуєте, як впоратися з негативними відгуками? Ознайомтеся з цими 5 порадами щодо їх вирішення.
Покроково: створення стратегії інтернет-маркетингу на Amazon, яка конвертує
Якщо ви хочете стратегію цифрового маркетингу на Amazon, яка забезпечує стійке зростання, вам знадобиться більше, ніж просто PPC-реклама. Створіть систему, яка з'єднує ваш продукт з правильною аудиторією, у правильний час і з правильним повідомленням.
1. Дослідження та позиціонування
Уважно розгляньте свій ринок. Почніть з ваших основних конкурентів – що вони роблять правильно, де помиляються? Використовуйте цю інформацію, щоб визначити вашу унікальну ціннісну пропозицію (UVP): причину, чому онлайн-покупці повинні вибрати ваш продукт замість продукту конкурента. Це сформує все, починаючи від ваших списків до тексту реклами.
2. Таргетинг аудиторії
На наступному етапі дізнайтеся, хто є вашим ідеальним покупцем. На цьому етапі важливо вийти за межі базової демографії – тому досліджуйте якомога глибше звички покупок, наміри пошуку та те, що мотивує їх купувати. Це допоможе вам створити сторінки продуктів та рекламу, які безпосередньо відповідають потребам ваших покупців.
Приклад:
Припустимо, ви продаєте багаторазові пляшки для води. Замість того, щоб націлюватися на “чоловіків і жінок віком 18 – 45 років,”:
- Фітнес-ентузіасти, які хочуть легку, непротікаючу пляшку, яку можна взяти в спортзал.
- Екологічно свідомі покупці, які піклуються про сталий розвиток і віддають перевагу матеріалам без BPA, які можна переробити.
Коли ви це дізнаєтеся, налаштуйте своє повідомлення – підкресліть екологічні матеріали для однієї групи та міцність для іншої – щоб ваші списки та реклама говорили про те, що має найбільше значення, і забезпечували більше конверсій.
3. Оптимізація ключових слів та списків
Маркетинг на Amazon означає з'єднання ваших продуктів і ваших клієнтів. Ключові слова роблять саме це. Досліджуйте високоефективні запити пошуку за допомогою інструментів, таких як Google Trends (безкоштовно) або Semrush (платно) та стратегічно відображайте їх на своїх списках і рекламних кампаніях. Крім того, не забувайте переконатися, що ваші заголовки, пункти та описи оптимізовані для видимості в пошуку та конверсії.
4. Запуск та налаштування реклами
Коли ви запускаєте продукт або намагаєтеся покращити продажі існуючого, налаштуйте свої PPC-кампанії відповідно до етапу зростання вашої компанії. Почніть з автоматичних кампаній, щоб зібрати дані, а потім уточніть з ручним таргетингом, щоб збільшити свій ROI. Продовжуйте тестувати різні типи реклами – Спонсоровані продукти, Спонсоровані бренди та Спонсоровану рекламу – щоб знайти те, що приносить найкращі результати.
5. Контент та брендинг
Візуальні елементи та історія бренду можуть визначити ваші продажі в електронній комерції, оскільки вони є заміною тестування та дотику до об'єкта, що можливе в магазинах. Щоб покращити, використовуйте A+ Content та брендований магазин Amazon, щоб професійно представити свої продукти. Узгодженість у всіх списках формує довіру та зміцнює вашу ідентичність бренду.
6. Просування за межами Amazon
Не покладайтеся лише на трафік з Amazon. Використовуйте свій маркетинг на Amazon, щоб залучити зовнішній трафік через соціальні мережі, електронні кампанії та колаборації з впливовими особами. Просування за межами Amazon не лише підвищує видимість, але й може покращити ваш органічний рейтинг на Amazon.
7. Відстежуйте, аналізуйте та масштабуйте
Нарешті, уважно стежте за своєю продуктивністю. Слідкуйте за ключовими метриками, такими як коефіцієнт кліків (CTR), коефіцієнт конверсії та вартість реклами на продаж (ACoS). Використовуйте ці дані для оптимізації своєї стратегії, масштабування того, що працює, і скорочення того, що не працює.
Просунуті тактики для продавців США
Коли основи покриті – сильні списки, хороші PPC-кампанії, позитивні відгуки – настав час перейти далі та вирішити виклики (і можливості), за які відомий ринок Amazon у США.
Використовуйте Amazon DSP для повторного таргетингу та зростання бренду
Amazon DSP (платформа з боку попиту) надає вам доступ до програмних дисплейних та відеореклам як на Amazon, так і за його межами. На відміну від Спонсорованих продуктів або брендів, DSP дозволяє вам націлювати аудиторії на основі того, де вони переглядають та що купують.
З Amazon DSP ви можете досягти покупців, які прокрутили ваші продукти, не купуючи, або навіть тих, хто переглядав конкурентні списки. Це полегшує повторне залучення цих покупців, які вже знайомі з вашим продуктом, але, можливо, просто потребують другого поштовху.
Використовуйте дані та інструменти ШІ для уточнення вашої стратегії
Хороші аналітичні інструменти можуть швидше виявляти шаблони в продуктивності реклами або оптимізації списків, ніж ручне відстеження (і вони також не роблять помилок). Ця зручність дозволяє вам зробити перегляд даних частиною вашої щотижневої рутини, а не місячним післясмаком. Це також економить вам гроші на наймання додаткового аналітика даних – кошти, які ви можете виділити на більш впливові сфери.
З SELLERLOGIC Business Analytics ви можете легко відстежувати, які продукти швидко продаються, а які потребують уваги, що дозволяє вам приймати рішення щодо запасів на основі даних. Ця інформація також підтримує вашу маркетингову стратегію, показуючи, куди виділити ваш бюджет – щоб ви могли зосередитися на продуктах, які заслуговують на найбільше просування.
Відеомаркетинг
Відео-контент є одним з найкращих конвертерів маркетингу для Amazon. Спонсоровані відеореклами брендів привертають увагу в результатах пошуку, тоді як короткі відео в стилі життя на списках допомагають покупцям візуалізувати продукт у використанні.
Якщо ваш бренд ще не використовує відео, почніть з малого: одне чисте, 15–30 секундне відео, що показує ключові переваги вашого продукту, може значно перевершити статичні зображення.
Плануйте з урахуванням сезонності
Продавці США мають більше пікових покупок, ніж будь-хто інший – Prime Day, повернення до школи, Чорна п'ятниця, Кіберпонеділок та навіть свята, специфічні для категорій, такі як “День тварин” або “Національний день кави.”
Готуйтеся заздалегідь: збільшуйте витрати на рекламу та запаси за кілька тижнів до, оновлюйте креативи з урахуванням сезонності та створюйте кампанії, які привертають увагу, перш ніж конкуренти заповнять ринок.
Думайте омніканально
Потрібно, щоб ваш обліковий запис Amazon мав додаткову перевагу в порівнянні з вашими конкурентами? Уявіть, що потенційні покупці бачать ваших конкурентів лише на Amazon, а ваш бренд всюди. Зовнішні канали є надзвичайно корисними, коли мова йде про брендинг. Синхронізуйте свої зусилля з вашим DTC-сайтом, електронним маркетингом та соціальними каналами для всепроникного брендингу та повідомлень.
Коли ви приводите трафік з Google, TikTok або Instagram до списків Amazon (використовуючи Amazon Attribution), ви не лише збільшуєте видимість – ви також постачаєте алгоритму Amazon зовнішні сигнали трафіку, які також підвищать органічний рейтинг. Виграш для всіх.
Які поширені помилки ви можете легко уникнути
Навіть досвідчені продавці потрапляють у пастки, які тихо вбивають продуктивність. Уникнення цих помилок може заощадити вам тисячі на витратах на рекламу та втраті видимості.
1. Заповнення ключовими словами та погана якість списків
Алгоритм A10 Amazon працює дуже близько до клієнта, що означає, що він винагороджує релевантність, а не повторення. Заповнення заголовків або пунктів ключовими словами робить ваш текст нечитаємим і зашкодить вашим конверсіям. Натомість зосередьтеся на мові, зручній для покупців, та природній інтеграції ключових слів.
2. Ігнорування відгуків та зворотного зв'язку від клієнтів
Невміння контролювати та відповідати на відгуки призведе до того, що ви пропустите цінні інсайти про те, що працює, а що ні. Активно управляйте зворотним зв'язком, швидко вирішуйте проблеми та заохочуйте задоволених клієнтів ділитися своїм досвідом.
3. Неструктуровані рекламні кампанії
Запуск кількох кампаній без чіткої сегментації – це як кидати гроші у безодню. Групуйте свої оголошення за типом відповідності або лінією продуктів, встановлюйте конкретні цілі для кожної кампанії та уважно стежте за продуктивністю.
4. Ігнорування зовнішнього трафіку
Багато продавців зосереджуються лише на PPC Amazon і забувають, що Amazon винагороджує списки, які приваблюють зовнішніх відвідувачів. Використовуйте соціальні оголошення, колаборації з впливовими особами або контентний маркетинг, щоб залучити трафік з-за меж платформи.
Заключні думки
Дні, коли ви могли несерйозно досліджувати продукти на Alibaba, постачати та розміщувати їх з описами та заголовками, заповненими ключовими словами, і сподіватися на краще, давно минули. У 2025 році та далі Amazon і маркетинг йдуть рука об руку, що означає, що немає способу успішно продавати на Amazon, нехтуючи цифровим маркетингом у вашому бізнес-плані.
Перемога на Amazon сьогодні означає перемогу з обох сторін рівняння: алгоритму та аудиторії. Вам потрібно знати, які алгоритмічні параметри потрібно відзначити, але також і те, що змушує ваших клієнтів натискати. На щастя, новий алгоритм A10 винагороджує саме це – дружні до клієнтів списки – тому переконайтеся, що ваша стратегія цифрового маркетингу на Amazon узгоджена з ним.
Питання та відповіді
Цифровий маркетинг Amazon – це поєднання стратегій, які допомагають зробити ваші продукти більш видимими та привабливими для покупців на Amazon та за його межами. Це включає оптимізацію списків (SEO), рекламу (PPC, DSP), розповідання історій бренду, кампанії зовнішнього трафіку (соціальні мережі, маркетинг впливових осіб) та управління відгуками – все це спрямоване на збільшення продажів та покращення вашого органічного рейтингу.
Тому що конкуренція на Amazon жорстка – з понад 9 мільйонами продавців просто розміщення вашого продукту недостатньо. Сильна стратегія цифрового маркетингу забезпечує, щоб ваші продукти бачили правильні аудиторії, ваші оголошення були оптимізовані для прибутковості, а ваш бренд виділявся. Без цього ви ризикуєте залишитися непоміченим у результатах пошуку Amazon, незалежно від того, наскільки хороший ваш продукт.
Деякі з найефективніших інструментів для продавців Amazon включають:
– SELLERLOGIC Business Analytics – для отримання даних про продуктивність продуктів та запасів.
– Google Trends – для дослідження ключових слів, оптимізації списків та конкурентного аналізу.
– Amazon Brand Analytics – для розуміння пошукових термінів та поведінки клієнтів.
– Amazon Attribution – для відстеження впливу трафіку з-за меж Amazon (Google, TikTok, Meta).
Використання цих інструментів разом допомагає уточнити вашу стратегію, знизити ваш ACoS та підвищити ваш органічний ріст.
