Twoja ulepszona strategia marketingu cyfrowego na Amazonie na 2025 rok
Amazon gości ponad dziewięć milionów sprzedawców na swojej platformie – i liczba ta rośnie. Spośród nowych sprzedawców tylko 10% przetrwa swoje pierwsze 12 miesięcy na Amazonie, co oznacza, że 90% bankrutuje, zanim ich biznes zdąży się rozwinąć.
Może to sprawiać wrażenie, że wejście i utrzymanie się na rynku Amazon jest szczególnie trudne, ale prawda jest taka – nie jest. Nie, jeśli masz solidny, wieloaspektowy plan i konsekwentnie go realizujesz.
Podczas gdy wielu sprzedawców zaczyna na Amazonie jako dodatkowe zajęcie i zakłada, że wystarczy po prostu pozwolić, aby wszystko działało na autopilocie, to ci, którzy aktywnie budują i optymalizują swój biznes, to ci, którzy na koniec dnia osiągają zyski. Niezbyt zaskakujące, prawda?
Budowanie biznesu składa się z wielu aspektów – większość z nich omawiamy na naszym blogu. Ale w tym artykule omówimy, dlaczego sprzedaż na Amazonie wymaga strategii marketingu cyfrowego i jakie czynniki powinieneś wziąć pod uwagę przy budowaniu swojej – szczególnie jeśli chodzi o dane.
TL;DR: Marketing cyfrowy na Amazonie w 2025 roku
- Amazon jest zarówno kanałem sprzedaży, jak i wyszukiwarką – aby odnieść sukces, musisz optymalizować pod kątem widoczności i konwersji.
- Algorytm A10 nagradza prędkość sprzedaży, trafność i ruch zewnętrzny – skoncentruj swoje działania marketingowe wokół tych elementów.
- Zbuduj swoją strategię wokół pięciu podstawowych filarów: Optymalizacja ofert, Reklama, Budowanie marki, Ruch zewnętrzny i Zarządzanie recenzjami.
- Użyj danych i narzędzi AI, takich jak SELLERLOGIC Business Analytics, aby monitorować wydajność produktów i kierować mądrymi decyzjami dotyczącymi zapasów i marketingu.
- Wyjdź poza podstawy z zaawansowanymi taktykami, takimi jak Amazon DSP, marketing wideo, kampanie sezonowe i promocja wielokanałowa.
- Unikaj powszechnych pułapek, takich jak upychanie słów kluczowych, słabe zarządzanie opiniami i nieustrukturyzowane kampanie.
Dlaczego marketing cyfrowy na Amazonie jest kluczowy dla sukcesu?
Pamiętaj, że Amazon jest zarówno kanałem sprzedaży, jak i wyszukiwarką. Kupujący najpierw korzystają z wyszukiwarki, zanim znajdą twój produkt, co oznacza, że twoje procesy muszą być zgodne z tym, czego Amazon – jako wyszukiwarka produktów – szuka.
Jak to zrobić? Widoczność na Amazonie jest określana przez algorytm A10, co oznacza, że prędkość sprzedaży, trafność i ruch spoza Amazonu to elementy, które będą brane pod uwagę przy określaniu, jak dobrze twoje produkty są widoczne na Amazonie. Dobrze zaplanowany marketing online może pomóc twoim produktom wyróżnić się na nasyconych rynkach, takich jak USA czy UE. Kluczowe metryki sukcesu pozostają takie same we wszystkich rynkach:
- CTR (Wskaźnik klikalności): Mierzy, jak często klienci klikają na twoją ofertę produktu lub reklamę po jej zobaczeniu w wynikach wyszukiwania Amazon.
- CVR (Wskaźnik konwersji): Pokazuje, ile kliknięć na twojej ofercie produktu lub reklamie kończy się rzeczywistym zakupem.
- ACoS (Koszt reklamy w stosunku do sprzedaży): Pokazuje, ile wydajesz na reklamy na każdy dolar przychodu wygenerowanego z tych reklam.
- TACoS (Całkowity koszt reklamy w stosunku do sprzedaży): Mierzy wydatki na reklamy jako procent twojego całkowitego przychodu (organicznego + płatnego), pokazując, jak reklamy wpływają na całkowitą sprzedaż.
- ROAS (Zwrot z wydatków na reklamę): Odkrywa, ile przychodu generują twoje reklamy na każdy dolar wydany na reklamę.
- Udział głosu marki: Odzwierciedla widoczność twojej marki lub udział w całkowitej liczbie wyświetleń w danej kategorii lub zestawie słów kluczowych w porównaniu do konkurencji.
Podstawowe filary twojej strategii marketingu cyfrowego na Amazonie
Jak już wcześniej wspomnieliśmy, nie musisz być geniuszem marketingu, aby odnieść sukces na Amazonie. Zrozumienie najbardziej podstawowych technik marketingowych jest więcej niż wystarczające, aby pomóc ci wyróżnić się na tle większości konkurencji. Konkretnie, istnieje pięć podstawowych filarów marketingu cyfrowego dla Amazonu, które postawią cię daleko przed konkurencją, gdy zostaną prawidłowo wdrożone.
Optymalizacja ofert produktów (SEO na Amazonie)
- Skup się na wysokiej jakości badaniach słów kluczowych, a także na optymalizacji tytułów/punktów/beskrzy i treści A+.
- Utrzymuj optymalizację wizualną wysoko na swojej liście zadań: zdjęcia stylu życia, infografiki i filmy.
Przeczytaj nasz artykuł na temat jak narzędzie PIM może pomóc ci w optymalizacji ofert produktów na Amazonie, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.
Reklama na Amazonie (PPC i więcej)
- Użyj Reklam sponsorowanych, Reklam sponsorowanych marek, Reklam sponsorowanych wyświetleń.
- Optymalizacja reklam: typy dopasowania, licytacja, strategia kampanii, targetowanie, negatywne słowa kluczowe.
Jeśli się zastanawiasz: „Czym jest Amazon PPC?” Ten artykuł zawiera wszystko, co potrzebujesz, aby odnieść sukces.
Budowanie marki i opowiadanie historii
- Budowanie autorytetu marki za pomocą treści A+ i modułów historii marki.
- Użyj funkcji analityki marki i rejestru marki.
Sprzedajesz więcej niż tylko produkt? Dowiedz się tutaj, jak zaprezentować idealną historię marki na Amazonie.
Ruch zewnętrzny i marketing wielokanałowy
- Prowadź reklamy w mediach społecznościowych, pomyśl o współpracy z influencerami Amazonu w porównaniu do programu afiliacyjnego.
- Zwiększ ruch zewnętrzny (Google Ads, TikTok, Meta, YouTube).
Zarządzanie recenzjami i reputacją
- Znajdź sposoby na zdobycie większej liczby recenzji, aby poprawić ranking i konwersję.
- Użyj e-mailowych follow-upów, programu Vine i proaktywnej obsługi klienta.
Sprzedajesz FBM i zastanawiasz się, jak radzić sobie z negatywnymi recenzjami? Sprawdź te 5 wskazówek dotyczących radzenia sobie z nimi.
Krok po kroku: Budowanie strategii marketingu internetowego na Amazonie, która konwertuje
Jeśli chcesz mieć strategię marketingu cyfrowego na Amazonie, która napędza zrównoważony wzrost, będziesz potrzebować więcej niż tylko reklam PPC. Zbuduj system, który łączy twój produkt z odpowiednią publicznością, w odpowiednim czasie i z odpowiednim przekazem.
1. Badania i pozycjonowanie
Przyjrzyj się bliżej swojemu rynkowi. Zacznij od swoich największych konkurentów – co robią dobrze, gdzie popełniają błędy? Wykorzystaj te informacje, aby zdefiniować swoją unikalną propozycję wartości (UVP): powód, dla którego klienci internetowi powinni wybrać twój produkt zamiast konkurencji. To ukształtuje wszystko, od twoich ofert po tekst reklamowy.
2. Targetowanie publiczności
W następnym kroku dowiedz się, kim jest twój idealny klient. Na tym etapie ważne jest, aby wyjść poza podstawowe dane demograficzne – więc zgłębiaj jak najdalej nawyki zakupowe, intencje wyszukiwania i to, co motywuje ich do zakupu. To pomoże ci stworzyć strony produktów i reklamy, które bezpośrednio odpowiadają na potrzeby twoich nabywców.
Przykład:
Załóżmy, że sprzedajesz wielokrotnego użytku butelki na wodę. Zamiast celować w „mężczyzn i kobiety w wieku 18 – 45 lat,”:
- Entuzjaści fitnessu, którzy chcą lekkiej, szczelnej butelki, którą mogą zabrać na siłownię.
- Klienci dbający o środowisko, którzy troszczą się o zrównoważony rozwój i preferują materiały wolne od BPA i nadające się do recyklingu.
Gdy już to wiesz, dostosuj swoje komunikaty – podkreśl materiały przyjazne dla środowiska dla jednej grupy, a trwałość dla drugiej – aby twoje oferty i reklamy mówiły o tym, co jest najważniejsze i zwiększały konwersje.
3. Optymalizacja słów kluczowych i ofert
Marketing na Amazonie oznacza łączenie twoich produktów z twoimi klientami. Słowa kluczowe robią dokładnie to. Zbadaj wysoko wydajne zapytania wyszukiwania za pomocą narzędzi takich jak Google Trends (darmowe) lub Semrush (płatne) i strategicznie przypisz je do swoich ofert i kampanii reklamowych. Dodatkowo, nie zapomnij upewnić się, że twoje tytuły, punkty i opisy są zoptymalizowane pod kątem widoczności w wyszukiwarce i konwersji.
4. Uruchomienie i konfiguracja reklamy
Kiedy uruchamiasz produkt lub próbujesz poprawić sprzedaż istniejącego, dostosuj swoje kampanie PPC do etapu wzrostu twojej firmy. Zacznij od kampanii automatycznych, aby zebrać dane, a następnie udoskonalaj je za pomocą ręcznego targetowania, aby zwiększyć swój ROI. Kontynuuj testowanie różnych typów reklam – Reklam sponsorowanych, Reklam sponsorowanych marek i Reklam sponsorowanych wyświetleń – aby znaleźć to, co przynosi najlepsze wyniki.
5. Treść i branding
Wizualizacje i historia marki będą decydować o twojej sprzedaży w e-commerce, ponieważ są one substytutem testowania i dotykania obiektu, co jest możliwe w sklepach stacjonarnych. Aby poprawić, użyj treści A+ i markowego sklepu Amazon, aby profesjonalnie zaprezentować swoje produkty. Spójność we wszystkich ofertach buduje zaufanie i wzmacnia tożsamość twojej marki.
6. Promocja poza Amazonem
Nie polegaj wyłącznie na ruchu z Amazonu. Wykorzystaj swój marketing na Amazonie, aby przyciągnąć ruch zewnętrzny poprzez media społecznościowe, kampanie e-mailowe i współprace z influencerami. Promocja poza Amazonem nie tylko zwiększa widoczność, ale także może poprawić twój organiczny ranking w Amazonie.
7. Śledź, analizuj i skaluj
Na koniec, ściśle monitoruj swoją wydajność. Zwracaj uwagę na kluczowe metryki, takie jak wskaźnik klikalności (CTR), wskaźnik konwersji i koszt reklamy w stosunku do sprzedaży (ACoS). Wykorzystaj te spostrzeżenia do optymalizacji swojej strategii, skalowania tego, co działa, i cięcia tego, co nie działa.
Zaawansowane taktyki dla sprzedawców w USA
Gdy podstawy są już opanowane – mocne oferty, dobre kampanie PPC, pozytywne recenzje – czas przejść dalej i zmierzyć się z wyzwaniami (i możliwościami), z którymi znany jest rynek Amazon w USA.
Użyj Amazon DSP do retargetingu i wzrostu marki
Amazon DSP (Platforma po stronie popytu) daje ci dostęp do programatycznych reklam displayowych i wideo zarówno na Amazonie, jak i poza nim. W przeciwieństwie do Reklam sponsorowanych lub marek, DSP umożliwia targetowanie odbiorców na podstawie tego, gdzie przeglądają i co kupują.
Dzięki Amazon DSP możesz dotrzeć do klientów, którzy przewinęli obok twoich produktów bez zakupu, lub nawet tych, którzy oglądali konkurencyjne oferty. Ułatwia to ponowne zaangażowanie tych klientów, którzy już znają twój produkt, ale może potrzebują tylko drugiego impulsu.
Użyj danych i narzędzi AI, aby udoskonalić swoją strategię
Dobre narzędzia analityczne mogą szybciej dostrzegać wzorce w wydajności reklam lub optymalizacji ofert niż ręczne śledzenie kiedykolwiek mogłoby (i nie popełniają błędów). Ta wygoda pozwala ci uczynić przegląd danych częścią twojej cotygodniowej rutyny, a nie miesięcznym pojęciem. Oszczędza to również pieniądze na zatrudnianiu dodatkowego analityka danych – fundusze, które możesz przeznaczyć na bardziej wpływowe obszary.
Z SELLERLOGIC Business Analytics możesz łatwo śledzić, które produkty sprzedają się szybko, a które wymagają uwagi, co pozwala podejmować decyzje dotyczące zapasów oparte na danych. Ta wiedza wspiera również twoją strategię marketingową, pokazując, gdzie alokować swój budżet – abyś mógł skupić się na produktach, które zasługują na największy nacisk.
Marketing wideo
Treść wideo jest jednym z najlepszych konwerterów marketingowych dla Amazonu. Reklamy wideo sponsorowanych marek przyciągają uwagę w wynikach wyszukiwania, podczas gdy krótkie klipy stylu życia na ofertach pomagają klientom zwizualizować produkt w użyciu.
Jeśli twoja marka jeszcze nie korzysta z wideo, zacznij od małych kroków: jeden czysty, 15–30 sekundowy klip pokazujący kluczowe korzyści twojego produktu może znacznie przewyższyć statyczne obrazy.
Planuj w oparciu o sezonowość
Sprzedawcy w USA mają więcej szczytowych wydarzeń zakupowych niż ktokolwiek inny – Prime Day, powrót do szkoły, Czarny Piątek, Cyber Poniedziałek, a nawet święta specyficzne dla kategorii, takie jak „Dzień Zwierząt” czy „Krajowy Dzień Kawy.”
Przygotuj się wcześnie: zwiększ wydatki na reklamy i zapasy tygodnie wcześniej, aktualizuj materiały kreatywne na sezonowość i buduj kampanie, które przyciągną uwagę, zanim konkurencja zalała rynek.
Myśl wielokanałowo
Potrzebujesz, aby twoje konto Amazon miało dodatkową przewagę w porównaniu do konkurencji? Wyobraź sobie potencjalnych nabywców widzących twoich konkurentów tylko na Amazonie, ale twoją markę wszędzie. Zewnętrzne kanały są niezwykle pomocne w budowaniu marki. Synchronizuj swoje działania z twoją stroną DTC, marketingiem e-mailowym i kanałami społecznościowymi, aby uzyskać wszechobecne branding i komunikację.
Kiedy kierujesz ruch z Google, TikTok lub Instagrama do ofert Amazon (używając Amazon Attribution), nie tylko zwiększasz widoczność – karmisz również algorytm Amazonu sygnałami ruchu zewnętrznego, które również zwiększą organiczny ranking. Wygrana dla obu stron.
Jakie powszechne błędy możesz łatwo uniknąć
Nawet doświadczeni sprzedawcy wpadają w pułapki, które cicho zabijają wydajność. Unikanie ich może zaoszczędzić ci tysiące na zmarnowanych wydatkach reklamowych i utraconej widoczności.
1. Upychanie słów kluczowych i słaba jakość ofert
Algorytm A10 Amazonu działa bardzo blisko klienta, co oznacza, że nagradza trafność, a nie powtarzalność. Upychanie słów kluczowych w tytule lub punktach sprawia, że twój tekst staje się nieczytelny i zaszkodzi twoim konwersjom. Zamiast tego skup się na języku przyjaznym dla kupujących i naturalnej integracji słów kluczowych.
2. Ignorowanie recenzji i opinii klientów
Nie monitorowanie i nie odpowiadanie na recenzje sprawi, że przegapisz cenne spostrzeżenia na temat tego, co działa, a co nie. Aktywnie zarządzaj opiniami, szybko rozwiązuj problemy i zachęcaj zadowolonych klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami.
3. Nieustrukturyzowane kampanie reklamowe
Uruchamianie wielu kampanii bez wyraźnej segmentacji jest jak wrzucanie pieniędzy w próżnię. Grupuj swoje reklamy według typu dopasowania lub linii produktów, ustalaj konkretne cele dla każdej kampanii i ściśle monitoruj wydajność.
4. Zaniedbywanie ruchu zewnętrznego
Wielu sprzedawców koncentruje się wyłącznie na PPC Amazonu i zapomina, że Amazon nagradza oferty, które przyciągają odwiedzających z zewnątrz. Użyj reklam w mediach społecznościowych, współpracy z influencerami lub marketingu treści, aby przyciągnąć ruch z poza platformy.
Ostateczne przemyślenia
Czasy, kiedy można było luźno badać produkty na Alibaba, pozyskiwać je i umieszczać z opisami i tytułami pełnymi słów kluczowych, mających nadzieję na najlepsze, już dawno minęły. W 2025 roku i później, Amazon i marketing idą w parze, co oznacza, że nie ma sposobu na odniesienie sukcesu na Amazonie, zaniedbując marketing cyfrowy w swoim planie biznesowym.
Wygrywanie na Amazonie dzisiaj oznacza wygrywanie po obu stronach równania: algorytmu i publiczności. Musisz wiedzieć, które algorytmiczne pola zaznaczyć, ale także co sprawia, że twoi klienci klikają. Na szczęście nowy algorytm A10 nagradza dokładnie to – przyjazne dla klientów oferty – więc upewnij się, że twoja strategia marketingu cyfrowego na Amazonie jest z nim zgodna.
Najczęściej zadawane pytania
Marketing cyfrowy na Amazonie to połączenie strategii, które pomagają uczynić twoje produkty bardziej widocznymi i atrakcyjnymi dla kupujących na Amazonie i poza nim. Obejmuje optymalizację ofert (SEO), reklamę (PPC, DSP), opowiadanie historii marki, kampanie ruchu zewnętrznego (media społecznościowe, marketing influencerów) oraz zarządzanie recenzjami – wszystko mające na celu zwiększenie sprzedaży i poprawę twojego organicznego rankingu.
Ponieważ konkurencja na Amazonie jest zacięta – z ponad 9 milionami sprzedawców, samo umieszczenie produktu nie wystarczy. Silna strategia marketingu cyfrowego zapewnia, że twoje produkty są widoczne dla odpowiedniej publiczności, twoje reklamy są zoptymalizowane pod kątem rentowności, a twoja marka wyróżnia się. Bez tego ryzykujesz bycie niewidocznym w wynikach wyszukiwania Amazonu, niezależnie od tego, jak dobry jest twój produkt.
Niektóre z najskuteczniejszych narzędzi dla sprzedawców Amazonu to:
– SELLERLOGIC Business Analytics – do uzyskiwania danych dotyczących produktów i zapasów.
– Google Trends – do badań słów kluczowych, optymalizacji ofert i analizy konkurencji.
– Amazon Brand Analytics – do zrozumienia terminów wyszukiwania i zachowań klientów.
– Amazon Attribution – do śledzenia wpływu ruchu zewnętrznego (Google, TikTok, Meta).
Używanie ich razem pomaga udoskonalić twoją strategię, obniżyć ACoS i zwiększyć organiczny wzrost.
