استراتيجيتك المحسّنة للتسويق الرقمي على أمازون لعام 2025
تستضيف أمازون أكثر من تسعة ملايين بائع على منصتها - وما زال العدد في تزايد. من بين البائعين الجدد، ينجو فقط 10% منهم خلال أول 12 شهرًا على أمازون، مما يعني أن 90% يعلنون إفلاسهم قبل أن تتمكن أعمالهم من الانطلاق.
قد يبدو أن الدخول إلى سوق أمازون والبقاء فيه أمر صعب للغاية، لكن الحقيقة هي - أنه ليس كذلك. ليس إذا كان لديك خطة قوية ومتعددة الجوانب وتتابعها بجدية.
بينما يبدأ العديد من البائعين على أمازون كعمل جانبي ويفترضون أن ترك الأمور تسير بشكل تلقائي يكفي، فإن الذين يبنون ويعملون على تحسين أعمالهم بنشاط هم الذين يحققون الأرباح في نهاية اليوم. ليس مفاجئًا حقًا، أليس كذلك؟
بناء عمل يتكون من العديد من الجوانب - معظمها نناقشه عبر مدونتنا. لكن في هذه المقالة، سنتحدث عن سبب ضرورة وجود استراتيجية تسويق رقمي عند البيع على أمازون وما العوامل التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند بناء استراتيجيتك - خاصة عندما يتعلق الأمر بالبيانات.
TL;DR: التسويق الرقمي على أمازون في 2025
- أمازون هي قناة مبيعات ومحرك بحث - لتحقيق النجاح، يجب عليك تحسين الرؤية و التحويل.
- يكافئ خوارزمية A10 سرعة المبيعات، الصلة، وحركة المرور الخارجية - ركز تسويقك حول هذه العناصر.
- ابنِ استراتيجيتك حول خمسة أعمدة أساسية: تحسين القوائم، الإعلان، بناء العلامة التجارية، حركة المرور الخارجية، وإدارة المراجعات.
- استخدم البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي مثل SELLERLOGIC Business Analytics لمراقبة أداء المنتجات وتوجيه قرارات المخزون والتسويق الذكية.
- تجاوز الأساسيات مع تكتيكات متقدمة مثل Amazon DSP، تسويق الفيديو، الحملات الموسمية، والترويج عبر القنوات المتعددة.
- تجنب الأخطاء الشائعة مثل حشو الكلمات الرئيسية، إدارة التعليقات السلبية، والحملات غير المنظمة.
لماذا يعتبر التسويق الرقمي على أمازون حاسمًا للنجاح؟
تذكر أن أمازون هي قناة مبيعات ومحرك بحث. يستخدم المشترون محرك البحث أولاً قبل أن يجدوا منتجك، مما يعني أن عملياتك تحتاج إلى أن تتماشى مع ما تبحث عنه أمازون - كأداة بحث عن المنتجات.
كيف تفعل ذلك؟ يتم تحديد الرؤية على أمازون بواسطة خوارزمية A10، مما يعني أن سرعة المبيعات، الصلة، وحركة المرور الخارجية هي جميع العناصر التي ستؤخذ في الاعتبار في مدى وضوح منتجاتك على أمازون. يمكن أن تساعد التسويق عبر الإنترنت المنظم جيدًا منتجاتك على التميز في الأسواق المشبعة مثل الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. تظل مقاييس النجاح الأساسية كما هي عبر جميع الأسواق:
- CTR (معدل النقر): يقيس مدى تكرار نقر المتسوقين على قائمة منتجك أو إعلانك بعد رؤيته في نتائج بحث أمازون.
- CVR (معدل التحويل): يظهر عدد النقرات على قائمة منتجك أو إعلانك التي تؤدي إلى عملية شراء فعلية.
- ACoS (تكلفة الإعلان من المبيعات): يظهر مقدار ما تنفقه على الإعلانات مقابل كل دولار من الإيرادات الناتجة عن تلك الإعلانات.
- TACoS (إجمالي تكلفة الإعلان من المبيعات): يقيس إنفاق الإعلانات كنسبة مئوية من إجمالي إيراداتك (عضوي + مدفوع)، مما يظهر كيف تؤثر الإعلانات على المبيعات الإجمالية.
- ROAS (العائد على الإنفاق الإعلاني): يكشف عن مقدار الإيرادات التي تولدها إعلاناتك مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإعلان.
- حصة صوت العلامة التجارية: تعكس رؤية علامتك التجارية أو حصتها من الانطباعات الإجمالية ضمن فئة معينة أو مجموعة كلمات رئيسية مقارنة بالمنافسين.
الأعمدة الأساسية لاستراتيجيتك التسويقية الرقمية على أمازون
كما ذكرنا سابقًا، لا تحتاج إلى أن تكون عبقري تسويق لتنجح على أمازون. فهم تقنيات التسويق الأساسية يكفي لمساعدتك على التميز عن معظم المنافسة. على وجه التحديد، هناك خمسة أعمدة أساسية في التسويق الرقمي لأمازون ستضعك بعيدًا عن منافسيك، عند تنفيذها بشكل صحيح.
تحسين قوائم المنتجات (SEO لأمازون)
- ركز على البحث عن الكلمات الرئيسية عالية الجودة، بالإضافة إلى تحسين العنوان/النقاط/الوصف، ومحتوى A+.
- احتفظ بتحسين المرئيات في قائمة مهامك: صور نمط الحياة، الرسوم البيانية، ومقاطع الفيديو.
اقرأ مقالتنا حول كيف يمكن لأداة PIM مساعدتك في الفوز في تحسين قوائم المنتجات لأمازون إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.
إعلانات أمازون (PPC وما بعدها)
- استخدم المنتجات المدعومة، العلامات التجارية المدعومة، العرض المدعوم.
- تحسين الإعلانات: أنواع المطابقة، العطاءات، استراتيجية الحملة، الاستهداف، الكلمات الرئيسية السلبية.
إذا كنت تتساءل: “ما هو Amazon PPC؟” هذه المقالة تحتوي على كل ما تحتاجه للنجاح.
بناء العلامة التجارية وسرد القصص
- بناء سلطة العلامة التجارية بمحتوى A+ ووحدات قصة العلامة التجارية.
- استخدم ميزات تحليلات العلامة التجارية وتسجيل العلامة التجارية.
هل تبيع أكثر من مجرد منتج؟ اكتشف هنا كيف تقدم القصة المثالية للعلامة التجارية على أمازون.
حركة المرور الخارجية والتسويق عبر القنوات المتعددة
- قم بتشغيل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، فكر في تعاونات المؤثرين على أمازون مقابل برنامج الشركاء.
- قم بتوجيه حركة المرور المؤهلة خارج أمازون (إعلانات جوجل، تيك توك، ميتا، يوتيوب).
إدارة المراجعات والسمعة
- ابحث عن طرق للحصول على المزيد من المراجعات من أجل تحسين الترتيب والتحويل.
- استخدم المتابعات عبر البريد الإلكتروني، برنامج Vine، وخدمة العملاء الاستباقية.
هل تبيع FBM وتتساءل كيف تتعامل مع المراجعات السلبية؟ تحقق من هذه النصائح الخمس للتعامل معها.
خطوة بخطوة: بناء استراتيجية تسويق إنترنت على أمازون تحقق التحويلات
إذا كنت تريد استراتيجية تسويق رقمي على أمازون تدفع النمو المستدام، ستحتاج إلى أكثر من مجرد إعلانات PPC. ابني نظامًا يربط منتجك بالجمهور المناسب، في الوقت المناسب، ومع الرسالة الصحيحة.
1. البحث والتحديد
ألقِ نظرة فاحصة على سوقك. ابدأ بأفضل منافسيك - ماذا يفعلون بشكل صحيح، وأين يخطئون؟ استخدم هذه المعلومات لتعريف عرض القيمة الفريدة الخاص بك (UVP): السبب الذي يجعل المتسوقين عبر الإنترنت يختارون منتجك على حساب المنافسة. سيشكل هذا كل شيء من قوائمك إلى نص إعلانك.
2. استهداف الجمهور
في الخطوة التالية، اكتشف من هو شخصية عميلك المثالي. من المهم في هذه المرحلة أن تتجاوز البيانات السكانية الأساسية - لذا احفر بعمق قدر الإمكان في عادات التسوق، ونوايا البحث، وما يحفزهم على الشراء. يساعدك هذا في إنشاء صفحات المنتجات والإعلانات التي تلبي احتياجات المشترين مباشرة.
مثال:
لنقل أنك تبيع زجاجات مياه قابلة لإعادة الاستخدام. بدلاً من استهداف “الرجال والنساء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 - 45”:
- عشاق اللياقة البدنية الذين يريدون زجاجة خفيفة الوزن ومقاومة للتسرب يمكنهم أخذها إلى صالة الألعاب الرياضية.
- المتسوقون المهتمون بالبيئة الذين يهتمون بالاستدامة ويفضلون المواد القابلة لإعادة التدوير وخالية من BPA.
بمجرد أن تعرف هذا، خصص رسالتك - أبرز المواد الصديقة للبيئة لمجموعة واحدة والمتانة للأخرى - بحيث تتحدث قوائمك وإعلاناتك عما يهم أكثر وتحقق المزيد من التحويلات.
3. تحسين الكلمات الرئيسية والقوائم
يعني تسويق أمازون ربط منتجاتك بعملائك. الكلمات الرئيسية تفعل ذلك بالضبط. ابحث عن استفسارات البحث عالية الأداء باستخدام أدوات مثل Google Trends (مجانية) أو Semrush (مدفوعة) وقم بتخطيطها بشكل استراتيجي لقوائمك وحملاتك الإعلانية. بالإضافة إلى ذلك، لا تنسَ التأكد من أن عناوينك، ونقاطك، وأوصافك محسّنة لرؤية البحث والتحويل.
4. الإطلاق وإعداد الإعلانات
عند إطلاق منتج أو محاولة تحسين مبيعات منتج موجود، قم بضبط حملات PPC الخاصة بك وفقًا لمرحلة نمو شركتك. ابدأ بحملات تلقائية لجمع البيانات، ثم قم بتحسينها مع الاستهداف اليدوي لزيادة عائد الاستثمار الخاص بك. استمر في اختبار أنواع إعلانات مختلفة - المنتجات المدعومة، العلامات التجارية المدعومة، والعرض المدعوم - للعثور على ما يحقق أفضل النتائج.
5. المحتوى والعلامة التجارية
ستجعل المرئيات وقصة العلامة التجارية مبيعاتك في التجارة الإلكترونية، حيث إنها البديل لاختبار ولمس المنتج، وهو ما يمكن تحقيقه في المتاجر التقليدية. من أجل تحسين استخدم محتوى A+ ومتجر أمازون المخصص لعرض منتجاتك بشكل احترافي. تساهم الاتساق عبر جميع القوائم في بناء الثقة وتعزيز هوية علامتك التجارية.
6. الترويج خارج أمازون
لا تعتمد فقط على حركة المرور من أمازون. استخدم تسويقك على أمازون لجذب حركة المرور الخارجية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، حملات البريد الإلكتروني، وتعاونات المؤثرين. لا يعزز الترويج خارج أمازون الرؤية فحسب، بل يمكن أن يحسن أيضًا ترتيبك العضوي داخل أمازون.
7. تتبع، تحليل، وتوسيع
أخيرًا، راقب أدائك عن كثب. تابع المقاييس الرئيسية مثل معدل النقر (CTR)، معدل التحويل، وتكلفة الإعلان من المبيعات (ACoS). استخدم هذه الرؤى لتحسين استراتيجيتك، وزيادة ما يعمل، وقطع ما لا يعمل.
تكتيكات متقدمة للبائعين في الولايات المتحدة
بمجرد تغطية الأساسيات - قوائم قوية، حملات PPC جيدة، مراجعات إيجابية - حان الوقت للانتقال إلى ما هو أبعد من ذلك ومعالجة التحديات (والفرص) التي تشتهر بها سوق أمازون الأمريكية.
استخدم Amazon DSP لإعادة الاستهداف ونمو العلامة التجارية
يوفر لك Amazon DSP (منصة الطلب) الوصول إلى إعلانات العرض والفيديو البرمجية على أمازون وخارجها. على عكس المنتجات المدعومة أو العلامات التجارية، يتيح لك DSP استهداف الجماهير بناءً على المكان الذي يتصفحون فيه وما يشترونه.
مع Amazon DSP، يمكنك الوصول إلى المتسوقين الذين مروا بمنتجاتك دون شراء، أو حتى أولئك الذين شاهدوا قوائم منافسة. يجعل هذا من السهل إعادة جذب هؤلاء المتسوقين الذين يعرفون بالفعل منتجك ولكن قد يحتاجون فقط إلى دفعة ثانية.
استخدم البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيتك
يمكن أن تكتشف أدوات التحليل الجيدة الأنماط في أداء الإعلانات أو تحسين القوائم بشكل أسرع مما يمكن أن تفعله المتابعة اليدوية (وهي لا ترتكب أخطاء أيضًا). تتيح لك هذه الراحة جعل مراجعة البيانات جزءًا من روتينك الأسبوعي، وليس فكرة لاحقة شهرية. كما أنها توفر لك المال من خلال عدم الحاجة لتوظيف محلل بيانات إضافي - الأموال التي يمكنك تخصيصها لمجالات أكثر تأثيرًا.
مع SELLERLOGIC Business Analytics، يمكنك بسهولة تتبع المنتجات التي تباع بسرعة وأيها تحتاج إلى اهتمام، مما يتيح لك اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات بشأن المخزون. تدعم هذه الرؤية أيضًا استراتيجيتك التسويقية من خلال إظهار أين يجب تخصيص ميزانيتك - بحيث يمكنك التركيز على المنتجات التي تستحق الدفع الأكبر.
تسويق الفيديو
محتوى الفيديو هو أحد أفضل المحولات التسويقية لأمازون. تجذب إعلانات فيديو العلامة التجارية المدعومة الانتباه في نتائج البحث، بينما تساعد مقاطع الفيديو القصيرة على القوائم المتسوقين في تصور المنتج أثناء الاستخدام.
إذا لم تكن علامتك التجارية تستخدم الفيديو بعد، ابدأ صغيرًا: مقطع نظيف، مدته 15-30 ثانية يظهر الفوائد الرئيسية لمنتجك يمكن أن يتفوق بشكل كبير على الصور الثابتة.
خطط حول الموسمية
يمتلك البائعون في الولايات المتحدة المزيد من أحداث التسوق الذروة أكثر من أي شخص آخر - يوم برايم، العودة إلى المدرسة، الجمعة السوداء، الاثنين الإلكتروني، وحتى العطلات الخاصة بالفئات مثل “يوم الحيوانات الأليفة” أو “اليوم الوطني للقهوة”.
استعد مبكرًا: زِد من إنفاق الإعلانات والمخزون قبل أسابيع، وقم بتحديث الإبداعات للموسمية، وابنِ حملات تجذب الانتباه قبل أن تغمر المنافسون السوق.
فكر في القنوات المتعددة
هل تحتاج إلى أن يكون لديك حساب أمازون بميزة إضافية مقارنة بمنافسيك؟ تخيل المشترين المحتملين الذين يرون منافسيك فقط على أمازون، لكن علامتك التجارية في كل مكان. القنوات الخارجية مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية. قم بمزامنة جهودك مع موقع DTC الخاص بك، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والقنوات الاجتماعية لتحقيق العلامة التجارية والرسائل المتواجدة في كل مكان.
عندما توجه حركة المرور من جوجل، تيك توك، أو إنستغرام إلى قوائم أمازون (باستخدام Amazon Attribution)، فإنك لا تزيد فقط من الرؤية - بل تغذي خوارزمية أمازون بإشارات حركة المرور الخارجية التي ستعزز الترتيب العضوي أيضًا. فوز مزدوج في كل الاتجاهات.
ما الأخطاء الشائعة التي يمكنك تجنبها بسهولة
حتى البائعين ذوي الخبرة يقعوا في فخاخ تقتل الأداء بهدوء. يمكن أن يؤدي تجنب هذه الأخطاء إلى توفير آلاف الدولارات في إنفاق الإعلانات الضائع وفقدان الرؤية.
1. حشو الكلمات الرئيسية وجودة القوائم الضعيفة
تعمل خوارزمية A10 الخاصة بأمازون بالقرب من العميل، مما يعني أنها تكافئ الصلة، وليس التكرار. يؤدي حشو الكلمات الرئيسية في عنوانك أو نقاطك إلى جعل نصك غير قابل للقراءة وسيؤذي تحويلاتك. بدلاً من ذلك، ركز على لغة صديقة للمتسوقين ودمج الكلمات الرئيسية بشكل طبيعي.
2. تجاهل المراجعات وتعليقات العملاء
سيفوتك عدم مراقبة والرد على المراجعات رؤى قيمة حول ما يعمل وما لا يعمل. قم بإدارة التعليقات بنشاط، وحل المشكلات بسرعة، وشجع العملاء الراضين على مشاركة تجربتهم.
3. الحملات الإعلانية غير المنظمة
إطلاق حملات متعددة دون تقسيم واضح يشبه إلقاء المال في الفراغ. قم بتجميع إعلاناتك حسب نوع المطابقة أو خط المنتج، وحدد أهدافًا محددة لكل حملة، وراقب الأداء عن كثب.
4. إهمال حركة المرور الخارجية
يركز العديد من البائعين فقط على PPC في أمازون وينسون أن أمازون تكافئ القوائم التي تجذب الزوار الخارجيين. استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، تعاونات المؤثرين، أو تسويق المحتوى لجذب حركة المرور من خارج المنصة.
أفكار نهائية
لقد ولت الأيام التي كنت تستطيع فيها البحث عن المنتجات بشكل غير دقيق على Alibaba، وتوريدها وإدراجها مع أوصاف وعناوين محشوة بالكلمات الرئيسية، وتأمل في الأفضل. في عام 2025 وما بعده، أصبحت أمازون والتسويق وجهين لعملة واحدة، مما يعني أنه لا يوجد طريقة للبيع بنجاح على أمازون مع تجاهل التسويق الرقمي في خطة عملك.
تحقيق النجاح على أمازون اليوم يعني تحقيق النجاح على كلا الجانبين من المعادلة: الخوارزمية والجمهور. تحتاج إلى معرفة أي صناديق خوارزمية يجب عليك وضع علامة عليها، ولكن أيضًا ما الذي يجعل عملائك ينقرون. لحسن الحظ، تكافئ خوارزمية A10 الجديدة ذلك بالضبط - القوائم الصديقة للعميل - لذا تأكد من أن استراتيجيتك التسويقية الرقمية على أمازون متوافقة معها.
الأسئلة الشائعة
التسويق الرقمي على أمازون هو مجموعة من الاستراتيجيات التي تساعدك على جعل منتجاتك أكثر وضوحًا وجاذبية للمتسوقين على أمازون وخارجها. يشمل تحسين القوائم (SEO)، الإعلان (PPC، DSP)، سرد العلامة التجارية، حملات حركة المرور الخارجية (وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين)، وإدارة المراجعات - جميعها تهدف إلى دفع المبيعات وتحسين ترتيبك العضوي.
لأن المنافسة على أمازون شرسة - مع أكثر من 9 ملايين بائع، فإن مجرد إدراج منتجك ليس كافيًا. تضمن استراتيجية التسويق الرقمي القوية أن يتم رؤية منتجاتك من قبل الجمهور المناسب، وأن تكون إعلاناتك محسّنة للربحية، وأن تبرز علامتك التجارية. بدونها، تخاطر بأن تكون غير مرئي في نتائج بحث أمازون، بغض النظر عن جودة منتجك.
بعض من أكثر الأدوات فعالية لبائعي أمازون تشمل:
– SELLERLOGIC Business Analytics - للحصول على رؤى مستندة إلى البيانات حول المنتجات والمخزون.
– Google Trends - للبحث عن الكلمات الرئيسية، تحسين القوائم، والتحليل التنافسي.
– Amazon Brand Analytics - لفهم مصطلحات البحث وسلوك العملاء.
– Amazon Attribution - لتتبع تأثير حركة المرور الخارجية (جوجل، تيك توك، ميتا).
يساعد استخدام هذه الأدوات معًا في تحسين استراتيجيتك، وتقليل ACoS الخاص بك، وزيادة نموك العضوي.
