Amazon FBA vs. Shopify: Která platforma je lepší pro prodejce?
Pokud uvažujete o spuštění e-commerce podnikání v roce 2025, pravděpodobně vám na mysli už přišly dvě jména. Shopify a Amazon FBA jsou dvě možnosti, na které by se prodejci měli podívat. Hotová platforma Amazon FBA vs. základní Shopify má své výhody a nevýhody.
Přirozeně by se Amazon FBA mohl zdát jako jasný favorit mezi oběma. Největší online tržiště na světě obsluhuje více než 75 milionů nakupujících denně (USA), z nichž mnozí pravděpodobně již aktivně hledají produkty, které plánujete prodávat. Nicméně se budete muset potýkat s mnoha pravidly, poplatky a silnou konkurencí, které doprovázejí příležitosti prodeje na tak velké platformě.
Podívejme se na Shopify. Platforma, která vám umožňuje vybudovat si vlastní online obchod od základů, vám dává plnou kontrolu nad vaší značkou, zákazníky a tím, jak rostete. Shopify se nejen vyvinulo z startupu postaveného pro jediný obchod se ski vybavením na e-commerce powerhouse, ale jeho roční příjmy také vzrostly z přibližně 24 milionů dolarů v roce 2012 na přibližně 8,9 miliardy dolarů v roce 2024, což odráží více než 360× růst za 12 let.
V této příručce se budeme zabývat všemi relevantními otázkami, včetně:
- Který z těchto dvou je výnosnější?
- Kdy dává smysl používat obě?
- Jaké jsou skryté náklady, o kterých nikdo nemluví?
- Který model se lépe škáluje dlouhodobě – a jaké pasti byste měli vyhnout?
Na konci budete přesně vědět, kde stojíte v debatě Amazon FBA vs. Shopify – a která cesta je pro vás a váš obchodní model vhodnější.
Shopify nebo Amazon FBA? Proč ne obojí?
Proč se omezovat na jedno, když můžete použít obojí? Je to rozhodně možné, v mnoha případech dokonce doporučeno. Podívejme se na obě platformy podrobně a poté posuďme, zda můžete využít obě – a na co byste si měli dávat pozor, když to uděláte.
Co je Amazon FBA?
Fulfillment by Amazon (FBA) je služba, která vám umožňuje prodávat vaše produkty na tržišti Amazon, zatímco Amazon se postará o skladování, dopravu, zákaznický servis a dokonce i vrácení. Pošlete své zboží do jejich skladů a Amazon se postará o zbytek.
Největší výhoda Amazon FBA? Za prvé, okamžitý přístup k více než 300 milionům aktivních zákazníků Amazonu. Příležitosti, které tento typ provozu nabízí, jsou obrovské, zejména pokud teprve začínáte. Za druhé, využíváte již vybudovaný logistický systém, který se řadí mezi nejlepší na světě.
Ale je tu výměna. Prodej na Amazonu znamená, že hrajete podle jejich pravidel. Například prodej přes FBA znamená, že také nemáte kontrolu nad svým vlastním vztahem se zákazníky, a budování zapamatovatelné značky je obtížnější, když je váš produkt obklopen podobnými nabídkami. A co víc, existují poplatky Amazon FBA, které je třeba vzít v úvahu a které se v průběhu let postupně zvyšovaly.
Co je Shopify?
Shopify je e-commerce platforma, která vám umožňuje vybudovat si vlastní plně přizpůsobitelný online obchod. Je to vaše webová stránka, vaše značka, váš seznam zákazníků. Vy si vybíráte, jak to vypadá, jak to působí a kde prodáváte.
Její největší silou? Nabízí vám spoustu kontroly jako prodejci. Získáte přímý přístup k vašim zákazníkům, což vám umožní snadněji budovat dlouhodobou loajalitu a formovat značku, která vyniká.
Nicméně, pokud jde o viditelnost, jste na to sami. Také jste zodpovědní za přivádění vlastního provozu. To znamená, že bez reklam, SEO, e-mailového marketingu nebo sociálních médií by vaše produkty, bez ohledu na to, jak vysokou kvalitu mají, mohly zůstat nejlépe střeženým tajemstvím na internetu. Kromě toho musí prodejci Shopify nastavit vlastní logistiku, včetně dopravy (nákladné), skladovacího prostoru (ještě dražší) a pracovní síly (nejdražší).
Shopify je jako otevření butiku v tiché boční uličce – budete muset pracovat na tom, abyste přilákali lidi, aby vás viděli. Ale jakmile to udělají, podívají se blíže.
Amazon FBA je jako pronájem prostoru na regálu v Times Square – skvělý pohyb lidí, ale vaše značka se může ztratit v davu.
Amazon FBA vs. Shopify, nebo Amazon FBA & Shopify?
Na první pohled se může zdát, že srovnání Amazon FBA a Shopify je jako srovnávat jablka s pomeranči. Koneckonců:
- Amazon FBA je metoda plnění – zajišťuje, jak jsou vaše produkty skladovány, baleny a odesílány.
- Shopify je e-commerce platforma – pomáhá vám vybudovat a spravovat váš vlastní online obchod.
Tak proč prodejci neustále porovnávají tyto dvě? Protože v praxi srovnání přesahuje logistiku nebo webový design. Jde o výběr obchodního modelu a nakonec o vaši cestu růstu jako e-commerce podnikatele.
Míchání obou – používání FBA k plnění objednávek Shopify – funguje dobře, protože obě platformy se navzájem pěkně doplňují. Tento přístup je běžný mezi zkušenými prodejci, zatímco ti, kteří teprve začínají, často volí zaměřit se na jednu platformu najednou. Míchání obou má své vlastní výhody a nevýhody:
Výhody:
- Rychlé dodání přes Amazon
- Vlastníte svou značku a zákaznická data
- Snadno se škáluje, jak rostete
Nevýhody:
- Amazon účtuje poplatky za MCF (Multi-Channel Fulfillment)
- Na vašem obchodě Shopify nedostanete Prime odznaky
- O něco složitější nastavení a správa
Klíčová srovnávací tabulka
Zde jsou všechny klíčové faktory na první pohled.
| Funkce / Faktor | Amazon FBA | Shopify |
| Typ platformy | Tržiště s vestavěným publikem | Tvůrce webových stránek pro váš vlastní obchod |
| Provoz | 🟢 Vysoký – miliony nakupujících denně | 🔴 Nízký – musíte přivádět provoz prostřednictvím reklam, SEO atd. |
| Akvizice zákazníků | ✅ Vestavěná (Amazon přivádí zákazníky) | 🚧 Jste zodpovědní za veškerou akvizici zákazníků |
| Plnění | ✅ Zajištěno za vás (skladování, balení, odesílání přes FBA) | ❌ Musíte to zvládnout sami nebo integrovat s FBA/3PL |
| Poplatky | 🟡 Vysoké – poplatky za doporučení + FBA + skladovací poplatky | 🟢 Nižší – měsíční předplatné + poplatky za zpracování plateb |
| Kontrola značky | 🔴 Nízká – Amazon kontroluje prodejnu a vztah se zákazníky | 🟢 Plná – navrhujete značku, vlastníte zákaznická data |
| Přístup k zákaznickým datům | 🔴 Omezený – žádný přístup k e-mailu nebo retargetingu | 🟢 Plný – vlastníte e-mailový seznam, používáte retargeting a CRM |
| Komplexnost startupu | 🟢 Jednoduché – seznam produktu, pošlete na FBA | 🟡 Střední – vybudovat web, zvolit plnění, nastavit marketing |
| Škálovatelnost | 🟢 Vysoká – snadno se škáluje s logistikou Amazonu | 🟢 Vysoká – pokud zvládnete marketing a plnění |
| Reklama | 🟡 Volitelná – Amazon PPC, konkurenceschopná | 🔴 Základní – FB/IG reklamy, Google Ads, SEO, e-mail |
| Mezinárodní prodej | ✅ Podporováno prostřednictvím Amazon Global Selling | 🔄 Ruční nastavení podle regionu (pokud nepoužíváte Shopify Markets nebo podobné nástroje) |
| Vrátí a zákaznický servis | ✅ Zajišťuje Amazon | ❌ Jste zodpovědní, pokud to neoutsourcujete |
Skryté náklady
Na první pohled se zdá, že jak Shopify, tak Amazon FBA jsou docela přímočaré – zaplaťte svůj poplatek, prodávejte své produkty a rozšiřujte své podnikání. Ale jak se většina zkušených prodejců rychle naučí, existuje vrstva skrytých nákladů, které mohou tiše snižovat vaše zisky.
Podívejme se blíže na méně zřejmé výdaje, které přicházejí s každou platformou, abyste mohli vstoupit plně informováni.
Skryté náklady Amazon FBA
FBA rozhodně usnadňuje věci na logistické straně – pošlete své produkty a Amazon se postará o zbytek. Ale to pohodlí přichází s několika podmínkami:
- Poplatky za dlouhodobé skladování: Pokud vaše zásoby zůstanou příliš dlouho ve skladu, Amazon účtuje navíc za jejich udržení.
- Poplatky za označování a přípravu: Následujete-li pokyny Amazonu ohledně přípravy? Udělají to za vás – za nějaké extra peníze.
- Vrátí a ztracené zásoby: Vrátí jsou nevyhnutelné, když prodáváte na Amazonu nebo přes Shopify, ale náklady se mohou sčítat. To je obzvlášť nešťastné, když zásoby zmizí nebo jsou poškozeny ve skladu Amazon FBA a musíte požádat o náhradu.
- Rizika pozastavení: I zkušení prodejci mohou být postiženi porušením politiky, což způsobí pozastavení vašeho účtu. Zatímco čekáte na vyřešení, poplatky za skladování a ztracené prodeje se nadále hromadí.
- Konkurence PPC: Být viděn na Amazonu často znamená provozovat reklamy – a tyto náklady na reklamu jen rostou, zejména v přeplněných kategoriích.
Skryté náklady Shopify
Shopify vám dává mnohem více svobody – budujete si svou vlastní značku, na svých vlastních podmínkách. Ale s touto nezávislostí přichází více odpovědnosti (a více potenciálních výdajů):
- Poplatky za aplikace: Většina prodejců končí používáním aplikací třetích stran pro věci jako upsells, e-mailový marketing a recenze. Tyto měsíční předplatné mohou snadno překročit 100 dolarů.
- Témata a vývoj: I když existují bezplatná témata, mnohé z více vyleštěných možností přicházejí za cenu – a vlastní změny mohou vyžadovat vývojáře.
- Provoz je na vás: Neexistuje žádné vestavěné publikum jako na Amazonu. Pokud chcete návštěvníky, budete muset investovat do SEO, sociálních médií nebo placených reklam.
- Poplatky za platby: Shopify Payments pomáhá vyhnout se dalším poplatkům, ale pokud se rozhodnete pro jiného poskytovatele, očekávejte dodatečné transakční poplatky navíc.
Když se rozhodujete, zda je pro vás prodej na Shopify vs. prodej na Amazonu správnou volbou, mějte na paměti, že výše uvedené náklady nedělají žádnou platformu špatnou volbou. Jsou to jen součásti reality provozování online podnikání. A pokud o nich víte včas, můžete se kolem nich naplánovat a vyhnout se nepříjemným překvapením v budoucnu.
V další kapitole se podíváme na škálovatelnost a dlouhodobý růst – která platforma vám dává nejvíce prostoru pro expanze, jak vaše podnikání roste?
Ziskovost – Která platforma vám vydělá více peněz?
Diskuze kolem Shopify vs. Amazon se často točí kolem této otázky: Která platforma skutečně dává více peněz do vaší kapsy? Odpověď závisí na tom, jak rychle chcete vidět výsledky – a jak plánujete růst v průběhu času.
Krátkodobé zisky
Pokud hledáte rychlé prodeje, Amazon FBA obvykle dodává. S miliony aktivních nakupujících, kteří již hledají produkty, můžete začít generovat objednávky během několika dnů od spuštění. Nicméně, výměnou jsou nižší marže – jakmile zohledníte poplatky FBA, poplatky za doporučení a PPC, zisk na jednotku se může rychle zmenšit.
Shopify naopak obvykle začíná pomaleji. Neexistuje žádné vestavěné publikum, takže budete muset přitáhnout provoz prostřednictvím reklam, SEO nebo sociálních médií. Ale pokud to zvládnete, vaše ziskové marže jsou vyšší – žádné poplatky za tržiště, více kontroly nad cenami a méně prostředníků.
Příklad:
Představte si, že prodáváte kryt na telefon za 30 dolarů.
- Na Amazonu můžete udělat prodej v den 1, ale po poplatcích FBA, poplatcích za doporučení a nákladech na reklamu vám zůstane možná 8–10 dolarů zisku.
- Na Shopify možná budete potřebovat několik dní (nebo týdnů), abyste přivedli provoz, ale jakmile konvertujete, váš zisk by mohl být blíže 18–20 dolarům na jednotku.
Je to otázka rychlosti versus kontroly – a kolik jste ochotni investovat předem do akvizice zákazníků a logistiky.
Dlouhodobé zisky
Shopify vám dává plnou kontrolu nad značkou a vztahy se zákazníky. S nástroji jako e-mailový marketing a programy loajality můžete vybudovat přímé, vysoce LTV podnikání, které se škáluje na vašich podmínkách.
Amazon FBA je také platforma, která skutečně umožňuje dlouhodobý růst – zejména pokud optimalizujete operace a ceny.
Tři zakladatelé AMZ SmartSell začali s pouhými 900 €. Vylepšením své cenové strategie pomocí nástrojů jako SELLERLOGIC Repricer se dostali na více než 100 000 €/měsíc v příjmech. Jejich růst ukazuje, že s správným přístupem může FBA rozhodně podpořit ziskové, dlouhodobé podnikání.
Samozřejmě, rizika zůstávají: pozastavení účtů, omezený přístup k zákazníkům a konkurence od vlastních značek Amazonu. Ale s chytrými systémy na místě lze tyto výzvy zvládnout.
Tady je základní linie, pokud jde o růst vašeho podnikání na Amazonu vs. růst na Shopify:
Shopify vám dává více vlastnictví, Amazon vám dává škálu – a ano, skutečný potenciál dlouhodobého růstu, pokud to hrajete správně.
Zákaznická podpora a zkušenost prodejce
Při srovnání FBA a Shopify nejde jen o zisky – jak jste jako prodejce zacházeni, je důležité. Ať už řešíte problém nebo plánujete růst, mít reagující podporu může vaši zkušenost buď zlepšit, nebo zhoršit.
Podpora prodejců Amazonu
Podpora prodejců Amazonu, vzhledem k velkému měřítku, na kterém operují, je známá tím, že je založena na ticketech, rigidní a často frustrující. Mnoho prodejců hlásí dlouhé čekací doby, opakované vysvětlování a podporu, která se silně spoléhá na předem připravené odpovědi.
Pokud jste prodejce s vysokým objemem, taková zpoždění mohou vést ke ztrátě příjmů a negativně ovlivnit výkonnostní metriky – často kvůli problémům, které jsou mimo vaši kontrolu. To platí zejména při žádostech o náhrady za chyby související s FBA, kde mohou být procesy podpory časově náročné a obvykle efektivnější, když jsou automatizované.
Podpora Shopify
Podpora Shopify je konzistentně hodnocena jako přístupnější a reagující. Prodejci mají přístup k 24/7 živému chatu a e-mailové podpoře a platforma je známá pro aktivní pomoc s nastavením obchodu, řešením problémů a integracemi.
Kromě interní podpory nabízí Shopify bohatý ekosystém vývojářů, agentur a freelancerů prostřednictvím svého adresáře Shopify Experts. Pokud hledáte, jak rozšířit nebo přizpůsobit svůj obchod, pomoc je na Shopify snadno dostupná.
Komunita Shopify je také silně podceňována – globální fórum, kde zkušení majitelé obchodů sdílejí rady, šablony a praktická řešení běžných problémů.
Celkově Shopify nabízí hladší, více lidský zážitek – zejména pokud plánujete budovat svou značku. Měřítko Amazonu je bezkonkurenční, ale zkušenost prodejce může působit neosobně a reaktivně.
Amazon FBA vs. Shopify – Kdo by měl používat co?
Prodej na Amazonu vs. prodej na Shopify také závisí na vašich cílech. Pokud se chcete rychle rozjet, Amazon FBA je těžké překonat. Využíváte existující zákaznickou základnu více než 300 milionů, s logistikou a plněním, které jsou zajištěny za vás. Je to skvělá volba, pokud prodáváte produkty s vysokou poptávkou nebo komoditní produkty, kde značka není faktorem, který vás odlišuje od konkurence.
FBA je obzvlášť silné, když je spojeno s těmi správnými nástroji. Inteligentní repricer udržuje vaše nabídky konkurenceschopné, aniž byste se museli hnát ke dnu, zatímco automatizované služby pro vracení peněz zajišťují, že neztratíte peníze kvůli chybám FBA – což je běžný a často přehlížený odtok zisků.
Použijte Amazon FBA, pokud:
- Chcete rychle získat prodeje.
- Prodáváte osvědčené produkty s širokým apelem.
- Jste ochotni obětovat určitou viditelnost značky pro měřítko.
Shopify je na druhé straně ideální, pokud budujete svou vlastní značku. Máte plnou kontrolu nad svým obchodem, zákaznickými daty a komunikací – to znamená, že také musíte nést břemeno přivádění návštěvnosti a správy plnění od nuly.
Použijte Shopify, pokud:
- Chcete vybudovat odlišnou značku a zákaznickou základnu.
- Jste připraveni investovat do marketingu a budování komunity.
- Ceníte si vlastnictví svých dat a obchodu.
Závěrečné myšlenky – Amazon FBA vs Shopify: Co je pro vás správné?
Obě platformy vás dovedou k úspěchu, ale různými způsoby. Amazon nabízí pohodlí, dosah a rychlost – obzvlášť silné, když je podpořeno správnými automatizacemi. Shopify vám dává kontrolu, flexibilitu a vlastnictví.
Často kladené otázky
Amazon FBA nabízí rychlé plnění a vestavěnou návštěvnost, ale omezuje kontrolu nad značkou. Shopify dropshipping poskytuje plnou svobodu značkování a vyšší marže, ale vyžaduje vaši vlastní generaci návštěvnosti. FBA vyhovuje těm, kteří hledají měřítko a jednoduchost, zatímco Shopify je ideální pro podnikatele zaměřené na budování značky a dlouhodobé vztahy se zákazníky.
Pro začátečníky je Amazon FBA často lepší díky své vestavěné návštěvnosti, zjednodušené logistice a snadnější cestě k raným prodejům. Shopify nabízí plnou kontrolu, ale vyžaduje učení marketingu, přivádění návštěvnosti a správu zákaznického servisu. FBA zjednodušuje nastavení, zatímco Shopify vyhovuje těm, kteří jsou ochotni investovat čas do budování značky od nuly.
Shopify dropshipping z Amazonu technicky funguje, ale je riskantní a nedoporučuje se. Podmínky Amazonu zakazují přeprodej jeho produktů bez povolení a dodací lhůty, značení a balení mohou porušovat politiky Shopify. Navíc mohou zákazníci být zmatení dodávkami s označením Amazon. Zatímco někteří to zkoušejí jako nízkonákladový vstup, může to vést k zablokování účtu nebo nespokojenosti zákazníků. Bezpečnější alternativy zahrnují získávání od ověřených dodavatelů dropshippingu, jako je AliExpress nebo soukromí dodavatelé.
Plnění Shopify se spoléhá na třetí strany logistiky (3PL) nebo vlastní dopravu, což vám dává plnou kontrolu, ale také plnou odpovědnost. Amazon FBA skladuje, balí a odesílá vaše produkty s dodáním rychlostí Prime a zákaznickým servisem. FBA zjednodušuje operace, ale omezuje flexibilitu, zatímco Shopify umožňuje přizpůsobení, ale vyžaduje nezávislou správu logistiky a podpory.
Kredity k obrázkům v pořadí obrázků: © monsterstudio – stock.adobe.com / © marog-pixcells – stock.adobe.com / © IgorVetushko – stock.adobe.com
