Amazon-Marktplatz: Preisabgleich con Google Shopping? Questo possono fare i venditori
Anche i concorrenti dell’attuale leader del mercato dell’e-commerce faticano a tenere il passo: Amazon ha conquistato questa posizione con grande impegno e lavora altrettanto duramente per mantenerla. Il gigante online è noto non solo per la sua portata e dimensione, ma ha anche costruito una reputazione di affidabilità, orientamento al cliente e rapidità. Ma come si riesce a rimanere costantemente al numero uno? Tra le altre cose, ciò richiede ad Amazon un costante adeguamento dei prezzi con, ad esempio, Google Shopping, uno dei maggiori concorrenti del colosso della spedizione non solo nel mercato tedesco. Perché la capacità di adattamento a tutti i livelli – in particolare per quanto riguarda il prezzo – è un requisito fondamentale per rimanere sempre in cima.
Che Amazon confronti i prezzi sulla piattaforma con i concorrenti per offrire ai clienti sempre la migliore offerta è un’ipotesi che i venditori professionisti fanno da tempo. Ma qual è la situazione riguardo alla legalità di questo adeguamento dei prezzi (Amazon, dopotutto, non è un’azienda sconosciuta nemmeno all’Ufficio federale antitrust) e soprattutto: come possono i venditori su una tale piattaforma vendere comunque con il margine più alto possibile? Abbiamo le risposte per voi in questo articolo.
Come e su quali piattaforme avviene il confronto dei prezzi?
Negli Stati Uniti, Amazon sembra effettuare più frequentemente un confronto dei prezzi non solo con Google Shopping, ma anche con molte altre piattaforme. I venditori trovano spesso nella loro casella di posta elettronica un messaggio del colosso della spedizione che suggerisce loro di rendere i propri prezzi più competitivi.
In Germania, oltre ad Amazon, aziende come Ebay, Otto e Zalando sono i soliti sospetti con cui potrebbe avvenire un confronto dei prezzi. Per i venditori di e-commerce, il confronto dei prezzi tra i vari fornitori è sempre un problema e per buone ragioni. In questo post di LinkedIn si evidenzia ancora una volta quale impatto ha l’adeguamento dei prezzi sui margini dei venditori.
Ma cosa succede esattamente durante l’adeguamento dei prezzi e come viene eseguito? Questo processo può naturalmente variare da azienda a azienda:
Nel frattempo, Amazon coinvolge anche i clienti nel processo di identificazione di prezzi di prodotto più bassi. Attraverso l’area di feedback su una pagina di dettaglio del prodotto, questi possono essere inviati direttamente ad Amazon.
È legale il confronto dei prezzi con Google Shopping in Germania?
In breve: Sì, il confronto dei prezzi è consentito in Germania, purché le aziende coinvolte non violino altre leggi. In particolare, qui si applica la legge contro le restrizioni della concorrenza, ovvero il diritto antitrust tedesco. Come già accennato, Amazon è noto all’Ufficio federale antitrust tedesco come un’azienda di spicco. Inoltre, il colosso della spedizione attiva tutte le campane d’allerta antitrust a causa del concetto di Buy Box, poiché i vincitori della Buy Box si aggiudicano sempre oltre il 90% delle vendite – qualcuno ha detto “posizione monopolistica”?
Nel frattempo, Amazon ha preso contromisure: Con una seconda Buy Box sulle pagine di dettaglio del prodotto, ora vengono visualizzati almeno per alcuni prodotti più campi del carrello, in modo che, ad esempio, anche le offerte FBM abbiano la possibilità di essere notate dai clienti. Quali effetti ha questo sui venditori, leggete qui: Seconda Amazon Buy Box – Perché tutto potrebbe cambiare per i venditori del marketplace.
Come parte delle “Big Four” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – il BKA ha sempre a che fare con Amazon, anche solo per una revisione delle leggi che facilitano il controllo di queste aziende sul territorio tedesco. È possibile che il BKA osservi Amazon a causa del confronto dei prezzi. Tuttavia, è fortemente dubbio che Amazon possa ricevere una sanzione per questo. L’unica possibilità di azione legale sarebbe la presenza di un’effettiva intesa sui prezzi tra Amazon e un’altra piattaforma di e-commerce.
Confronto dei prezzi versus intesa sui prezzi
Tuttavia, il confronto dei prezzi e l’intesa sui prezzi sono concetti molto diversi:
Il primo caso non rappresenta un abuso di posizione monopolistica a svantaggio del consumatore. Al contrario, gli acquirenti traggono vantaggio dal confronto dei prezzi, poiché ora ricevono lo stesso prezzo conveniente su ogni piattaforma. Pertanto, una condanna e una sanzione nei confronti di Amazon basata su un semplice confronto dei prezzi sono legalmente evidenti solo se avvengono in combinazione con un’intesa sui prezzi.
Questo concetto può andare bene per Amazon, per i consumatori e forse anche per le altre piattaforme di e-commerce. Ma c’è un attore vitale in questo costrutto che non ne beneficia. E se hai letto questo testo fino a questo punto nella speranza che il confronto dei prezzi sia illegale, purtroppo ho cattive notizie per te.
Come beneficiano i venditori Amazon nonostante il confronto dei prezzi?
Jeff Bezos ha una volta detto una frase molto bella che riassume perfettamente l’intera situazione:
„Non siamo nel business di aiutare le persone a vendere cose, siamo nel business di aiutare le persone a comprare cose.”
Jeff Bezos
Ciò che Bezos intende dire è che i venditori del marketplace non hanno priorità per Amazon. Prima viene il cliente, poi la redditività, poi gli azionisti, … e solo dopo arrivano i venditori. Quindi, come venditore, è necessario avere un alleato che lavori con Amazon, ma che metta gli interessi dei venditori al primo posto. In questo caso specifico, i venditori hanno bisogno di aziende che siano esperte nel tema della determinazione dei prezzi e nell’applicazione di strategie di prezzo efficaci.
Come abbiamo già constatato, è legale in Germania che Amazon effettui un confronto dei prezzi con, ad esempio, Google Shopping. Non possiamo cambiare questo. I venditori devono quindi in alcuni casi semplicemente accettare di perdere occasionalmente la Buy Box perché non hanno abbassato i loro prezzi.
Strategie di prezzo efficaci per aumentare le vendite e i profitti
Una strategia efficace per minimizzare gli effetti del confronto dei prezzi è, in ogni caso, il miglioramento della propria strategia di prezzo. Questo può avvenire, ad esempio, con il Repricer di SELLERLOGIC. Esempio pratico:
Amazon ti invia un’email e ti invita a rendere i tuoi prezzi più competitivi. Se non lo fai, rischi – almeno per quel prodotto – di perdere visibilità e quindi anche vendite. Poiché hai troppo da fare e quindi non puoi o non vuoi ottimizzare manualmente il prezzo, decidi di utilizzare il Repricer di SELLERLOGIC. Il Repricer determina inizialmente il prezzo necessario per vincere la Buy Box per il prodotto, imposta automaticamente quel prezzo e le tue vendite aumentano.
Importante: Gli utenti possono definire prezzi minimi e massimi nel Repricer di SELLERLOGIC. Questi non verranno mai ignorati. In questo modo puoi essere certo di non vendere mai al di sotto del tuo margine desiderato. Inoltre, il Repricer offre la possibilità di calcolare automaticamente questi limiti di prezzo in base ai costi che hai per un prodotto. In questo modo puoi essere certo di vendere a prezzi redditizi.
Ma non è tutto. Successivamente, il Repricer aumenta gradualmente il prezzo del prodotto. Solo dopo che arriva il segnale tramite l’API di Amazon che ora è stato raggiunto il prezzo massimo della Buy Box, il Repricer smette di aumentare il prezzo.
In questo modo non vendi solo al prezzo della Buy Box, ma al miglior prezzo possibile. Il risultato finale: un prezzo competitivo, che soddisfa Amazon e un margine con cui sei soddisfatto.
Visitateci volentieri e provate il Repricer di SELLERLOGIC gratuitamente per 14 giorni. Non correte alcun rischio, poiché dopo il periodo di prova termina automaticamente. Riceverete comunque un onboarding professionale e una consulenza da parte di esperti di Amazon.
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