アマゾンFBAはどのように機能しますか?人気のあるフルフィルメントサービスについて知っておくべきことが一目でわかります!

(最終更新 2022年7月29日) 大多数の商人はこれを知っているべきです:アマゾンのフルフィルメント、またはドイツ語で「Versand durch Amazon」。その背後には、電子商取引の巨人がマーケットセラーに提供する一連のサービスがあります。商人はこれらのサービスをパッケージとして予約することができ、フルフィルメントに関連するほとんどの作業をアマゾンに委託することができます。この方法により、FBAビジネスはマーケットセラーの中で最も人気のあるビジネスモデルの一つとなり、アマゾンでの販売が非常に簡単になりました。
しかし、アマゾンFBAを始めたい人はまず十分な情報を得る必要があります。 すべての販売者がこのサービスに適しているわけではありませんし、誰もが参加することが経済的に有利だと感じるわけではありません。それにもかかわらず、このサービスの人気には理由があります:FBAプログラムを通じて、アマゾンは販売者が追加の努力なしに電子商取引の巨人の高い基準を満たすことを可能にします。多くの販売者にとって、これは大きな解放であり、他の人にとってはビジネスを拡大する機会です。
इस ब्लॉग पोस्ट में, हम महत्वपूर्ण बुनियादी बातों को स्पष्ट करना चाहते हैं और फिर “अमेज़न पर FBA” के विषय में गहराई से जाना चाहते हैं: व्यापारियों को किन लागतों की योजना बनानी चाहिए, आदेशों की प्रक्रिया कैसे काम करती है, और व्यापारियों के लिए सेवा का उपयोग करना कब लाभदायक होता है?
अमेज़न FBA: यह क्या है?
“अमेज़न द्वारा पूर्ति” ऑनलाइन दिग्गज की इन-हाउस पूर्ति सेवा को संदर्भित करता है। मार्केटप्लेस विक्रेता इस सेवा को एक शुल्क पर बुक कर सकते हैं। फिर अमेज़न FBA उत्पादों के लिए आदेश को संसाधित करने के लिए आवश्यक सभी लॉजिस्टिकल चरणों का ध्यान रखता है। इनमें अन्य चीजों के अलावा, शामिल हैं
इसके लिए, FBA विक्रेता अपने सामान को अमेज़न लॉजिस्टिक्स सेंटर में भेजते हैं, जहाँ से शिपिंग रिटेलर सभी आगे के चरणों को आरंभ करता है। इसमें, उदाहरण के लिए, अन्य लॉजिस्टिक्स केंद्रों में इन्वेंटरी का मांग-आधारित वितरण भी शामिल है।
अमेज़न FBA के साथ, लॉजिस्टिक्स में थोड़े अनुभव की आवश्यकता होती है
कई अमेज़न विक्रेताओं के लिए, FBA के स्पष्ट लाभ हैं: वे एक छोटे से कंपनी के रूप में, जिसमें केवल कुछ कर्मचारी या ई-कॉमर्स में थोड़ा अनुभव हो सकता है, एक बड़ा उत्पाद रेंज बना सकते हैं और केवल अमेज़न FBA के माध्यम से जर्मनी में लाखों ग्राहकों तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। इसका कारण यह है कि सेवा का उपयोग करने से वे स्वचालित रूप से प्राइम कार्यक्रम में भी शामिल हो जाते हैं, जो तेज़ शिपिंग के कारण ग्राहकों के बीच विशेष रूप से लोकप्रिय है।
कई उपयोगकर्ता तो मुख्य रूप से प्राइम उत्पादों का आदेश देते हैं और खोज परिणामों में अन्य प्रस्तावों को फ़िल्टर कर देते हैं। जबकि अमेज़न पर FBA के बिना लेकिन प्राइम स्थिति के साथ बेचने का विकल्प भी है, व्यापारियों को पहले यह साबित करना होगा कि वे अपनी इन-हाउस लॉजिस्टिक्स के साथ उच्च मानकों को पूरा कर सकते हैं। कई छोटे विक्रेताओं के लिए, यह असंभव होगा।
अमेज़न FBA पैसे छापने का एक गाइड नहीं है
अमेज़न पर FBA विक्रेता बनना ऑनलाइन दुकान बनाने की तुलना में अपेक्षाकृत आसान है। हालाँकि, व्यापारी अमेरिकी निगम की कठिन मांगों के प्रति भी खुद को उजागर करते हैं। कुछ साल पहले मार्केटप्लेस विक्रेताओं के बीच जो सोने की दौड़ की मानसिकता थी, वह अब बहुत समय पहले चली गई है। आजकल, अमेज़न FBA के साथ पैसे कमाने के लिए बहुत मेहनत और कुछ विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।
यह मुख्य रूप से मार्केटप्लेस में मौजूद उच्च प्रतिस्पर्धात्मक दबाव के कारण है, विशेष रूप से क्योंकि निगम स्वयं भी एक विक्रेता के रूप में भाग लेता है। अब कई उत्पादों को कई व्यापारियों द्वारा पेश किया जाता है, इसलिए विभिन्न उत्पादों के बीच ही नहीं, बल्कि समान उत्पाद के लिए भी प्रतिस्पर्धा होती है। विशेष रूप से,所谓 Buy Box अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक है।
Buy Box के लिए विक्रेता प्रदर्शन एक मानदंड के रूप में
अमेज़न पर, दो प्रकार के उत्पाद होते हैं: निजी लेबल और ब्रांडेड सामान। जबकि निजी लेबल केवल एक विक्रेता द्वारा पेश किया जाता है, ब्रांडेड सामान आमतौर पर प्रसिद्ध ब्रांडों से होते हैं जिनके उत्पादों को कई पुनर्विक्रेताओं द्वारा फिर से बेचा जाता है। हालाँकि, हर विक्रेता को अपना खुद का प्रस्ताव पृष्ठ नहीं मिलता; इसके बजाय, सभी प्रदाताओं को एक ही उत्पाद लिस्टिंग पर एकत्र किया जाता है। केवल वे जो बिक्री के समय Buy Box में होते हैं, आदेश प्राप्त करते हैं।

यह परिवहन बैग छोटे पालतू जानवरों के लिए दो विभिन्न विक्रेताओं द्वारा बेचा जाता है। हालाँकि, केवल एक ही Buy Box में हो सकता है – वर्तमान में, यह विक्रेता “Mariot” है। दूसरे प्रदाता “Highfunny” का उल्लेख केवल नीचे और काफी अदृश्य तरीके से किया गया है। चूंकि 90% उपयोगकर्ता Buy Box के माध्यम से खरीदारी करते हैं, इसलिए इस विक्रेता को आमतौर पर नुकसान होता है जब तक कि वे Buy Box नहीं जीतते। जैसा कि स्पष्ट है, जबकि Mariot उत्पाद बेचता है, इसे अमेज़न द्वारा शिप किया जाता है। इसलिए वर्तमान विक्रेता द्वारा इस उत्पाद के लिए FBA का उपयोग किया जा रहा है।
एल्गोरिदम Buy Box में FBA विक्रेताओं को प्राथमिकता देता है
कोई यह अनुमान लगा सकता है कि Mariot Buy Box में है मुख्य रूप से क्योंकि वह Fulfillment by Amazon का उपयोग करता है, क्योंकि ऐसे विक्रेताओं को उनके सहयोगियों पर प्राथमिकता दी जाती है जो केवल Fulfillment by Merchant (FBM) का उपयोग करते हैं। हालांकि, Buy Box के लिए लड़ाई में एक महत्वपूर्ण कारक समग्र विक्रेता प्रदर्शन है, जिसमें शिपिंग गति और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता भी शामिल है।
Amazon स्वाभाविक रूप से इन क्षेत्रों में FBA विक्रेताओं को उच्चतम रेटिंग देता है, क्योंकि ई-कॉमर्स विशेषज्ञ स्वयं इन कार्यों को संभालता है। FBM विक्रेता के समान प्रदर्शन देना लगभग असंभव है या कम से कम इसे प्राप्त करना बहुत कठिन है। इसलिए, ब्रांडेड सामान के विक्रेता के रूप में, Amazon FBA के साथ काम करना लगभग अनिवार्य है।
FBA के लाभ
संक्षेप में, FBA के निम्नलिखित लाभों को उजागर किया जा सकता है:
FBA के नुकसान और उन्हें कैसे समाप्त करें
Amazon FBA: लागत और शुल्क
बिल्कुल, Amazon जर्मनी की FBA सेवा केवल शुद्ध goodwill के कारण नहीं दी जाती है। कंपनी इससे लाभ कमाना चाहती है और इसलिए अनिवार्य बिक्री शुल्क के साथ अतिरिक्त Amazon FBA शुल्क लेती है। ये शुल्क विशेष रूप से भंडारण स्थान, उत्पाद प्रकार, आयाम और वस्तु के वजन पर निर्भर करते हैं।
इसके अलावा, Amazon FBA का उपयोग करने पर प्रति घन मीटर प्रति माह अतिरिक्त भंडारण लागत होती है। लेकिन सावधान रहें! 365 दिनों से अधिक समय तक संग्रहीत सामान के लिए भंडारण शुल्क प्रति घन मीटर प्रति माह 170 यूरो तक बढ़ जाता है। 15 मई 2022 से, 331 से 365 दिनों की भंडारण अवधि के लिए प्रति घन मीटर 37 यूरो का अतिरिक्त शुल्क भी लागू होगा। यह सभी श्रेणियों पर लागू होता है सिवाय:
चतुर के लिए टिप: Amazon एक FBA कैलकुलेटर प्रदान करता है, लेकिन केवल शिपिंग लागत के लिए। हालांकि, कुछ अन्य लोगों ने इस अंतर को भर दिया है और FBA से संबंधित Amazon शुल्कों के लिए ऐसे मूल्य निर्धारण गणनाएँ विकसित की हैं, जैसे कि Shopdoc। यहाँ Amazon का मूल है: FBA शुल्क कैलकुलेटर। और यहाँ Shopdoc का कैलकुलेटर है।
उन सभी के लिए जो स्वचालित Amazon FBA कैलकुलेटर का उपयोग करने के बजाय व्यक्तिगत वस्तुओं पर नज़र रखना पसंद करते हैं, यूरोप के लिए शुल्क यहाँ पाए जा सकते हैं: वर्तमान Amazon FBA शिपिंग लागत और शुल्क।
Amazon FBA लागत एक नज़र में
Amazon FBA की वास्तविक लागतें क्या हैं? इसका सामान्य उत्तर नहीं दिया जा सकता जैसा कि अक्सर होता है। अक्सर, FBA शुल्क केवल शिपिंग लागत और भंडारण शुल्क से संबंधित होते हैं। हालांकि, वास्तव में ऐसे अतिरिक्त लागतें हैं जिन्हें FBA व्यवसाय की गणना करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए।
| बिक्री से पहले की लागतें | |
| व्यापार पंजीकरण | 25-65 यूरो / एक बार |
| Amazonセラーアカウント | 39ユーロ / 月 |
| Amazonフルフィルメントコスト | |
| 販売手数料 | 販売価格の5-20% |
| 終了手数料(メディア製品) | 0.81-1.01 यूरो / इकाई |
| Amazon FBA भंडारण लागत | 16.69-41.00 यूरो घन मीटर और मौसम / माह के आधार पर |
| दीर्घकालिक भंडारण शुल्क | 331 से 365 दिनों के लिए 37 € प्रति घन मीटर, 365 दिनों के बाद 170 € प्रति घन मीटर / माह |
| शिपिंग लागत | व्यक्तिगत रूप से, उत्पाद प्रकार, आकार, और वजन के आधार पर |
| रिटर्न और निपटान के लिए शुल्क | व्यक्तिगत रूप से, आकार और वजन के आधार पर |
| धनवापसी के लिए प्रसंस्करण शुल्क | बिक्री शुल्क का 20%, अधिकतम 5.00 यूरो |
| Amazon विज्ञापन | व्यक्तिगत रूप से |
| अन्य लागतें | |
| ツール | 個別に |
| 税務顧問 | 個別に |
सही अमेज़न FBA उत्पाद ढूंढना – यह कैसे काम करता है?
वास्तव में, अमेज़न FBA व्यवसाय में, उत्पाद अनुसंधान पहले से करना प्राइवेट लेबल के समान ही महत्वपूर्ण है। हालांकि लगभग हर कानूनी उत्पाद ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर उपलब्ध है, इसका मतलब यह नहीं है कि अमेज़न FBA के लिए सभी उत्पादों के लिए प्रयास करना फायदेमंद है।
सही उत्पाद अनुसंधान के लिए, अब कई उपयोगी अमेज़न FBA उपकरण उपलब्ध हैं, लेकिन व्यापारी अपने प्रतिस्पर्धियों के इन्वेंटरी या बेस्टसेलर रैंक का भी लाभ उठा सकते हैं ताकि अंत में एक स्वीकार्य मार्जिन सुनिश्चित किया जा सके। ऐसे उत्पाद जो धीमी गति से बिकते हैं या जिनका मार्जिन कम होता है, उन्हें तदनुसार assortment से हटा दिया जाना चाहिए।
FBA और अन्य अमेज़न उत्पादों को सही तरीके से पैक करना: दिशानिर्देश
कई मार्केटप्लेस विक्रेताओं के लिए, अंततः यह सवाल उठता है कि अपने अमेज़न FBA आइटम को ई-कॉमर्स दिग्गज के लॉजिस्टिक्स केंद्र में भेजने से पहले सही तरीके से कैसे पैक करें। क्योंकि अनुपालन न करने की स्थिति में, अमेज़न गलत तरीके से पैक किए गए उत्पादों को अस्वीकार करने का अधिकार रखता है। यह निराशाजनक, महंगा होगा, और अनावश्यक समय बर्बाद करेगा।
इसलिए, अमेज़न FBA विक्रेताओं को अपने सामान भेजने से पहले पैकिंग दिशानिर्देशों की समीक्षा करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, एक SKU के व्यक्तिगत भागों को एक ही पैकेज में होना चाहिए, प्रत्येक इकाई को एक स्कैन करने योग्य बारकोड के साथ लेबल किया जाना चाहिए, और पैकेजिंग में स्पष्ट उत्पाद नाम होना चाहिए। विशेष उत्पादों जैसे नाजुक सामान के लिए, अमेज़न इस परिस्थिति को ध्यान में रखते हुए FBA पैकेजिंग की भी आवश्यकता करता है।
अमेज़न FBA के साथ चरण दर चरण विस्तार करें: पैन ईयू और अमेरिका
व्यापारी केवल जर्मनी में अमेज़न FBA के साथ एक विशाल बाजार में प्रवेश करते हैं – लेकिन यह अंत नहीं है। अमेरिकी कंपनी ने यह पहचाना है कि अंतरराष्ट्रीय बिक्री भी लाभदायक हो सकती है। पैन ईयू कार्यक्रम के साथ, अमेज़न FBA विक्रेता वैश्विक खिलाड़ी बन सकते हैं – और अपेक्षाकृत आसानी से। उत्पादों को यूरोपीय अमेज़न लॉजिस्टिक्स केंद्रों में संग्रहीत किया जा सकता है और वहां से भेजा जा सकता है। विक्रेता आसानी से अपने विक्रेता खाते में यह निर्दिष्ट कर सकते हैं कि वे किन मार्केटप्लेस को सेवा देना चाहते हैं।
हालांकि, FBA व्यवसाय में प्रवेश करने के लिए या छोटे कंपनियों के लिए, यूरोपीय फुलफिलमेंट नेटवर्क (EFN) अधिक उपयुक्त है। इस मामले में, सामान स्थानीय लॉजिस्टिक्स केंद्रों में संग्रहीत किया जाता है और वहां से पूरे यूरोप में भेजा जाता है। पैन ईयू कार्यक्रम की तुलना में EFN का एक प्रमुख लाभ यह है कि विक्रेताओं को केवल भंडारण के देश में कर पंजीकरण कराने की आवश्यकता होती है, न कि गंतव्य देश में।
लेकिन यह सब कुछ नहीं है। FBA के माध्यम से, विक्रेता अमेज़न अमेरिका से जुड़ सकते हैं, जो दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन मार्केटप्लेस है। बिक्री की संभावनाएँ विशाल हैं, और कानूनी बाधाएँ कई लोगों की सोच से छोटी हैं। जो कोई भी अमेज़न FBA व्यवसाय के साथ पैसे कमाने की तलाश में है, उसे इस अवसर को नहीं छोड़ना चाहिए।
जानने के लिए अच्छा: पैन ईयू कार्यक्रम अमेज़न FBA के समान ही काम करता है जो जर्मनी में है। विक्रेता अपने उत्पादों को अपनी पसंद के एक यूरोपीय गोदाम में भेजते हैं। वहां से, अमेज़न अन्य लॉजिस्टिक्स केंद्रों में मांग के अनुसार भंडारण और गंतव्य देश के लिए संबंधित शिपिंग प्रक्रियाओं, ग्राहक सेवा, किसी भी वापसी आदि का ध्यान रखता है।
अमेज़न FBA किसके लिए उपयुक्त है?
अमेज़न FBA निस्संदेह कई लाभ प्रदान करता है। लेकिन क्या यह सेवा वास्तव में हर किसी के लिए उपयुक्त है जो अमेज़न पर बेचता है? हमें विश्वास है कि अमेज़न FBA उन सभी के लिए है जो:
भविष्य में अमेज़न FBA की संभावनाएँ
आपने शायद यह सोचा होगा कि क्या अमेज़न FBA के भविष्य में अभी भी संभावनाएँ हैं। क्योंकि अमेज़न विक्रेता अक्सर सुनते हैं कि मार्केटप्लेस पहले से ही “भीड़भाड़” वाला है। कई लोग डरते हैं कि अब कोई लाभ नहीं कमाया जा सकता और इस के लिए सस्ते उत्पादों के चीनी प्रदाताओं को आंशिक रूप से जिम्मेदार ठहराते हैं। लेकिन क्या वास्तव में यह इतना निराशाजनक है?
ग्राहक संतोष अमेज़न के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है, जिसमें उत्पाद की गुणवत्ता भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इस प्रकार, विक्रेता या कंपनियाँ जो उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचती हैं, उन्हें स्पष्ट लाभ होता है, और सस्ते उत्पादों के प्रदाता इसके साथ नहीं रह सकते।
यह नहीं भूलना चाहिए कि जर्मनी में ऑनलाइन रिटेल में अमेज़न का हिस्सा 2020 से 50% से अधिक है – एक स्पष्ट प्रभुत्व। इसके अलावा, ई-कॉमर्स दिग्गज लगातार विश्व स्तर पर और अधिक नए मार्केटप्लेस खोल रहा है और स्थिरता से विस्तार कर रहा है। इसका मतलब है FBA विक्रेताओं के लिए अधिक संभावित ग्राहक और अधिक बिक्री के अवसर।
बेशक, वर्तमान में प्लेटफॉर्म पर कई विक्रेता हैं। फिर भी, इसका मतलब यह नहीं है कि FBA व्यवसाय में सफलतापूर्वक प्रवेश करने के लिए बहुत देर हो चुकी है, क्योंकि मांग भी अत्यधिक उच्च है और भविष्य में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बढ़ने की संभावना है। और अन्य प्रदाताओं के साथ प्रतिस्पर्धा के संबंध में, आप शुरुआत से ही अच्छे उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करके अपनी सफलता के अवसरों को बढ़ा सकते हैं।
सारांश: FBA व्यवसाय में प्रवेश करना
क्या आपने सभी लाभ और हानि का मूल्यांकन किया है और अमेज़न FBA कार्यक्रम का चयन किया है? फिर आप आवश्यक कदमों पर ध्यान दे सकते हैं। FBA विक्रेता बनने से पहले, कई चीजों का पहले से ध्यान रखा जाना चाहिए। इनमें शामिल हैं:
अगला सब कुछ वास्तविक अमेज़न FBA व्यवसाय के चारों ओर घूमता है। विशेष रूप से इस चरण में, पर्याप्त समय लेना और प्रत्येक कदम को ध्यान से सोचना महत्वपूर्ण है। सबसे महत्वपूर्ण कदमों में शामिल हैं:
प्रत्येक व्यक्तिगत कदम के बारे में अधिक जानने के लिए, यहाँ क्लिक करें: अमेज़न FBA के लिए अंतिम गाइड (चेकलिस्ट सहित).
निष्कर्ष: अमेज़न एफबीए – छोटा प्रारंभिक पूंजी, महान अवसर
हाँ, अमेज़न एफबीए के भी नुकसान हैं। विक्रेता पूरी पूर्ति सहित ग्राहक सेवा को ऑनलाइन दिग्गज को सौंप देते हैं और इस प्रकार, उदाहरण के लिए, अपने ग्राहकों के साथ सीधे जुड़ने का अवसर खो देते हैं। हालाँकि, जब Buy Box जीतने की बात आती है, तो विक्रेताओं के पास लगभग कोई अन्य विकल्प नहीं होता है सिवाय अमेज़न द्वारा पूर्ति का उपयोग करने के।
दूसरी ओर, कार्यक्रम के उतने ही फायदे हैं। यह न केवल विक्रेताओं का काम बहुत आसान बनाता है – विशेष रूप से उन कई विक्रेताओं के लिए जो अमेज़न एफबीए को छोटे व्यवसायों के रूप में संचालित करते हैं, यह कार्यक्रम अत्यंत महत्वपूर्ण है। कई बड़े कंपनियाँ भी यह सराहती हैं कि अमेज़न के साथ शिपिंग तेज़ और सुचारू है, गोदाम बनाने या किराए पर लेने की लागत समाप्त हो जाती है, और ग्राहक सेवा चौबीसों घंटे काम करती है। केवल इसी के माध्यम से कई विक्रेता अमेज़न पर सफलतापूर्वक बिक्री करने में सक्षम होते हैं।
आज भी ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर एक व्यवसाय लाभदायक रूप से चलाना पूरी तरह से संभव है। हालाँकि, यह आवश्यक है कि शुल्कों से निपटा जाए, जैसे कि भंडारण लागत और शिपिंग शुल्क जो लगते हैं, और इन्हें सही तरीके से गणनाओं में शामिल किया जाए। उचित उत्पाद अनुसंधान भी आवश्यक है। एक बार जब व्यवसाय जर्मनी में चलने लगे, तो यूरोप या यहां तक कि अमेरिका में विस्तार के रास्ते में कुछ भी नहीं है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अमेज़न द्वारा पूर्ति (FBA) ऑनलाइन दिग्गज का इन-हाउस लॉजिस्टिक्स कार्यक्रम है। जब मार्केटप्लेस विक्रेता इस सेवा को बुक करते हैं, तो अमेज़न पूरी पूर्ति प्रक्रिया को संभाल लेता है। इसमें भंडारण, आदेशों की छंटाई और पैकिंग, साथ ही शिपिंग और रिटर्न प्रबंधन शामिल है। यहां तक कि ग्राहक सेवा भी अमेज़न द्वारा संभाली जाती है। कई विक्रेता FBA का उपयोग करते हैं क्योंकि यह उनके Buy Box जीतने के अवसरों को बढ़ाता है।
FBA सेवा के शुल्क स्थिर दर के नहीं होते हैं, बल्कि उत्पाद के आकार और वजन के आधार पर गणना किए जाते हैं और इन्हें भंडारण और शिपिंग शुल्क में विभाजित किया जाता है। जनवरी से सितंबर तक, उदाहरण के लिए, भंडारण लागत €15.60 प्रति मीटर3 प्रति महीने होती है।
वर्तमान में, बेची गई प्रत्येक इकाई के लिए शिपिंग शुल्क €0.80 से €30.60 के बीच होता है, जो आयाम, वजन और गंतव्य पर निर्भर करता है।
अमेज़न द्वारा पूर्ति छोटे विक्रेताओं के लिए फायदेमंद है, जो अपना खुद का भंडारण स्थान या लॉजिस्टिक्स नहीं रखते हैं। लेकिन बड़े विक्रेताओं को भी FBA पर विचार करना चाहिए, क्योंकि सेवा का उपयोग Buy Box के लाभ को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। भारी, बड़े उत्पादों या जो धीरे-धीरे बिकते हैं, के लिए FBA हमेशा उपयुक्त नहीं होता है।
छवि श्रेय छवियों के क्रम में: © erikdegraaf – stock.adobe.com / स्क्रीनशॉट @ अमेज़न














