아마존 투명성 프로그램 2025 – 아마존이 제품 불법 복제를 해결하는 방법
명확한 비전 – 아마존 투명성 프로그램이 존재하는 이유
몇 년 전의 OECD 보고서는 글로벌 무역에서의 위조 및 불법 복제 제품의 양을 분석하며, 2016년에는 5,090억 달러(세계 무역의 3.3%)로 추정되며, 2013년의 2.5%에서 증가했다고 합니다. 이 보고서는 중국과 홍콩이 주요 출처로서 지식 재산권에 대한 상당한 위험을 강조하고, 조정된 정책과 집행의 필요성을 강조합니다. 아마존 투명성 프로그램은 이러한 종류의 집행의 예입니다.
2020년, 아마존은 창고에서 200만 개의 위조 제품을 정리하고 파괴했습니다. 또 다른 100억 개의 제품은 차단되거나 제품 범위에 전혀 포함되지 않았습니다. 아마존에 따르면, 약 7억 달러와 10,000명의 직원이 사기를 방지하기 위해 배치되고 있습니다. 주로 아마존은 인공지능 및 기타 기술 도구에 의존합니다. 이는 위조 제목을 감지하고 거래에서 제거하기 위한 것입니다. 2021년에는 약 15,000개의 브랜드 제조업체가 프로그램에 참여하여 그 혜택을 누렸습니다. (출처)
문제는 위조가 큰 문제인지 여부입니다. 예를 들어 독일을 살펴보겠습니다. 답은 2021년 독일 세관 보고서에 의해 제공됩니다. 2021년 독일 세관에 의해 1,800만 개의 물품이 압수되었습니다. 이는 3억 1,500만 유로의 가치에 해당합니다. 2021년에는 2019년보다 세 배 많은 품목이 압수되었고, 압수된 물품의 가치는 2019년에서 2021년 사이에 40% 증가했습니다. 세관 보고서에 따르면, 위조 품목의 절반 이상이 중화인민공화국에서 유래합니다.
이전 섹션에서는 제품 불법 복제와 위조 상품이 과소평가해서는 안 되는 비용 요소임을 보여주었습니다. 다음 섹션에서는 아마존의 솔루션이 이 문제를 해결하기 위해 어떻게 시도하는지를 설명합니다. 투명성 프로그램이 무엇인지와 어떻게 사용되는지는 아래에서 더 자세히 설명하겠습니다.
아마존의 제품 불법 복제 및 위조 상품에 대한 답변
아마존의 투명성 프로그램은 누구에게 적합한가요? 이 프로그램은 상표 보호에 관한 것이므로, 주로 아마존에 상표를 등록한 기업(아마존 브랜드 등록)들을 지원하기 위해 설계되었습니다. 모든 제조업체나 브랜드 소유자는 제품 불법 복제의 영향을 받을 수 있습니다. 기업이 위조 제품의 영향을 받는 정도를 평가하기는 어렵습니다. 더욱이 대부분의 기업은 제품 불법 복제가 존재하는 정도를 인식하지 못하고 있습니다. 대기업은 제품 불법 복제만을 다루는 자체 부서를 두고 있습니다. 그러나 소규모 기업의 경우, 이러한 큰 노력이 경제적이지 않기 때문에 불가능합니다. 자체 법무 부서가 없지만 아마존에 자신의 상표를 등록한 기업에게는 투명성 프로그램이 위조 상품에 대한 조치를 취하는 데 큰 도움이 됩니다.
재정적 피해 외에도, 문제의 제품에 대해 잘못된 평가와 리뷰가 주어집니다. 그 결과, 제품은 부정적인 평가를 받게 되지만, 이는 가짜 제품에 대한 평가입니다. 그러나 고객에게는 이것이 명백하지 않습니다.
아마존 투명성 프로그램은 현재(2025년) 다음 국가에서 이용 가능합니다:
프로그램이 제공되는 국가의 고객만이 이를 사용할 수 있습니다
아마존의 투명성 QR 코드 – 승인 마크는 어떻게 생겼나요?
아마존이 FBA 판매자에게 제공하는 솔루션은 인증 마크입니다. 이 인증 마크는 제조업체나 브랜드 소유자에게 제공됩니다. 인증 마크는 ASIN에 할당됩니다. 이 인증 마크의 특별한 점은 각 마크가 고유한 QR 코드를 가지고 있다는 것입니다. 즉, 각 제품은 고유한 ID를 가지고 있습니다. 따라서 인증 마크를 복사하는 것은 불가능하며, 시스템은 중복된 것을 인식하게 됩니다.
투명성에 승인된 각 제품은 고유한 QR 코드가 있는 스티커를 부착해야 합니다. QR 코드는 각 제품 단위의 외부 포장에 눈에 잘 띄게 표시되어야 합니다. QR 코드는 투명성 2D 바코드라고도 불립니다. QR 코드 라벨은 특별한 투명성(T 기호)으로 인식할 수 있으며, 판매자는 세 가지 라벨 디자인 중에서 선택할 수 있습니다. 라벨은 약간 다릅니다. 그러나 모든 라벨에는 반복되는 패턴이 있습니다. QR 코드는 T 기호 뒤에 표시됩니다. 투명성 기호는 일반적으로 파란색 톤으로 되어 있습니다. 기본적으로 정사각형 QR 코드는 흑백으로 인쇄됩니다. QR 코드 스티커는 다음에서 라벨이라고 불립니다. 이것이 아마존에서 스티커의 현재 명칭이기도 합니다.
QR 코드(라벨)는 다양한 크기로 제공됩니다:
– 라벨 1 – 크기: 2.8 x 2.8 cm
– 라벨 2 – 크기: 4.5 x 2 cm
– 라벨 3 – 크기: 3.5 x 3.5 cm
투명성 코드는 AZ 또는 ZA로 시작하는 26자리의 알파벳 숫자 값(콜론으로 구분된 AZ/ZA 접두사로 인해 총 29자리) 또는 38자리 SGTIN입니다. (출처)
투명성 라벨 – 아마존 브랜드 보호는 어떻게 작동하나요?
라벨은 Fineline Tech에서 주문할 수 있습니다. 앞으로 투명성 기호는 투명성 제품인 경우 아마존 온라인 스토어에도 표시될 것입니다. 그러면 아마존 플랫폼에서 제품이 원본인지 직접 확인할 수 있게 됩니다. “투명성에 의해 검증됨”이라는 텍스트가 있는 T 기호가 표시됩니다. 제품에 대한 추가 정보는 “자세히 알아보기”를 통해 제공됩니다.
라벨은 다양한 방법으로 획득할 수 있습니다. 한편으로는, 해당 수량의 라벨을 서비스 제공업체에서 주문하면 스티커로 발송됩니다. 또 다른 옵션은 라벨을 직접 인쇄하는 것입니다. 이를 위해 아마존이나 서비스 제공업체에서 해당 T 기호가 있는 자기 접착식 라벨 시트를 주문할 수 있습니다. 그런 다음 QR 코드는 필요에 따라 시트에 인쇄됩니다. 각 QR 코드가 개별적이기 때문에, 여기에서도 보안이 추가로 보장됩니다.
아마존 FBA 배송 – 각 품목이 진품인지 어떻게 확인되나요?
모든 품목, 아마존에서 판매되든 자체 온라인 스토어에서 판매되든, 이 스티커가 필요합니다. 이렇게 함으로써 판매 과정 전반에 걸쳐 원본 제품임을 보장할 수 있습니다. 배송 시 아마존은 품목을 스캔하고 그것이 투명성 품목인지 확인합니다. 아마존이 품목을 배송할 때마다 각 투명성 코드는 스캔되어 진품 여부가 확인됩니다. 아마존 제품과 판매 파트너의 제품 모두 스캔되고 확인됩니다. 아마존은 배송 과정에서 모든 품목을 자동으로 확인하므로 높은 수준의 보안이 보장됩니다. 아마존 외에도 배송을 직접 수행하는 판매자에 대한 확인도 있습니다. 이 경우 아마존은 무작위 검사를 제공합니다. 이렇게 함으로써 아마존은 추가 품목을 확인할 수 있으며, 이는 모든 판매자에게 적용될 수 있습니다. 그러나 모든 상인에 대한 완전한 검사는 불가능합니다. 제품과 판매자가 너무 많기 때문입니다.
아마존에서 비진품 제품이 발견되면, 해당 제품은 분류되어 별도로 처리됩니다. 발견된 품목에 대해서는 재검사가 이루어집니다. 만약 해당 품목이 위조품이라면, 아마존에 의해 압수되고 나중에 파괴됩니다. 위조품이 발견된 후에는 아마존 판매자의 품목 목록이 차단되어 향후 위조 제품의 유통을 방지합니다. 이러한 일이 여러 번 발생하면, 아마존 판매자는 아마존으로부터 경고를 받고 처벌을 받을 수 있습니다. 이는 전체 아마존 판매자 계정의 차단으로 이어질 수 있습니다.
브랜드 마케팅 – 아마존 고객이 직접 귀하의 품목을 확인하고 정보를 얻을 수 있습니다
아마존과 직접 배송하는 판매자 외에도, 고객은 원본 제품인지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 구매자는 인증 마크를 직접 확인하고 진품임을 보장할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 고객은 Apple의 iOS용으로 App Store에서 또는 Android용으로 Google Play 스토어에서 투명성 앱을 다운로드해야 합니다. 앱을 사용하면 QR 코드를 스캔하고 스캔한 라벨의 확인이 이루어집니다. 확인 후, 고객은 원본 제품에 대해 녹색 체크 마크를 받습니다. 이는 고객에게 해당 제품이 위조품이 아님을 알려줍니다. 위조품의 경우에는 빨간색 X가 표시됩니다. 그러면 고객은 해당 제품이 원본이 아님을 가정할 수 있습니다. 이후 고객은 아마존에 알리고 제품을 반품할 수 있는 옵션이 있습니다.
위조품을 피하는 측면 외에도, 고객에게 자신의 브랜드에 대한 정보를 전달할 수 있는 가능성도 있습니다. 이른바 “브랜드 마케팅”은 브랜드가 더 잘 알려지도록 돕습니다. QR 코드가 스캔된 후, 제품이나 브랜드에 대한 추가 정보가 표시될 수 있습니다. 여기에는 제품에 대한 다양한 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 제품에 대한 일반 정보를 제공할 수 있습니다. 이는 성분, 재료 또는 알레르기 유발 물질이 될 수 있습니다. 제품에 대한 일반 정보 외에도 개별 품목에 대한 정보도 저장할 수 있습니다. 제조 장소나 제조 날짜가 포함될 수 있습니다.
아마존 투명성 비용 – 노력이 가치가 있을까요?
순수한 재정적 비용 외에도, 아마존 투명성 프로그램에 필요한 시간은 중요한 요소입니다. 재정적 비용은 라벨당 계산할 수 있으므로, 노력은 상대적으로 쉽게 추정할 수 있습니다. 그러나 수행해야 하는 필수 단계와 그로 인해 발생하는 제한 사항은 상황이 다릅니다.
시스템이 작동하기 위해서는 여러 단계가 필요하며, 이를 고려해야 합니다. 제품에 대해 인증 마크가 생성되면, 인증 마크가 있는 제품만이 수용됩니다. 따라서 이 시점부터는 항상 인증 마크가 필요합니다. 라벨(인증 마크)은 제품 외부에 명확하게 보이도록 부착되어야 합니다. ASIN 바코드와 같은 면에 있어야 합니다. 자동화된 아마존 프로세스에서는 품목 바코드(ASIN)가 자동으로 스캔되고 품목의 진품 여부가 확인됩니다. 폴리백이나 포장이 사용되는 경우, 라벨은 포장 외부에 부착되어야 합니다.
폴리백 없이 투명성 코드가 없는 경우, 품목은 더 이상 FBA 창고에 분류될 수 없습니다. 그러면 품목은 판매자에게 반환됩니다. 판매자는 품목을 다시 포장하고 새로운 라벨을 부착해야 합니다. 그런 다음 품목을 아마존 FBA 창고로 다시 보낼 수 있습니다. 앞서 언급했듯이, 모든 품목은 판매 채널에 관계없이 투명성 라벨을 부착해야 합니다. 이 경우 “모든 판매 채널”은 아마존 FBA 외에 아마존 판매의 자체 배송, 자체 온라인 스토어 또는 다른 플랫폼을 의미합니다. 순수한 재정적 비용은 라벨당 약 1-5센트입니다.
결론 – 아마존 투명성 프로그램 검토
아마존 투명성은 위조 상품에 대한 상당한 보호를 제공합니다. 위조 제품은 아마존에 의해 자동으로 감지되어 판매 과정에서 제거됩니다. 위조 제품을 유통하는 아마존 판매자는 목록이 차단되며, 재발 시 아마존 계정이 차단됩니다. 가짜 제품에 기반한 부정적인 제품 리뷰는 앞으로 피할 수 있습니다. 또한, 브랜드 마케팅은 중요한 요소입니다. 투명성 라벨이 부착된 제품은 더 높은 품질로 보이며 고객에게 더 많은 신뢰를 생성합니다. 또한, 투명성 라벨에 대한 제품 정보도 제공됩니다.
반면, 여기에는 더 많은 노력이 필요합니다. 재정적 비용 외에도 모든 품목에 라벨을 부착해야 합니다. 포장이 개봉된 반품은 제조업체가 다시 포장해야 합니다. 해당 제품에 대해 항상 새로운 라벨이 필요합니다. 이 단계가 완료되면, 아마존이 되돌아갈 수 있는 조치는 없습니다.
노력과 이익을 서로 비교하는 것이 필요합니다. 위조 제품이 유통되고 있는지, 그리고 그것이 귀하의 비즈니스에 중요한 영향을 미치는지 평가하는 것이 중요합니다. 또한 브랜드 마케팅이 중요한 요소인지 확인해야 합니다. 앞으로 품목에 투명성 로고가 표시된다면, 이는 판매 증가에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 이점은 증가된 노력과 균형을 이루어야 합니다.
저희가 기꺼이 상담해 드리겠습니다. 연락처: www.Nolte-digital.de.
자주 묻는 질문
아마존 투명성 프로그램은 위조 방지 및 제품 진품 보장을 위해 설계된 제품 직렬화 서비스입니다. 각 항목에 고유하고 스캔 가능한 코드를 사용함으로써 고객이 진품 제품을 받고 있는지 확인할 수 있도록 합니다. 이 프로그램은 브랜드 무결성을 보호하고, 고객 신뢰를 높이며, 공급망에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
아마존 투명성 프로그램에 가입하려면 먼저 아마존의 브랜드 등록을 통해 브랜드를 등록해야 합니다. 등록이 완료되면 아마존 셀러 또는 공급업체 센트를 통해 신청서를 제출합니다. 승인이 나면 제품에 대한 고유한 투명성 코드를 받게 됩니다. 이 코드를 배송 및 판매 전에 제품 포장에 적용합니다. 이렇게 하면 제품이 스캔되고 진품 여부가 확인되어 브랜드를 보호하고 고객 신뢰를 높일 수 있습니다.
아마존의 투명성 프로그램에 가입하면 판매자는 고유한 코드를 통해 브랜드 무결성을 보호하고, 검증된 진품으로 고객 신뢰를 높이며, 경쟁 우위를 제공합니다. 판매자는 상세한 공급망 통찰력을 얻고 아마존 플랫폼과의 원활한 통합을 즐깁니다. 이는 고객 만족도와 충성도를 높여 전체 매출 증가로 이어집니다.
아마존 투명성 프로그램의 비용은 필요한 코드의 양에 따라 다릅니다. 일반적으로 코드당 $0.01에서 $0.05 사이이며, 규모에 따라 달라집니다. 특정 서비스나 더 높은 양에 대해 추가 요금이 발생할 수 있으므로, 필요에 맞춘 정확한 견적을 위해 아마존에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
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