자신의 온라인 상점 열기 – 아마존에서 판매하는 것에 대한 이상적인 보완
아마존에서의 판매는 많은 이점을 제공합니다. 잠재 고객의 수가 사실상 무한한 것 외에도, 많은 판매자들이 가장 큰 디지털 마켓플레이스에서 자신의 제품군을 제공하도록 유도하는 것은 간편한 처리입니다. 온라인 상점을 여는 데 많은 시간을 소비하는 대신, 그들은 즉시 제품 판매를 시작할 수 있습니다. 그러나 이러한 간편함은 단점도 있습니다. 특히 브랜드 구축이나 복잡한 판매 전략을 실현할 때 판매자들은 아마존의 한계에 빠르게 부딪히게 됩니다.
이 글에서는 아마존에서의 제안을 자신의 온라인 상점을 통해 어떻게 의미 있게 확장하고 두 가지 판매 경로의 이점을 최적으로 활용할 수 있는지 보여드립니다.
이 글은 우리의 파트너 enno.digital에서 작성되었습니다. 현재 온라인 상점을 만들고 있으며 구현에 대한 아이디어가 필요하다면, 이곳이 바로 적합한 곳입니다.
온라인으로 상점 만들기 – 도달 범위와 경쟁
아마존의 가장 큰 강점 중 하나는 다양한 제품군입니다. 브랜드 TV든 자전거 벨이든, 베스트셀러 소설이든 개 사료든, 상상할 수 있는 모든 제품의 끝없는 수는 아마존 고객에게 부족함 없는 쇼핑 경험을 제공합니다. 이로 인해 발생하는 거대한 잠재 고객 수는 모든 판매자의 가슴을 뛰게 합니다. 그러나 이면에는 수요가 큰 곳에서 많은 판매자들이 기회를 엿보고, 공급 – 그리고 경쟁 – 이 급격히 증가한다는 단점이 있습니다. 평균적으로 매 분마다 두 명의 새로운 판매자가 시장에 등장합니다.
귀하의 제품이 해당 분야에서 이미 자리 잡았다면, 대중 속에서 쉽게 눈에 띄고 아마존의 방대한 도달 범위의 모든 이점을 누릴 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 자신의 온라인 상점이 해결책을 제공합니다. 이 폐쇄된 환경에서는 귀하의 브랜드와 제품에 명확한 초점을 맞출 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하의 상점에 도달하면, 그들의 모든 관심이 귀하의 제안에 집중되며, 경쟁으로 인한 방해가 없습니다. 직관적이고 매력적인 페이지 구성으로 고객이 귀하의 상점에서 기꺼이 둘러보고 필요한 정보를 얻을 수 있도록 하며, 필요한 시점에 정확히 제공됩니다. 이렇게 하면 마켓플레이스의 직접적인 경쟁에 얽매이지 않고 자신의 브랜드를 자유롭게 형성할 수 있습니다.
자신의 온라인 상점 열기 – 비용은 얼마인가요?
안 좋은 소식부터 전하자면: 귀하의 온라인 상점을 통해 수익을 창출하기 위한 초기 재정적 및 시간적 투자 비용은 아마존을 통한 판매보다 항상 더 높습니다. 현재 저렴하게 온라인 상점을 만들 수 있는 도구와 템플릿이 충분히 있지만, 성공적으로 시작하기 위해서는 여전히 여러 가지 추가 투자가 필요합니다. 호스팅 비용, 원하는 상점 시스템 및 적절한 재고 관리 솔루션 외에도 잠재 고객이 귀하의 상점에 주목할 수 있도록 마케팅 활동을 위한 예산을 계획해야 합니다.
온라인 상점을 열고자 한다면, 상점의 디자인 및 개발을 위해 디지털 에이전시의 도움을 받을 것인지 고민해야 합니다. 에이전시는 귀하에게 조언을 제공하거나 귀하의 요구에 맞게 상점을 완전히 구현할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 하위에서 중간의 다섯 자리 숫자 범위의 예산을 계획해야 하며, 에이전시의 전문성 덕분에 종종 짧은 시간 안에 투자 수익을 얻을 수 있습니다.
모든 단계가 완료되고 귀하의 온라인 상점을 대중에게 공개할 수 있게 되면, 가격 및 브랜드 정책을 관리할 수 있는 완전한 통제권을 갖게 됩니다. 예를 들어, 아마존을 통한 판매와 비교하여 수익 손실 없이 프로모션의 일환으로 가격을 인하할 수 있습니다. 물론, 수익을 마케팅이나 상점의 추가 개발에 투자하여 시장에서의 입지를 장기적으로 강화하거나 심지어 개선할 수도 있습니다.
완전한 브랜드 형성
온라인 상점을 창립할 때, 고객의 마음속에 브랜드를 포지셔닝하는 것은 가장 중요한 요소입니다. 이렇게 해야만 귀하의 웹샵을 만들 때 아마존의 끝없는 상품 중에서 두드러지고, 고객을 장기적으로 귀하에게 묶어둘 수 있습니다. 아마존 자체가 외부 브랜드의 형성에 대해 이해할 수 없을 정도로 제한된 여지를 제공하기 때문에, 이 시점에서 자체 온라인 상점이 등장합니다. 이는 귀하의 브랜드를 개인화하고 표현할 수 있는 모든 자유를 제공합니다. 많은 전자상거래 기업에게 이는 기업 아이덴티티의 핵심 요소입니다.
아마존 판매자로서 자신의 온라인 상점을 만들고자 한다면, 이 상점이 군중 속에서 두드러지고 브랜드의 전체 이미지에 부합하며, 나아가 자신의 경계를 넘어서는 인지도를 가져야 한다는 점에 유의해야 합니다. 이렇게 하면 귀하의 아마존 판매 활동도 혜택을 볼 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하의 온라인 상점에 도달하더라도, 상품을 본 후 즉시 주문하지 않기로 결정하더라도, 최소한 그와 귀하의 브랜드 사이에 접점을 확보한 것입니다. 어쩌면 그 고객이 나중에 아마존에서 귀하의 제품을 다시 찾고, 이를 기억하며 친숙함 때문에 구매를 결정할 수도 있습니다.
개인화된 마케팅 및 판매 전략
자신의 온라인 상점을 구축할 때, 브랜드를 형성하는 무한한 가능성 외에도 개인화된 마케팅 및 판매 전략을 개발할 수 있는 모든 자유를 갖게 됩니다. 이는 특히 B2B 분야에서 중요하며, 고객이 대량 주문을 하거나 원하는 품목의 개별적인 사양을 필요로 할 때 더욱 그렇습니다.
하지만 B2C 판매자로서도 가격 책정에서 유연한 옵션의 혜택을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 동일한 제품 세 개를 구매할 때 대량 할인 혜택을 제공하여 추가 구매 유인을 만들 수 있습니다. 또는 캠페인의 일환으로 뉴스레터 구독자에게 개인화된 할인 코드를 발송할 수 있습니다. 이와 관련된 가능성은 무한하며, 귀하의 목표 고객의 필요에 맞게 제안과 가격을 정확하게 조정하여 최상의 서비스를 제공할 수 있게 해줍니다. 전자상거래의 모든 측면에서 성장하고자 하는 사람은 유연성을 유지해야 합니다.
하지만 아마존에서도 가격 정책을 전략적으로 구축할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요: 올바른 가격 전략으로 시작하기: 귀하의 비즈니스에 정말 적합한 전략을 찾으세요 – 실제 사례 포함!
완벽한 쇼핑 경험
물론 마케팅 및 판매 전략이 귀하의 온라인 상점을 구축할 때 조정할 수 있는 유일한 요소는 아닙니다. 고객의 쇼핑 경험을 개선하기 위해 많은 자유로운 디자인 옵션이 제공됩니다. 제품을 실제로 시연하기 위해 비디오를 활용하세요. 그래픽을 애니메이션화하여 제품의 구성이나 작동 방식을 설명하세요. 또는 VR을 통해 고객의 집으로 직접 제품을 가져다 줄 수 있습니다. 가능성은 무한하며, 설명이 필요한 제품을 이해하기 쉽게 표현할 수 있게 해줍니다. 마찬가지로, 일상 용품도 독특한 표현 방식으로 경쟁사의 제품과 차별화할 수 있습니다.
상점에 실용적인 도구와 기능을 통합하여 고객이 고객 여정의 모든 단계에서 안내받고 최종적으로 구매로 이어지도록 하세요. 제품 찾기는 아직 “여정”의 시작에 있는 경험이 부족한 방문객들이 귀하의 상품 목록에서 자신에게 이상적인 제품 버전을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 카테고리 페이지의 광범위한 필터 옵션은 이미 요구 사항을 알고 있는 고객이 원하는 특성을 가진 모든 제품을 몇 초 만에 찾을 수 있는 기회를 제공합니다. 이렇게 하면 각 고객에게 그들의 개별 구매 과정의 모든 단계에서 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
독립성
자신의 온라인 상점의 마지막 장점은 이전의 몇 가지 포인트에서 이미 명확하게 드러났지만, 이 지점에서 다시 한 번 강조하고자 합니다: 중개인, 플랫폼 및 그들의 알고리즘으로부터의 독립성입니다. 자신의 온라인 상점을 운영하는 사람으로서 귀하는 상점의 디자인, 상품 구성 또는 프로모션 진행에 있어 자유롭습니다.
그러나 훨씬 더 중요한 점은: 귀하는 다른 기업의 (경제적) 이익에 얽매이지 않습니다. 물론 아마존과 같은 판매 플랫폼은 만족한 고객으로부터 수익을 얻으며, 따라서 마켓플레이스의 판매자들로부터 좋은 제안에 관심이 있습니다. 하지만 최종 결정 권한은 플랫폼에 있습니다. 이것이 반드시 나쁜 것은 아니며, 많은 성공적인 아마존 판매자들이 그 예를 보여줍니다. 그러나 대안적인 판매 채널을 갖추는 것은 결코 해가 되지 않습니다.
결론: 혼합이 중요하다
지속 가능한 성공적인 전자상거래 전략을 계획한다면, 언젠가는 자신의 온라인 상점을 열어야 할 것입니다. 이는 귀하의 브랜드를 대표하는 상징입니다. 여기에서 고객을 위한 중앙 접점을 만들고, 자신과 제품을 완벽하게 표현하며, 마케팅 레퍼토리를 최대한 활용할 수 있습니다. 이는 귀하가 개별 제작이나 수량으로 제품을 판매할 수 있는 필요한 유연성을 제공하며, 대중과 다른 주문을 수행할 수 있게 해줍니다. 그러나 초기 투자 비용은 재정적 및 시간적 측면에서 높습니다. 상점이 완성되더라도 경제적 성공을 느끼기 전에 먼저 이를 알릴 필요가 있습니다.
귀하의 아마존 판매자 계정과 결합하면, 자체 온라인 상점은 최상의 준비가 됩니다. 두 플랫폼은 많은 측면에서 완벽하게 보완하며, 각자의 강점으로 서로의 약점을 상쇄합니다. 이미 존재하는 콘텐츠, 예를 들어 제품 설명 및 사진의 재활용 가능성은 두 판매 채널을 병행 운영하는 데 도움을 줍니다. 마지막으로 판매 전략을 이러한 개별 특성에 맞게 조정하면, 새로운 기회가 많이 열립니다.
자주 묻는 질문들
다음 사항을 고려해야 합니다: 새로운 고객을 위한 도달 범위, 개별 브랜드 형성 및 개인화된 마케팅 전략. 특히 아마존에 존재하지 않는 제품의 경우 이는 결정적입니다. 목표를 정한 접근 방식과 매력적인 쇼핑 경험을 통해 고객을 설득할 수 있습니다. 독특한 상점 디자인은 브랜드 아이덴티티를 반영하며, 아마존 고객뿐만 아니라 다른 고객도 끌어들입니다. 상점의 유연성은 대량 할인이나 이메일 캠페인과 같은 창의적인 판매 전략을 가능하게 하여 고객을 장기적으로 유지할 수 있습니다.
자신의 온라인 상점을 구축하는 것은 아마존을 통한 판매와 비교할 때 더 높은 초기 재정적 및 시간적 투자가 필요합니다. 호스팅, 상점 시스템, 재고 관리 솔루션 및 마케팅 등 다양한 분야에 투자해야 합니다. 그러나 가격 책정 및 브랜드 정책에 대한 완전한 통제는 장기적으로 수익성 있고 유연한 경영을 가능하게 합니다.
자신의 온라인 상점은 특정 직업 경험이 필요하지 않습니다. 그러나 전자상거래, 온라인 마케팅, 회계 및 고객 서비스에 대한 기본적인 지식은 큰 장점이 됩니다. 특정 목표 고객에 대한 이해와 제품이나 서비스를 효과적으로 표현하고 판매하는 능력도 중요합니다. 이 분야에는 많은 에이전시가 귀하를 기꺼이 도와줄 것입니다.
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