Amazon A+ satura veidnes un labākās prakses: Kādi moduļi ir pieejami?
Produkta detalizētā lapa Amazon parasti seko skaidram struktūrai un stingriem noteikumiem. Tirgotājiem šeit ir maz radošās brīvības: starp produkta nosaukumu, punktiem un aprakstu paliek maz vietas savām idejām, īpašām klientu uzrunām vai radošām mārketinga iniciatīvām. Ka šajā virzienā ir nepieciešamība, tiešsaistes platforma jau pirms gadiem ir atzinusi – un vispirms ieviesa tā saukto Amazon A+ saturu pie piegādātājiem, pēc tam arī pie pārdevējiem. Veidnes pat palīdz veidot saturu un padara zīmola īpašnieka vai detalizētās lapas pārvaldnieka darbu vēl vieglāku, nodrošinot klientam labu un noderīgu saturu pat bez daudz grafiskām speciālām zināšanām.
Tirgotāji var izvēlēties no dažādiem moduļiem un tos apvienot atbilstoši savām prasībām. Tādēļ mēs esam apskatījuši, kādas veidnes ir pieejamas un kādiem mērķiem dažādi moduļi ir piemēroti.
Kas ir Amazon A+ saturs?
Katram produktam, kas atrodams tiešsaistes milža lapās, ir sava ASIN („Amazon Standard Identification Number”) un ikviens, kurš piedāvā to pašu produktu Amazon, ierindojas kā tirgotājs to pārdevēju sarakstā, kuri jau pārdod šo produktu. Parasti klienti pērk no tā pārdevēja, kurš tieši ir ieguvis Buy Box. Attiecīgo produkta detalizēto lapu šajos gadījumos pārvalda viens tirgotājs, kurš parasti ir zīmola īpašnieks.
Savādāk ar Private Label precēm. Parasti tās ir preces, kuras bieži piedāvā tikai viens tirgotājs ar savu zīmolu. Izņēmumi ir lielās tirdzniecības markas, kuras pārdod arī trešās puses. Tomēr arī šeit attiecas, ka parasti zīmola īpašnieks pārvalda detalizēto lapu – tā saukto sarakstu – un nosaka saturu, piemēram, nosaukumu, punktus utt., kas tur tiek rādīti. Šajā produkta lapā tirgotājiem ir pieejams arī lauks produkta aprakstam, ko viņi var aizpildīt līdz 2.000 rakstzīmēm.
Amazon A+ saturs paplašina šo produkta aprakstu par vēl 5.000 rakstzīmēm, kopā sasniedzot 7.000 rakstzīmju, lai tirgotāji varētu savus produktus prezentēt pēc iespējas pievilcīgāk. Turklāt ir iespējams pievienot produktu attēlus, grafikas un pat video, lai potenciālajam klientam padarītu pirkuma lēmumu pēc iespējas vieglāku.
Turklāt gan piegādātājiem, gan pārdevējiem ir pieejama premium versija: Amazon A+ Premium saturs, kas piedāvā priekšrocības, piemēram, video cilpas, interaktīvu saturu vai biežāk uzdoto jautājumu sadaļu. Tomēr pārdevējiem šim nolūkam ir jāreģistrējas un jāizpilda noteikti nosacījumi. Piemēram, visām produkta katalogā esošajām ASINām ir jāietver A+ saturs, lai varētu izmantot premium saturu Amazon.
Vai jūs kā tirgotājs varat izmantot bijušo EBC savam produktam, ir atkarīgs no šādiem nosacījumiem:
Kādus mērķus es varu sasniegt ar Amazon A+ saturu?
Pirmkārt, mērķis ir parādīt klientam, ka jūsu produkts ir labākā izvēle, tādējādi palielinot konversijas rādītāju. A+ saturs šajā gadījumā ir saprotams kā paplašināts produkta attēlu galerijas roka, kas piedāvā pietiekami daudz vietas un iespēju sniegt papildu skaidrojumus un pārliecināšanu par galvenajiem pirkuma iemesliem. Šī vieta produkta attēlu galerijā, īpaši “augstas iesaistes” produktiem, regulāri nav pieejama. Tādēļ ir jēga stratēģiski apvienot abus laukus – galeriju un A+ – un mērķtiecīgi izvietot satura akcentus, lai klienti saņemtu pareizo informāciju pareizajā laikā, lai pēc iespējas ātrāk pabeigtu pirkumu. Citi mērķi var būt klientu apkalpošanas slodzes samazināšana, attēlojot atkārtotus tematus preventīvi. Turklāt A+ ir piemērots arī iedvesmai, piemēram, receptes ieteikumi var proaktīvi sniegt klientiem lietošanas ieteikumus. Visbeidzot, A+ ir arī pareizā vieta jebkādu iebildumu apstrādei. Tomēr atkarībā no produkta ir vērts izmantot dažādas pieejas.
Informācijas sniegšana
Vai jums ir produkts, kam ir liels skaidrošanas nepieciešamība? Tad jums vajadzētu izmantot papildu vietu, ko nodrošina Amazon A+ saturs, lai izskaidrotu savu produktu. Šajā kategorijā ietilpst, piemēram, viedtālruņi.
Šajā piemērā trīs viedtālruņa funkcijas tiek pievilcīgi attēlotas, izmantojot Amazon A+ saturu, lai tās precīzāk aprakstītu: Dual-SIM funkcija, laba akumulatora darbības laiks un atbloķēšana, izmantojot sejas atpazīšanu. Katru funkciju vizualizē attēls, kas vispirms piesaista uzmanību un pēc tam tiek izskaidrots ar īsu tekstu. Tādējādi klientiem tiek sniegtas attiecīgas informācijas, nevis garlaicīgā, garajā tekstā, ko galu galā neviens nevēlas lasīt. Jo īpaši ne tad, ja salīdzina vairākus produktus un katrā lapā jālasa episkā stāsta par “unikālajām” funkcijām. Šeit jūs varat veiksmīgi izcelties no konkurences, ja savu Amazon A+ saturu veidojat mērķauditorijai atbilstoši.
Izcelt USP
Ar A+ saturu var uzsvērt arī unikālos pārdošanas punktus, proti, tos aspektus, kas padara produktu unikālu. Ja jūsu produkts atšķiras no konkurentu produktiem, jums tas jānorāda, jo tas var būt izšķirošais faktors, kāpēc klients pērk pie jums, nevis pie konkurenta.
Šajā piemērā tirgotājs ar savu Amazon A+ saturu skaidri parāda, ka viņa proteīna pulveris ir vegāns, satur augstas kvalitātes sastāvdaļas un sniedz kvalitātes solījumu. Ar šiem punktiem viņš izceļas no citiem proteīna pulveriem, kas sastāv no dzīvnieku izcelsmes vielām vai nav kvalitatīvi. Arī šeit trīs punkti ir acīmredzami jau pirmajā mirklī, tādējādi tie tieši piesaista klienta uzmanību un var ietekmēt viņa pirkuma lēmumu. Tomēr šīs Amazon detalizētās lapas A+ saturs sastāv no ļoti daudz teksta. Skatieties tālāk, kā to var izdarīt vēl labāk.
Izveidot virtuālu klientu pieredzi
Kad klienti iepērkas veikalā, viņi piedzīvo iepirkšanās pieredzi pavisam citādi nekā lielākajā daļā gadījumu, kad viņi iepērkas tiešsaistē.
Viņi var izmēģināt produktus, tos aptaustīt un apskatīt no visām pusēm. Un viņi var konsultēties ar pārdevēju, kurš atbildēs uz viņu jautājumiem un piedāvās alternatīvas.
Viss šis iztrūkst, iepērkoties Amazon un citur. Tādēļ jums kā tirgotājam vajadzētu censties, lai klientu ceļojums jūsu produkta lapā būtu pēc iespējas tuvāks pieredzei veikalā. Izmantojiet Amazon A+ saturu un parādiet savu produktu ar visām tā niansēm. Ja jūs pārdodat rokassomu, varat parādīt visus nodalījumus un sniegt ieskatu somas iekšpusē. Izmantojot produkta attēlus ar salīdzinošiem objektiem, varat parādīt klientiem, cik liela patiesībā ir soma. Tādējādi daudzi var labāk novērtēt patieso izmēru, nekā lasot tikai abstraktus izmērus produkta aprakstā. Cik daudz ir jau 58 cm?
Amazon jūs nevarat iecelt virtuālo veikala asistentu, bet ar biežāk uzdoto jautājumu sadaļu jūs vismaz varat atbildēt uz visbiežāk uzdotajiem klientu jautājumiem un, piemēram, sniegt konsultācijas par funkcijām.
Ar Amazon A+ saturu ir arī iespēja pievienot salīdzināšanas tabulu produkta detalizētajā lapā. Tādējādi jūs varat salīdzināt uzskaitīto preci ar citiem produktiem no jūsu sortimenta. Ņemsim atkal rokassomu no iepriekšējā piemēra. Varbūt soma klientam tomēr ir nedaudz par mazu, jo tā tiks izmantota kā biroja soma un tai jānodrošina vieta ne tikai klēpjdatoram un pusdienām, bet arī kafijas krūzei. Ja jūs piedāvājat arī rokassomu, kas apmierina šīs vajadzības, tā ir tikai viena klikšķa attālumā. Klients var redzēt jūsu salīdzināšanas tabulā, ka jums ir šī soma piedāvājumā, un, visticamāk, uz tās noklikšķinās.
Tādējādi jūs netieši novirzāt klientu uzmanību uz saviem produktiem, nevis uz konkurentu. Jo, vai jūs to vēlaties vai nē: jūsu konkurenti ir tikai viena klikšķa attālumā.
Stāstīt par sava zīmola vēsturi
Varbūt ne tikai jūsu produkts ir īpašs, bet arī jūsu uzņēmums kopumā? Vai jūs esat īpaši ilgtspējīgs vai sociāli aktīvs? Tad parādiet to savā Amazon A+ saturā un padariet to par savu unikālo pārdošanas punktu.
Kā izveidot A+ saturu
Šajā piemērā tiek pārdoti bišu vaska audumi. Produktu diferencēšana šajā jomā ir grūta. Tādēļ ir lietderīgi izcelt uzņēmuma unikālumu. Bišu vaska audumu pircēji, visticamāk, ir ļoti videi draudzīgi un vēlas atbalstīt uzņēmumu, kas arī ārpus pārdošanas aktīvi darbojas vides aizsardzības jomā. Tādējādi klienti iegādāsies to pašu produktu, bet vienlaikus zinās, ka tikai pie šī uzņēmuma viņi ir devuši papildu ieguldījumu vides aizsardzībā. Attēls, izcelšanas punkti un īsais teksts ļoti skaidri stāsta šo stāstu un ir viegli uztverami.
Amazon A+ Premium
Nosaukums A+ Premium saturs neizsaka īpaši labi, kas īsti slēpjas aiz tā. Tas ir papildu specifisku moduļu skaits A+ jomā, kas salīdzinājumā ar klasiskajiem A+ moduļiem ir optimizēti noteiktās vietās un daļēji piedāvā jaunas iespējas satura attēlošanai.
Labāks nosaukums būtu A+ Advanced vai A+ Next Gen.
Konkrēti, izmantojot A+ Premium moduļus, ir iespējams sagatavot saturu “ierīcei specifiski”, proti, atsevišķi gan darbvirsmai, gan mobilajai ierīcei.
Rezultāti ir labāka satura rādīšana, kā arī viendabīgāka, konsekventāka satura attēlošana salīdzinājumā ar standarta moduļiem.
Piemērā redzami 2 Premium A+ baneri, kas A+ pārvaldniekā novietoti viens zem otra. Starp baneriem ne desktopā, ne mobilajā izsniegšanā nav redzams pārejas. Klasiskajos moduļos abi baneri būtu atdalīti ar baltu atstarpi.
Tomēr jauno moduļu pilnu potenciālu var izmantot tikai tad, ja pirmajā solī jautājam, kurš saturs saprātīgi būtu jākomunicē šajā jomā, un otrajā solī, kuri jauni moduļu funkcionalitātes vislabāk ļauj man šo saturu pārvadāt. Tātad vispirms ir runa par “KAS” un tikai pēc tam par “KĀ”.
Konkrēti ir jauni moduļi, kas ļauj daudz labāk salīdzināt dažādus produktu modeļus, tādējādi salīdzinājums un pirkuma lēmums ir iespējams gandrīz pirmajā mirklī.
Turklāt tagad ir krustpārdošanas moduļi, kas daudz labāk piemēroti, lai komunicētu produktu daudzveidību portfelī un vienlaikus ņemtu vērā klientu vajadzības.
Visbeidzot, dažādi slaidu moduļi ļauj konsekventi un saistīti attēlot daudzas viena un tā paša temata šķautnes, neizmantojot vairākus banerus.
A+ Premium saturs tomēr nevar tikt ieteikts neierobežoti un vispārīgi. Tas galvenokārt ir moduļu kopums ar specifiskām īpašībām. It īpaši, ņemot vērā abus formātus – desktop un mobilais, grafiskā dizaina darbs un līdz ar to arī izmaksas salīdzinājumā ar standarta moduļiem ir augstākas.
Tirgotājiem vajadzētu vairāk stratēģiski domāt par satura novietojumu un sadalījumu attēlu galerijā un A+ jomā, un tikai tad apsvērt A+ Premium, ja ir skaidrs pievienotās vērtības ieguvums mārketingā, kas pamatotu augstākās iegādes izmaksas.
Amazon A+ satura veidnes: Kuri moduļi ir pieejami?
Pat ja tirgotāji iegūst vairāk brīvības dizainā, izmantojot Amazon A+ saturu, veidnes nosaka skaidru ietvaru. Tas, visticamāk, ir apzināti, jo daudzi tirgus pārdevēji lieliski pārzina savu produktu, taču parasti nav grafiskie dizaineri. Tādēļ, lai tirgotāji vispār varētu izmantot Amazon A+ saturu, ir svarīgas veidnes, kuras ir pēc iespējas vieglāk izveidot. Klāt nāk, ka e-komercijas gigants vienmēr ir centies saglabāt noteiktu kārtību un vienotību piedāvājuma portfelī, lai klients varētu viegli orientēties.
Attiecīgi satura izveide notiek moduļu sistēmā. Dažādus iepriekš sagatavotus moduļus var brīvi kombinēt un piepildīt ar saturu. Šie būvkonstrukciju elementi ir pieejami.
Uzņēmuma logo
Šis modulis ietver tikai iespēju novietot savu uzņēmuma logo.
Attēla virsraksts ar tekstu
Šis ir viens no vienkāršākajiem Amazon A+ satura veidnēm. Augšējā daļā atrodas attēls horizontālā formātā, zem tā ir virsraksts ar sekojošu tekstu.
Standarta attēls un pārklājums ar gaišu tekstu
Ar šo nedaudz maldinoši nosaukto moduli tiek domāts arī heroshots horizontālā formātā. Tomēr melnā teksta daļa tiek novietota gaišā pārklājumā uz attēla.
Standarta attēls un pārklājums ar tumšu tekstu
Šis ir ekvivalents iepriekšējam modulim ar gaišo pārklājumu. Uz heroshota atrodas tumšs pārklājums ar baltu tekstu.
Standarta vienotais attēls un marķējumi
Šis trīs kolonu modulis Amazon A+ satura veidnēs sastāv no attēla kreisajā daļā, teksta lauka vidējā daļā un izcelta elementa labajā pusē, kas šajā piemērā ir piepildīts ar punktiem.
Standarta salīdzināšanas tabula
Šajā klasiskajā tabulā var salīdzināt dažādus produktus no tirgotāja portfeļa ar attiecīgās detaļlapas preci.
Standarts: četri attēli/teksta kvadranti
Šis modulis sastāv no četriem kvadrātā novietotiem attēliem, blakus kuriem ir novietots virsraksts. Zem katra attēla ir arī vieta tekstam.
Vairāku attēlu modulis A
Šis Amazon A+ satura veidnes modulis ir interaktīvs. Katram no četriem attēliem ir pievienots virsraksts ar tekstu. Noklikšķinot uz viena no mazajiem attēliem, parādās attiecīgais teksts un attēls lielākā versijā.
Standarta vienotais attēls pa kreisi
Šeit attēls atrodas pa kreisi, virsraksts un teksts ir kreisajā moduļa daļā.
Standarta vienotais attēls pa labi
Protams, ir arī ekvivalents modulis, kas integrē tekstu labajā pusē no attēla.
Standarta vienotais attēls un sānu josla
Šis Amazon A+ satura veidnes elements ir atkal trīs kolonu izkārtojums un līdzīgs “Vienotais attēls un marķējumi”. Blakus attēlam ir divas kolonas ar tekstu. Kreisajā kolonnā var pievienot vēl vienu attēlu.
Standarts: trīs attēli un teksts
Vēl viens trīs kolonu izkārtojuma modulis: zem katra attēla atrodas teksta laukums ar virsrakstu.
Standarta teksts / Teksts produkta aprakstam
Iespējams, vienkāršākie moduļi, kas sastāv tikai no teksta laukuma.
Standarta vienotais attēls ar specifikācijas detaļu
Arī šajā modulī informācija ir izvietota trīs kolonu dizainā, kas sastāv no attēla un divām teksta kolonnām.
Standarts: četri attēli un teksts
Četras attēlu-teksta kombinācijas ir novietotas blakus viena otrai.
Tehniskās standarta specifikācijas
Šis ļoti populārais Amazon A+ satura veidnes modulis līdzīgi kā salīdzināšanas tabula ļauj sagatavot tehniskās specifikācijas par produktu.
Amazon A+ satura veidnes izveide: Piemērs un labākās prakses
Amazon jau šajā PDF ir izskaidrojis katru soli, kas nepieciešams, lai izveidotu pievilcīgu A+ saturu. Tāpēc mēs šeit vēlamies sniegt tikai īsu pārskatu.
Šī moduļu sistēma ļauj arī grafiski mazāk talantīgiem cilvēkiem izveidot pievilcīgas Amazon A+ satura veidnes. Tomēr, cik labi saturs galu galā atbalsta konversijas rādītāju, lielā mērā ir atkarīgs no informācijas kvalitātes, piemēram, izmantotajiem tekstiem un attēliem.
Labākās prakses: noteikti ņemiet vērā
Secinājums: ar Drag & Drop uz labām Amazon A+ satura veidnēm
Pārliecinoša A+ satura izveide nav raķešu zinātne. Lai gan iepriekš sagatavotie moduļi sniedz noteiktu struktūru, tas vairumam tirgotāju drīzāk būs atvieglojums nekā ierobežojums. Ar šo moduļu sistēmu var ļoti viegli izveidot pievilcīgu saturu, kas mudina klientus patiešām iegādāties produktu.
A+ nav piemērots, lai veicinātu zemas pārdošanas produktus, bet tas ir lielisks atbalsts produktiem, kas jau labi pārdodas vai kuriem ir nepieciešama īpaša skaidrošana – ar nosacījumu, ka kvalitāte ir atbilstoša. Attēliem un tekstiem parasti jābūt izstrādātiem tieši Amazon A+ satura veidnēm, tādējādi var būt ievērojams darba apjoms, lai izveidotu papildu saturu. Tāpēc rūpīgi apsveriet, kurām produkta detaļlapām stratēģiski ir jēga izveidot papildu saturu.
Attēlu avoti attēlu secībā: © Rawpixel.com – stock.adobe.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / Ekrānuzņēmums @ Amazon / © kirasolly – stock.adobe.com
