Amazon FBA krājumu atlīdzības: vadlīnijas FBA atlīdzībām no 2025. gada – ko tirgotājiem jāzina
FBA krājumu atlīdzības, vācu valodā FBA-Erstattungen, ir katram tirgus pārdevējam gan lāsts, gan svētība. No vienas puses, pārdevēji saņem atpakaļ naudu, kas viņiem likumīgi pienākas; no otras puses, manuālā gadījumu analīze un iesniegšana ir milzīgs darbs un praktiski nav ekonomiski izdevīga.
No 2025. gada Amazon arī mainīs FBA krājumu atlīdzību vadlīnijas, pēc tam, kad atjauninājums ASV jau stājās spēkā iepriekšējā gada oktobrī. Mēs skaidrosim šajā emuāra rakstā, kādas vadlīnijas tagad attiecas uz FBA atlīdzībām un kā tirgotāji ar automatizētu gadījumu analīzi un iesniegšanu var atbalstīt savu ROI.
Jauni noteikumi Amazon FBA pārdevējiem no 2025. gada janvāra: par ko ir runa
Saīsinātas pieteikšanās termiņi
Līdz šim daudzu gadījumu veidu gadījumā pārdevējiem bija līdz pat 18 mēnešiem laika iesniegt pieteikumu par atlīdzību FBA kļūdas dēļ. Šis termiņš tagad tiek samazināts vidēji līdz 60 dienām. Tādējādi tirgotājiem, kuri pārdod, izmantojot Fulfillment by Amazon (FBA), ir pieejams tikai neliels iepriekšējā laika posma daļa, lai iesniegtu pieteikumus Amazon.
Tas var radīt daudzas grūtības daudziem pārdevējiem, kuri līdz šim bija pielāgojuši savus darba procesus 18 mēnešu laika posmam. Līdz 2025. gada janvārim tirgotājiem jābūt apstrādātiem un iesniegtiem visiem saviem atlīdzību pieprasījumiem Amazon, lai saņemtu pilnu summu, kas viņiem pienākas. Laika ziņā tas var kļūt ārkārtīgi saspringts visiem, kuri ir atstājuši novārtā savu atlīdzību pārvaldību.
Jauni termi Amazon FBA krājumu atlīdzībām:
- Pazaudīti vai bojāti priekšmeti loģistikas centrā: pieteikšanās 60 dienu laikā pēc zaudējumu vai bojājumu paziņošanas
- Atgriešanas pār FBA: pieteikšanās no 45 dienām līdz maksimāli 105 dienām pēc atlīdzības / aizvietošanas izsniegšanas
- Ceļā pazaudēti priekšmeti: pieteikšanās no 15 dienām līdz maksimāli 75 dienām pēc nosūtīšanas datuma
- Citi atlīdzību pieprasījumi: pieteikšanās 60 dienu laikā pēc atgriešanas
Ja FBA pārdevēji nek rīkojas nekavējoties, viņi var zaudēt līdz pat trim procentiem no sava gada bruto apgrozījuma.
Proaktīvas atlīdzības par loģistikas centros pazaudētiem priekšmetiem
No vidus janvāra Amazon arī veiks uzlabojumus FBA pakalpojumā: no 2025. gada 15. janvāra tirdzniecības koncerns proaktīvi atlīdzinās trešajiem tirgotājiem, ja priekšmeti loģistikas centros tiks pazaudēti. Šādos gadījumos atsevišķa pieteikšanās vairs nebūs nepieciešama.
Tomēr tas neattiecas uz visiem gadījumiem. Ja automatizēta atlīdzība netiek izsniegta, lai gan priekšmets ir pazaudēts vai bojāts, pārdevējiem joprojām ir jāiesniedz manuāls pieteikums Amazon. Arī atlīdzību pieprasījumiem joprojām attiecas manuālā pieteikšanās.
Tirgotāji, kuri neanalizē savus FBA ziņojumus un nepārbauda FBA kļūdas, nevar būt droši, ka saņems viņiem pienākošās atlīdzības.
Ko tas nozīmē tirgotājiem?
Daudzi Amazon tirgotāji vērtē noteikumu pielāgošanu diezgan negatīvi. Lai gan daži gadījumu veidi tagad tiek proaktīvi atlīdzināti, tomēr pieteikšanās termiņu saīsināšana ir smagāka. Turklāt pārdevēji nevar paļauties uz proaktīvām atlīdzībām, tādēļ viņiem joprojām ir jāuzrauga savs krājums cieši.
Tomēr jāņem vērā, ka termiņu saīsināšana stājas spēkā jau nākamajā mēnesī, un tādējādi pēdējie pusotrs gads jāapstrādā ļoti īsā laikā. FBA pārdevējiem tādēļ tagad jārīkojas un jāuzsāk savu atlīdzību pārvaldība. Par laimi, tas nenozīmē, ka tas būs nedēļu ilgs, mokošs darbs.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service ir profesionāla risinājums Vācijas tirgus līderim FBA auditiem un jūsu partneris profesionālai Amazon FBA krājumu atlīdzību analīzei. Īpaši pastiprinātā regulatīvā vidē šādu tehnoloģiju izmantošana ir izšķiroša, lai ietaupītu laiku un resursus, vienlaikus maksimizējot ROI.
- Augstākas atlīdzības – nav piepūles
Nav nepieciešama paša FBA kļūdu analīze. Lost & Found veic katru soli ceļā uz veiksmīgu FBA atlīdzību pilnīgi patstāvīgi.
- KI atbalstīts FBA audits maksimālām atlīdzībām
KI atbalstītais sistēma nodrošina nevainojamu darbību un maksimālas atlīdzības. SELLERLOGIC programmatūra uzrauga jūsu FBA darījumus 24/7 un automātiski atpazīst kļūdas, kuras citi pakalpojumu sniedzēji ir palaiduši garām. Tā nekavējoties īsteno jūsu prasības, lai jūs ar SELLERLOGIC saņemtu maksimālo atlīdzību par FBA kļūdām.
- Vēsturiska analīze – aptver visu atlīdzību horizontu
Lost & Found Full-Service analizē jūsu atlīdzību prasības arī atpakaļejoši un vienmēr tās iesniedz laikā. Katru mēnesi, kad jūs nereģistrējaties, jūs zaudējat reālu naudu.
- Caurskatāmas maksas
Jūs maksājat tikai tad, ja esat faktiski saņēmis savu atlīdzību no Amazon. Mūsu komisija ir 25% no atlīdzības summas. Nav pamata maksas, nav slēptu izmaksu.
Kādas FBA kļūdu veidu pastāv?
Procesu laikā, kas saistīti ar preču uzglabāšanu un nosūtīšanu, var rasties dažādas kļūdas, kas padara nepieciešamas FBA krājumu atlīdzības. Šeit ir dažas no izplatītākajām kļūdu veidiem:
- Ienākošās sūtījumi
Prece tika nosūtīta no tirgotāja, bet Amazon noliktavā tā nav vai nav pilnībā ieradusies. Iespējams, saņemta prece arī pēc tam tiek izrakstīta.
- Krājums
Trūkst krājumu, un Amazon jūs neatlīdzina proaktīvi. Vai arī Amazon bojā jūsu priekšmetus noliktavā un automātiski neatlīdzina jums pirkuma cenu. Var arī gadīties, ka Amazon iznīcina priekšmetus, kas ir pārdošanai derīgā stāvoklī, bez jūsu skaidras piekrišanas un pirms termiņu beigām.
- FBA maksas
Amazon jums aprēķina pārāk augstas maksas, pamatojoties uz nepareiziem izmēriem attiecībā uz jūsu produkta izmēru un svaru.
- Pasūtījumi
Klients ir iniciējis preces atgriešanu un jau saņēmis atlīdzību, bet jūs neesat saņēmis attiecīgo summu no Amazon, lai gan atlīdzība ir vairāk nekā 60 dienas veca.
- Krājumā pazaudētās atgriešanas
Priekšmeti pazūd Amazon noliktavā, jo klienta atgriešana ir skenēta pie ieejas, bet nav iekļauta krājumā. Var arī gadīties, ka jūsu priekšmeti nav iekļauti attiecīgajā krājumā, jo trūkst skenēšanas, lai gan tie ir atgriezti noliktavā.
Secinājums
Jauni FBA noteikumi no 2025. gada janvāra rada lielas grūtības Amazon pārdevējiem. Dramatiskais pieteikšanās termiņu saīsinājums atlīdzību pieprasījumiem prasa ātru un precīzu rīcību, jo citādi draud ievērojami finansiāli zaudējumi. Lai gan Amazon proaktīvi atlīdzina dažus kļūdu veidus, atbildība par Amazon FBA krājumu atlīdzībām daudzos gadījumos joprojām gulstas uz tirgotājiem.
Tādēļ ir vēl svarīgāk izveidot efektīvu un automatizētu atlīdzību pārvaldību. Rīki, piemēram, SELLERLOGIC Lost & Found, piedāvā optimālu risinājumu, lai sistemātiski analizētu FBA kļūdas, ievērotu termiņus un pieprasītu atlīdzības pilnā apmērā. Šādu tehnoloģiju izmantošana ir izšķiroša, ja jāietaupa laiks un resursi, vienlaikus maksimizējot ROI.
Vēstījums ir skaidrs: tirgotāji, kuri tagad rīkojas un optimizē savu FBA atlīdzību pārvaldību, varēs veiksmīgi pastāvēt arī 2025. gadā.
Bieži uzdotie jautājumi
FBA krājumu atlīdzība ir Amazon atmaksa par zaudējumiem vai bojājumiem trešo pušu krājumā, kas radīti Amazon kļūdu dēļ.
Amazon atmaksā produkta iegādes vai vairumtirdzniecības cenu, ja tas tiek zaudēts izpildes centrā, tiek bojāts vai klients neatgriež preci pareizi.
FBA noliktavas maksas ir izmaksas, kuras Amazon iekasē par trešo pušu produktu uzglabāšanu FBA loģistikas centros. Šīs izmaksas ir atkarīgas no apjoma, svara un uzglabāšanas laika.
Amazon iekasē no 0,25 € līdz 1,06 € par preci, atkarībā no produkta izmēra un svara.
Attēlu kredīti: © Visual Generation – stock.adobe.com
