Amazon FBA Inventoriaus Grąžinimai: Gairės dėl FBA Grąžinimų nuo 2025 metų – Ką turi žinoti Prekeiviai
FBA Inventoriaus Grąžinimai, kitaip tariant, FBA Grąžinimai, yra kiekvienam rinkos pardavėjui tiek prakeiksmas, tiek palaima. Viena vertus, pardavėjai gauna pinigus, kurie jiems teisėtai priklauso; kita vertus, rankinė atvejo analizė ir pateikimas yra milžiniškas darbas ir rankiniu būdu sunkiai ekonomiškai prasmingas.
Nuo 2025 metų „Amazon“ taip pat keičia FBA Inventoriaus Grąžinimų gaires, po to, kai atnaujinimas JAV įsigaliojo jau praėjusių metų spalio mėnesį. Šiame tinklaraščio straipsnyje paaiškinsime, kokios gairės dabar galioja FBA grąžinimams ir kaip prekybininkai su automatizuota atvejo analize ir pateikimu gali palaikyti savo ROI.
Naujos gairės Amazon FBA pardavėjams nuo 2025 metų sausio: apie ką kalbama
Trumpesnės paraiškos terminai
Iki šiol daugeliui atvejų galiojo, kad pardavėjai turėjo iki 18 mėnesių laiko pateikti prašymą dėl grąžinimo dėl FBA klaidos. Šis terminas dabar sutrumpinamas iki vidutiniškai 60 dienų. Taigi prekybininkai, kurie parduoda per „Fulfillment by Amazon“ (FBA), dabar turi tik nedidelę dalį ankstesnio laiko, kad galėtų pateikti prašymus „Amazon“.
Tai gali sukelti daugeliui pardavėjų iššūkių, kurie savo darbo srautus iki šiol buvo pritaikę 18 mėnesių laikotarpiui. Iki 2025 metų sausio prekybininkai turi apdoroti visus savo grąžinimo reikalavimus ir pateikti juos „Amazon“, kad gautų visą jiems priklausančią grąžinimo sumą. Laiko atžvilgiu tai gali būti ekstremaliai trumpas laikotarpis visiems, kurie apleido savo grąžinimo valdymą.
Nauji terminai Amazon FBA Inventoriaus Grąžinimams:
- Prarasti arba sugadinti daiktai logistikos centre: prašymo pateikimas per 60 dienų po praradimo arba sugadinimo pranešimo
- Grąžinimai per FBA: prašymo pateikimas nuo 45 dienų iki maksimaliai 105 dienų po grąžinimo / pakaitinės siuntos inicijavimo
- Kelyje prarasti daiktai: prašymo pateikimas nuo 15 dienų iki maksimaliai 75 dienų po siuntimo datos
- Kitos grąžinimo paraiškos: prašymo pateikimas per 60 dienų po grąžinimo
Jei FBA pardavėjai nedelsdami nesikreipia, jie gali prarasti iki trijų procentų savo metinių bruto pajamų.
Proaktyvios kompensacijos už logistikos centruose prarastus daiktus
Nuo sausio vidurio „Amazon“ taip pat atliks FBA paslaugos patobulinimą: nuo 2025 metų sausio 15 dienos prekybos korporacija proaktyviai kompensuos trečiųjų šalių pardavėjams, jei daiktai bus prarasti logistikos centruose. Tokiais atvejais atskiras prašymo pateikimas nebereikalingas.
Tačiau tai netaikoma visais atvejais. Jei automatinis grąžinimas nebus inicijuotas, nors daiktas buvo prarastas arba sugadintas, pardavėjai vis tiek turi pateikti rankinį prašymą „Amazon“. Taip pat grąžinimo prašymams vis dar galioja rankinė paraiška.
Prekeiviai, kurie neanalizuoja savo FBA ataskaitų ir nepatikrina FBA klaidų, negali būti tikri, kad tikrai gaus jiems priklausančius grąžinimus.
Ką tai reiškia prekybininkams?
Daugelis „Amazon“ prekybininkų neigiamai vertina politikos pakeitimą. Nors kai kurie atvejų tipai dabar yra proaktyviai grąžinami, tačiau paraiškų terminų sutrumpinimas yra didesnis trūkumas. Be to, pardavėjai negali pasikliauti proaktyviomis kompensacijomis, todėl jie vis tiek turi atidžiai stebėti savo atsargas.
Taip pat reikia pažymėti, kad terminų sutrumpinimas įsigalios jau kitą mėnesį, todėl per pastaruosius pusantrų metų turės būti apdorota labai trumpa laikotarpis. FBA pardavėjai turėtų dabar imtis veiksmų ir pradėti savo grąžinimo valdymą. Laimei, tai neturi reikšti savaičių trukmės, varginančio darbo.
SELLERLOGIC Lost & Found Pilno aptarnavimo yra profesionalus sprendimas Vokietijos rinkos lyderio FBA auditams ir jūsų partneris profesionaliai analizuojant Amazon FBA Inventoriaus Grąžinimus. Ypač griežtėjančio reguliavimo aplinkoje tokių technologijų naudojimas yra lemiamas, siekiant sutaupyti laiką ir išteklius, tuo pačiu maksimizuojant ROI.
- Didesnės grąžinimo sumos – jokių pastangų
Nereikia savarankiškai analizuoti FBA klaidų. Lost & Found visiškai savarankiškai atlieka kiekvieną žingsnį, kad sėkmingai gautų FBA grąžinimą.
- Dirbtinio intelekto pagrindu veikiantis FBA auditui, siekiant maksimalių grąžinimų
Dirbtinio intelekto pagrindu veikianti sistema užtikrina sklandžius procesus ir maksimalius grąžinimus. SELLERLOGIC programinė įranga stebi jūsų FBA sandorius 24/7 ir automatiškai nustato klaidas, kurias praleidžia kiti tiekėjai. Ji nedelsdama įgyvendina jūsų reikalavimus, kad gautumėte maksimalų grąžinimo dydį iš FBA klaidų su SELLERLOGIC.
- Istorinė analizė – apima visą grąžinimo horizontą
Lost & Found Pilno aptarnavimo analizuoja jūsų grąžinimo reikalavimus ir atgaline data ir visada laiku juos pateikia. Kiekvieną mėnesį, kai nesiregistruojate, prarandate pinigus.
- Sklandžios mokesčių struktūros
Jūs mokate tik tada, kai iš tikrųjų gaunate savo grąžinimą iš „Amazon“. Mūsų komisija sudaro 25 % grąžinimo sumos. Nėra pagrindinio mokesčio, jokių paslėptų išlaidų.
Kokios yra FBA klaidų rūšys?
Sandėliavimo ir prekių siuntimo procesų metu gali atsirasti įvairių klaidų, dėl kurių reikia FBA Inventoriaus Grąžinimų. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių klaidų rūšių:
- Įeinančios siuntos
Prekės buvo išsiųstos prekybininko, tačiau „Amazon“ sandėlyje jos nepasiekė arba pasiekė nevisiškai. Gali būti, kad gauta prekė vėliau taip pat bus išregistruota.
- Atsargos
Trūksta inventoriaus, o „Amazon“ nekompensuoja proaktyviai. Arba „Amazon“ sugadina jūsų prekes sandėlyje ir automatiškai negrąžina jums pirkimo kainos. Taip pat gali nutikti, kad „Amazon“ be jūsų aiškaus sutikimo ir iki terminų pabaigos sunaikina prekes, kurios yra parduodamos.
- FBA mokesčiai
„Amazon“ jums taiko per didelius mokesčius dėl neteisingų matmenų, susijusių su jūsų produkto dydžiu ir svoriu.
- Užsakymai
Kai klientas inicijuoja prekės grąžinimą ir jau gavo grąžinimą, tačiau jūs negaunate atitinkamos sumos iš „Amazon“, nors grąžinimas buvo atliktas prieš daugiau nei 60 dienų.
- Sandėlyje prarastos grąžinimo prekės
Prekės prarandamos „Amazon“ sandėlyje, nes klientų grąžinimas buvo nuskenuotas įėjime, tačiau nebuvo užregistruotas inventoriuje. Taip pat gali būti, kad jūsų prekės dėl trūkstamo nuskaitymo nėra atitinkamame inventoriuje, nors jos buvo grąžintos į sandėlį.
Išvada
Naujos FBA gairės nuo 2025 metų sausio kelia didelių iššūkių „Amazon“ pardavėjams. Drastiškas grąžinimo paraiškų terminų sutrumpinimas reikalauja greito ir tikslaus veikimo, kitaip gresia dideli finansiniai nuostoliai. Nors „Amazon“ proaktyviai kompensuoja kai kurias klaidų rūšis, atsakomybė už FBA Inventoriaus Grąžinimus daugeliu atvejų vis dar tenka prekybininkams.
Todėl ypač svarbu įsteigti efektyvų ir automatizuotą grąžinimo valdymą. Tokie įrankiai kaip SELLERLOGIC Lost & Found siūlo optimalų sprendimą sistemingai analizuoti FBA klaidas, laikytis terminų ir reikalauti grąžinimų pilna apimtimi. Tokios technologijos naudojimas yra lemiamas, kai reikia taupyti laiką ir išteklius, tuo pačiu maksimizuojant ROI.
Žinia aiški: prekybininkai, kurie dabar imasi veiksmų ir optimizuoja savo FBA grąžinimo valdymą, gali sėkmingai išgyventi ir 2025 metais.
Dažnai užduodami klausimai
FBA inventoriaus kompensacija yra „Amazon“ grąžinimas už nuostolius ar žalą trečiųjų šalių atsargoms, kuriuos sukėlė „Amazon“ klaidos.
„Amazon“ grąžina produkto pirkimo ar didmeninės kainos sumą, jei jis prarandamas, sugadinamas Fulfillment centre arba jei klientas netinkamai grąžina prekę.
FBA sandėliavimo mokesčiai yra išlaidos, kurias „Amazon“ taiko už trečiųjų šalių produktų saugojimą FBA logistikos centruose. Šios išlaidos priklauso nuo tūrio, svorio ir saugojimo trukmės.
„Amazon“ taiko nuo 0,25 € iki 1,06 € už prekę, priklausomai nuo produkto dydžio ir svorio.
Nuotraukų kreditas: © Visual Generation – stock.adobe.com
