Amazon FBA Lagererstatninger: Retningslinjer for FBA-erstatninger fra 2025 – Hva handelsmenn trenger å vite
FBA Lagererstatninger, på norsk FBA-erstatninger, er både en forbannelse og en velsignelse for hver markedsplassselger. På den ene siden får selgere tilbake penger som de lovlig har krav på; på den andre siden er den manuelle saksgjennomgangen og innleveringen en stor jobb og vanskelig å gjennomføre økonomisk fornuftig manuelt
Fra 2025 endrer Amazon også retningslinjene for FBA Lagererstatninger, etter at oppdateringen i USA allerede trådte i kraft i oktober året før. Vi avklarer i denne bloggposten hvilke retningslinjer som nå gjelder for FBA-erstatninger og hvordan handelsmenn kan støtte sin ROI med en automatisert saksgjennomgang og innlevering
Nye retningslinjer for Amazon FBA-selgere fra januar 2025: Dette handler om
Forkortede søknadsfrister
Tidligere gjaldt det for mange sakstyper at selgere hadde opptil 18 måneder på seg til å sende inn en søknad om refusjon på grunn av en FBA-feil. Denne fristen blir nå forkortet til i gjennomsnitt 60 dager. Dermed har handelsmenn som selger via Fulfillment by Amazon (FBA) bare en brøkdel av den tidligere tiden til rådighet for å sende inn søknader til Amazon
Dette vil sannsynligvis stille mange selgere overfor noen utfordringer, som tidligere har tilpasset arbeidsflytene sine til et tidsvindu på 18 måneder. Innen januar 2025 må handelsmenn derfor ha behandlet og sendt inn alle refusjonskravene sine til Amazon for å motta det fulle beløpet av refusjonen de har krav på. Tidsmessig vil dette bli ekstremt knapp for alle som har latt refusjonsadministrasjonen sin gå på skinner.
Nye frister for Amazon FBA Lagererstatninger:
- Tapte eller skadede artikler i logistikksenteret: Søknad innen 60 dager etter tap- eller skademelding
- Returer via FBA: Søknad fra 45 dager til maksimalt 105 dager etter utløsing av refusjon / erstatningslevering
- Underveis tapte artikler: Søknad fra 15 dager til maksimalt 75 dager etter sendingsdato
- Sonstige refusjonsanmodninger: Søknad innen 60 dager etter retur
Handler FBA-selgere ikke umiddelbart, kan de miste opptil tre prosent av sin årlige bruttoomsetning.
Proaktive erstatninger for tapte artikler i oppfyllingssentre
Fra midten av januar gjør Amazon også en forbedring av FBA-tjenesten: Fra 15.01.2025 kompenserer handelskonsernet proaktivt tredjepartsleverandører når artikler går tapt i logistikksentrene. En separat søknad er ikke lenger nødvendig i slike tilfeller.
Imidlertid gjelder ikke dette i alle tilfeller. Hvis det ikke blir utløst en automatisert refusjon, selv om en vare er tapt eller skadet, må selgere fortsatt sende inn en manuell søknad til Amazon. Også for refusjonssøknader gjelder fortsatt manuell søknad.
Handlere som ikke analyserer FBA-rapportene sine og sjekker for FBA-feil, kan ikke være sikre på å motta de refusjonene de har krav på.
Hva betyr dette for handelsmenn?
Viele Amazon-handelere vurderer justeringen av retningslinjene som negativ. Selv om noen sakstyper nå blir refundert proaktivt, veier forkortelsen av søknadsfrister tyngre. I tillegg kan selgere ikke stole på de proaktive refusjonene, slik at de fortsatt må overvåke lageret sitt nøye.
Hinzu kommt, at fristforkortelsen allerede neste måned trer i kraft, og dermed må de siste halvannet årene tas igjen på ekstremt kort tid. FBA-selgere bør derfor handle nå og ta tak i sitt refusjonsadministrasjon. Heldigvis trenger det ikke å bety ukeslangt, møysommelig arbeid.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service er den profesjonelle løsningen fra den tyske markedslederen for FBA-revisjoner og din partner for den profesjonelle analysen av Amazon FBA Lagererstatninger. Spesielt i et stadig mer strengt regulert miljø er bruken av slike teknologier avgjørende for å spare tid og ressurser samtidig som ROI maksimeres.
- Høyere refusjoner – ingen innsats
Ingen egen analyse av FBA-feil nødvendig. Lost & Found utfører hvert steg på veien til en vellykket FBA-refusjon helt selvstendig.
- KI-støttet FBA-revisjon for maksimale refusjoner
Det KI-støttede systemet sørger for smidige prosesser og maksimale refusjoner. SELLERLOGIC-programvaren overvåker FBA-transaksjonene dine 24/7 og oppdager automatisk feil som andre leverandører overser. Den håndhever kravene dine umiddelbart, slik at du med SELLERLOGIC får den maksimale refusjonsbeløpet fra FBA-feil.
- Historisk analyse – omfatter hele refusjonshorisonten
Lost & Found Full-Service analyserer refusjonskravene dine også bakover i tid og sender dem alltid inn i tide. Hver måned du ikke registrerer deg, mister du penger.
- Transparente gebyrer
Du betaler kun når du faktisk har mottatt refusjonen fra Amazon. Vår provisjon er 25 % av refusjonsbeløpet. Ingen grunnavgift, ingen skjulte kostnader.
Det finnes forskjellige typer FBA-feil som kan deles inn i følgende kategorier: 1. **Bestilling**: Tilfeller der artikler returnert av kjøperen ikke er rapportert som returnert av Amazon. 2. **Tapt retur på lager**: Tilfeller der artikler rapportert som returnert av Amazon mangler i Amazon-frakt senteret. 3. **Lagerbeholdning**: Tilfeller der en del av lageret ditt som er lagret i Amazon-frakt senteret går tapt. 4. **Skadet / Ødelagt**: Tilfeller der en del av lageret ditt i Amazon distribusjonssenter blir skadet eller ødelagt. 5. **FBA-gebyrer**: Tilfeller der FBA-gebyret er overdrevent beregnet på grunn av feilaktige dimensjoner av inventaret ditt. 6. **Inngående sending**: Tilfeller der en del av inventaret ditt sendt til Amazon Fulfillment Center mangler.
Under prosessene rundt lagring og frakt av artikler kan det oppstå ulike feil som gjør FBA lagererstatninger nødvendige. Her er noen av de vanligste feiltypene:
- Eingehende Sendungen
Varene ble sendt av selgeren, men er ikke ankommet eller ikke fullstendig ankommet til Amazon-lageret. Eventuelt kan et mottatt produkt også bli avskrevet i ettertid.
- Bestand
Det mangler inventar, og Amazon kompenserer deg ikke proaktivt. Eller Amazon skader artiklene dine på lageret og refunderer ikke kjøpesummen automatisk. Det kan også skje at Amazon ødelegger artikler i salgbar stand uten ditt uttrykkelige samtykke og før fristene utløper.
- FBA-gebyrer
Amazon beregner for høye gebyrer på grunn av feil dimensjoner i forhold til størrelse og vekt på produktet ditt.
- Bestillinger
Kunden har initiert returen av varen og allerede mottatt en refusjon, men du har ikke fått det tilsvarende beløpet refundert fra Amazon, selv om refusjonen er mer enn 60 dager gammel.
- Tapte returer i lageret
Artikler går tapt i et Amazon-lager fordi en kundeturnering ble skannet ved inngangen, men ikke registrert i inventaret. Det kan også være at artiklene dine ikke er oppført i det aktuelle inventaret på grunn av manglende skanning, selv om de er returnert til lageret.
Konklusjon
Die neuen FBA-retningslinjene fra januar 2025 stiller Amazon-selgere overfor store utfordringer. Den drastiske forkortelsen av fristene for refusjonsanmodninger krever rask og presis handling, ellers er det fare for betydelige økonomiske tap. Selv om Amazon kompenserer for noen feiltyper proaktivt, ligger ansvaret for Amazon FBA Lagererstatninger i mange tilfeller fortsatt hos handelsmennene.
Umso viktigere er det å etablere en effektiv og automatisert refusjonsadministrasjon. Verktøy som SELLERLOGIC Lost & Found tilbyr en optimal løsning for systematisk å analysere FBA-feil, overholde frister og kreve refusjoner i full størrelse. Bruken av slike teknologier er avgjørende når tid og ressurser skal spares samtidig som ROI maksimeres.
Die meldingen er klar: Handelsmenn som handler nå og optimaliserer FBA-refusjonsadministrasjonen sin, kan også lykkes i 2025.
Häufig gestellte Fragen
En FBA-inventarrefusjon er en tilbakebetaling fra Amazon for tap eller skader på lagerbeholdningen til en tredjepartselger, som er forårsaket av feil fra Amazon.
Amazon refunderer innkjøps- eller grossistprisen på et produkt hvis det går tapt i et oppfyllingssenter, blir skadet eller en kunde ikke returnerer artikkelen på riktig måte.
FBA-lageravgifter er kostnadene som Amazon beregner for lagring av produkter fra en tredjepartselger i FBA-logistikksentrene. Disse avhenger av volum, vekt og lagringstid.
Amazon beregner mellom 0,25 € og 1,06 € per artikkel, avhengig av størrelse og vekt på produktet.
Bildekreditter: © Visual Generation – stock.adobe.com
