Vai Amazon FBA vai dropshipping – šie hype ir visur. Vai arī jūs esat pārliecināts par vienu no šīm piegādes metodēm? Vai apsverat iespēju izveidot e-komercijas uzņēmumu, lai to vismaz izmēģinātu? Vai vēlaties paplašināt vai vadīt savu esošo biznesu ar vienu no šīm metodēm? Tomēr nevarat izlemt starp abām visizdevīgākajām tiešsaistes tirdzniecības metodēm? Uzziniet šeit katras piegādes opcijas priekšrocības un trūkumus, lai varētu izveidot savu viedokli.
Kas ir Fulfillment by Amazon?
Fulfillment by Amazon (FBA) ir Amazon pakalpojums, kurā visi procesi, kas saistīti ar piegādi, tiek pilnībā nodoti tirgum. Amazon nodrošina noliktavas jaudu, rūpējas par iepakošanu un piegādi, sniedz augstākās klases klientu apkalpošanu un ekspertīzi saistībā ar laikietilpīgajiem tiešsaistes tirdzniecības procesiem
34,4 miljoni lietotāju! Šo skaitli vispirms jāapdomā. Bet vai tas ir pietiekami, lai izvēlētos Amazon FBA vai tomēr Dropshipping? Apskatīsim.
You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.
Dropshipping, vai arī Streckengeschäft, ir īpaša tirdzniecības forma. Tajā pasūtījumi, piemēram, nonāk tiešsaistes tirgotāja tiešsaistes veikalā, taču preču piegādi galapatērētājam veic produkta ražotājs vai vairumtirgotājs. Dropshipper, kurš rūpējas par preču izplatīšanu un mārketingu, nepieder pie artikuliem un nav fiziska kontakta ar tiem. Tomēr viņš var noteikt produktu cenas. Atbildība par preču pārvaldību, uzglabāšanu, iepakošanu un preču piegādi gulstas uz ražotāju vai vairumtirgotāju. Vienkāršoti sakot, jūsu uzdevums kā dropshipper ir tikai sazināties ar piegādātāju, tiklīdz jūs reģistrējat pasūtījumu par produktu. Piegādātājs tad paveic pārējo.
Tagad protams rodas izšķirošais jautājums – kura no iepriekš minētajām pārdošanas iespējām ģenerē augstākus ieņēmumus un peļņu. Amazon FBA vai Dropshipping? Apskatīsim vispirms abu modeļu priekšrocības un trūkumus.
Amazon FBA: Priekšrocības un trūkumi skaidroti
FBA priekšrocības
Ar FBA jūs pārvietojat būtiskos un dārgos piegādes procesus uz Amazon. Koncentrēšanās uz pamatdarbību FBA ir izšķiroša. Amazon iepako jūsu produktus, piegādā tos un nodrošina labāko klientu apkalpošanu. Tas nozīmē, ka jums ir pietiekami daudz laika, lai koncentrētos uz savu preču pārdošanu.
Piegāde, atgriešana un klientu apkalpošana nāk no vienas rokas. Kad jūsu produkti ir nonākuši Amazon izpildes centros, viss norit automātiski.
Viens no lielākajiem ieguvumiem ir preču piedāvāšana caur Prime – katram jūsu produktam tiek piešķirts Prime logo. Tādējādi jums ir piekļuve lielai un pirkšanas spējīgai klientu bāzei, kas sastāv no apmēram 34,4 miljoniem cilvēku tikai Vācijā.
Ar FBA var ģenerēt vairāk pārdošanas. Salīdzinot piedāvājumus, Amazon algoritms dod priekšroku FBA tirgotāju produktiem. Tas ir ne mazākā mērā saistīts ar to, ka piegāde FBA programmā ir bez maksas, kas mudina pircēju noklikšķināt uz pirkšanas pogas.
Starptautiskā paplašināšanās ar FBA ir vieglāka, jo daudzi procesi tiek tieši segti no programmas.
FBA trūkumi un kā jūs tos novērst
FBA nav lētākais piedāvājums. Tomēr katra mijiedarbība tiek atsevišķi aprēķināta un norādīta labākai izmaksu uzraudzībai. Pārbaudiet savus produktus īpaši uz svaru un izmēriem, šeit var slēpties augstākas izmaksas.
FBA nav piemērots katram pārdošanas objektam – īpaši svarīga ir iepakojumu svars un izmērs. Tāpēc rūpīgi izlasiet līguma nosacījumus un izmantojiet veselīgu maisījuma kalkulāciju.
Noteiktas preces (piemēram, uzliesmojoši materiāli, daži pārtikas produkti vai luksusa preces) Amazon nesūta. Dažas no šīm precēm varat nosūtīt, izmantojot FBM (Fulfillment by Merchant) vai Prime caur pārdevējiem. Otrajā modelī jums, tāpat kā FBA, ir labākas izredzes pozicionēšanā Buy Box.
Jums nav tieša kontakta ar pircējiem. Ja notiek atgriešana, Amazon biežāk izlemj par labu klientam nekā jums. Šeit attiecībā uz Amazon FBA vai arī Dropshipping ir tas pats: attiecībā uz preces, kurām nepieciešama skaidrošana, jūs varat tam pretoties, nodrošinot visas informācijas uz produkta lapas. Ja baidāties palaist garām iespējas papildu pārdošanai, ir iespēja piedāvāt komplektus – “Šo kameru kopā ar objektīvu XY un plecu somu pirkt”.
Ne tikai piegāde ir bez maksas galapatērētājam, bet arī atgriešana. Atgriešanas notiek ātrāk un izmaksā jums papildu maksas. Ja pārdodat preces, kas bieži tiek atgrieztas (piemēram, apģērbs vai apavi), ņemiet to vērā savā izmaksu kalkulācijā.
FBA kļūdu koeficients var kļūt par ievērojamu izmaksu faktoru – cik labi sistēma arī darbotos, arī tiešsaistes gigants pieļauj kļūdas. Prece tiek pazaudēta, bojāta vai vispār netiek iekļauta krājumā. Manuāla pārbaude prasītu pārāk daudz laika, turklāt tiešsaistes tirgotājam bieži trūkst zināšanu, lai varētu analizēt datus no 10 ziņojumiem. Daudzas kļūdas bieži paliek nepamanītas un Amazon tās reti komunicē. Tomēr ir rīki, kas veic FBA analīzi un pilnībā sagatavo komunikāciju ar Amazon jūsu vietā. Pēc tam gadījumi var tikt nosūtīti Amazon, izmantojot Copy-Paste.
Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties Amazon FBA vai Dropshipping, jums jārēķinās ar spēcīgu konkurenci. Lai paliktu konkurētspējīgiem Amazon, jums jārūpējas par savu klātbūtni, jāizvieto reklāmas vai jācīnās par vietu Buy Box. Ja esat tirdzniecības preču piegādātājs, Buy Box ir jūsu svētā grāla vieta Amazon – šeit notiek līdz pat 90% visu pirkumu. Cīņā par vietu Buy Box bieži vien cīņa notiek par cenu. Tomēr neesiet pārsteidzīgi, pārdodot savus produktus par niecīgu cenu. Amazon algoritms meklē piedāvājumu izvietošanā kombināciju no konkurētspējīgām cenām, stabilas veiktspējas un izcilas klientu apkalpošanas. Cenu optimizācijai ir vērts izmantot Repricer, kas aprēķina labāko iespējamo cenu un tādējādi iegūst Buy Box.
FBA rada noteiktu atkarību no Amazon. Tirgus daudziem tirgotājiem jau šodien ir vispārējais ieņēmumu kanāls. Tomēr tas, kas šodien vēl ir spēkā, rīt var pilnībā mainīties. Tāpēc jums jāapzinās, ka jābūt pieejamam vēl vienam kanālam jūsu preču izplatīšanai.
FBA nav piemērots tikai tiešsaistes tirgotājiem, kuri ar savu esošo Amazon veikalu sasniedz savas jaudas robežas. Tas ir piemērots arī iesācējiem un pieredzējušiem tiešsaistes tirgotājiem, kuri vēlas izmantot priekšrocības, piemēram, piekļuvi Prime klientiem un preču prioritāti Buy Box. Ir acīmredzams, ka Amazon ar šo pakalpojumu īsteno savas intereses un (OMG!) tas maksā naudu, un tas ir arī likumīgi. Tomēr šeit viena roka mazgā otru.
Fakts ir – plašā un pirkšanas spējīgā Prime klientu grupa, visticamāk, daudziem Amazon pārdevējiem bez FBA nemaz nebūtu pieejama kā klienti.
Dropshipping: Priekšrocības un trūkumi skaidroti
Lai varētu izvēlēties Amazon FBA vai Dropshipping, apskatīsim tagad otrās piegādes opcijas priekšrocības un trūkumus.
Dropshipping priekšrocības
Kā arī FBA, viens no lielākajiem Dropshipping ieguvumiem ir tas, ka jums nav nepieciešama konkrēta filiāle sava uzņēmuma dibināšanai. Tas ietaupa jums milzīgas investīcijas uzņēmuma dibināšanā un jūsu darbības vietas būvē, kas ir liels slogs katram jaunajam uzņēmējam.
Dropshipping gadījumā prece nav jāiegādājas iepriekš no tiešsaistes tirgotāja. Tādējādi paliek vairāk naudas faktiskajai klientu piesaistīšanai.
Piegādātājs uzņemas pilnu atbildību – arī par garantiju. Pēc tam, kad esat saņēmis pasūtījumu par konkrētu produktu, viss ir ļoti vienkārši. Nododiet pasūtījumu trešajai pusei, kas darbojas kā jūsu vairumtirgotājs vai piegādātājs. Viņš iepako produktus, nosūta tos un uzņemas atgriešanas apstrādi.
Dropshipping ietaupa ne tikai jūsu naudu, bet arī jūsu vērtīgo laiku. Jums nav jāiepako ne produkti, ne jānosūta tie, un nav jāuztraucas par krājumiem. Izskatās, ka tas ir vispiemērotākais uzņēmējdarbības veids tiem, kuri vēlas ieguldīt savu vērtīgo laiku citos uzņēmējdarbības virzienos.
Iegūto laiku varat ieguldīt sava uzņēmuma attīstībā, lai atrastu pievilcīgākos piedāvājumus saviem klientiem.
Dropshipping trūkumi un kā jūs tos novērst
Viens no lielākajiem Dropshipping trūkumiem ir zema preču kvalitātes kontrole, ko jūs pārdodat savā vārdā. Jums nepieder produkti, tāpēc jūs arī nezināt visas produktu informācijas un kļūdas. Jums jāpaļaujas uz pārdevēja apgalvojumiem. Vai produkts patiešām tika piegādāts funkcionējošs un neskarts, jūs uzzināsiet tikai tad, kad klients (ne)iesniedz sūdzību. Ja iespējams, varat tieši uz vietas informēties par produktiem, veikt aklu izmēģinājuma pasūtījumu un regulāras kvalitātes pārbaudes vai uzticēties savam piegādātājam. Ja piegādātājs vairs nesniedz gaidāmo kvalitāti, jums jāprasa labojumi vai jāmeklē jauns ražotājs.
Piegādes laiki daudziem produktiem parasti ir garāki. Mūsdienās daudzi Dropshipper izmanto Aliexpress un tamlīdzīgus piedāvājumus. Tāpēc, ja jums nav piegādātāja, kurš sūta tieši no Vācijas vai Eiropas, piegādes laiki svārstās no divām līdz sešām nedēļām. Lai samazinātu klientu pieprasījumu skaitu, sniedziet šo informāciju saviem pircējiem un turiet viņus informētus. Tikai tā jūs varat nomierināt savus klientus ilgāku gaidīšanas laiku dēļ.
Tā kā jūs Dropshipping gadījumā nevarat ietekmēt produktu kvalitāti un piegādes laikus, jums, visticamāk, būs jāiegulda daudz laika klientu apkalpošanā. Tā jūs novēršat savus klientus no sliktu atsauksmju atstāšanas. Visticamāk, vienkāršākais veids, kā paātrināt klientu apkalpošanu, ir sagatavot iepriekš rakstītas atbildes. Reizi uzrakstītas, tās kalpos kā veidne jūsu klientu atbalstam.
Iespēja saņemt atlaides un piedāvājumus ir maza vai vispār nav. Tā kā jūs ar saviem pasūtījumiem nevarat veikt masveida pirkumus, bet tikai individuālus pasūtījumus, parasti nesasniedzat nepieciešamās pasūtījumu robežas, lai iegūtu labākus nosacījumus. Tam būtu nepieciešams uzturēt savu noliktavu.
Jums jāiegulda daudz laika piedāvājumu izplatīšanā un mārketingā, lai pievērstu klientu uzmanību piedāvājumam. Jums ir iespēja piedāvāt savas preces eBay, Amazon un tamlīdzīgās platformās, taču jums nav tādu priekšrocību kā tirgotājiem, piemēram, kuri izmanto izpildes piedāvājumus no platformām. Turklāt Amazon jābūt uzmanīgam. Saskaņā ar Amazon vadlīnijām visiem dokumentiem, piemēram, rēķiniem un piegādes dokumentiem, jābūt no pārdevēja vai jāizskatās tādiem.
Tendences ir ļoti mainīgas, konkurence ir, tāpat kā katrā segmentā, ļoti augsta. Jums jāiegulda daudz laika jaunu pārdošanas produktu izpētē. Esiet vienmēr modrs attiecībā uz tendencēm un esiet radošs, kad runa ir par savu produktu pārdošanu.
Dropshipping noteikti piedāvā priekšrocības ikvienam, kurš vēlas izmēģināt sevi tiešsaistes tirdzniecībā – sākotnējais kapitāls ir minimāls. Tomēr vissvarīgākā prasība veiksmīgai Dropshipping ir uzticama sadarbība ar piegādātāju, kas nenotiek uzreiz. Piegādātājs ir atbildīgs par preču kvalitāti un ātru un drošu piegādi galapatērētājam.
Pārējais ir jūsu rokās. Nevajadzētu nenovērtēt atbrīvoto laiku, ko pavadīsiet ar savu jauno tiešsaistes veikalu, klientu apkalpošanu, produktu izpēti, kā arī mārketingu un savu preču izplatīšanu. Ticēt, ka tagad varēsiet gulēt pludmalē, kamēr nauda plūst jūsu kabatā… Nu jā. Varbūt. Kādu dienu. Vēlāk.
Secinājums: Amazon FBA vai Dropshipping – kas ir piemērotāks?
Lai jums tagad būtu visi piegādes iespēju priekšrocības un trūkumi vienuviet, mēs tos esam apkopojuši tabulā.
Priekšrocības un trūkumi
Fulfillment by Amazon
Dropshipping
Loģistikas un klientu pasūtījumu izpilde
1. Pārdevējam jānosūta produkti nosūtīšanai uz Amazon. 2. Amazon uzņemas piegādi, uzglabāšanu un atgriešanas pārvaldību.
1. Pasūtījumi tiek saņemti pie tirgotāja. 2. Piegādātājs nosūta preces no savas noliktavas klientam.3. Tirgotājs rūpējas par atgriešanas pārvaldību. Atgriešanas tiek nosūtītas pie piegādātāja.
Noliktavas izmaksas
Tirgotājs maksā noliktavas maksas Amazon.
Tirgotājam nav nekādu izmaksu.
Klientu apkalpošana
1. Klientu apkalpošanu uzņemas Amazon. 2. Atgriešanas gadījumā Amazon bieži pieņem lēmumu klienta labā.
Tirgotājs uzņemas visu klientu apkalpošanu un ir atkarīgs no piegādātāja teiktā.
Piegādes laiki
Prime pakalpojums, 1-2 dienas
No ārzemēm 2-6 nedēļas. No ES un Vācijas 2-7 dienas
Pārdošana caur…
Amazon, paša tiešsaistes veikals.
Tiešsaistes tirgi (Amazon, eBay, Rakuten utt.), paša tiešsaistes veikals.
Klientu bāze
Amazon un Prime klienti (34 milj. pircēju Vācijā).
Paša klientu bāze, tirgus klienti.
Prime priekšrocības (Buy Box, klienti, piegāde utt.)
ja
nein
Sākuma kapitāls
Preču iegāde, nosūtīšana uz Amazon
minimal
Kvalitātes kontrole iespējama
ja
nein
Atlaides iepirkumā iespējamas
ja
nein
Konkurence
augsta
augsta
Bizness Amazon Dropshipping pret FBA: abu piegādes iespēju priekšrocības un trūkumi
Amazon FBA pret Dropshipping – kurš modelis ir pareizā izvēle jūsu e-komercijas uzņēmumam, nav iespējams viennozīmīgi atbildēt. Tas ir tikpat individuāls kā jūsu priekšstati par jūsu biznesu. Dropshipping var uzsākt ar nelielu sākuma kapitālu un maz pieredzes tiešsaistes tirdzniecībā, taču tam ir nepieciešamas lielas jaudas mārketingā, tirdzniecībā un klientu apkalpošanā. Fulfillment by Amazon piedāvā skaidras priekšrocības, piemēram, lielu klientu bāzi, ātru piegādi un labāko klientu apkalpošanu, taču, ja vēlaties gūt panākumus, jums jāspēj konkurēt ar pieaugošo konkurenci (Dropshipperi nav mazāk skarti).
Maksimizējiet savus ieņēmumus ar saviem B2B un B2C piedāvājumiem, izmantojot SELLERLOGIC automatizētās cenu stratēģijas. Mūsu AI vadītā dinamiskā cenu kontrole nodrošina, ka jūs iegūstat Buy Box par visaugstāko iespējamo cenu, garantējot, ka jums vienmēr ir konkurences priekšrocība pār jūsu konkurentiem
Audits katru FBA darījumu un identificē kompensācijas prasības, kas izriet no FBA kļūdām. Lost & Found pārvalda pilnu atmaksas procedūru, tostarp problēmu risināšanu, prasību iesniegšanu un saziņu ar Amazon. Jums vienmēr ir pilnīga redzamība par visām atmaksām jūsu Lost & Found pilnās apkalpošanas informācijas panelī.
