വ്യക്തിഗത വിദഗ്ധതയിലൂടെ വിജയിക്കുക

സ്ഥാപനം:
1984

ഉദ്യോഗം:
കായിക ഉപകരണങ്ങൾ, ടീം കായികങ്ങൾ, കായിക ബ്രാൻഡുകൾ

ആമസോണിൽ ഉള്ള വസ്തുക്കൾ: 
ഏകദേശം 6.000 SKUs

കയറ്റുമതികൾ:
ഏകദേശം 30.000 പ്രതിമാസം

പശ്ചാത്തലം:

ക്രിസ്റ്റോഫർ ജെ. ഹെസ്സെ തന്റെ ബിസിനസ് ഇക്കണോമിക്സ് പഠിക്കുന്ന സമയത്ത് കളികൾക്കുശേഷം നേരിട്ട് ഫീൽഡിൽ തന്റെ കായിക ഉപകരണങ്ങൾ വിൽക്കാൻ തുടങ്ങി. ഇതാണ് തന്റെ കമ്പനി സ്ഥാപിക്കാനുള്ള ആശയം ജനിച്ചത്. 1984-ൽ, ക്രിസ്റ്റോഫർ 45 ചതുരശ്ര മീറ്റർ വാണിജ്യ സ്ഥലത്തുള്ള തന്റെ ആദ്യ കായിക ഉപകരണങ്ങളുടെ കട തുറന്നു. കുറച്ച് വർഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ, അവർ ആദ്യം 100 ചതുരശ്ര മീറ്ററിലേക്ക്, പിന്നീട് 500 ചതുരശ്ര മീറ്ററിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കേണ്ടി വന്നു. ഇന്ന്, സ്പോർട്ട്-ഹെസ്സെ ഏകദേശം 1000 ചതുരശ്ര മീറ്റർ വിസ്തൃതിയിൽ വിൽക്കുന്നു, ലോകമാകെയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ടീം കായിക ഉപകരണങ്ങളുടെ ഒരു വളരെ വിജയകരമായ വിതരണക്കാരനാണ്.

ആരംഭിക്കുന്നത്:

2014-ൽ, കമ്പനി ആമസോണിൽ തന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാൻ തുടങ്ങി. കുറച്ച് ഫുട്ബോളുകളുടെ കയറ്റുമതിയോടെ ആരംഭിച്ച ഇത്, യൂറോപ്പിലുടനീളം PAN EU വിൽപ്പനയിലേക്ക് വികസിച്ചു. ഏകദേശം 6,000 വസ്തുക്കളുമായി, ക്രിസ്റ്റോഫർ ഹെസ്സെ ആമസോണിന്റെ ഗോദാമുകളിൽ പിശകുകൾ സംഭവിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് അറിയുകയായിരുന്നു.

“ഞങ്ങൾക്ക് ആമസോണിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വ്യാപകമായ ശ്രേണിയുണ്ട്, കൂടാതെ tantas അന്താരാഷ്ട്ര വിപണികളെ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് സങ്കീർണ്ണവും സമയമെടുക്കുന്നതുമാണ്,” ക്രിസ്റ്റോഫർ വിശദീകരിക്കുന്നു. “ഞങ്ങൾ manual-മായി ഡെലിവറി റിപ്പോർട്ടുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയായിരുന്നു, കാരണം ഞങ്ങൾ പ്രധാന പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് അറിയുകയായിരുന്നു, എന്നാൽ ഇതിന് ആവശ്യമായ വലിയ സമയം കാരണം, ഞങ്ങൾ ചെറിയ തോതിൽ മാത്രമേ നിരീക്ഷണം നടത്താൻ കഴിയൂ.”

പരിഹാരം:

അപ്പോൾ ക്രിസ്റ്റോഫർ ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർക്കുള്ള ഒരു സമ്മേളനത്തിൽ പങ്കെടുത്തു. SELLERLOGIC-ൽ നിന്നുള്ള Lost & Found പരിഹാരത്തെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹം ഇതിനകം ഒരു ക്ഷണം ലഭിച്ചിരുന്നതിനാൽ, അദ്ദേഹം ഞങ്ങളെ അന്വേഷിച്ചു, ഞങ്ങളുടെ സമ്മേളന അവതരണങ്ങളിൽ ഒന്നിനെ കേൾക്കാൻ പോയി. “വർക്ക്ഷോപ്പ് Lost & Found-നെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് ഇതിനകം വിശ്വാസം ഉണ്ടാക്കിയിരുന്നു. എന്നാൽ പിന്നീട് അവതാരകയുമായി നടത്തിയ നിർമാണാത്മകമായ ചർച്ച എന്റെ ആദ്യത്തെ അഭിപ്രായത്തെ പൂർണ്ണമായും സ്ഥിരീകരിച്ചു,” ക്രിസ്റ്റോഫർ ഓർമ്മിക്കുന്നു. “ഞാൻ വീട്ടിലെത്തിയ ഉടനെ, ഞാൻ നേരിട്ട് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തു.”

SELLERLOGIC-നൊപ്പം വിജയകരമായ ഫലങ്ങൾ:

പരിഹാരത്തിന്റെ നടപ്പാക്കലും അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രതീക്ഷകൾക്കു മീതെ ആയിരുന്നു. സമ്മേളനത്തിൽ SELLERLOGIC-ന്റെ CSO-യുമായി ക്രിസ്റ്റോഫറിന്റെ വ്യക്തിഗത അനുഭവം തീരുമാനമെടുക്കാൻ ആവശ്യമായതായിരുന്നു, “ആദ്യ തിരിച്ചടവ് എനിക്ക് അത്രയും അതിശയകരമായിരുന്നു: സ്പോർട്ട്-ഹെസ്സെ ആമസോണിൽ നിന്ന് 15,000 യൂറോ തിരിച്ചു നേടി!“

SELLERLOGIC-ന്റെ സമയം ലാഭിക്കുകയും എളുപ്പത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യാനുള്ള വാഗ്ദാനം സത്യമായിരുന്നു. “അവർ ഒരു അപൂർവ്വമായ സേവനം നൽകുന്നു – ശനിയാഴ്ച പോലും ഞാൻ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിൽ നിന്ന് ഒരു പ്രതികരണം ലഭിച്ചു!” ക്രിസ്റ്റോഫർ വിശദീകരിക്കുന്നു. “സാധാരണയായി, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമുമായി ഇടപെടൽ വളരെ സന്തോഷകരമായിരുന്നു. അവർ എപ്പോഴും എന്റെ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ശരിയായ ഉത്തരമുണ്ട്.”

“ഉപകരണം തന്നെ വളരെ നല്ല രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കാരണം പ്രവർത്തന ഘടകം വ്യക്തമാണ്, ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ എളുപ്പത്തിൽ സംയോജിപ്പിക്കാം. കൂടാതെ, ഒരു അറിവ് ഡാറ്റാബേസ് ഉണ്ട് – ഇത് ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിന് പുറമെ – ഞങ്ങൾക്ക് സംശയങ്ങളോ ചോദ്യങ്ങളോ ഉണ്ടായപ്പോൾ വളരെ സഹായകമായിരുന്നു.”

“ഉപകരണത്തിന്റെ പ്രകടനം എങ്ങനെ വിശ്വസനീയമാണ്, വിലയെ പൂർണ്ണമായും ന്യായീകരിക്കുന്നു!” ക്രിസ്റ്റോഫർ പറയുന്നു. “എന്തായാലും, manual പരിശോധിക്കൽ സ്പോർട്ട്-ഹെസ്സെയിൽ ഇനി ഒരു പ്രശ്നമല്ല.”